คู่มือขั้นสูงสุดเพื่อการกำกับดูแลข้อมูล

การกำกับดูแลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของข้อมูลภายในองค์กร หากไม่มีกระบวนการกำกับดูแลข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับความเสี่ยงจากการจัดการข้อมูลผิดพลาดและการละเมิดความปลอดภัย นำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจและผลกระทบทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

การนำแนวทางปฏิบัติในการกำกับดูแลข้อมูลมาใช้ องค์กรต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนมีความถูกต้อง เข้าถึงได้ และปลอดภัย ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แต่การกำกับดูแลข้อมูลคืออะไร และเราจะนำไปใช้อย่างมีประสิทธิผลได้อย่างไร

การกำกับดูแลข้อมูลคืออะไร?

ประโยชน์ของการกำกับดูแลข้อมูล

การกำกับดูแลข้อมูลช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่ความจำเป็นด้านกฎระเบียบเท่านั้น โดยนำผลประโยชน์เชิงกลยุทธ์มาสู่ธุรกิจที่ต้องพึ่งพาข้อมูลอย่างมากในการขับเคลื่อนการตัดสินใจและกลยุทธ์

ปรับปรุงคุณภาพและความสมบูรณ์ของข้อมูล

ประโยชน์หลักของการกำกับดูแลข้อมูลคือการปรับปรุงคุณภาพและความสมบูรณ์ของข้อมูลขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญ โดยปกติแล้วคุณภาพของข้อมูลในระดับที่สูงขึ้นจะเกิดขึ้นได้จาก:

• การจัดการข้อมูลเมตา: การกำกับดูแลข้อมูลช่วยจัดการและทำความเข้าใจข้อมูลโดยใช้การจัดการข้อมูลเมตา ซึ่งรวมถึงการติดตามว่าข้อมูลมาจากไหน วิธีการใช้ข้อมูล และการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น ช่วยให้มั่นใจในคุณภาพของข้อมูลโดยการติดตามการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาและบริบทของข้อมูลของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาด
• การดูแลข้อมูล: ผู้ดูแลข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ รักษาการควบคุมข้อมูลและดูแลคุณภาพข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการกำกับดูแลข้อมูล การจัดการการประเมินมูลค่า การสร้าง การใช้ การจัดเก็บ การเก็บถาวร และการลบข้อมูลที่พวกเขารับผิดชอบ

ด้วยการกำหนดนโยบายการจัดการข้อมูลที่ชัดเจนและการมอบหมายผู้ดูแลข้อมูล องค์กรต่างๆ จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนมีความถูกต้อง สม่ำเสมอ และเชื่อถือได้

การสร้างจริยธรรมข้อมูล

จริยธรรมข้อมูลประเมินแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลที่ใช้ในองค์กร เช่น การรวบรวม การสร้าง และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าและสังคมโดยรวม

การส่งเสริมจริยธรรมด้านข้อมูลช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงรวบรวมข้อมูลเฉพาะ และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ด้วยข้อมูลนั้น ธุรกรรมที่ใช้ข้อมูลแต่ละรายการควรให้ประโยชน์แก่ผู้ใช้ปลายทาง หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณรวบรวมได้ คุณควรถามว่าทำไมคุณจึงรวบรวมข้อมูลนั้นและคุณกำลังทำอะไรกับข้อมูลนั้น

จริยธรรมด้านข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเกิดขึ้นของ AI ลูกค้าและรัฐบาลเริ่มมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ ปฏิบัติต่อข้อมูลของตนและปลายทางจะเป็นอย่างไร ความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่คุณได้รับข้อมูลและวิธีการประมวลผลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการบริหารความเสี่ยง

กรอบการกำกับดูแลข้อมูลช่วยให้มั่นใจได้ว่าองค์กรปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล เช่น GDPR และ HIPAA การปฏิบัติตามข้อกำหนดช่วยลดความเสี่ยงของปัญหาทางกฎหมายและค่าปรับที่มีค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ยังป้องกันการละเมิดข้อมูลและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ปกป้องชื่อเสียงขององค์กร

การตัดสินใจที่ดีขึ้น

การสร้างการควบคุมขอบเขตข้อมูลทั้งหมดของบริษัทช่วยให้ผู้บริหารและผู้จัดการมีมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจ ความท้าทาย และโอกาส การรู้ว่าข้อมูลที่จำเป็นถูกเก็บไว้ที่ใดและมั่นใจในความถูกต้องช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตอบสนองต่อความท้าทายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและมองเห็นแนวโน้มใหม่ๆ ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ

นอกจากนี้ยังใช้กับผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่ทำงานในแต่ละวันด้วย การเข้าถึงข้อมูลอย่างทันท่วงทีทำให้พนักงานสามารถพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น และช่วยให้พวกเขาดำเนินงานได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องรอการประชุมอีกครั้งเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา

ความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง

การกำกับดูแลข้อมูลรวมถึงการกำหนดผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูล ภายใต้สถานการณ์ใด และวิธีการปกป้องข้อมูล การรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงนี้มีความสำคัญในยุคที่การละเมิดข้อมูลอาจส่งผลร้ายแรง ด้วยการควบคุมและติดตามการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน องค์กรต่างๆ จึงสามารถปกป้องทรัพย์สินและข้อมูลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั่วทั้งบริษัท

จากข้อมูลของ Gartner คาดว่าการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกจะมีมูลค่ารวม 5 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2567 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นทุกปี ~7% เนื่องจากแผนกต่างๆ ได้รับเครื่องมือภายในมากขึ้น ปัญหาคือแต่ละเครื่องมือสร้างข้อมูลที่มักจะอยู่ภายในแผนกนั้น ส่งผลให้เกิดไซโลข้อมูลทั่วทั้งองค์กร

การกำกับดูแลข้อมูลช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปที่ผลิตข้อมูลทั้งหมดจะเชื่อมต่อกับคลังข้อมูลส่วนกลาง ซึ่งเป็นที่จัดเก็บข้อมูลของบริษัททั้งหมด ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ทุกทีมอยู่ในหน้าเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้บริหารสามารถเข้าถึงตัวชี้วัดการตลาดและการขายทั้งหมด พวกเขาสามารถปรับกลยุทธ์และตัดสินใจได้โดยไม่ต้องรอรายงานโดยละเอียดเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์

การนำทางความท้าทายในการกำกับดูแลข้อมูล

แม้ว่าการกำกับดูแลข้อมูลจะเป็นประโยชน์อย่างเห็นได้ชัด แต่การนำไปปฏิบัติอาจมีความซับซ้อนและท้าทาย ข้อมูลจำนวนมหาศาลนั้นยากต่อการจัดการในระยะแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีวัฒนธรรมข้อมูลที่ชัดเจนในองค์กร มาดูปัญหาด้านธรรมาภิบาลข้อมูลที่พบบ่อยที่สุดกัน

ความสนใจของผู้บริหารระดับสูง

ความท้าทาย: การดิ้นรนเพื่อให้ฝ่ายบริหารระดับสูงยอมรับความคิดริเริ่มด้านธรรมาภิบาลข้อมูล

ปัญหามักจะเริ่มต้นจากด้านบนสุด โดย C-Suite ที่ไม่เห็นคุณค่าศักยภาพในการกำกับดูแลข้อมูล ความท้าทายนี้เกี่ยวข้องกับการนำเสนอความสำคัญและประโยชน์ของการกำกับดูแลข้อมูลต่อผู้บริหารระดับสูงอย่างชัดเจน และการปรับแนวคิดริเริ่มการกำกับดูแลข้อมูลให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การรับรองความชัดเจนของบทบาทและการจัดการข้อขัดแย้งในการเป็นเจ้าของข้อมูลยังเป็นอุปสรรคสำคัญอีกด้วย

โซลูชัน: ให้ความรู้แก่ C-suite เกี่ยวกับคุณค่าเชิงกลยุทธ์ของการกำกับดูแลข้อมูล

เพื่อจัดการกับความท้าทายนี้ คุณต้องเริ่มการเจรจากับกลุ่มผู้บริหารเพื่อสรุปบทบาทที่สำคัญและประโยชน์ของการกำกับดูแลข้อมูล จัดตั้งสภาการกำกับดูแลซึ่งรวมถึงผู้บริหารระดับสูงเพื่อเป็นแนวทางและรับรองกลยุทธ์การกำกับดูแล ซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ในภายหลัง มอบหมายบทบาทการกำกับดูแลให้กับผู้บริหาร โดยเน้นคุณค่าของการมีส่วนร่วมของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นแชมป์ของโครงการริเริ่มนี้ได้อย่างต่อเนื่อง สำรองข้อมูลกระบวนการด้วยตัวชี้วัดประสิทธิภาพและการติดตามความคืบหน้าเพื่อแสดงให้เห็นถึงผลกระทบจากการกำกับดูแลข้อมูล

บูรณาการข้อมูล

ความท้าทาย: ไม่สามารถรวบรวมและสร้างมาตรฐานข้อมูลที่แตกต่างกันได้

หนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดคือการบูรณาการข้อมูลจากแหล่งที่แตกต่างกัน การกำกับดูแลข้อมูลทั่วทั้งบริษัทเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลในโดเมนต่างๆ ซึ่งมีโครงสร้าง รูปแบบ และความหมายทั่วไปที่แตกต่างกัน

ด้วยการหมุนเวียนของเทคโนโลยีและแหล่งข้อมูลใหม่อย่างต่อเนื่องในแต่ละแผนก จึงเป็นเรื่องท้าทายที่จะไม่มองข้ามการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของข้อมูล นอกจากนี้ควรเป็นกระบวนการแบบเรียลไทม์ที่ต่อเนื่อง การรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองมักจะไม่สม่ำเสมอและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์

โซลูชัน: แพลตฟอร์มการรวมข้อมูลเฉพาะโดเมน

องค์กรส่วนใหญ่ใช้การกำกับดูแลข้อมูลโดยพยายามควบคุมสินทรัพย์ข้อมูลทั้งหมดในคราวเดียว แนวทางแบบองค์รวมดังกล่าวหมายถึงความก้าวหน้าที่ช้าและก่อให้เกิดความเสี่ยงที่ความพยายามของคุณไม่สามารถเชื่อมโยงกับความต้องการทางธุรกิจในทันทีได้

แพลตฟอร์มการรวมข้อมูลเฉพาะโดเมนเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลของคุณผ่านตัวเชื่อมต่อ API เพื่อสร้างกระแสข้อมูลอย่างต่อเนื่องไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ โซลูชันเหล่านี้จะดึงข้อมูล เปลี่ยนเป็นรูปแบบที่สอดคล้องและพร้อมสำหรับการวิเคราะห์ และโหลดลงในที่จัดเก็บข้อมูลที่คุณเลือก

วิธีการเฉพาะโดเมนช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่ต้องได้รับการดูแลในระดับสูง (เช่น ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้) แนวทางนี้ช่วยลดขอบเขตของกิจกรรมการกำกับดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุด

การใช้เครื่องมือบูรณาการข้อมูลเฉพาะโดเมนช่วยให้ได้รับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นและการวิเคราะห์โดยละเอียดในอนาคต โซลูชันเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีโมเดลข้อมูลที่ปรับให้เหมาะกับข้อมูลที่ใช้โดยแผนกต่างๆ ดังนั้น Improvado จึงมี Marketing Common Data Model ที่ช่วยให้สามารถปรับข้อมูลให้เป็นมาตรฐานทั่วทั้งแพลตฟอร์มแบบชำระเงิน ออร์แกนิก อีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มการตลาดประเภทอื่น ๆ

การรับรองคุณภาพข้อมูล

ความท้าทาย: การรับรองคุณภาพข้อมูลระดับสูงภายในกรอบการกำกับดูแลข้อมูล

การกำกับดูแลข้อมูลและคุณภาพของข้อมูลมีความเชื่อมโยงกันอย่างแท้จริง แต่การรับรองว่าข้อมูลมีคุณภาพสูงถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ การกำกับดูแลข้อมูลกำหนดกรอบการทำงานสำหรับการจัดการข้อมูล แต่การบรรลุและรักษา 'ความดี' ของข้อมูล เช่น ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความสม่ำเสมอ ความเกี่ยวข้อง และความทันเวลา นั้นมีความซับซ้อน

วิธีแก้ไข: กำหนดปัญหาคุณภาพข้อมูลและนำแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องไปใช้

ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหานี้คือการกำหนดให้ชัดเจน การระบุปริมาณปัญหาและเป้าหมายที่คุณพยายามบรรลุควรเป็นก้าวแรกของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “เราเปิดเผยว่า 20% ของรายการข้อมูลการตลาดซ้ำกัน เราต้องการลดสิ่งนี้ให้เหลือน้อยกว่า 1%”

หากระบุปัญหาได้ถูกต้องแล้ว การค้นหาเครื่องมือที่จะช่วยคุณแก้ไขจะง่ายกว่ามาก หากคุณกำลังเผชิญกับรายการที่ซ้ำกัน คุณอาจต้องใช้เครื่องมือทำความสะอาดข้อมูล หรือแพลตฟอร์มการรวมข้อมูลที่มีความสามารถในการปรับมาตรฐาน นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าข้อมูลไปอยู่ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างไร เนื่องจากข้อมูลซ้ำอาจเกิดขึ้นจากแหล่งข้อมูลสองแห่งที่มีข้อมูลเดียวกัน เครื่องมือสายข้อมูลอาจมีประโยชน์ที่นี่

ความสามารถในการขยายขนาด

ความท้าทาย: การปรับขนาดการกำกับดูแลข้อมูลควบคู่ไปกับการเติบโตขององค์กร

เมื่อองค์กรขยายตัว กรอบการกำกับดูแลข้อมูลก็ต้องพัฒนาเพื่อจัดการปริมาณข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและประเภทข้อมูลใหม่ ความสามารถในการปรับขนาดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการกำกับดูแลที่มีประสิทธิผลในทุกระดับขององค์กร หากไม่มีโซลูชันที่ปรับขนาดได้ องค์กรต่างๆ จะเสี่ยงต่อการจัดการข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและความไร้ประสิทธิภาพซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตและกระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อมูล

โซลูชัน: การออกแบบนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้

เพื่อจัดการกับความท้าทายด้านความสามารถในการขยายขนาด องค์กรจำเป็นต้องออกแบบนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลที่ยืดหยุ่น ซึ่งสามารถปรับให้เข้ากับการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ด้วยการใช้กรอบการกำกับดูแลแบบปรับเปลี่ยนดังกล่าว องค์กรต่างๆ จึงสามารถรับประกันความสมบูรณ์และความเกี่ยวข้องของข้อมูลได้อย่างยั่งยืน

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความท้าทาย: การเปลี่ยนแปลงของกฎเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูล

การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลที่กำลังพัฒนา เช่น GDPR และ CCPA ถือเป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กร หากไม่มีการทบทวนนโยบายและแนวปฏิบัติด้านข้อมูลเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานทางกฎหมาย บริษัทต่างๆ เสี่ยงต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด และเผชิญกับผลกระทบทางกฎหมายและทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น

โซลูชัน: การปรับกรอบการกำกับดูแลข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบ

องค์กรต่างๆ จะต้องปรับใช้กรอบการกำกับดูแลข้อมูลในเชิงรุกเพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบในปัจจุบันและอนาคต สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการตรวจสอบนโยบายและแนวปฏิบัติด้านข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานทางกฎหมายล่าสุด ด้วยการฝังการปฏิบัติตามกฎระเบียบไว้ในแกนหลักของการกำกับดูแลข้อมูล องค์กรต่างๆ จึงสามารถป้องกันความเสี่ยงจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด และทำให้มั่นใจว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำกับดูแลข้อมูล

การกำกับดูแลข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินทรัพย์ข้อมูลของตนมีความถูกต้อง ปลอดภัย และใช้งานได้เต็มศักยภาพ ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญในการปรับปรุงกระบวนการกำกับดูแลข้อมูลของคุณ:

1. กำหนดนโยบายการกำกับดูแลที่ชัดเจน

กำหนดนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงคุณภาพข้อมูล ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนด ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายเหล่านี้ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดีและสามารถเข้าถึงได้โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เมื่อพัฒนานโยบาย การพิจารณาลักษณะเฉพาะของข้อมูลที่คุณกำลังทำงานอยู่ถือเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการตลาดมีคำเตือนเฉพาะผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นเท่านั้นที่ทราบ เช่น มาตรฐานความปลอดภัยของแบรนด์ที่แตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มโฆษณา

Improvado นำเสนอการกำกับดูแลข้อมูลแคมเปญที่มีโครงสร้างเพื่อให้มั่นใจว่าจะปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของแบรนด์ เมื่อใดก็ตามที่แคมเปญละเมิดกฎเหล่านี้ ผู้รับผิดชอบในการเปิดตัวแคมเปญจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมบริบททั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ไขแคมเปญโดยทันที

การใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถเร่งกระบวนการพัฒนาและการปฏิบัติตามนโยบายสำหรับข้อมูลเฉพาะโดเมนได้อย่างมาก

2. มอบหมายผู้ดูแลข้อมูล

ผู้ดูแลข้อมูลมีบทบาทสำคัญในกระบวนการกำกับดูแล โดยทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลคุณภาพข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด มอบหมายบุคคลที่มีความรู้ซึ่งเข้าใจทั้งด้านธุรกิจและด้านเทคนิคของข้อมูล

3. รับประกันการทำงานร่วมกันข้ามแผนก

การกำกับดูแลข้อมูลควรเป็นความพยายามร่วมกันในทุกแผนก ต่อไปนี้คือวิธีที่การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกสามารถเร่งการนำการกำกับดูแลข้อมูลไปใช้:

• ปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลโดยรับประกันความถูกต้อง ความสม่ำเสมอ และความน่าเชื่อถือผ่านความเชี่ยวชาญที่แบ่งปัน
• การทำงานร่วมกันแบบเฮลิโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ข้อมูลโดยการจัดกลยุทธ์ให้สอดคล้องและลดไซโล
• การสื่อสารแบบเปิดส่งเสริมวัฒนธรรมข้อมูล ส่งเสริมการรู้หนังสือ ความเป็นเจ้าของ และความรับผิดชอบ
• ช่วยเพิ่มผลลัพธ์ของความคิดริเริ่มที่สร้างผลกระทบที่วัดได้ของการกำกับดูแลข้อมูลและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องสำหรับทุกคน

4. ติดตาม วัดผล และรายงาน

สร้างตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิผลของความคิดริเริ่มด้านธรรมาภิบาลข้อมูลของคุณ ติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นประจำและรายงานความคืบหน้าต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อแสดงคุณค่าและระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง

5. ทบทวนและปรับเปลี่ยน

การกำกับดูแลข้อมูลไม่ใช่ความคิดริเริ่มที่ถูกกำหนดไว้แล้วลืมไป ทบทวนแนวปฏิบัติและกรอบการกำกับดูแลของคุณเป็นประจำเพื่อปรับให้เข้ากับความท้าทาย เทคโนโลยี และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจใหม่ๆ

การวัด ROI ของการกำกับดูแลข้อมูล

การระบุปริมาณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับโครงการริเริ่มด้านการกำกับดูแลข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญในการพิสูจน์คุณค่าของตนต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แม้ว่าประโยชน์ของการกำกับดูแลข้อมูลจะชัดเจน ตั้งแต่คุณภาพข้อมูลที่ดีขึ้นไปจนถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่การแปลข้อดีเหล่านี้ให้เป็นเงื่อนไขทางการเงินที่วัดผลได้อาจเป็นเรื่องท้าทาย ต่อไปนี้เป็นแนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อพิสูจน์ผลกระทบทางการเงินของการกำกับดูแลข้อมูล

ระบุประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นในการปฏิบัติงาน

เริ่มต้นด้วยการประเมินการประหยัดต้นทุนและเวลาที่เกิดจากกระบวนการจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อไปนี้คือเมตริกเชิงปริมาณบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อพิสูจน์ ROI การกำกับดูแลข้อมูล:

• ลดเวลาในการค้นหาข้อมูล (%)
• ลดเวลาในการทำความเข้าใจข้อมูล (%)
• ลดเวลาในการใช้ข้อมูล (%)
• ลดเวลาในการแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน (%)

ประเมินการลดความเสี่ยง

การกำกับดูแลข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูลและการไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ประเมินผลกระทบทางการเงินของการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเหล่านี้โดยดูจากค่าปรับที่อาจเกิดขึ้น ค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย และค่าใช้จ่ายในการแก้ไขที่การกำกับดูแลข้อมูลช่วยป้องกัน นอกจากนี้ ให้พิจารณาผลกระทบต่อชื่อเสียงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อรายได้ด้วย

ประเมินการประหยัดต้นทุนทางเทคนิค

อย่าลืมคำนวณการประหยัดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานอันเป็นผลมาจากการนำการกำกับดูแลข้อมูลไปใช้:

• ทรัพยากรด้านวิศวกรรมน้อยลงเพื่อรักษาข้อมูลที่ซ้ำกันในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลต่างๆ
• ใช้ทรัพยากรด้านวิศวกรรมน้อยลงเพื่อรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่แตกต่างกัน และทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ สามารถเข้าถึงได้
• ลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐาน
• การลดต้นทุนในการบำรุงรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลหลายแห่งในหน่วยธุรกิจ

คำนวณต้นทุนการลงทุน

ในการวัด ROI จำเป็นต้องคำนึงถึงต้นทุนรวมของโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึงการลงทุนด้านเทคโนโลยี ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม และเวลาที่ใช้โดยพนักงานในบทบาทการกำกับดูแลข้อมูล รวมค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนของการลงทุนที่จำเป็น

เริ่มต้นเส้นทางการกำกับดูแลข้อมูลของคุณด้วยข้อมูลเฉพาะด้านรายได้

สินทรัพย์ข้อมูลเฉพาะรายได้ยังคงเติบโตในด้านคุณภาพ เนื่องจากจำนวนแอปที่ผลิตข้อมูลในแผนกการตลาด การขาย และการเงินยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การสร้างความคิดริเริ่มในการกำกับดูแลข้อมูลของคุณจากข้อมูลรายได้สามารถปลดล็อกโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ และกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับองค์กรของคุณ นอกจากนี้ การนำ C-Suite เข้ามาร่วมงานด้วยความคิดริเริ่มยังง่ายกว่า เนื่องจากข้อมูลรายได้ถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งในองค์กร

Improvado เป็นแพลตฟอร์มอัจฉริยะทางการตลาดและการวิเคราะห์แบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับนักการตลาดและธุรกิจเพื่อปลดล็อกพลังของข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีผลกระทบ Improvado เชื่อมต่อแหล่งข้อมูลมากกว่า 500+ แหล่ง รวมข้อมูลไว้ในคลังสินค้าส่วนกลาง เปลี่ยนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ และอำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์และการนำเสนอผ่านรายงานที่สมบูรณ์และนำไปปฏิบัติได้

แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยในการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ ปรับปรุงการกำกับดูแลสำหรับแคมเปญที่หลากหลายผ่านระบบการแจ้งเตือนและกฎที่กำหนดเองซึ่งคุณสามารถสร้างได้โดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ Improvado ยังจัดการการจัดการการเข้าถึงข้อมูล โดยจัดให้มีพื้นที่ทำงานแยกต่างหากสำหรับทีมที่ทำงานในแบรนด์ย่อยหรือสาขาระดับภูมิภาคภายในองค์กร

คำถามที่พบบ่อย