การจัดส่งแบบเร่งด่วนคืออะไรและจะนำเสนอให้กับลูกค้าของคุณอย่างไร

เมื่อลูกค้าของคุณเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จากร้านค้าของคุณ พวกเขามักจะคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว ลูกค้าไม่ต้องการรอนานเกินไปเพื่อรับสินค้าที่จ่ายไป อันที่จริง จากการสำรวจที่อ้างถึงโดย eMarketer "กรอบเวลาที่ยอมรับได้" ที่อ้างถึงบ่อยที่สุดสำหรับการจัดส่งตามคำสั่งซื้อคือ สามวัน (โดย 24% ของผู้ตอบแบบสำรวจ) กรอบเวลาถัดไปที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับการจัดส่งคือ 2 วัน (19% ของผู้ตอบแบบสอบถาม)

การจัดส่งที่เร็วขึ้นหมายถึงพัสดุมาถึงเร็วกว่าช้า ซึ่งทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ดังนั้น เมื่อลูกค้าจำนวนมากเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการให้มาถึงโดยเร็วที่สุด พวกเขามองหาตัวเลือก "จัดส่งด่วน" หรือแบบเร่งด่วน

การจัดส่งแบบเร่งด่วนคืออะไร? ค่าส่งด่วนเท่าไหร่คะ? คุณสามารถเสนอการจัดส่งแบบเร่งด่วนให้กับลูกค้าของคุณโดยไม่ทำลายธนาคารได้หรือไม่?

การจัดส่งแบบเร่งด่วนคืออะไร?

การจัดส่งด่วนเป็นบริการจัดส่งทางเลือกที่ผู้ให้บริการขนส่งบางรายเสนอให้ ซึ่งช่วยลดเวลาที่ใช้ในการส่งพัสดุไปยังปลายทางที่ต้องการ เพื่อแลกกับค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ผู้ให้บริการแต่ละรายอาจใช้ชื่อที่แตกต่างกันไปในบริการนี้ เช่น การเรียกมันว่า “อีเมลสำคัญ”

ผู้ให้บริการขนส่งบางรายใช้คำว่า "จัดส่งด่วน" มีความหมายเหมือนกันกับ "จัดส่งด่วน" ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นใช้ข้อกำหนดเพื่ออ้างถึงระดับการบริการที่แตกต่างกัน

เมื่อเปรียบเทียบการจัดส่งแบบเร่งด่วนกับการจัดส่งแบบมาตรฐาน ความแตกต่างหลักสองประการคือความเร็วในการจัดส่งและต้นทุนในการจัดส่ง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแบบเร่งด่วนมักจะสูงกว่าค่าขนส่งมาตรฐานเกือบทุกครั้ง เนื่องจากมาตรการพิเศษที่ผู้ให้บริการขนส่งต้องใช้เพื่อเร่งกระบวนการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำนวนมากยินดีจ่ายเบี้ยประกันเพื่อให้ได้เวลาจัดส่งที่รวดเร็ว จึงไม่ต้องรอวิธีการจัดส่งที่ช้าลง

เวลาจริงสำหรับพัสดุที่จะมาถึงด้วยการจัดส่งแบบเร่งและการจัดส่งแบบมาตรฐานอาจแตกต่างกันไปตามระยะทางที่ต้องเดินทางและไม่ว่าจะข้ามพรมแดนของประเทศใดก็ตาม แม้แต่แพ็คเกจ "เร่งด่วน" ก็อาจลดน้อยลงในศุลกากรระหว่างประเทศ โดยทั่วไป การจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจใช้เวลาจัดส่งประมาณห้าวันและลดลงเหลือสองหรือสามวัน อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ให้บริการขนส่ง และอาจขึ้นอยู่กับโซนการจัดส่งที่พัสดุด่วนของคุณข้ามไป

ค่าขนส่งด่วนเท่าไหร่?

หนึ่งในข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดเมื่อใช้ตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนคือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น คำถามทั่วไปที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซและลูกค้าของพวกเขามีคือ "อะไรคือต้นทุนในการจัดส่งที่รวดเร็ว"

ขออภัย ไม่มีคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามนี้ ทำไม เนื่องจากมีตัวแปรมากเกินไป เช่น ผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะที่ใช้ น้ำหนักของหีบห่อ พื้นที่จัดส่งที่พัสดุต้องข้าม และเมื่อพัสดุถูกจัดส่ง (ผู้ให้บริการขนส่งบางรายเสนอการจัดส่งในวันอาทิตย์โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

ต่อไปนี้คือตัวอย่างค่าขนส่งเร่งด่วนบางส่วนจากผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ:

บริการจัดส่งด่วน	ต้นทุนขั้นต่ำ	น้ำหนักบรรจุภัณฑ์สูงสุด	ขนาดบรรจุภัณฑ์สูงสุด
ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (USPS)	$26.35 (ที่ทำการไปรษณีย์) $22.75 (ฐานการค้า/บวก)	70 ปอนด์	ความยาว/เส้นรอบวง 108”
UPS อากาศวันที่ 2 (อัตรารายวัน)	$ 19.30 (แพ็คเกจ 1 ปอนด์) $219.00 (แพ็คเกจ 150 ปอนด์)	150 ปอนด์ (พัสดุที่หนักกว่าสามารถจัดส่งได้โดยใช้ต้นทุนแบบทวีคูณตามระยะทางในการจัดส่ง)	ความยาว/เส้นรอบวง 165” (รวม) ความยาวสูงสุด 108”
เฟดเอ็กซ์ 2 วัน	$19.11 (แพ็คเกจ 1 ปอนด์) $219.00 (แพ็คเกจ 150 ปอนด์)	150 ปอนด์	ความยาว/เส้นรอบวง 165” (รวม) ความยาวสูงสุด 108”

นี่ไม่ใช่แผนภูมิที่ครอบคลุม—แต่แสดงหนึ่งในตัวเลือกการจัดส่งด่วนจากผู้ให้บริการแต่ละราย ต้นทุนขั้นต่ำที่ระบุไว้จะถือว่ามีเพียง "เขตจัดส่ง" เดียวเท่านั้น ดังนั้นการจัดส่งทางไกลอาจมีราคาสูงกว่าอัตราที่ระบุไว้ที่นี่ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการขนส่งอาจประเมินค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามสินค้าที่จัดส่งหรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อการจัดส่งพัสดุภัณฑ์

วิธีการเสนอการจัดส่งแบบเร่งด่วนในขณะที่ประหยัดเงิน

ขึ้นอยู่กับระยะทางและน้ำหนัก/ขนาดของบรรจุภัณฑ์ การจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจเป็นต้นทุนหลัก ความสามารถในการเสนอการจัดส่งที่รวดเร็วให้กับลูกค้าอาจคุ้มค่าที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัย

คุณจะเสนอการจัดส่งแบบเร่งด่วนให้กับลูกค้าได้อย่างไรโดยไม่ทำให้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของคุณใหญ่เกินไป ต่อไปนี้คือตัวเลือกสองสามข้อที่ควรพิจารณา:

• ส่งบิลให้กับลูกค้า ทางออกที่ง่ายที่สุดคือการทำให้การจัดส่งแบบเร่งด่วนเป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าของคุณ และเรียกเก็บเงินไม่ว่าผู้ให้บริการของคุณจะเรียกเก็บเงินจากคุณเมื่อทำการชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าจะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการจัดส่งด่วน/ด่วนจากผู้ให้บริการก่อนที่ลูกค้าจะชำระเงินหากพวกเขาเลือกใช้ นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักมากเป็นพิเศษ—และอาจจำเป็นสำหรับการจัดส่งระยะไกล
• จำกัดช่วงการจัดส่งด่วนของคุณ การทำให้ตัวเลือกการจัดส่งแบบเร่งด่วนหรือแบบด่วนใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่อยู่ในเขตการจัดส่งที่อยู่ใกล้เคียงเท่านั้น สามารถช่วยจำกัดค่าใช้จ่ายในการเร่งรัดพัสดุได้
• เสนอการจัดส่งแบบเร่งด่วนเฉพาะสินค้าน้ำหนักเบาเท่านั้น แทนที่จะเน้นที่ภูมิศาสตร์ ให้ลองจำกัดการจัดส่งแบบเร่งด่วนให้เหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักเบาที่สุดของคุณ เพื่อไม่ให้ค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการขนส่งสูงเกินไป หากทำได้ การสร้างรายการสินค้า "พร้อมจัดส่งแบบเร่งด่วน" ที่ลูกค้าสามารถสั่งซื้อร่วมกันได้อาจเป็นประโยชน์
• เลือกซื้อของกับผู้ให้บริการหลายราย ผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกันมีตัวเลือกการจัดส่งด่วนที่แตกต่างกันซึ่งคุณอาจต้องการใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่า "ช่วงกว้าง" ของบริการจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจคล้ายกัน (เช่น บริการ UPS 2nd Day Air และ FedEx 2Day มีข้อจำกัดด้านความเร็ว ต้นทุน และขนาดใกล้เคียงกัน) อาจมีความแตกต่างบางประการในการติดตามพัสดุภัณฑ์หรืออื่นๆ บริการเสริมที่อาจเหมาะกับคุณหรือความต้องการของลูกค้ามากกว่า นอกจากนี้ คุณอาจสามารถต่อรองราคากับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งในภูมิภาคของคุณได้ดีกว่าอีก
• พิจารณาใช้กล่องอัตราคงที่หากมี ไม่ใช่ทุกแพ็คเกจที่คุณส่งผ่านการจัดส่งแบบเร่งรัดจำเป็นต้องมีกล่องจัดส่งแบบกำหนดเอง หากคุณต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่รวดเร็ว ผู้ให้บริการขนส่งบางรายเสนอกล่องอัตราแบบคงที่ซึ่งช่วยลดการคาดเดาจากการจัดการต้นทุน อย่างไรก็ตาม สินค้าที่คุณจัดส่งจะต้องสามารถบรรจุลงในกล่องเหล่านี้ได้ การสร้างข้อเสนอแบบกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่สามารถใส่ลงในกล่องอัตราคงที่ที่คุณเลือกได้อาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างยอดขายในขณะที่ใช้สิ่งที่คุณจ่ายสำหรับการจัดส่งให้เกิดประโยชน์สูงสุด!
• ร่วมเป็นพันธมิตรกับศูนย์เติมเต็มที่มีประสบการณ์ การทำงานร่วมกับบริษัทจัดการสินค้าแบบมืออาชีพสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในด้านความเร็วและต้นทุนในการจัดส่งของคุณ แทนที่จะต้องทำงานเฉพาะในศูนย์กระจายสินค้าแห่งเดียวที่อาจหรืออาจจะไม่ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณจากศูนย์จัดส่งสินค้าที่ใกล้ที่สุด (เช่น The Fulfillment Lab มีศูนย์ในประเทศสหรัฐอเมริกาสองแห่งและศูนย์ต่างประเทศ 12 แห่งเพื่อช่วย มั่นใจได้ในการจัดส่งที่รวดเร็วโดยไม่ต้องผ่านโซนการจัดส่งมากเกินไป) ศูนย์จัดการสินค้ายังสามารถเจรจาต่อรองราคาที่ดีกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแบบเร่งด่วน (ซึ่งคุณสามารถส่งต่อให้กับลูกค้าหรือเพิ่มผลกำไรของคุณได้)

คุณต้องการพิชิตตลาดด้วยตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและสะดวกสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ติดต่อ The Fulfillment Lab วันนี้เพื่อเริ่มต้น!