การประเมินการตลาดคืออะไร?

“การประเมินการตลาดคืออะไร” (โดยสังเขป): การประเมินการตลาดหรือการตรวจสอบ วิเคราะห์สินทรัพย์และกิจกรรมของบริษัทของคุณเพื่อกำหนดจุดแข็งของคุณ จุดอ่อนของคุณคืออะไร และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำเพื่อวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้ดีที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์จากตลาดและผู้ชมของคุณ

ทำไมธุรกิจจึงต้องมีการประเมินการตลาด? คำตอบนั้นค่อนข้างง่ายจริงๆ—มันจะช่วยให้คุณรู้ว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนและสิ่งที่คุณต้องการรวมเข้ากับกลยุทธ์ของคุณเพื่อรับลีดใหม่และสร้างธุรกิจมากขึ้น

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักของการประเมินและสิ่งที่นักการตลาดพิจารณาเมื่อทำการตรวจสอบธุรกิจ คุณมาถูกที่แล้ว

วันนี้ เราจะให้ภาพรวมเกี่ยวกับสิ่งที่ทีมการตลาดที่มีการจัดการของ Impact ทำเมื่อดำเนินการประเมินสำหรับลูกค้า

กระโดดเข้าไปเลย

การตลาดดิจิทัล

สำหรับวัตถุประสงค์ของโพสต์ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงการประเมินการตลาดเป็นส่วนใหญ่เกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ซึ่งต่างจากการตลาดแบบเดิมๆ

ด้วยเหตุนี้ ส่วนประกอบที่ประกอบเป็นการประเมินประเภทนี้ส่วนใหญ่จะจำกัดเฉพาะการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์เท่านั้น เท่าที่ธุรกิจเกี่ยวข้อง

เมื่อเราพูดถึง “ที่ปรึกษา” หรือ “ผู้ตรวจสอบ” ที่กำลังดำเนินการประเมิน เรากำลังหมายถึงทีมที่ประกอบด้วยหลากหลายอาชีพ รวมถึงการออกแบบ การเขียนคำโฆษณา UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) การวิจัยและข้อมูลเชิงลึก และการจัดการ .

1. ทำความเข้าใจธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนแรกของการประเมินการตลาดคือเพื่อให้ผู้ตรวจสอบเข้าใจธุรกิจของคุณมากขึ้น

เป้าหมายระยะยาวของคุณคืออะไร? มันคือการสร้างความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณหรือคุณมีเป้าหมายทางการเงินที่คุณกำหนดไว้สำหรับตัวคุณเองหรือไม่?

คุณต้องการพัฒนาบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณเสนอให้กับลูกค้าอย่างไร เป้าหมายระยะใกล้ของคุณคืออะไร? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ต้องมีการประเมิน

ที่ปรึกษาจะต้องการทราบค่านิยมของคุณ ภารกิจของคุณ และสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

พวกเขายังจะประเมินความท้าทายทางธุรกิจของคุณโดยทั่วไป เช่นเดียวกับความท้าทายทางการตลาดของคุณ คุณมีข้อมูลและกระบวนการที่เหมาะสมในการจัดหาลีดที่ผ่านการรับรองหรือไม่?

เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณ ทีมงานจะทำการประเมินลักษณะและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในขณะที่คุณสื่อสาร

สิ่งนี้จะได้รับการประเมินโดยการพิจารณาตราสินค้าของคุณ สโลแกนของคุณ วิธีที่คุณนำเสนอประวัติของบริษัทของคุณ—ทุกองค์ประกอบที่รับผิดชอบในการนำเสนอองค์กรของคุณต่อลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

70% ของธุรกิจไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สอดคล้องกันสำหรับแคมเปญของตน

2. ทำความเข้าใจกับผู้ชมของคุณ

การตระหนักและเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประเมินและกลยุทธ์ทางการตลาด นี่คือที่ที่การประเมินของคุณจะเจาะลึกถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนและจูงใจการขายและการสร้างเป้าหมายของคุณ

การประเมินการตลาดของคุณจะช่วยคุณสร้างภาพว่าคุณกำหนดเป้าหมายเป็นใครและลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น สามารถเจาะลึกข้อมูลประชากรของผู้ชมของคุณ ซึ่งรวมถึงอายุ เชื้อชาติ เพศ สถานภาพสมรส สถานะการเป็นเจ้าของบ้าน—ทุกด้านที่ร่วมกันช่วยให้คุณทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพในแคมเปญของคุณไปยังเป้าหมาย

นี่คือที่ที่คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไรจากธุรกิจเช่นคุณและพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาคืออะไร

สิ่งนี้จะขยายออกไปโดยที่ปรึกษาที่วิเคราะห์สิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังค้นหาทางออนไลน์ พวกเขาสนใจอะไร? พวกเขาถามคำถามอะไรและแบรนด์ใดช่วยให้ผู้ชมของคุณตอบคำถามได้ดีที่สุด

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณเท่านั้นจึงจะสามารถตอบสนองความคาดหวังของพวกเขาและวางตำแหน่งตัวเองเพื่อใช้ประโยชน์จากความสนใจของพวกเขาในสิ่งที่คุณมีให้ในลักษณะที่ดึงดูดใจพวกเขา

3. ทำความเข้าใจคู่แข่งของคุณ

วิธีเดียวที่จะเอาชนะคู่แข่งของคุณในตลาดคือการรับรู้ความสามารถของพวกเขาโดยเปรียบเทียบกับความสามารถของคุณ คำถามสำหรับธุรกิจคือจะทำการประเมินตลาดอย่างไร

ในขั้นตอนนี้ในการประเมิน ที่ปรึกษาของคุณจะวิเคราะห์ข้อเสนอของคู่แข่งและดำเนินการประเมินตลาดเพื่อจัดทำเอกสารที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ลูกค้าเสนอต่อลูกค้า สิ่งที่คุณนำเสนอ และตำแหน่งที่คุณสามารถปรับปรุงบริการที่มีอยู่ได้ และทำการตลาดสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด

การวิเคราะห์เชิงแข่งขันนี้จะตรวจสอบแง่มุมอื่นๆ มากมายเกี่ยวกับตลาดของคู่แข่งของคุณ รวมถึงความแข็งแกร่งของเว็บไซต์ ซึ่งจะพิจารณาถึงข้อควรพิจารณาต่างๆ มากมาย สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• จะเก๋ไก๋และทันสมัยขนาดไหน?
• ไซต์นั้นเร็วกว่าหรือออกแบบได้ดีกว่าจากมุมมองของ UX หรือไม่
• พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาอย่างไรและได้ผลหรือไม่?
• พวกเขามีองค์ประกอบทางเทคนิคที่ช่วยผู้บริโภคหรือลูกค้าเช่นแชทบ็อตหรือไม่?
• พวกเขามีจานสีที่น่าดึงดูดที่จะดึงดูดลูกค้าได้ดีขึ้นหรือไม่?

ที่ปรึกษาจะประเมินการส่งข้อความถึงแบรนด์ของตน คู่แข่งของคุณสื่อสารวิสัยทัศน์ของตนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไร โทนเสียงของพวกเขาคืออะไร? พวกเขาเน้นอะไรในการส่งข้อความและอย่างไร

ในขั้นตอนนี้ของการตรวจสอบ โดเมนของคู่แข่งของคุณจะถูกเปรียบเทียบและจะทำการวิเคราะห์ช่องว่างเพื่อดูว่าเว็บไซต์ใดมีอำนาจสูงสุด

การทำความเข้าใจสิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากธุรกิจที่มีอำนาจสูงสุดกับไซต์ของตนจะมีการจัดอันดับเวลาที่ง่ายที่สุดสำหรับคำหลักและแสดงขึ้นก่อนสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในข้อความค้นหาของเครื่องมือค้นหา

การวิเคราะห์ช่องว่างจะแสดงให้คุณเห็นว่าคำและคำหลักใดที่คู่แข่งของคุณกำลังจัดอันดับ คำที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย และตำแหน่งที่คุณเหมาะสมโดยการเปรียบเทียบ

49% ของผู้ใช้บอกว่าพวกเขาใช้ Google เพื่อค้นหาหรือค้นหาสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใหม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นร้านซ่อมไอทีและคู่แข่งมีอันดับเหนือกว่าคุณสำหรับคำที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ พวกเขาจะดึงดูดสายตามายังไซต์ของพวกเขามากกว่าคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคำใดที่คุณควรแข่งขันด้วยเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้กับไซต์ของคุณ และจะช่วยชี้นำกลยุทธ์ของคุณตราบใดที่เนื้อหาดำเนินไป

4. ทำความเข้าใจกับกิจกรรมปัจจุบันของคุณ

ตอนนี้ การประเมินตลาดจะพิจารณากิจกรรมทางการตลาดในปัจจุบันของคุณ

การวิเคราะห์ดิจิทัลส่วนใหญ่จะเน้นที่เว็บไซต์ของคุณ เหตุผลค่อนข้างง่ายว่าในปี 2021 เว็บไซต์ของคุณจะเป็นหน้าร้านเหมือนเช่นเคย เป็นช่องทางแรกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และบ่อยครั้ง เหตุผลอันดับหนึ่งที่ทำให้ผู้มีแนวโน้มเดียวกันเหล่านี้ถูกปิดจากแบรนด์ได้

ที่ปรึกษาจะใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อประเมินการเข้าชมไซต์ของคุณ มันขับมาจากไหน? การเข้าชมโดยตรงรับผิดชอบต่อผู้เข้าชมมากที่สุดหรือไม่? หรือเป็นการเข้าชมแบบออร์แกนิก (จากเครื่องมือค้นหา) หรือการอ้างอิงผ่านลิงก์ที่แชร์? หรือจากโซเชียล?

นักการตลาดจะพิจารณาว่าการเข้าชมมาจากที่ใดทั่วประเทศ ช่วยให้คุณรวบรวมกลยุทธ์ที่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะทางภูมิศาสตร์ได้

97% ของผู้บริโภคค้นหาออนไลน์เพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น

พวกเขาจะแสดงเส้นทางที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใช้ด้วย พวกเขาเห็นหน้าเดียวและจากไปหรือไม่? พวกเขากำลังก้าวหน้าผ่านช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพหรือไม่?

ทันสมัย ​​รวดเร็ว และแข่งขันได้ตามมาตรฐานปัจจุบันหรือไม่? มันปรับให้เหมาะกับมือถือหรือไม่? ที่ปรึกษาของคุณจะใช้เครื่องมือวินิจฉัยเพื่อกำหนดจำนวนรหัสข้อผิดพลาดที่ไซต์ของคุณมี จำนวนเนื้อหาที่ซ้ำกันที่คุณมี และสิ่งอื่น ๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพไซต์ของคุณ

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะได้เห็นความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ของคุณและประสิทธิภาพของเว็บไซต์

คุณจะมีการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณด้วย - คุณสร้างความประทับใจกี่ครั้ง? คุณใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

28% ของคนอเมริกันที่มีบัญชีโซเชียลมีเดียอยากมีส่วนร่วมกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียมากกว่าไปที่หน้าร้านจริง

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่จะได้รับการประเมิน ถาม และตอบในระหว่างการตรวจสอบกิจกรรมการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันของคุณ

5. อะไรต่อไป?

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายและจุดที่การประเมินของคุณจะสิ้นสุดลงและข้อเสนอแนะที่จัดทำขึ้นจากผลการวิจัย

ทุกธุรกิจจะมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง ดังนั้นคำแนะนำขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับบริษัทที่ได้รับการตรวจสอบโดยเฉพาะ

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีสิ่งที่เหมือนกันในธุรกิจทั่วไป

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจไม่ได้สื่อสารภารกิจของตนอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณอาจได้รับการสนับสนุนให้ดำเนินการปรับปรุงแบรนด์ ช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเองให้ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมีความหมาย พวกเขาอาจแนะนำกระบวนการสร้างโปรไฟล์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการวิจัยที่ละเอียดยิ่งขึ้นในสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ

จากนั้นสามารถก้าวไปอีกขั้นด้วยการพัฒนาคุณค่าที่ทีมงานจะกำหนดเนื้อหาและข้อความที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด

สำหรับธุรกิจที่มีเว็บไซต์ที่ต้องปรับปรุง อาจจำเป็นต้องมีการรีเฟรชทางเทคนิค ในขณะที่การสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องสำหรับบล็อก แคมเปญอีเมล และโซเชียลมีเดีย สามารถใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การขายต่อเนื่อง การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และประสิทธิภาพ SEO ที่ดีขึ้น .

70% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านเนื้อหากับโฆษณาแบบดั้งเดิม

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของคำแนะนำและการเปลี่ยนแปลงมากมายที่สามารถทำได้หลังจากดำเนินการประเมินการขายและการตลาดแล้ว

แม้ว่าบล็อกนี้จะทำหน้าที่เป็นภาพรวม แต่สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การประเมินของตนเองจะแตกต่างจากองค์กรอื่นๆ และคำแนะนำสำหรับกลยุทธ์ก็แตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน

บรรทัดล่าง

เราเริ่มต้นบล็อกโพสต์นี้โดยถามว่า "การประเมินการตลาดคืออะไร" และหวังว่าเมื่ออ่านบทความนี้ คุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นว่าทำไมการประเมินการขายและการตลาดจึงมีความสำคัญ และเหตุใดธุรกิจสมัยใหม่จึงจำเป็นต้องมี

นี่เป็นเรื่องจริงอย่างที่เคยเป็นมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาแง่มุมต่างๆ มากมายของภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน ตลอดจนเทคนิคและเครื่องมือที่สามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

การตรวจสอบมีแง่มุมต่างๆ มากมาย แต่สำหรับธุรกิจที่จะได้รับข้อบ่งชี้ที่แท้จริงว่าพวกเขายืนอยู่จุดใดและต้องปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวอย่างไร การประเมินจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด

สมัครสมาชิกบล็อกของเราเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และข่าวสารและแนวโน้มเทคโนโลยีอื่นๆ (ไม่ต้องกังวล เราจะไม่รบกวนคุณ)