ควรให้ของขวัญทางธุรกิจเมื่อใดและควรมอบให้ใคร

คุณไม่ต้องรอวันหยุดเพื่อส่งของขวัญทางธุรกิจ มีกลุ่มคนหลายกลุ่มที่อาจรับประกันการให้ของขวัญ แต่ถ้าคุณสงสัยว่าควรให้ของขวัญทางธุรกิจเมื่อใดและควรมอบให้ใคร หลักทั่วไปคือการส่งของขวัญให้กับผู้ที่ช่วยทำให้บริษัทของคุณยอดเยี่ยม

โดยทั่วไป รวมถึงลูกค้า พนักงาน และผู้ให้บริการบางราย อ่านคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับเวลาที่ควรให้ของขวัญทางธุรกิจและผู้ที่คุณควรส่ง

ผลกระทบเชิงกลยุทธ์ของการให้ของขวัญอย่างรอบคอบ

ในแวดวงธุรกิจที่ธุรกรรมและสัญญามีอิทธิพลเหนือปฏิสัมพันธ์ การให้ของขวัญอย่างรอบคอบถือเป็นเครื่องมือที่ละเอียดอ่อนแต่ทรงพลังในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์

นอกเหนือจากรอยยิ้มและความขอบคุณที่เกิดขึ้นในทันที ของขวัญที่ได้รับการพิจารณาอย่างดีสามารถส่งเสริมความภักดี สร้างความสัมพันธ์เชิงบวก และเชื่อมความแตกแยกทางวัฒนธรรมหรืออาชีพ

มันเป็นท่าทางที่สื่อสารความเข้าใจและความชื่นชม ซึ่งก้าวไปไกลกว่าการแลกเปลี่ยนธุรกรรม เมื่อหมดเวลาหลังจากช่วงเวลาสำคัญ เช่น การปิดดีลสำคัญหรือการบรรลุเป้าหมาย ของขวัญสามารถส่งเสริมความเคารพและการยอมรับซึ่งกันและกัน มากกว่ามูลค่าที่เป็นตัวเงิน ความตั้งใจและความคิดเบื้องหลังของขวัญที่สร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

การให้ของขวัญเชิงกลยุทธ์สามารถสร้างตำแหน่งที่ดีให้กับบริษัท ทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง โดยพื้นฐานแล้ว ศิลปะการให้ของขวัญเมื่อทำถูกต้องแล้ว มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงพลวัตทางธุรกิจ เสริมสร้างความปรารถนาดีและความไว้วางใจ

เมื่อใดควรให้ของขวัญทางธุรกิจ

ในโลกของธุรกิจ การแสดงท่าทางในการให้ของขวัญอย่างถูกเวลามักเป็นการแสดงถึงความขอบคุณและความเคารพ รู้ว่าเมื่อใดควรนำเสนอโทเค็นเหล่านี้และผู้ที่สามารถถักทอความไว้วางใจและการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเวลาที่ควรให้ของขวัญทางธุรกิจ

ของขวัญสำหรับลูกค้า

คุณควรส่งของเล็กๆ น้อยๆ ให้กับลูกค้าของบริษัททุกคนอย่างน้อยปีละครั้ง ของขวัญทำให้คุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ในใจของลูกค้าตลอดทั้งปี John Hall ผู้สนับสนุนของ Forbes เขียน และแม้ว่าบางบริษัทจะลดน้อยลงในช่วงที่ผ่านมาเนื่องจากวิกฤตเศรษฐกิจ แต่บริษัทอื่นๆ ก็ยังคงเชื่อมั่นว่าการให้ของขวัญมีความสำคัญต่อการรักษาความสัมพันธ์ รายงาน Sacramento Business Journal

หากบริษัทของคุณมีลูกค้าจำนวนน้อย หรือลูกค้าจำนวนน้อยที่มีบัญชีขนาดใหญ่เป็นพิเศษ คุณควรพยายามปรับแต่งของขวัญของพวกเขาให้มากที่สุด ให้ความสนใจกับนิสัยของลูกค้าแต่ละรายหรือรับข้อมูลบางอย่างจากพนักงานขายที่ติดต่อกับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสั่งไวน์ในระหว่างการประชุมมื้อค่ำ ไวน์ก็เป็นทางเลือกที่ปลอดภัย หากคุณเคยพบปะกับลูกค้าเรื่องกอล์ฟ โทเค็นเล็กๆ จากสนามโปรดของพวกเขาอาจเหมาะสมกว่า ของขวัญส่วนบุคคลเหล่านี้สามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาเป็นคนพิเศษและมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

แต่ถ้าธุรกิจของคุณมีลูกค้ามากเกินไปสำหรับคุณที่จะจัดการการซื้อแต่ละรายการ สินค้าทั่วไปที่มีขนาดเล็กลงก็จะช่วยได้ เพียงหลีกเลี่ยงสินค้าส่งเสริมการขายราคาถูก เช่น ปากกาหรือกระดาษจดที่มีโลโก้ธุรกิจของคุณ แม้แต่การ์ดที่เขียนด้วยลายมือก็ยังดูเป็นของแท้มากกว่ารายการส่งเสริมการขายเหล่านี้

คุณควรให้ความสำคัญกับช่วงเวลาของการให้ของขวัญแก่ลูกค้ารายใดรายหนึ่งด้วย ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบางรายอาจไม่ฉลองคริสต์มาส คุณสามารถถามลูกค้าว่าพวกเขาทำหรือไม่ โดยไม่ต้องมีคำถามเฉพาะเจาะจงใดๆ เกี่ยวกับศาสนาหรือความเชื่อของพวกเขา แต่พยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้ามากกว่าของขวัญของคุณเอง

หรือคุณอาจพิจารณาส่งของขวัญให้กับลูกค้าในช่วงเวลาอื่นของปี คุณสามารถส่งของขวัญหลังจากเสร็จสิ้นโครงการขนาดใหญ่ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือเหตุการณ์สำคัญประเภทอื่น

แต่อย่าลืมหลีกเลี่ยงการส่งของขวัญในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามปิดบัญชีกับบริษัทอื่นหรือมีส่วนร่วมในสงครามการประมูลกับคู่แข่ง การส่งของขวัญอาจส่งข้อความผิด

ของขวัญสำหรับพนักงาน

พนักงานมักจะคาดหวังสิ่งตอบแทนเล็กๆ น้อยๆ จากนายจ้างอย่างน้อยปีละครั้ง ซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดหรือสิ้นปี การสำรวจวันหยุดประจำปีโดย CareerBuilder อธิบาย

แน่นอน คนส่วนใหญ่ต้องการโบนัสเงินสดง่ายๆ ดังนั้น หากเป็นไปได้สำหรับบริษัทของคุณ อย่ามองข้ามโทเค็นที่พนักงานบางคนเท่านั้นที่ชื่นชม

หากคุณไม่สามารถจ่ายโบนัสก้อนโตให้กับพนักงานทุกคนได้ โทเค็นเล็กๆ เช่น บัตรของขวัญร้านอาหารก็ยังสามารถทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชมได้ Salary.com แนะนำ สำหรับพนักงานส่วนใหญ่ คุณควรยึดติดกับของขวัญประเภทเดียวกันหรืออย่างน้อยของขวัญที่มีมูลค่าใกล้เคียงกัน แต่ถ้าคุณมีพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานหนึ่งหรือสองคนที่คุณทำงานด้วยอย่างใกล้ชิด เช่น ผู้ช่วยหรือหุ้นส่วน ของขวัญชิ้นใหญ่อาจเหมาะสมกว่า

สิ่งสำคัญที่สุดของการให้ของขวัญพนักงานคือการระลึกถึงทุกคน เพื่อนร่วมงานมีแนวโน้มที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูล และคุณคงไม่อยากให้ใครรู้สึกด้อยค่าหรือถูกลืม

ของขวัญสำหรับผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการบางประเภทสำหรับธุรกิจของคุณอาจรับประกันของขวัญวันหยุดหรือสิ้นปี ซึ่งอาจรวมถึงผู้ช่วยเสมือน ที่ปรึกษา และแม้แต่พนักงานไปรษณีย์

คุณอาจเลือกที่จะส่งของขวัญให้กับผู้ให้บริการเหล่านี้ในช่วงวันหยุดก็ได้ (โดยคำนึงถึงความชอบและพฤติกรรมของพวกเขาด้วย) หรือคุณสามารถส่งของขวัญหลังจากโครงการใหญ่หรือช่วงระยะเวลาหนึ่งซึ่งพวกเขาทำเกินกว่าเหตุเพื่อช่วยบริษัทของคุณ

ผู้ให้บริการเหล่านี้มักจะชอบของขวัญ เช่น เงินสดหรือบัตรของขวัญ คุณสามารถกำหนดจำนวนเงินได้โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณทำงานใกล้ชิดกับบุคคลนั้นมากน้อยเพียงใด และประเภทของบริการที่พวกเขามอบให้

แต่คุณยังสามารถปรับแต่งของขวัญเหล่านี้ได้ด้วยการเพิ่มโทเค็นเล็กน้อยตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานใกล้ชิดกับผู้ช่วยเสมือนและรู้ว่าเขาหรือเธอชอบขนมหรือของหวานประเภทไหน ให้จับคู่กับเงินสดหรือบัตรของขวัญ แต่คุณอาจไม่ค่อยทราบความชอบของพนักงานไปรษณีย์ของคุณ ดังนั้น เงินสดในบัตรธรรมดาอาจเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า

นอกจากนี้ ให้สอบถามหรือดูว่าพวกเขามีข้อจำกัดในเรื่องของขวัญหรือไม่ ตัวอย่างเช่น พนักงานไปรษณีย์ควรได้รับของขวัญที่มีมูลค่าต่ำกว่า $20 เท่านั้น ดังนั้นการให้ทิปหรือสิ่งของที่ใหญ่ขึ้นอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจสำหรับทั้งสองฝ่าย

เคล็ดลับของขวัญธุรกิจ

วางแผนงบประมาณประจำปีสำหรับของขวัญขององค์กร แจกจ่ายในโอกาสต่างๆ เช่น วันหยุดและเหตุการณ์สำคัญ

• ข้อควรพิจารณาด้านจริยธรรมในการให้ของขวัญ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าของขวัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อน เช่น การต่ออายุสัญญา จะต้องมีความโปร่งใสและไม่ถูกมองว่าเป็นสินบน
• ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมในการให้ของขวัญ : ตระหนักและเคารพในกิจกรรมทางวัฒนธรรมหรือวันหยุดของผู้รับเพื่อการให้ของขวัญที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การให้ของขวัญที่ยั่งยืน : ของขวัญที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสามารถเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่มีต่อความยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมอบให้ตามเหตุการณ์สำคัญด้านสิ่งแวดล้อม
• ไอเดียของขวัญทางเลือก : พิจารณาของขวัญที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม เช่น ของขวัญตามประสบการณ์หรือการบริจาค หลังจากโครงการสำคัญหรืองานการกุศล
• ศิลปะการนำเสนอ : วิธีการบรรจุหีบห่อและการจัดส่งสามารถเพิ่มความน่าดึงดูดใจของของขวัญได้ ปรับแต่งการนำเสนอให้เข้ากับโอกาสเพื่อเพิ่มผลกระทบ

เมื่อใดควรให้ของขวัญทางธุรกิจ

ภาพถ่ายของขวัญผ่าน Shutterstock