PropTech คืออะไร?

PropTech คืออะไร? (คำจำกัดความ): PropTech หมายถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เทคโนโลยีนี้มีหลายรูปแบบ ตั้งแต่แอปอย่าง Trulia ที่มุ่งไปที่รายการอสังหาริมทรัพย์ ไปจนถึง CriteriaCorp สำหรับการว่าจ้างมืออาชีพ ไปจนถึง ManageCasa สำหรับการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างเจ้าของทรัพย์สิน ผู้เช่า และตัวแทน โซลูชัน PropTech มักใช้วิธีการขั้นสูง เช่น การเรียนรู้ของเครื่องและระบบอัตโนมัติ เพื่อให้บริการเหล่านี้

ความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์มีหลายคนถามว่า PropTech คืออะไร และจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไรในอนาคต

PropTech เป็นการผสมผสานระหว่างคำว่า "ทรัพย์สิน" และ "เทคโนโลยี" และหมายถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงกระบวนการและสร้างแพลตฟอร์มใหม่สำหรับธุรกิจและผู้บริโภคในวงกว้าง

โดยทั่วไปแล้ว PropTech จะถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บางประเภท บางทีตัวอย่างที่รู้จักกันดีที่สุดอย่างหนึ่งของการร่วมทุน PropTech ที่ประสบความสำเร็จคือ Zillow ซึ่งใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อขับเคลื่อนฐานข้อมูลออนไลน์ที่กว้างขวาง

แม้ว่าแอปพลิเคชันจะเป็นเทคโนโลยีรูปแบบที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดสำหรับธุรกิจ แต่การใช้ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญ และความสัมพันธ์ที่องค์กรมีกับข้อมูลของพวกเขาในขณะที่พวกเขาผลักดันโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปข้างหน้า ดังนั้นในขณะที่แอพและแพลตฟอร์มอาจเป็นรูปแบบที่โดดเด่นที่สุดของ PropTech แต่ก็เป็นการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่เป็นรากฐานที่กำหนดสิ่งเหล่านี้อย่างแท้จริง

เทคโนโลยีในอสังหาริมทรัพย์มีหลายรูปแบบ และวันนี้เราจะมาดูกันว่าเทคโนโลยีนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง ธุรกิจนำไปใช้อย่างไร และอนาคตของเทคโนโลยีในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จะเป็นอย่างไร

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้น

ตลาดเทคโนโลยีอสังหาริมทรัพย์เติบโตขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยธุรกิจต่างๆ ในอุตสาหกรรมใช้เทคโนโลยีสำหรับกระบวนการ การจัดการ และกลยุทธ์

การเติบโตที่คล้ายคลึงกันนี้พบได้ในฟินเทค (เทคโนโลยีทางการเงิน) HR Tech (เทคโนโลยีทรัพยากรมนุษย์) และเอดูเทค (เทคโนโลยีเพื่อการศึกษา)

PropTech เป็นตลาดที่เฟื่องฟู และด้วย 60% ของบริษัท PropTech ทั่วโลกที่มาจากสหรัฐอเมริกา เทคโนโลยีในอสังหาริมทรัพย์จะกลายเป็นคุณลักษณะที่เป็นที่ยอมรับในปัจจุบันและในปีต่อๆ ไป

แนวโน้มที่สูงขึ้นของเทคโนโลยีที่ใช้ในตลาดเหล่านี้ รวมถึงอสังหาริมทรัพย์ นั้นส่วนใหญ่สอดคล้องกับการเพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาพรวม โดยธุรกิจต่างตระหนักดีว่าการใช้เทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

สำหรับเรื่องอสังหาริมทรัพย์ ผลกระทบของโรคระบาดจะรู้สึกได้อย่างน้อยในปีหน้า ก่อนที่จะกลับสู่สภาพแวดล้อมก่อนเกิดโควิด สิ่งนี้นำไปสู่การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาจัดการกับความยุ่งยากที่ตามมาได้

ยกตัวอย่าง Snapdocs บริษัทในซานฟรานซิสโกที่นำเสนอโซลูชันดิจิทัลสำหรับกระบวนการจำนองผ่านระบบคลาวด์ โดยนำผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์และผู้ซื้อมารวมกัน ธุรกิจดังกล่าวปิดตัวลง 1.5 ล้านดีลจำนองในปี 2020 และเป็นเพียงหนึ่งในโซลูชั่นดิจิทัลจำนวนมากที่มีการใช้กันมากขึ้นในอุตสาหกรรมนี้

วิกฤตการณ์ COVID ได้เร่งการยอมรับ PropTech โดย 89% ของนักลงทุน PropTech และ 84% ของ PropTech CEO รายงานว่าพวกเขาเชื่อว่าการระบาดใหญ่จะช่วยเพิ่มอัตราการยอมรับ PropTech ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: อินโฟกราฟิก: ภูมิทัศน์ของการลงทุนด้านเทคโนโลยี SMB

การนำ PropTech มาใช้ในอุตสาหกรรม

PropTech เป็นแนวทางที่ครอบคลุมด้านเทคโนโลยีโดยบริษัทอสังหาริมทรัพย์ซึ่งใช้แพลตฟอร์มต่างๆ มากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและแสวงหาโอกาสใหม่ๆ

90% ของนายหน้าคิดว่าอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ขององค์กรมองว่า PropTech เป็นโอกาส

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการเติบโตที่ชัดเจน แต่ก็ยังมีอีกมากที่ต้องทำในแง่ของการนำไปใช้และการนำไปใช้

ในขณะที่คนส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าเทคโนโลยีใหม่เป็นหนทางข้างหน้า แต่เพียงหนึ่งในสามของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มีกลยุทธ์สำหรับการนำเทคโนโลยีไปใช้ในอนาคต

นี่ไม่ใช่สิ่งที่มีเฉพาะในอสังหาริมทรัพย์เท่านั้น เช่น อุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การผลิต ก็พบว่าตัวเองกำลังไล่ตามความสามารถด้านดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของ SMB ซึ่งหลายคนตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงวุฒิภาวะทางดิจิทัลของตน แต่มักขาดวิธีการทางการเงินในการทำเช่นนั้น

ด้วยเหตุผลนี้ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากจึงใช้บริการที่มีการจัดการเพื่อดูแลกลยุทธ์และการดำเนินการ เพื่อไม่ให้พวกเขาต้องเริ่มโครงการการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง

ใน Outlook Commercial Real Estate Outlook ปี 2021 ของ Deloitte มีเพียง 33% ของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์เท่านั้นที่เห็นด้วยว่าพวกเขามีทักษะและทรัพยากรในการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบดิจิทัล

พวกเขายังพบว่า 41% ของธุรกิจ CRE ได้เริ่มเร่งกำหนดกระบวนการทางธุรกิจ บทบาทงาน และข้อกำหนดทักษะใหม่ ๆ เพื่อรวมการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง องค์กรด้านอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งยอมรับว่าความสามารถด้านดิจิทัลของพวกเขาไม่ใช่อย่างที่ควรจะเป็น แต่มีชนกลุ่มน้อยที่มีนัยสำคัญกำลังนำโซลูชันและกระบวนการทางเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้อย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้

จริงอยู่ที่ว่าแนวโน้มของ Deloitte นั้นอิงจากอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์เท่านั้น ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย แต่ประเด็นก็คือยังคงมีผู้ล้าหลังด้านดิจิทัลจำนวนมากและผู้นำด้านดิจิทัลที่มุ่งหวังในอุตสาหกรรมนี้

ตัวอย่างของ PropTech คืออะไรและมีประโยชน์อย่างไร?

ข้อมูลใหญ่

บิ๊กดาต้าหมายถึงชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีอยู่ในปัจจุบันในแทบทุกธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่

สามารถใช้เพื่อระบุแนวโน้ม กำหนดกลยุทธ์ และประเมินเป้าหมาย อัลกอริธึมสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลนี้ ซึ่งมักจะไม่มีโครงสร้างและวิเคราะห์ได้ยาก ลงในข้อมูลที่นำไปใช้ได้จริงและนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งช่วยในการตัดสินใจ

ปัจจุบันธุรกิจมากกว่าครึ่งใช้บิ๊กดาต้าเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการตัดสินใจทางธุรกิจ ในขณะที่ 90% ของนักธุรกิจเห็นด้วยว่าบิ๊กดาต้าและการวิเคราะห์เป็นกุญแจสำคัญในการริเริ่มด้านดิจิทัลขององค์กร

สำหรับนายหน้า นี่หมายถึงการประเมินอสังหาริมทรัพย์ที่แม่นยำยิ่งขึ้น โดยใช้แพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์ที่สามารถประเมินปัจจัยทางภูมิศาสตร์ ประชากร และเศรษฐกิจ เพื่อให้การประมาณที่แม่นยำยิ่งขึ้นซึ่งพนักงานสามารถใช้ได้

บริษัทอย่าง Zillow และ Trulia แข่งขันกันด้วยความสามารถในการรวบรวมและจัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่ดีที่สุด

ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติมีประโยชน์สำหรับทุกๆ องค์กร โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม

ในระยะสั้น การใช้และการนำระบบอัตโนมัติมาใช้เป็นเป้าหมายที่นายหน้าจำนวนมากพยายามหา

ระบบอัตโนมัติสามารถใช้งานได้หลากหลายวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ แคมเปญการตลาด กระบวนการส่วนหลังของสำนักงาน ธุรกรรม การบัญชี สัญญา หรือการจัดการสินทรัพย์ กระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเกือบทั้งหมดสามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้ในระดับหนึ่ง เหตุผลในการทำเช่นนั้นชัดเจน: ปรับปรุงกระบวนการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงานของคุณและประหยัดเงินบางส่วน

แนวโน้ม PropTech จำนวนมากที่เราเห็นในปัจจุบันมีรากฐานมาจากระบบอัตโนมัติ ส่วนใหญ่เป็นเพราะนั่นคือสิ่งที่ตลาดต้องการ

ระบบอัตโนมัติเป็นรูปแบบที่ต้องการมากที่สุดของ PropTech โดยหนึ่งในสามของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์รายงานว่าการนำไปใช้จะมีผลกระทบมากที่สุดต่ออุตสาหกรรมในระยะสั้น

ปัญญาประดิษฐ์

เช่นเดียวกับสำนักงานกฎหมาย ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เต็มไปด้วยวิธีการจัดการกับลูกค้าในรูปแบบกระดาษที่ล้าสมัย

การใช้วิธีการทางดิจิทัลในการลงนามในสัญญา เช่น ช่วยลดเวลาที่จำเป็นอย่างมากในการอำนวยความสะดวกในกระบวนการซื้อ

จากนั้น คุณมีแชทบอท ซึ่งสามารถช่วยบรรเทาระยะเวลาที่พนักงานใช้ในการตอบคำถาม เมื่อรวมกับเทคโนโลยีความจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือน ผู้ใช้มักพบว่าตนเองกำลังดูบ้านออนไลน์ครั้งแรกทางออนไลน์ แทนที่จะต้องการให้นายหน้าแสดงตำแหน่งทางกายภาพ

AI ยังถูกใช้มากขึ้นโดยนายหน้าเพื่อการจัดการอสังหาริมทรัพย์ การเลือกการลงทุนเชิงคาดการณ์ และการประเมินมูลค่า

การทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าทั่วไปเหล่านี้คล่องตัวขึ้นนั้นง่ายต่อการนำไปใช้และมีข้อได้เปรียบที่สำคัญในแง่ของการให้เวลาแก่พนักงานมากขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

AI มีมูลค่าสูงในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ เมื่อถูกถามในการสำรวจว่านวัตกรรมทางเทคโนโลยีใดจะมีผลกระทบในระยะสั้นมากที่สุดต่ออุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ พบว่า AI อยู่ในอันดับที่ 3 ร่วมกัน รองจากบิ๊กดาต้าและระบบอัตโนมัติเท่านั้น

มองไปข้างหน้า

อสังหาริมทรัพย์ เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น อุตสาหกรรมด้านกฎหมาย คลังสินค้า และการผลิต ได้พัฒนาชื่อเสียงในด้านการเปลี่ยนแปลงที่ช้าเมื่อมาถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้ PropTech และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องทำให้เกิดการหยุดชะงักอย่างมาก โดยธุรกิจจำนวนมากต้องการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูง หลายคนตระหนักถึงความต้องการที่มากกว่าที่จะนำมาใช้

การผสมผสานระหว่าง AI ระบบอัตโนมัติ และบิ๊กดาต้า ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่สตาร์ทอัพ PropTech สามารถเติบโตได้เป็นจำนวนมาก โดยนำเสนอซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มใหม่สำหรับ SMB ที่ต้องการเทคโนโลยีเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

ผลการศึกษาในปี 2018 พบว่า 93% ของผู้บริหารด้านอสังหาริมทรัพย์ 270 คนที่ตอบแบบสำรวจเห็นด้วยว่าจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับ PropTech และ 90% เชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยธุรกิจของพวกเขาได้

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงลงทุนและใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าของ PropTech อย่างต่อเนื่อง ตำแหน่งของบริษัทในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จะยังคงมีอิทธิพลอย่างมากต่อการนำเทคโนโลยีไปใช้ในอุตสาหกรรมต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า

สมัครสมาชิกบล็อกของเรา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีทางธุรกิจ และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และข่าวสารและแนวโน้มเทคโนโลยีอื่นๆ (ไม่ต้องกังวล เราจะไม่รบกวนคุณ)