โลจิสติกส์คืออะไร: ความหมาย ประเภท ตัวอย่าง

ข้อเท็จจริงที่ว่าในปี 2021 ต้นทุนโลจิสติกส์ของธุรกิจในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นประมาณ 22% เป็น 1.85 ล้านล้านดอลลาร์ น่าจะทำให้ชัดเจนว่าโลจิสติกส์เป็นส่วนสำคัญของการแข่งขันและการชนะในตลาดโลกที่ขับเคลื่อนโดยอีคอมเมิร์ซมากขึ้นและขึ้นอยู่กับห่วงโซ่อุปทานที่ดำเนินไปอย่างราบรื่น

แม้ว่าการเพิ่มขึ้นและแรงกดดันต่อห่วงโซ่อุปทานเป็นผลโดยตรงจากโรคระบาด แต่จู่ๆ โลกก็รู้สึกถึงผลกระทบของโลจิสติกส์ในเกือบทุกด้านของชีวิต ด้วยความขาดแคลนในทุกสิ่ง ห่วงโซ่อุปทานจึงกลายเป็นหัวข้อที่มีคนพูดถึงมากที่สุดในชีวิตประจำวัน

ธุรกิจทุกประเภทรู้สึกว่าห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก ตัวอย่างเช่น โลจิสติกส์การจัดซื้อจัดจ้างที่รับผิดชอบในการจัดหาและจัดซื้อวัสดุเพื่อผลิตรถยนต์นั้นไม่มีเซมิคอนดักเตอร์เพียงพอที่จะสร้างยานพาหนะให้เสร็จซึ่งต้องใช้ชิปเพื่อสั่งงานเซ็นเซอร์บนเครื่องบินและคอมพิวเตอร์

การหยุดชะงักนี้กระเพื่อมไปทั่วอุตสาหกรรม การขาดแคลนไมโครชิปทำให้การผลิตตลอดจนการขายและการจัดจำหน่ายไม่มีสินค้าที่จะจัดส่งและขาย จำนวนที่เต็มตลอดเวลาที่ตัวแทนจำหน่ายลดน้อยลงอย่างรวดเร็วจนเหลือรุ่นใหม่เพียงไม่กี่รุ่น อีกไม่นานตลาดรถมือสองก็ตามไม่ทัน

ทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ ในทุกอุตสาหกรรมต่างให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการจัดการโลจิสติกส์เพื่อความยืดหยุ่นและการเติบโตของธุรกิจ

โลจิสติกส์คืออะไร?

ลอจิสติกส์เป็นกระบวนการโดยรวมของการวางแผนและการดำเนินการในการได้มา จัดเก็บ และขนส่งทรัพยากรจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง เพื่อให้ถูกจัดส่งไปยังสถานที่และเวลาที่เหมาะสม ในขณะที่ลดต้นทุนการดำเนินงานโดยรวม เป้าหมายของการจัดการโลจิสติกส์คือการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และคุ้มค่า

เมื่อมองแวบแรก โลจิสติกส์และซัพพลายเชนอาจดูเหมือนเป็นสิ่งเดียวกัน แต่ลอจิสติกส์เป็นกระบวนการที่ใช้ในการจัดการและประสานงานห่วงโซ่อุปทานทั่วทั้งกลุ่มบริษัทภายนอก ซัพพลายเออร์ และการดำเนินการจัดส่ง ตลอดจนฟังก์ชันภายในเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเคลื่อนย้ายวัสดุและผลิตภัณฑ์จากจุด A ไปยังจุด B อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

กระบวนการที่เรารู้จักในชื่อลอจิสติกส์เกิดขึ้นในบริบททางทหาร ในการชนะการต่อสู้และสงครามในท้ายที่สุด ทหารต้องการเสบียงที่ผลิตหรือได้รับและส่งมอบตรงเวลาและมีประสิทธิภาพ

แนวคิดนี้ปรับใช้กับการดำเนินธุรกิจ ช่วยให้บริษัทได้รับผลกำไรมากขึ้น ลดต้นทุนและของเสีย รักษาลูกค้าปัจจุบัน และชนะธุรกิจใหม่

ตัวอย่างที่สำคัญ ได้แก่ ผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านอย่าง Walmart ผู้ผลิตที่ขับเคลื่อนด้วยสายการประกอบอย่าง General Motors และแน่นอนว่ายักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon

ทั้งสามตัวอย่างนี้ต้องการการจัดการโลจิสติกส์ประเภทเดียวกันหลายๆ ประเภท รวมถึงโลจิสติกส์ประเภทต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการผลิต ขาย และส่งมอบให้กับลูกค้า

โลจิสติกส์มีกี่ประเภท?

โลจิสติกส์มีสามประเภทหลัก:

1. ขาเข้า
2. ขาออก
3. ย้อนกลับ

โลจิสติกส์ขาเข้า ประสานการจัดซื้อและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ วัสดุ และข้อมูลเป็นอินพุตเข้าสู่องค์กร เช่น ธุรกิจ สิ่งเหล่านี้หลั่งไหลเข้ามาจากแหล่งภายนอก ซึ่งมักจะเป็นธุรกิจอื่นๆ ผู้ขาย และผู้รับเหมา

โลจิสติกส์ขาออก จัดการการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ออกจากธุรกิจไปยังลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเครื่องบิน รถไฟ และรถยนต์ หรือเคเบิลใยแก้วนำแสงหรือดาวเทียม ผลิตภัณฑ์และบริการจะถูกส่งผ่านเครือข่ายขนาดใหญ่ที่มีช่องทางการจัดส่ง สถานที่จัดเก็บ และวิธีการจัดส่งระยะทางสุดท้าย

จากนั้นเรามี โลจิสติกส์ย้อนกลับ หลังจากโลจิสติกส์ขาเข้าช่วยผลิตสินค้า และหลังจากโลจิสติกส์ขาออกได้รับสินค้าเหล่านั้นถึงมือลูกค้าแล้ว บางครั้งลูกค้าก็ตัดสินใจส่งคืนสินค้านั้น อาจเป็นรายการที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่พอดี หรือได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง หรืออาจจะมีโปรแกรมรีไซเคิล

นี่คือเมื่อโลจิสติกส์ย้อนกลับเข้ามามีบทบาท การรับสินค้าจากลูกค้ากลับไปยังผู้ผลิตหรือบริษัทที่ผลิตหรือขาย

โลจิสติกส์มีหน้าที่อะไรบ้าง?

เรามาแยกย่อยเรื่องโลจิสติกส์ออกเป็นหลายๆ หน้าที่ที่ทำให้โลจิสติกส์เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ท้ายที่สุด การลดต้นทุนและการเพิ่มประสิทธิภาพจะกำหนดโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ โดยไม่คำนึงว่าโลจิสติกส์จะอยู่ในรูปแบบใด

• ระบบการจัดการการขนส่ง ช่วยให้นักโลจิสติกส์เพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนและดำเนินการเคลื่อนย้ายวัสดุและผลิตภัณฑ์ที่ไหลไปตามช่องทางการขนส่งทั้งขาเข้าและขาออก
• การจัดการ ยานพาหนะเป็นปัจจัยในการจัดการการขนส่งที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทที่มียานพาหนะของตนเอง ซึ่งหมายถึงการว่าจ้าง การฝึกอบรม และการจัดการคนขับและอาจเป็นช่างเครื่อง และอาจรวมถึงการจัดซื้อ บำรุงรักษา ซ่อมแซม และเปลี่ยนยานพาหนะ ตลอดจนการวางแผนและดำเนินการตามเส้นทางและตารางเวลา
• การจัดการคลังสินค้าและคลังสินค้า มีบทบาทสำคัญอีกประการหนึ่งในความสำเร็จด้านลอจิสติกส์โดยรวม ไม่ว่าคุณจะนำวัสดุและข้อมูลเข้าสู่ธุรกิจหรือส่งผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้า การจัดเก็บและคลังสินค้าเป็นสิ่งที่จำเป็นในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง นั่นอาจหมายถึงคลังสินค้าและสถานที่จัดเก็บจริงหรือศูนย์ข้อมูลสำหรับจัดเก็บและส่งข้อมูล
• การจัดการสินค้าคงคลัง เกี่ยวข้องกับการจัดการการซื้อและการจัดเก็บผลิตภัณฑ์และวัตถุดิบ และสร้างความสมดุลกับความต้องการของลูกค้า
• การวางแผน ความต้องการและการคาดการณ์ความต้องการ ใช้แหล่งข้อมูลจำนวนมากและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อคาดการณ์แนวโน้มความต้องการในกลุ่มลูกค้าต่างๆ การใช้แบบจำลองการคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ทีมโลจิสติกส์วางแผนสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นและต่อเนื่องโดยการเพิ่มหรือลดปริมาณของวัสดุและผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อและจัดเก็บ พิจารณาข้อมูลการจัดการสินค้าคงคลัง ความรู้สึกผู้บริโภค ภาวะเศรษฐกิจ แนวโน้มของตลาดโดยรวมและแผนธุรกิจ

ประโยชน์ของการจัดการโลจิสติกส์

การจัดการด้านลอจิสติกส์ให้ประโยชน์ทางธุรกิจมากมาย รวมถึงการมองเห็นในห่วงโซ่อุปทาน ต้นทุนการผลิต สินค้าคงคลัง และการวางแผนและการคาดการณ์อุปสงค์

การประหยัดและการป้องกันการสูญเสียที่เกิดจากการจัดการโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพช่วยลดต้นทุนการผลิตได้ส่วนหนึ่งโดยการลดค่าใช้จ่ายและของเสีย

ประสิทธิภาพที่มากขึ้นและต้นทุนที่ต่ำลงทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการลงทุนในนวัตกรรมและการขยายสู่ตลาดใหม่ ตลอดจนการปรับขนาดการผลิตและการจัดจำหน่าย

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการจัดการซัพพลายเชนที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ทั้งขาเข้า ขาออก และย้อนกลับ เป็นวิธีที่ยาวนานในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า การจัดการเครือข่ายฟังก์ชันลอจิสติกส์ที่กว้างขวางและครบวงจรทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและสร้างซอฟต์แวร์การจัดการลอจิสติกส์ที่เหมาะสมเพื่อรับและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน