กระบวนการสร้างแบรนด์ของบริษัทมีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ

มีธุรกิจขนาดเล็กกว่า 30 ล้านธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ นั่นเป็นการแข่งขันที่สูงมาก

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เจ้าของธุรกิจสามารถทำได้เพื่อทำให้บริษัทของพวกเขาประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการหาวิธีสร้างความโดดเด่นท่ามกลางกลุ่มคนจำนวนมาก วิธีหนึ่งที่สำคัญที่สามารถทำได้คือการมีแบรนด์ที่ดึงดูดใจ

แบรนด์ของบริษัทคือสิ่งที่พวกเขารู้จัก ด้วยเหตุนี้ ตัวตนของแบรนด์ทั้งหมดจึงควรมีเจตนาและคิดให้รอบคอบ

กระบวนการสร้างแบรนด์เป็นการเจาะลึกถึงเนื้อแท้ของบริษัท และสามารถคิดออกอย่างท่วมท้น

นี่คือรายละเอียดของกระบวนการพัฒนาแบรนด์ พร้อมเคล็ดลับในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

เป้าหมายของการสร้างแบรนด์

แบรนด์เป็นคำทั่วไปที่ใช้ครอบคลุมถึงรูปลักษณ์ ความรู้สึก ตัวตน และวัตถุประสงค์ของบริษัท รวมทุกอย่างที่ลูกค้ามารู้จักเกี่ยวกับบริษัท

ทีมการตลาดทำงานอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของบริษัทมีความหมายในเชิงบวกและมีความตระหนักในวงกว้าง

บริษัทต่างๆ ใช้เวลา ความพยายาม และเงินเป็นจำนวนมากในการพัฒนาแบรนด์ เนื่องจากเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญว่ายอดขายจะดำเนินต่อไปอย่างไร ยิ่งมีคนรู้จักแบรนด์ของคุณ สิ่งที่คุณยืนหยัด และคุณภาพที่คุณนำเสนอได้มากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งซื้อมากขึ้นเท่านั้น

เราจะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในภายหลัง

เป้าหมายทั้งหมดของการสร้างแบรนด์คือการทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากบริษัทอื่น ทั้งที่อยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันและในภาพรวมของธุรกิจ บริษัทต้องการเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนและเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของผู้บริโภคทั้งหมดที่ทำผ่านการสร้างแบรนด์

กระบวนการสร้างแบรนด์

อาจดูเหมือนไม่จำเป็นที่จะแยกแยะว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร เพราะมันดูเหมือนชัดเจนสำหรับคุณ แต่แบบฝึกหัดนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละขั้นตอนที่คุณก้าวไปข้างหน้าจะทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายสุดท้ายมากขึ้น

การมีคำจำกัดความเฉพาะเจาะจงว่าบริษัทของคุณคือใครและเกี่ยวข้องกับอะไรเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการตามแผน

กระบวนการสร้างแบรนด์จะดูแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในไทม์ไลน์และแบรนด์ที่มีอยู่แล้วหน้าตาเป็นอย่างไร โดยรวมแล้ว นี่คือขั้นตอนในการค้นหาและพัฒนาข้อความของแบรนด์ที่เหมาะสมสำหรับคุณ

ปรับแต่งวัตถุประสงค์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแบรนด์คือการปรับแต่งวัตถุประสงค์ของคุณให้มากกว่าการทำกำไร เป้าหมายโดยรวมของบริษัทคืออะไร? คุณกำลังพยายามทำอะไร

บริษัทที่เปิดเผยวัตถุประสงค์และพันธกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้นในหลายด้าน พนักงานมีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทมากกว่า 5.3 เท่า หากพวกเขารู้สึกว่าเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ของบริษัท

นอกจากนี้ พวกเขามักจะเห็นความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น เนื่องจากลูกค้ามีความเชื่อมโยงกับจุดประสงค์ในทำนองเดียวกัน

วิธีง่ายๆ ในการกำหนดวัตถุประสงค์ของบริษัทคือการเขียนพันธกิจ นี่คือเอกสารหรือประโยคสั้นๆ ที่สรุปสิ่งที่คุณเป็น มันมาถึงรากของสิ่งที่คุณทำและทำไมคุณถึงทำ

เมื่อวัตถุประสงค์ของคุณถูกกำหนดในลักษณะนี้ ทุกการตัดสินใจจะถูกชั่งน้ำหนักเพื่อดูว่าตรงกันหรือไม่ และช่วยให้คุณถูกทาง

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในทำนองเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แน่นอน คงจะเป็นเรื่องที่น่าอัศจรรย์ถ้าทุกคนบนโลกใบนี้เป็นผู้ซื้อของคุณและภักดีต่อบริษัทของคุณ แต่นั่นไม่ใช่กรณี

คุณต้องจำกัดให้แคบลงว่าคุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์นี้ให้ใคร วิธีนี้ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและการตัดสินใจทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายของคุณมากขึ้น

วิธีที่คุณกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณคือการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ ระบุให้เฉพาะเจาะจงที่สุดว่าใครกำลังซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

นี่เป็นส่วนสำคัญของปริศนาการสร้างแบรนด์ที่สามารถช่วยปรับแต่งเพิ่มเติมว่าคุณเป็นใครและนำคุณไปสู่เป้าหมายสุดท้าย

ค้นพบคุณค่าและผลกระทบ

หลังจากที่คุณได้กำหนดว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องคิดให้ออกว่าคุณกำลังเพิ่มอะไรให้กับชีวิตของพวกเขา

ซึ่งควรมีความชัดเจนพอสมควรหลังจากกำหนดจุดประสงค์สูงสุดของคุณแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือต้องพยายามเฉพาะเจาะจงเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อพวกเขาผ่านจุดประสงค์นั้น

นี่คือวิธีที่คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่งของคุณ สิ่งที่คุณกำลังทำและมอบประโยชน์ให้กับลูกค้าของคุณมากกว่าคนอื่นๆ เป็นอย่างไร?

เมื่อคุณเป็นมากกว่าแค่เรื่องเหลวไหลและเสียงรบกวนที่พยายามขายสินค้า คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างแท้จริง ความสัมพันธ์ประเภทนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากซึ่งสามารถนำไปสู่ผลกำไรมากขึ้น

ยิ่งลูกค้าลงทุนในแบรนด์และจุดประสงค์ของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งซื้อจากคุณและแนะนำคุณให้รู้จักกับผู้อื่นมากขึ้นเท่านั้น

ค้นหาเสียงของคุณ

ส่วนที่ยากกว่าในกระบวนการสร้างแบรนด์คือการค้นหาเสียงของคุณและวิธีนำเสนอตัวเองสู่โลก

เสียงของคุณต้องเป็นของแท้และตรงกับวัตถุประสงค์และพันธกิจของแบรนด์คุณ เสียงนี้เป็นบุคลิกของบริษัท คุณจึงต้องการให้เสียงนี้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายนั้น

วิธีที่คุณนำเสนอบริษัทของคุณจะขึ้นอยู่กับประเภทบริษัทที่คุณเป็นและรายละเอียดเฉพาะทั้งหมดของคุณ

ลองนึกภาพแบรนด์ของคุณในฐานะบุคคล พวกเขาจะเป็นยังไง? เป็นทางการ? เป็นกันเอง? โง่? ผ่อนคลาย?

ไม่มีทางถูกหรือผิดในการมีเสียงของบริษัท คุณแค่ต้องการให้ข้อความของคุณเข้ากับข้อความของคุณและเป็นที่จดจำ มันควรจะรู้สึกว่ามันเข้ากัน

ใช้กลยุทธ์

หลังจากทำงานทั้งหมดนี้เพื่อค้นหาแบรนด์ของคุณโดยการค้นหาจุดประสงค์ ผู้ชม และเสียงของคุณ มันจะเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่ที่จะก้าวไปข้างหน้าโดยไม่มีแผนที่แท้จริง

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญมากคือการกำหนดกลยุทธ์ในการใช้แบรนด์ให้ก้าวไปข้างหน้า

ในการวางแผนนี้ คุณต้องใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้และตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และเพิ่มในการวิจัยอุตสาหกรรมที่คุณได้ทำลงไป สองสิ่งนี้ควรแสดงให้คุณเห็นเส้นทางที่ก้าวไปข้างหน้าซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและโดดเด่นเหนือคู่แข่งของคุณ

กลยุทธ์สามารถครอบคลุมช่วงต่างๆ ของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แนวทางโซเชียลมีเดีย หรือรูปแบบการสื่อสารใหม่ของคุณ ไม่ว่ากรณีใดจะเป็นแผนเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า มันจะเป็นความอัปยศที่จะพัฒนาแบรนด์ที่น่าทึ่งนี้แล้วหลงทางในระหว่างการตลาดในอนาคตโดยไม่มีแผนที่มั่นคง

พัฒนาเครื่องมือสร้างแบรนด์

เมื่อคุณทำงานเบื้องหลังทั้งหมดนี้แล้วเพื่อค้นหาว่าคุณต้องการเป็นที่รู้จักและต้องการเป็นอะไรสำหรับลูกค้าของคุณ ก็ถึงเวลาค้นหาให้แน่ชัดว่าหน้าตาเป็นอย่างไร

มีเครื่องมือสร้างแบรนด์หลายอย่างที่บริษัทส่วนใหญ่ใช้โดยสัญชาตญาณ แต่เครื่องมือเหล่านี้อาจไม่ได้ใช้เพื่อสร้างแบรนด์อย่างเต็มที่

ต่อไปนี้คือเครื่องมือบางส่วนที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้

โลโก้และสโลแกน

รูปแบบตราสินค้าที่ชัดเจนและธรรมดาที่สุดคือโลโก้และสโลแกนของบริษัท เนื่องจากเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้ามักเห็น

การออกแบบโดยรวมของโลโก้ควรมีความสวยงาม แต่ควรสื่อข้อความที่เหมาะสมและเข้ากับเสียงแบรนด์ของคุณ การวิจัยพบว่าแม้แต่สีที่ใช้ในโลโก้ก็ยังถูกลูกค้าตีความว่าหมายถึงสิ่งต่างๆ เกี่ยวกับบริษัท

สโลแกนสามารถจดจำได้เกือบเท่ากับโลโก้ ข้อความสั้นๆ นี้สามารถบอกได้มากมายเกี่ยวกับบริษัทหรือเกี่ยวกับตัวตนในอุดมคติของลูกค้า

สองสิ่งนี้รวมกันเป็นประเด็นหลักที่เปิดเผยต่อสาธารณะ พวกเขาควรได้รับการออกแบบและอนุมัติด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง กลยุทธ์ของแบรนด์สามารถผลักดันผ่านโลโก้และสโลแกน

การแสดงตนของโซเชียลมีเดีย

ทุกวัน โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นวิธีหลัก (หากไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด) ที่พวกเขาสามารถติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้

การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดทั่วไปอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่การไม่วางแผนมากมายในสิ่งที่โพสต์นั้นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ โพสต์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งและควรสอดคล้องกับกลยุทธ์แบรนด์ของคุณเสมอ

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสนุกได้ หรือทุกโพสต์จะต้องเป็นสนามทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากการที่สตอรี่บน Instagram ของคุณเปราะบางมากขึ้นหรือการแชร์เบื้องหลังบน Facebook นั้นเข้ากับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ สิ่งเหล่านี้คือวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ส่วนตัวสำหรับทุกคนที่มีโปรไฟล์ ดังนั้น การพบปะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่ทำให้พวกเขาได้รู้จักคุณและแบรนด์มากขึ้นจริงๆ นี่เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการแบ่งปันพันธกิจ ค่านิยม และจุดประสงค์ของคุณกับพวกเขา

ลูกค้าเหล่านี้คือลูกค้าของคุณ ดังนั้นคุณจึงต้องการสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการส่งต่อ โดยส่งข้อความที่ถูกต้องถึงพวกเขา

การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์

เมื่อแบรนด์ของคุณเติบโตและเป็นที่รู้จักมากขึ้น สิ่งสำคัญที่ผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละอย่างมีความเหมาะสมสำหรับเรื่องราวของแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้น

ลูกค้าของคุณจะรู้สึกว่าพวกเขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณและนั่นทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจ การยึดมั่นในแบรนด์ของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนอุตสาหกรรมและลองทำสิ่งใหม่ๆ ได้ หมายความว่าคุณจำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าการลงทุนใหม่แต่ละอย่างเหมาะสมกับภารกิจของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การสร้างแบรนด์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท คือการสร้างความภักดีระหว่างบริษัทและลูกค้า

ลูกค้าที่รู้สึกว่ารู้จักแบรนด์และสามารถไว้วางใจได้มักจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่ซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อมีการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ พวกเขามักจะซื้อจากบริษัทนี้มากกว่าที่อื่น เพราะพวกเขาสร้างความภักดีและความไว้วางใจนั้น

1 ใน 3 ของผู้บริโภคบอกว่าจะเลือกแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจอยู่แล้ว เพราะพวกเขาไม่ต้องการเสียเงินและพลังงานในการลองสร้างแบรนด์ใหม่ เห็นได้ชัดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีคุณภาพสูงและปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาเพื่อให้คงไว้ซึ่งแบรนด์ของคุณ แต่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นต้องมีลักษณะเหมือนแบรนด์ของคุณด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อลูกค้าอยู่ในร้านเพื่อดูตัวเลือกทั้งหมด พวกเขาสามารถเลือกได้ว่าตัวเลือกใดเป็นของคุณโดยการสร้างแบรนด์

คงเส้นคงวา

บางทีส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการสร้างแบรนด์ก็คือการรักษาความสม่ำเสมอ ทุกสิ่งที่คุณนำเสนอตั้งแต่สื่อไปจนถึงผลิตภัณฑ์ควรเป็น "แบรนด์"

การแสดงความสม่ำเสมอประเภทนี้ช่วยเพิ่มรายได้ถึง 23%

เมื่อคุณใช้เวลาทั้งหมดในการสร้างบุคลิกของแบรนด์นี้ และคิดออกว่าอะไรเหมาะกับคุณและดึงดูดลูกค้าของคุณ ให้นำสิ่งนั้นและดำเนินการด้วย ทำในสิ่งที่พูดกับวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณด้วยเสียงที่แท้จริงเท่านั้น

เมื่อคุณเปลี่ยนแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง อาจทำให้ลูกค้าสับสนได้ อย่างที่เราได้เห็นแล้วว่า ลูกค้าไม่ต้องการเสียเวลาเดาว่าจะได้ผลหรือไม่ พวกเขาต้องการความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารักจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารัก

เป็นแบรนด์

กระบวนการสร้างแบรนด์อาจเป็นเรื่องที่ต้องเผชิญอย่างเข้มข้น เป็นการยากที่จะต้มบริษัทของคุณให้เป็นคำไม่กี่คำและบุคลิกภาพ

เมื่อคุณทำงานนั้นแล้วคงความสม่ำเสมอและเป็นจริงกับมัน คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งในความสำเร็จของบริษัทของคุณ ลูกค้าที่คุณระบุเป้าหมายจะพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ของคุณและไม่มีอะไรสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณมากไปกว่านี้

หากคุณมีความสนใจในการขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า ติดต่อเราวันนี้เพื่อทบทวนการตลาดดิจิทัล