คู่มือที่ครอบคลุมเพื่อใช้ประโยชน์จาก Google Analytics ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2024-07-04Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพและพฤติกรรมของผู้ชมเว็บไซต์ของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าที่จะกำหนดและปรับปรุง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ของคุณ ตั้งแต่การติดตามการเข้าชมเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ไปจนถึงการวัดอัตรา Conversion และประสิทธิภาพของแคมเปญ Google Analytics นำเสนอข้อมูลมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์ของคุณ
คู่มือที่ครอบคลุมนี้จะเจาะลึกคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานต่างๆ ของ Google Analytics โดยนำเสนอเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการควบคุมประสิทธิภาพของ Google Analytics ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือนักการตลาดที่มีประสบการณ์ คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Google Analytics ได้เต็มศักยภาพในการเติบโตของธุรกิจ
สารบัญ
ประเด็นที่สำคัญ:
- ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ: Google Analytics ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม ทำให้คุณสามารถปรับแต่งการทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ติดตามตัวชี้วัดหลัก: ด้วย Google Analytics คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชม การดูหน้าเว็บ อัตราตีกลับ และอัตราการแปลง เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ
- เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ: ด้วยการใช้ข้อมูลจาก Google Analytics คุณจะระบุช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
Google Analytics คืออะไร?
ค้นพบความมหัศจรรย์ของ Google Analytics และปลดล็อกพลังของข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในส่วนนี้ เราจะเจาะลึกว่า Google Analytics คืออะไร และเปิดเผยคุณลักษณะหลักที่ช่วยให้คุณสามารถวัดผล ติดตาม และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณได้
เตรียมพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันมหาศาลของเครื่องมืออันล้ำค่านี้ และใช้ความสามารถของมันเพื่อปรับปรุงตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณ เตรียมตัวดำดิ่งสู่โลกของ Google Analytics!
คุณสมบัติที่สำคัญของ Google Analytics
Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล โดยนำเสนอ คุณลักษณะหลักต่างๆ มากมาย โดยให้ ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เกี่ยวกับ การเข้าชมเว็บไซต์ การแปลง และ พฤติกรรมผู้ใช้ ด้วย แดชบอร์ด ที่ปรับแต่งได้ คุณจะติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้ คุณยัง ตั้งเป้าหมาย เพื่อวัดและวิเคราะห์การดำเนินการเฉพาะ เช่น ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นหรือส่งแบบฟอร์ม Google Analytics ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่า ช่องทางการตลาด และ แคมเปญ ใดที่ทำให้เกิด Conversion ผ่าน การระบุแหล่งที่มาของ Conversion
นอกจากนี้ คุณยังได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ รวมถึง ข้อมูลประชากร ความสนใจ และ รูปแบบพฤติกรรม ของพวกเขา หากต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ ให้ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะ การแบ่งกลุ่ม ใน Google Analytics ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ กลุ่มผู้ใช้ ต่างๆ
เหตุใด Google Analytics จึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล
Google Analytics มีความสำคัญอย่างมากในโลกของการตลาดดิจิทัล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจประสิทธิภาพออนไลน์ของตน ในส่วนนี้ เราจะเปิดเผยความสำคัญของ Google Analytics และผลกระทบต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ
เราจะสำรวจส่วนย่อยต่างๆ รวมถึงการติดตั้งโค้ดติดตาม การกำหนดเป้าหมายและการแปลง และการใช้พารามิเตอร์ UTM สำหรับการติดตามแคมเปญ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะค้นพบว่า Google Analytics ทำหน้าที่เป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างไร โดยปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ
การติดตั้งโค้ดติดตาม
การติดตั้งโค้ดติดตามเป็นขั้นตอนสำคัญในการใช้ Google Analytics อย่างมีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อ:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics ของคุณ
- เลือกแท็บ ผู้ดูแลระบบ
- ในคอลัมน์ บัญชี คลิกบัญชีที่ต้องการซึ่งคุณต้องการรวมโค้ดติดตาม
- ในคอลัมน์ พร็อพเพอร์ตี้ ให้เลือกพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการติดตั้งโค้ดติดตาม
- ใต้คอลัมน์คุณสมบัติ ให้ไปที่ ข้อมูลการติดตาม จากนั้นคลิกที่ โค้ดติดตาม
- คัดลอกข้อมูลโค้ดติดตามที่ให้มา
- วางข้อมูลโค้ดติดตามลงใน HTML ของเว็บไซต์ของคุณหน้าแท็กปิด
- บันทึกและเผยแพร่เว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มการติดตามข้อมูลผู้เยี่ยมชม
แนวคิดในการติดตามข้อมูลผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์มีมานานหลายปีแล้ว ในช่วงเริ่มต้นของอินเทอร์เน็ต มีการใช้บันทึกเซิร์ฟเวอร์อย่างง่ายเพื่อติดตามข้อมูลพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเว็บไซต์มีความซับซ้อนมากขึ้นและความต้องการการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเพิ่มมากขึ้น การติดตั้งโค้ดติดตามจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น
ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตนได้
การตั้งเป้าหมายและการแปลง
การตั้งเป้าหมายและ Conversion ใน Google Analytics มีความสำคัญต่อการวัดประสิทธิผลของการทำการตลาดดิจิทัลของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีกำหนดเป้าหมายและ Conversion:
เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics ของคุณและเลือกพร็อพเพอร์ตี้ที่ต้องการ
จากนั้น ไปที่ส่วน "ผู้ดูแลระบบ" และเลือก "เป้าหมาย" ใต้คอลัมน์ "มุมมอง"
คลิกที่ปุ่ม "+ เป้าหมายใหม่" เพื่อเริ่มต้นการสร้างเป้าหมายใหม่
เลือกเทมเพลตเป้าหมายหรือสร้างเป้าหมายที่กำหนดเอง ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ
ระบุรายละเอียดเป้าหมายที่จำเป็น เช่น ชื่อเป้าหมาย ประเภทเป้าหมาย และมูลค่าเป้าหมาย หากมี
กำหนดการตั้งค่าเป้าหมาย รวมถึงปลายทาง ระยะเวลา หน้า/หน้าจอต่อเซสชัน และพารามิเตอร์เหตุการณ์
ใช้ประโยชน์จากตัวเลือก "ยืนยันเป้าหมายนี้" เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งเป้าหมายถูกต้อง
บันทึกเป้าหมายเพื่อเริ่มติดตาม Conversion และการกระทำที่เกี่ยวข้อง
ด้วยการกำหนดเป้าหมายและ Conversion ใน Google Analytics คุณจะสามารถติดตามการกระทำที่สำคัญ เช่น การซื้อ การส่งแบบฟอร์ม การสมัครรับจดหมายข่าว และอื่นๆ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้พารามิเตอร์ UTM สำหรับการติดตามแคมเปญ
เมื่อพูดถึงการติดตามแคมเปญในการตลาดดิจิทัล การใช้พารามิเตอร์ UTM สำหรับการติดตามแคมเปญถือ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการเพิ่มประสิทธิภาพที่แม่นยำ คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธี ใช้พารามิเตอร์ UTM อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการติดตามแคมเปญ:
- สร้างโครงสร้าง UTM: กำหนดพารามิเตอร์ UTM ที่คุณต้องการติดตาม เช่น แหล่ง ที่มา สื่อ และ แคมเปญ
- สร้างลิงค์ UTM: ใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อสร้าง URL ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแคมเปญการตลาดแต่ละแคมเปญ
- ใช้ลิงก์ UTM: ใช้ URL ที่สร้างขึ้นเหล่านี้ในเอกสารทางการตลาดของคุณ เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือโฆษณา
- ติดตามข้อมูลแคมเปญ: ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณใน Google Analytics โดยไปที่ส่วน "การได้มา" และเลือก "แคมเปญ"
- วิเคราะห์ผลลัพธ์: ตรวจสอบข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ แหล่งที่มา และสื่อต่างๆ
- เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ: ทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคตและจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยพิจารณาจากผลลัพธ์
ตัวชี้วัดหลักและรายงานใน Google Analytics
Google Analytics เป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกสำหรับนักการตลาดดิจิทัล ในส่วนนี้ เราจะเจาะลึกตัวชี้วัดและรายงานหลักที่ปลดล็อกโอกาสที่ซ่อนอยู่สำหรับธุรกิจของคุณ
ตั้งแต่ตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์ไปจนถึงข้อมูลประชากรและพฤติกรรมผู้ใช้ไปจนถึงตัวชี้วัดการแปลงและอีคอมเมิร์ซ เราจะเปิดเผยพลังของแต่ละส่วนย่อย
ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมใช้ประโยชน์จากข้อมูลและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในโลกดิจิทัล
ตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์
การวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ มีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์และกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าชม การมีส่วนร่วม และการเปลี่ยนแปลง
เมตริก | คำนิยาม |
การเข้าชม/เซสชัน | จำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ภายในระยะเวลาที่กำหนด |
การดูหน้าเว็บ | จำนวนหน้าทั้งหมดที่ดูบนเว็บไซต์ |
ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ | จำนวนบุคคลที่แตกต่างกันที่เข้าชมเว็บไซต์ |
อัตราตีกลับ | เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ออกจากเว็บไซต์หลังจากดูเพียงหน้าเดียว |
ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย | ระยะเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้บนเว็บไซต์ |
อัตราการแปลง | เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น |
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ให้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น การลดอัตราตีกลับและการเพิ่มอัตรา Conversion วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์เป็นประจำ ตัวชี้วัดการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อระบุแนวโน้ม เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมผู้ใช้
ข้อมูลประชากร และ พฤติกรรมผู้ใช้ มีบทบาทสำคัญใน Google Analytics สำหรับการตลาดดิจิทัล ด้วยการตรวจสอบข้อมูลประชากร ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของตน เช่น อายุ เพศ สถานที่ตั้ง และ ความสนใจ ข้อมูลอันมีค่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เหมาะสมได้
การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของตนอย่างไร รวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การดูหน้าเว็บ อัตราตีกลับ และ ระยะเวลาเซสชัน ข้อมูลนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์และเนื้อหา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มการแปลง
Google Analytics มีรายงานและตัวชี้วัดที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล
การวัด Conversion และอีคอมเมิร์ซ
การวัด Conversion และอีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในการประเมินประสิทธิผลของโครงการริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัล พวกเขานำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและความสำเร็จของแคมเปญการตลาด ด้านล่างนี้เป็น ตาราง ที่แสดงการแปลงและเมตริกอีคอมเมิร์ซที่สำคัญ:
เมตริก | คำอธิบาย |
อัตราการแปลง | เปอร์เซ็นต์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ดำเนินการตามที่ต้องการได้สำเร็จ |
มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย | มูลค่าเงินเฉลี่ยของแต่ละธุรกรรม |
อัตราการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง | เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น |
มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า | รายได้ที่คาดการณ์ไว้ซึ่งลูกค้าจะสร้างตลอดช่วงชีวิตของพวกเขาในฐานะลูกค้า |
ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) | อัตราส่วนของรายได้ที่สร้างขึ้นต่อต้นทุนของการทำการตลาด |
เคล็ดลับจากมือโปร: การตรวจสอบตัวชี้วัดเหล่านี้เป็นประจำและนำไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดจะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ
คุณลักษณะและเครื่องมือขั้นสูงใน Google Analytics
การปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ Google Analytics หมายถึงการเจาะลึกเข้าไปในคุณลักษณะและเครื่องมือขั้นสูง เตรียมพร้อมสำรวจโลกแห่งการรายงานที่กำหนดเอง การแสดงภาพช่องทาง และการแบ่งส่วนผู้ชม เครื่องมืออันทรงพลังเหล่านี้สามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณให้ก้าวไปอีกขั้น โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่า และเพิ่มการนำเสนอตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณให้สูงสุด บอกลาการคาดเดาและพบกับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในขณะที่เราเจาะลึกขอบเขตของคุณลักษณะขั้นสูงของ Google Analytics
การรายงานแบบกำหนดเอง
การรวม การรายงานที่กำหนดเอง ใน Google Analytics ช่วยให้ นักการตลาดดิจิทัล สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะของตนโดยเฉพาะ คุณลักษณะนี้ให้ความยืดหยุ่นในการสร้างและปรับแต่งรายงานตาม เมตริก มิติ ข้อมูล และ กลุ่ม เฉพาะ คุณลักษณะเด่นบางประการของการรายงานที่กำหนดเอง ได้แก่:
1. | การเลือก มิติข้อมูล และ เมตริก ที่แม่นยำ |
2. | การปรับแต่งเค้าโครงและรูปลักษณ์ของรายงาน |
3. | การใช้ ตัวกรอง เพื่อปรับแต่งข้อมูล |
4. | การตั้งเวลารายงานอัตโนมัติ |
ด้วยการใช้การรายงานแบบกำหนดเอง นักการตลาด จะได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ พฤติกรรมของผู้ชม และอัตราคอนเวอร์ชัน ด้วยเหตุนี้ สิ่งนี้จึงช่วยให้พวกเขาตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ การตลาดดิจิทัล
ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: การรายงานที่กำหนดเอง ใน Google Analytics ไม่เพียงแต่ให้มุมมองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาและความพยายามอันมีค่าด้วยการกำจัดการจัดเรียงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง
การแสดงภาพช่องทาง
การแสดงภาพช่องทางมีบทบาทสำคัญใน Google Analytics เนื่องจากช่วยให้นักการตลาดสามารถวิเคราะห์กระบวนการแปลงได้อย่างครอบคลุม และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง เครื่องมืออันทรงพลังนี้แสดงให้เห็นการเดินทางของลูกค้าด้วยภาพ โดยแสดงแต่ละขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการ ตั้งแต่การเข้าเว็บไซต์ไปจนถึงการดำเนินการตามที่ต้องการให้สำเร็จ
ตารางที่ให้ไว้จะแสดงภาพรวมที่ชัดเจนของขั้นตอนหลักของช่องทางทั่วไป พร้อมด้วยเมตริกที่เกี่ยวข้อง:
เวที | เมตริก |
---|---|
การเข้าซื้อกิจการ | การแสดงผล การคลิก เซสชัน |
พฤติกรรม | การดูเพจ เวลาบนเพจ อัตราตีกลับ |
การแปลง | เป้าหมายที่สำเร็จ อัตราการแปลง |
ด้วยการตรวจสอบการแสดงภาพช่องทางอย่างใกล้ชิด นักการตลาดจะระบุจุดคอขวดที่เป็นอุปสรรคต่อการแปลงได้อย่างราบรื่น ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ พวกเขาจึงเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม ซึ่งส่งผลให้อัตรา Conversion เพิ่มขึ้นในที่สุด
แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลดังกล่าวช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า และช่วยเหลือพวกเขาในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล
การแบ่งกลุ่มผู้ชม
การแบ่งกลุ่มผู้ชม | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
ข้อมูลประชากร | ลักษณะต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ และสถานที่ตั้ง | กำหนดเป้าหมายผู้ชาย อายุระหว่าง 25-34 ปี สำหรับอุปกรณ์เทคโนโลยีใหม่ |
พฤติกรรม | การดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ การซื้อ และการมีส่วนร่วม | การสร้างกลุ่ม ผู้ซื้อประจำ เพื่อรับข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคล |
ความสนใจ | ความชอบและงานอดิเรกของกลุ่มเป้าหมาย | แบ่งกลุ่ม ผู้ชื่นชอบกีฬา สำหรับแคมเปญส่งเสริมอุปกรณ์กีฬา |
จะเริ่มต้นใช้งาน Google Analytics ในการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร
พร้อมที่จะเพิ่มความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณด้วย Google Analytics แล้วหรือยัง? ส่วนนี้จะแสดงวิธีเริ่มต้นใช้งานในเวลาไม่นาน ตั้งแต่การสร้างและตั้งค่าบัญชี Google Analytics ไปจนถึงการกำหนดวัตถุประสงค์และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เราจะครอบคลุมทั้งหมด
นอกจากนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้งโค้ดติดตาม Google Analytics ที่สำคัญทั้งหมด เตรียมพร้อมที่จะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและเพิ่มตัวตนในโลกออนไลน์ของคุณด้วยเครื่องมืออันทรงพลังนี้!
การสร้างและการตั้งค่าบัญชี Google Analytics
หากต้องการเริ่มใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลอันทรงพลังนี้ ให้เริ่มโดยไปที่เว็บไซต์ Google Analytics และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม “เริ่มฟรี” เพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่าบัญชี
- ในระหว่างการตั้งค่า คุณจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นบางอย่าง รวมถึงชื่อบัญชีของคุณ ชื่อเว็บไซต์ และ URL
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ
- หลังจากตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการแล้ว ให้คลิกปุ่ม "สร้าง" เพื่อสร้างรหัสติดตามเฉพาะของคุณ
- Google Analytics จะให้รหัสติดตามแก่คุณซึ่งคุณควรคัดลอก
- หากต้องการติดตั้งโค้ดติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ ให้เพิ่มลงในส่วนหัวของแต่ละหน้า
- เมื่อคุณใส่โค้ดติดตามแล้ว คุณสามารถตรวจสอบการติดตั้งได้โดยใช้รายงานแบบเรียลไทม์ใน Google Analytics
- หากต้องการติดตามการกระทำที่สำคัญบนเว็บไซต์ของคุณ ให้กำหนดเป้าหมายและ Conversion
- ปรับแต่งการตั้งค่า Google Analytics ของคุณและกำหนดค่าคุณสมบัติเพิ่มเติมตามความต้องการเฉพาะของคุณ
การตั้งวัตถุประสงค์และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก
การตั้งวัตถุประสงค์และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้ Google Analytics ในการตลาดดิจิทัล ต่อไปนี้เป็นจุดสำคัญที่ควรพิจารณา:
- กำหนดเป้าหมายของคุณ: ระบุสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ เช่น การเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ หรือ การปรับปรุงอัตรา Conversion
- สร้างวัตถุประสงค์เฉพาะ: กำหนดวัตถุประสงค์ที่สามารถวัดผลได้และจำกัดเวลาที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ เช่น ตั้งเป้าหมายที่จะ เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 20% ภายในสามเดือน
- เลือก KPI ที่เกี่ยวข้อง: เลือกตัวชี้วัดที่จะช่วยคุณติดตามความคืบหน้าในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงตัวชี้วัด เช่น อัตราตีกลับ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย หรือ อัตรา Conversion
- วิเคราะห์ข้อมูล: ตรวจสอบข้อมูลจาก Google Analytics เป็นประจำเพื่อประเมินว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์และ KPI ได้ดีเพียงใด
- ปรับกลยุทธ์: ตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากข้อมูล ให้ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย
การใช้โค้ดติดตามของ Google Analytics
หากต้องการติดตั้งโค้ดติดตาม Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างบัญชี Google Analytics และรับ ID ติดตามเฉพาะของคุณโดย การใช้โค้ดติดตาม Google Analytics
- ใส่โค้ดติดตามที่ Google ให้ไว้ในโค้ด HTML ของส่วนหัวหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณเพื่อ ติดตั้งโค้ดติดตามของ Google Analytics
- ตรวจสอบว่าโค้ดติดตามทำงานอย่างถูกต้องโดยการตรวจสอบรายงานแบบเรียลไทม์ใน Google Analytics หลังจากติดตั้งโค้ดติดตามของ Google Analytics
- กำหนดเป้าหมายและ Conversion เพื่อติดตามการกระทำเฉพาะที่คุณต้องการวัดบนเว็บไซต์ของคุณหลังจากติดตั้งโค้ดติดตาม Google Analytics
- ใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณโดยการเพิ่มแท็กเฉพาะให้กับ URL ของคุณหลังจากติดตั้งโค้ดติดตาม Google Analytics
ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับ Google Analytics ในตลาดดิจิทัลคืออะไร:
- Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บฟรีที่ใช้สำหรับ SEO และการตลาด
- รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจ
- Google Analytics มีส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุด โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของเว็บไซต์ทั้งหมดใช้งาน
- Universal Analytics (UA) จะถูกแทนที่ด้วย Google Analytics 4 (GA4) ภายในปี 2023
- Google Analytics นำเสนอรายงานที่ปรับแต่งได้เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ ระยะเวลาเซสชัน และอื่นๆ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. Google Analytics คืออะไร และนำไปใช้อย่างไรในการตลาดดิจิทัล
Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ในการตลาดดิจิทัลเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ ช่วยให้ธุรกิจวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ด้วยการใช้ Google Analytics นักการตลาดดิจิทัลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ เพิ่มรายได้สูงสุด และก้าวนำหน้าคู่แข่งได้
2. Google Analytics รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างไร
Google Analytics รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์โดยการเพิ่มโค้ด JavaScript ชิ้นเล็กๆ หรือที่เรียกว่าโค้ดการวัดลงในแต่ละหน้า โค้ดนี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ เช่น การเข้าชมเพจและการซื้อ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการของผู้ใช้ จากนั้นข้อมูลจะถูกส่งไปยัง Google Analytics เพื่อประมวลผลและวิเคราะห์
3. ข้อมูลประเภทใดที่สามารถรวบรวมได้โดยใช้ Google Analytics
Google Analytics รวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ ความยาวเซสชัน ความยาวเซสชันเฉลี่ย ข้อมูลผู้เยี่ยมชม กิจกรรมของผู้ใช้ และข้อมูล Conversion โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหายอดนิยม แหล่งที่มาของการเข้าชม และประสิทธิภาพของช่องทางการตลาด ข้อมูลนี้ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ข้อมูลประชากร ความสนใจ และความท้าทายในการเปลี่ยนแปลง
4. Google Analytics สามารถติดตามประสิทธิภาพของ SEO ได้หรือไม่?
ใช่ ทีมผู้เชี่ยวชาญ Google Analytics ที่ Sun Media Marketing ติดตามประสิทธิภาพของ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคำหลัก ไซต์อ้างอิง และคะแนน NLP ที่สำคัญ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ นักการตลาดสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ SEO เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา และเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหาได้
5. Google Analytics มีรายงานที่ปรับแต่งได้หรือไม่
ใช่ Google Analytics เสนอรายงานที่ปรับแต่งได้ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามตัวชี้วัดเฉพาะและสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ปรับให้เหมาะสม นักการตลาดสร้างรายงานเพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมผู้ใช้ อัตราคอนเวอร์ชัน และอื่นๆ รายงานเหล่านี้มีเครื่องมือการแสดงภาพข้อมูลที่มีคุณค่าและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
6. ส่วนแบ่งการตลาดของ Google Analytics ในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คือเท่าใด
Google Analytics ครองส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ โดยมีประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ เว็บไซต์มากกว่าครึ่งหนึ่งใช้ Google Analytics สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงาน การนำไปใช้อย่างกว้างขวางนั้นเนื่องมาจากฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง การสนับสนุน และฟังก์ชันการทำงาน รวมถึงเวอร์ชันฟรี (GA) และเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน (Google Analytics 360) ที่ให้ความสามารถเพิ่มเติม