ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับวีโอไอพี

1. บทนำ

เมื่อเข้าสู่พื้นที่อีคอมเมิร์ซ ผู้ขายต้องจัดการกับงานต่างๆ เช่น การเลือกพื้นที่ธุรกิจ การสรุปผลิตภัณฑ์ การสร้างและดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เป็นต้น ในบรรดาสิ่งเหล่านี้ งานที่ยากที่สุดคือการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของผู้ขาย ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงคุณลักษณะที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ สามารถเพิ่มธุรกิจของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาเติบโตได้เร็วขึ้น เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ

แต่คำถามสำคัญคือ ควรเลือกแพลตฟอร์มใด ผู้ขายควรเลือกใช้ Woocommerce, Shopify, BigCommerce หรือ Volusion หรือไม่?

ในความเห็นของเรา ผู้ขายควรเลือกใช้ Magento eCommerce ซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

2) วีโอไอพีคืออะไร?

พัฒนาโดย Varien Inc. ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนในสหรัฐฯ Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สที่มี PHP ในตัว มันถูกสร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของอาสาสมัครและผู้สนับสนุนซอฟต์แวร์โอเพนซอร์ซในขณะที่ทำงานกับ osCommerce ตอนแรกบริษัทวางแผนที่จะแยก osCommerce เพื่อสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ แต่ลงเอยด้วยการเขียนใหม่เป็น Magento eCommerce

สองปีหลังจากการเปิดตัว 49% ของหุ้น Magento ถูกซื้อโดย eBay อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาภายใน บริษัทจึงได้รับการประกาศให้เป็นบริษัทอิสระโดยเจ้าของใหม่คือกองทุนหุ้นเอกชน Permira ในปลายปี 2558 ต่อมาในปี 2561 Adobe ได้ซื้อกิจการไป 1.68 พันล้านดอลลาร์และยังคงเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมต่อไป โอกาสสำหรับผู้ขายออนไลน์ที่จะมาถึง

3) Magento eCommerce มีคุณสมบัติอะไรบ้าง?

3.1) การวิเคราะห์และการรายงาน

การวิเคราะห์และการรายงานที่แม่นยำมีความสำคัญต่อการเติบโตของทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จนกว่าผู้ขายออนไลน์จะคุ้นเคยกับข้อมูลของเว็บไซต์ของตน พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจที่สำคัญใดๆ ได้ โชคดีที่ Magento eCommerce มีประโยชน์ที่นี่

ด้วยการสนับสนุนจาก Google Analytics ทำให้ Magento ให้ข้อมูลตรงประเด็นในด้านต่างๆ เช่น การรายงานการขาย การรายงานภาษี ผลิตภัณฑ์ที่มีคนดูมากที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมากที่สุด รายการที่มีการค้นหามากที่สุด รถเข็นที่ถูกละทิ้ง และอื่นๆ

3.2) การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ มันทำให้มองเห็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามากขึ้น

Magento eCommerce นำเสนอโซลูชั่น SEO ที่หลากหลายแก่ผู้ขายออนไลน์ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น Google Sitemaps คุณลักษณะการจัดเรียงของลูกค้า ความเข้ากันได้กับเครื่องมือค้นหาอื่นๆ URL ที่เป็นมิตรกับ SEO และอื่นๆ อีกมากมาย

3.3) การเรียกดูผลิตภัณฑ์

ลูกค้าสามารถหมดความสนใจในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้มาตรฐานได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถย้ายไปยังทางเลือกอื่นโดยไม่ต้องทำการซื้อใด ๆ บนเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายออนไลน์สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยใช้คุณสมบัติของ Magento eCommerce รวมถึงรูปภาพผลิตภัณฑ์จำนวนมาก คำอธิบายที่ถูกต้อง รูปภาพที่ไม่ได้แก้ไข รูปภาพผลิตภัณฑ์ซูมเข้าและซูมออก และอื่นๆ อีกมากมาย

3.4) การชำระเงินและการจัดส่ง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทุกแห่งจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีช่องทางการชำระเงินและลอจิสติกส์ที่เหมาะสม

ที่ Magento eCommerce ผู้ขายสามารถปรับปรุงกระบวนการชำระเงินและการจัดส่งโดยเพิ่มฟังก์ชันต่างๆ เช่น การชำระเงินแบบหน้าเดียว ความปลอดภัยของ SLL การผสานรวมการจัดส่ง การผสานเกตเวย์การชำระเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย

3.5) อีคอมเมิร์ซบนมือถือ

ในยุคดิจิทัลนี้ ผู้คนแทบไม่เคยเปิดแล็ปท็อปหรือพีซีทุกครั้งที่รู้สึกอยากซื้อของ แต่พวกเขาหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาและเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หรือแอพของแบรนด์โดยตรง

Magento eCommerce นำเสนอเทคโนโลยี HTML5 ของผู้ขายออนไลน์ที่ช่วยให้สามารถสร้างหน้าร้านที่เหมาะกับมือถือได้ทุกที่ทุกเวลา

3.6) การจัดการคำสั่งซื้อ

Magento มีเครื่องมือการจัดการคำสั่งซื้อคุณภาพสูง ช่วยให้ผู้ขายออนไลน์สามารถเข้าถึงแผงการดูแลระบบเพื่อสร้าง แก้ไข หรือดูคำสั่งซื้อได้โดยไม่ยุ่งยาก แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยพวกเขาในการจัดการการสนับสนุนลูกค้า การพิมพ์ใบแจ้งหนี้ การพิมพ์ฉลากการจัดส่ง การสร้างฉลากส่งคืน และอื่นๆ อีกมากมาย

3.7) การจัดการแค็ตตาล็อก

วิธีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแสดงรายการผลิตภัณฑ์บ่งบอกถึงแบรนด์และค่านิยมมากมาย

ที่ Magento eCommerce ผู้ขายออนไลน์สามารถแก้ไขและลบบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ แสดงผลิตภัณฑ์หลายรายการ และดำเนินการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้เร็วและดีขึ้น พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่มีความยุ่งยากใดๆ

4) ข้อดีและข้อจำกัดของ Magento eCommerce คืออะไร?

4.1) ประโยชน์

ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ Magento ให้ประโยชน์มากมายแก่ผู้ใช้ บางส่วน ได้แก่

ก) ความยืดหยุ่น

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส Magento จึงค่อนข้างยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ ช่วยให้ผู้ขายออนไลน์สามารถแก้ไขโค้ดได้ตามความต้องการและได้เทมเพลตและฟังก์ชันที่ต้องการ มันยังอนุญาตให้พวกเขารวมเข้ากับบุคคลที่สามเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์วีโอไอพีของพวกเขาเพื่อการเข้าถึงลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

b) คุณสมบัติการกำหนดราคา

Magento eCommerce เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงมากมายในยุคนี้ขาดไป จัดการร้านค้าหลายแห่งและรองรับภาษา ราคา สถานที่ และสกุลเงินต่างๆ

ผู้ขายที่ใช้ Magento สามารถกำหนดราคาเฉพาะสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันได้ พวกเขาสามารถคิดราคาเล็กน้อยจากพนักงาน และราคาที่เพิ่มขึ้นจากนักช้อปวีไอพี

ค) ปัจจัยความน่าเชื่อถือ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากได้ย้ายไปยัง Magento eCommerce เพื่อให้การจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นไปอย่างราบรื่น จำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นนี้ผลักดันให้บริษัทปรับปรุงการตอบสนองและทำให้มีที่ว่างสำหรับส่วนขยายและปลั๊กอินเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ ผู้ขายออนไลน์ส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มนี้จึงได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องในการจัดการเรื่องทางเทคนิคและไม่ใช่ทางเทคนิคทุกประเภท

ง) ความสามารถในการปรับขนาด

ผู้ขายมักจะเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซจากธุรกิจขนาดเล็กและในที่สุดก็นำไปสู่จุดสูงสุด ในช่วงการเติบโต พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สนับสนุนและส่งเสริมการดำเนินงานของพวกเขา

อีคอมเมิร์ซ Magento เหมาะกับที่นี่อย่างสมบูรณ์แบบ มีความสามารถในการจัดการผลิตภัณฑ์ห้าแสนรายการและธุรกรรมประมาณหลายพันรายการต่อชั่วโมง

จ) เป็นมิตรกับมือถือ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันแสวงหาแอปพลิเคชั่นมือถือหรือเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือเพื่อเชื่อมต่อกับแบรนด์โปรดของพวกเขา

และอีคอมเมิร์ซ Magento ก็เติมเต็มความฝันนี้ ช่วยให้ผู้ขายสามารถสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งให้ประสบการณ์เดียวกันกับที่พวกเขารู้สึกได้ขณะเปิดหน้าเว็บบนหน้าจอขนาดใหญ่

4.2) ข้อจำกัด

ก) ราคาแพง

Magento eCommerce มาในหลากหลายเวอร์ชันพร้อมแพ็คเกจราคาที่แตกต่างกัน แม้ว่าเวอร์ชันชุมชนจะไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เวอร์ชันสำหรับองค์กรอาจทำให้ผู้คนต้องเสียค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 20,000 ถึง 125,000 ดอลลาร์สำหรับส่วนสิทธิ์ใช้งาน หากคุณดูค่าธรรมเนียมการพัฒนาทั้งหมด จำนวนเงินนี้อาจเพิ่มขึ้นเป็น $49,000 ถึง $189,000/ปี

ข) ทรัพยากรเข้มข้น

แม้จะปรับขนาดได้และแข็งแกร่ง แต่ Magento eCommerce ก็ยังต้องการทรัพยากรมากมายสำหรับการดำเนินงานในแต่ละวัน ต้องการเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากและการป้อนข้อมูลอย่างเข้มข้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ขายออนไลน์ต้องการการปรับปรุงเว็บไซต์และฟังก์ชันการทำงานพิเศษ

ค) ใช้เวลานาน

ด้วยเวลาในการโหลดที่ช้าและการปรับแต่งจำนวนมาก Magento eCommerce ต้องการเวลาการลงทุนมากกว่าคู่แข่ง สำหรับผู้ขายออนไลน์ที่ย้ายจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น การนำเข้าข้อมูลทั้งหมดในทันทีเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นควรดูประเด็นเหล่านี้ก่อนที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์ม

ง) นักพัฒนาน้อย

แม้จะมีความยืดหยุ่น แต่ใช่ว่าทุกคนจะสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ของ Magento eCommerce ให้เป็นประโยชน์ได้ ผู้ขายออนไลน์ต้องการนักพัฒนาที่มีทักษะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

อย่างไรก็ตาม การหานักพัฒนาจริงที่เข้าใจความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ Magento และสามารถสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ราบรื่นได้นั้นค่อนข้างยากและมีราคาแพง

จ) โฮสติ้ง

Magento eCommerce ไม่สามารถทำงานได้บนเซิร์ฟเวอร์ใดๆ จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มเฉพาะและข้อกำหนดของระบบอื่นๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

แต่การแบกรับต้นทุนนั้นเป็นไปไม่ได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กทุกแห่ง ดังนั้น ผู้ขายออนไลน์ควรตรวจสอบความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์มก่อนลองใช้ Magento

หวังว่าคุณจะคุ้นเคยกับข้อดีและข้อจำกัดของวีโอไอพี มาต่อกันที่ส่วนที่สำคัญที่สุด - การสร้างร้านค้าออนไลน์บนวีโอไอพี

5) จะสร้างร้านค้าออนไลน์บน Magento ได้อย่างไร?

การสร้างร้านค้าออนไลน์บน Magento eCommerce มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: เลือกโฮสต์เว็บและชื่อโดเมน

การมีเว็บโฮสต์ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใดๆ ผู้ขายออนไลน์สามารถตัดสินใจได้สำหรับแพลตฟอร์มของตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและแผนของธุรกิจในอนาคต

ขั้นต่อไป พวกเขาต้องสร้างชื่อโดเมนให้สมบูรณ์ ชื่อโดเมนแสดงถึงธุรกิจและคุณค่าของมัน ทำให้ลูกค้ามองเห็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้

ดังนั้น ในขณะที่เลือกทั้งโฮสติ้งและชื่อโดเมน ผู้ขายออนไลน์ควรศึกษาข้อกำหนดเซิร์ฟเวอร์ของ Magento eCommerce ก่อนและดำเนินการต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้ง Magento eCommerce

หลังจากเสร็จสิ้นการโฮสต์และชื่อโดเมนแล้ว ผู้ขายออนไลน์สามารถเตรียมติดตั้ง Magento eCommerce ได้ สำหรับสิ่งนี้ พวกเขาต้องเข้าไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ Magento และดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง

เมื่อเสร็จแล้ว แพลตฟอร์มจะทำการตรวจสอบระบบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของผู้ขายเข้ากันได้หรือไม่ หลังจากรับสัญญาณสีเขียว แพลตฟอร์มจะทำให้ผู้ขายออนไลน์คุ้นเคยกับขั้นตอนการติดตั้ง รวมถึงการเพิ่มฐานข้อมูล การกำหนดค่าเว็บ การปรับแต่งร้านค้า และสุดท้ายคือการติดตั้ง Magento eCommerce

ขั้นตอนที่ 3: จบธีม

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใด ๆ จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีคุณสมบัติที่สะดุดตา เว้นแต่ว่าแพลตฟอร์มสามารถดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาได้ จะไม่สามารถทำธุรกิจได้อีกนาน

Magento eCommerce มอบธีมแบบชำระเงินและแบบไม่ชำระเงินให้กับผู้ใช้ที่หลากหลาย มันยังทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงการปรับแต่งได้ตามความต้องการหรือซื้อจากบุคคลที่สาม

ในการเลือกธีม ผู้ใช้จำเป็นต้องไปที่ตลาดวีโอไอพี เลือกธีมที่พวกเขาชอบ ดึงคีย์การเข้าถึงและวางลงใน Extension Manager ของร้านค้าวีโอไอพี ธีมทั้งหมดที่ซื้อจะปรากฏใน Magento Marketplace และสามารถติดตั้งได้ด้วยคลิกเดียว

อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ต้องการเพิ่มธีมใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม (ไม่ได้ซื้อจาก Magento Marketplace) พวกเขาสามารถไปที่แผงการดูแลระบบ คลิกที่เนื้อหา เลือกการกำหนดค่า แล้วกดแก้ไข ภายหลังจากเมนูแบบเลื่อนลง พวกเขาสามารถเลือกและบันทึกธีมได้

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดค่าฟังก์ชั่นร้านค้าของคุณ

แม้ว่าผู้ขายจะกำหนดค่าข้อกำหนดพื้นฐานของร้านค้าแล้ว แต่พวกเขาต้องการส่วนขยายและปลั๊กอินเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น อีคอมเมิร์ซ Magento มีประโยชน์ที่นี่

มีส่วนขยายให้เลือกแก่ผู้ขายออนไลน์ และทำให้เว็บไซต์ Magento ใช้งานง่ายขึ้น หมายเหตุ- ส่วนขยายไม่จำเป็น; ต่างกันไปตามข้อกำหนดของธุรกิจ

ขั้นตอนที่ 5: นำเข้าสินค้า

ในการนำเข้าสินค้า ผู้ใช้ต้องเข้าไปที่ผลิตภัณฑ์และเปิดแค็ตตาล็อก ที่นั่นพวกเขาจะพบส่วนชื่อ - เพิ่มผลิตภัณฑ์ คลิกซึ่งจะนำพวกเขาไปยังหน้าต่างใหม่ที่พวกเขาจะถูกขอให้ระบุรายละเอียดของผลิตภัณฑ์เช่นชื่อ ประเภท ราคา ประเภทของสินค้า คำอธิบาย ฯลฯ

หลังจากกรอกพื้นที่เหล่านั้นแล้ว ผู้ใช้ควรเพิ่มรูปภาพที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์และบันทึกลงในแค็ตตาล็อก

ขั้นตอนที่ 6: ปรับแต่งการตั้งค่าอื่นๆ

การนำเข้าผลิตภัณฑ์เกือบเป็นงานสุดท้ายของการสร้างเว็บไซต์วีโอไอพี อย่างไรก็ตาม ผู้ขายออนไลน์จำเป็นต้องตรวจสอบการตั้งค่าอื่นๆ และปรับแต่งการตั้งค่าก่อนใช้งานแพลตฟอร์มของตน

สิ่งต่างๆ เช่น การกำหนดค่าการชำระเงิน การรับรอง SSL การเพิ่มเนื้อหา การเพิ่มแผง MegaMenu ฯลฯ จะต้องอยู่ในสถานที่ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 7: ทดสอบการทำงาน

ก่อนเปิดตัวเว็บไซต์ Magento ผู้ขายออนไลน์ต้องทำการทดสอบเพื่อดูว่ามีช่องโหว่ของโค้ดหรือความล่าช้าในเว็บไซต์หรือไม่

เมื่อตรวจสอบพารามิเตอร์ทั้งหมดแล้ว ผู้ขายสามารถเริ่มดำเนินการร้านค้าวีโอไอพีของตนได้

6) ภาพรวมของการส่งคืน Magento eCommerce

ผลตอบแทนจากอีคอมเมิร์ซเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าผู้ขายออนไลน์จะพยายามกำจัดผลตอบแทนจากแพลตฟอร์มของตนอย่างหนักเพียงใด พวกเขาก็ต้องเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องจากลูกค้า การเปลี่ยนใจของลูกค้า การส่งมอบสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายโดยผู้ขาย ตู้เสื้อผ้า และอื่นๆ อีกมากมาย .

โชคดีที่ Magento eCommerce นำเสนอช่องทางโลจิสติกส์แบบย้อนกลับที่มีประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับผลตอบแทน ช่วยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซระบุเหตุผลเบื้องหลังผลตอบแทนและกำหนดเป้าหมายได้ทันที แพลตฟอร์มยังช่วยเหลือลูกค้าที่ไม่พอใจด้วยการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินผลิตภัณฑ์ของตน

7) Magento ทำงานอย่างไรกับผลตอบแทนอีคอมเมิร์ซ?

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย Magento eCommerce จึงไม่ขอให้ผู้ใช้เข้าชมหลายหน้าเพื่อยื่นคำขอคืนสินค้า แต่จะแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยการสร้างหมายเลข RMA แบบง่ายแทน

ข้อมูลด้านล่างนี้เป็นข้อมูลโดยสังเขปเกี่ยวกับวิธีที่หมายเลข RMA นี้ทำให้กระบวนการส่งคืนสำหรับทั้งผู้ขายและลูกค้าง่ายขึ้น

ก) ลูกค้ายื่นคำขอคืนสินค้า (RMA)

กระบวนการเริ่มต้นด้วยลูกค้ายื่นคำขอส่งคืนหรือหมายเลข RMA สำหรับสิ่งนี้ ลูกค้าต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Magento ของตน ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม พวกเขายังสามารถใช้รายละเอียดคำสั่งซื้อเพื่อสร้างคำขอคืนสินค้าบน Magento eCommerce ได้ แม้แต่ผู้ขายออนไลน์ก็สามารถเริ่มต้นคำขอคืนสินค้าในนามของลูกค้าจาก Magento Admin ได้

b) ออกคำขอส่งคืน (RMA) ออก

เมื่อสร้างคำขอคืนสินค้า ผู้ขายออนไลน์จะได้รับข้อความแจ้งว่าลูกค้าได้ยื่นขอคืนสินค้า ผู้ค้าหรือผู้ค้าปลีกออนไลน์วิเคราะห์คำขอนี้และออกการคืนสินค้าตามนั้น การยอมรับจากผู้ขายหมายความว่าเขา/เธอพร้อมที่จะแบกรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการคืนสินค้า

ค) ลูกค้าคืนสินค้า

เมื่อผู้ขายอนุมัติคำขอคืนสินค้า ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้าให้กับบริษัทที่จัดส่ง

ง) ร้านค้าได้รับสินค้า

เมื่อผู้ขายออนไลน์ได้รับสินค้า พวกเขาจะตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนที่จะพยักหน้ารับสินค้าคืน พวกเขาสามารถยกเลิกหรืออนุมัติคำขอบางส่วนได้ ขึ้นอยู่กับปัญหาที่พบในผลิตภัณฑ์

8) บทสรุป

เราหวังว่าภาพรวมของวีโอไอพีนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกและเข้าถึงทุกประเด็นที่คุณต้องการ หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะต้องสามารถตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มนั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ และมีโอกาสที่คุณจะย้ายไปใช้แพลตฟอร์มนั้นหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังพบปัญหา โปรดดูส่วนคำถามที่พบบ่อยเพื่อความชัดเจนมากขึ้น

9) คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Magento eCommerce

9.1) วีโอไอพีคืออะไร?

Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพนซอร์ซที่เขียนด้วย PHP ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้โดยไม่ยุ่งยาก

9.2) Magento ให้บริการประเภทใดบ้าง?

Magento eCommerce นำเสนอบริการที่หลากหลายตั้งแต่ SEO ไปจนถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดและการรายงานไปจนถึงการจัดการคำสั่งซื้อและอีกมากมาย

9.3) วีโอไอพีมีกี่เวอร์ชัน?

Magento eCommerce มีสองเวอร์ชัน - Magento 1 และ Magento 2 เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2015 Adobe ได้ยุติการสนับสนุนเวอร์ชันแรก ทำให้ Magento 2 เป็นตัวเลือกเดียวที่มีให้สำหรับผู้ขายออนไลน์

9.4) วีโอไอพีถูกหรือไม่?

เวอร์ชันชุมชนของ Magento ไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่การเป็นเจ้าของเวอร์ชันองค์กรหรือเวอร์ชันพรีเมียมอาจทำให้ผู้ใช้เสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก