เหตุใดธุรกิจขนาดเล็กจึงได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการการตลาดดิจิทัล

ธุรกิจขนาดเล็กและร้านค้าในท้องถิ่นมักรู้สึกว่าพวกเขาไม่สามารถซื้อบริการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาคุณภาพสูงหรือบริการด้านการตลาดดิจิทัลได้ เมื่อทำวิจัย คุณอาจเห็นคนแนะนำงบประมาณหลายพันดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจพื้นฐาน ผู้ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลระดับมืออาชีพสามารถพัฒนากลยุทธ์ได้ภายในงบประมาณแทบทุกรูปแบบ และยังให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงและผลตอบแทนจากการลงทุนที่เป็นบวก

Digital Marketing Services : เป้าหมายของ SEO และการตลาดทางอินเทอร์เน็ต

บริการการตลาดดิจิทัลและบริการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับสามสิ่ง: จับตาแบรนด์ของคุณมากขึ้น รับความไว้วางใจ และลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้น คำขอที่พบบ่อยที่สุดจากเจ้าของเว็บไซต์คือการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น สิ่งนี้สมเหตุสมผล และเป็นตัวชี้วัดที่ดีในการดู แต่ไม่สามารถเน้นที่ตัวมันเองได้

มีผู้ให้บริการที่ไม่ซื่อสัตย์ในอุตสาหกรรมนี้ที่หลอกลูกค้าของตนด้วยการส่งทราฟฟิกที่ไร้ค่าซึ่งอาจจบลงด้วยการทำอันตรายมากกว่าดี นี่เป็นความจริงที่โชคร้ายในอุตสาหกรรมของเราที่เรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อกำจัด การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและรักษาไว้ด้วยผลลัพธ์ที่พิสูจน์ได้และผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้นคือเป้าหมายของบริษัทที่สำคัญที่สุดของเรา

การสร้างบ้านของแบรนด์

เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกในการสร้างบ้านของแบรนด์ของคุณ แต่ไม่สิ้นสุด การวิเคราะห์ว่าทำไมลูกค้าถึงค้นหาแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ และกำหนดแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ต้องการจึงเป็นกุญแจสำคัญ ธุรกิจขนาดเล็กอาจพบว่าตัวเองทำธุรกิจส่วนใหญ่ในแต่ละวันผ่านโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะบน Facebook และ Twitter นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจตามบ้านที่คำพูดปากต่อปากเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของธุรกิจใหม่ ร้านค้าที่จัดตั้งขึ้นจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการสร้างสถานะของพวกเขาในเว็บไซต์ที่มั่นคงซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ร้านอาหารที่ต้องการปรับปรุงการแสดงตนทางเว็บมักจะพบการปรับปรุงที่ใหญ่ที่สุดผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Google My Business

Google My Business คืออะไรและช่วยบริษัทในท้องถิ่นได้อย่างไร

บริการการตลาดดิจิทัล – Google My Business (GMB) เป็นเครื่องมือฟรีที่นำเสนอโดย Google ซึ่งช่วยให้ธุรกิจจัดการสถานะออนไลน์ได้ เมื่อค้นหาธุรกิจในพื้นที่ ลูกค้ามักจะค้นหาวลีเช่น "ช่างทำผม" หรือ "ช่าง" ใน Google หน้า GMB คือรายชื่อที่โดดเด่นในการค้นหาของ Google และ Google Maps ที่แสดงข้อมูลธุรกิจในท้องถิ่น โดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ลูกค้าที่ต้องการ รวมถึงเส้นทางไปยังธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพ และเวลาทำการ GMB ช่วยให้คุณโต้ตอบกับลูกค้าผ่านระบบตรวจสอบของพวกเขา ขอบคุณลูกค้าที่พึงพอใจ และทำงานร่วมกับลูกค้าที่ไม่พอใจเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องในบริการของคุณ การเพิ่มความไว้วางใจของ Google ในธุรกิจของคุณและการได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นสำหรับโปรไฟล์ของคุณจำเป็นต้องมีการวางแผนที่ดีและดำเนินการตามกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาในท้องถิ่น ความสอดคล้องระหว่างโปรไฟล์ในรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นต่างๆ จะต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดอย่างแท้จริง

Digital Marketing Services : Social Media Marketing and Management

บริการการตลาดดิจิทัล – เมื่อคุณทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัดและทีมขนาดเล็ก สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นในด้านที่ให้ประโยชน์สูงสุด หน้าโซเชียลมีเดียที่ถูกละทิ้งอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียหายแทนที่จะช่วยเหลือ

ในโลกปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังการตอบสนองที่รวดเร็วในทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าพวกเขาจะแท็กคุณในโพสต์หรือส่งข้อความส่วนตัวถึงคุณ การไม่ตอบกลับไม่ใช่ตัวเลือก

เมื่อลูกค้าไม่ได้รับการตอบกลับ พวกเขาถือว่านี่เป็นการหลีกเลี่ยงโดยเจตนา และจะแบ่งปันความคับข้องใจกับสาธารณชนอย่างมีความสุข สิ่งนี้สามารถสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก นอกจากนี้ยังไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับธุรกิจจำนวนมากที่จะไม่มีโซเชียลมีเดีย ลูกค้ามักจะปฏิบัติต่อโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือหลักในการตรวจสอบธุรกิจก่อนที่จะมาเป็นลูกค้า

โซเชียลมีเดียยังเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาอีกด้วย ดังนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้เวลาเท่าไรจากงานอื่น ๆ ของคุณเพื่อจัดการสถานะโซเชียลมีเดียของคุณเอง คุณสามารถให้ผู้ให้บริการผู้เชี่ยวชาญควบคุมโซเชียลมีเดียแทนคุณได้

แผนการจัดการโซเชียลมีเดียประกอบด้วยการทำงานโดยตรงกับเจ้าของธุรกิจเพื่อกำหนดว่าพวกเขาต้องการควบคุมการควบคุมเท่าใด และจัดทำแผนสำหรับการร้องเรียน และการตอบสนองต่อโพสต์อื่นๆ ที่อาจสร้างความเสียหาย ผู้จัดการโซเชียลมีเดียสามารถสร้างการตอบกลับอย่างมืออาชีพและรอบคอบ หรือรวบรวมข้อมูลติดต่อเพื่อให้ผู้บริหารในพื้นที่ตอบกลับโดยตรง ทุกแผนมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับธุรกิจ ความต้องการ และความสามารถ

การจัดการรีวิวและการให้คะแนนในพื้นที่

นอกจาก Google My Business แล้ว ยังมีเว็บไซต์อื่นๆ อีกหลายร้อยแห่งที่ลูกค้าอาจเขียนรีวิวสาธารณะเกี่ยวกับองค์กรของคุณ ในฐานะธุรกิจ คุณต้องเข้าใจวิธีส่งเสริมรีวิวเชิงบวก ค้นหารีวิวที่ผู้คนเขียนรีวิว และวิธีจำกัดผลกระทบของรีวิวเชิงลบ

การวิจัยระบุว่ามากกว่า 90% ของคนหนุ่มสาว (อายุ 18-34 ปี) เชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว การให้บุคคลที่สามจัดการรีวิวของคุณจะช่วยขจัดสิ่งล่อใจให้กลายเป็นฝ่ายรับเมื่อต้องเผชิญกับคำติชมเชิงลบ แม้ว่า Yelp, TripAdvisor และ Trustpilot เป็นเว็บไซต์รีวิวออนไลน์ที่รู้จักกันดี แต่ก็มีอีกมากมายที่คุณอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน ไม่สามารถตรวจสอบได้ทั้งหมด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์จำเป็นต้องใช้คำสั่งการค้นหาที่สร้างสรรค์เพื่อค้นหาบทวิจารณ์เหล่านี้และตอบกลับ เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนใครบางคนเพียงแค่เรียกดูเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน รูปแบบของบทวิจารณ์ในเชิงบวกอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้จึงไม่ควรเป็นสิ่งที่ได้รับการจัดการแบบพาร์ทไทม์

อ่านเพิ่มเติม:

การตลาดเนื้อหาขั้นพื้นฐาน – คำถามที่พบบ่อยที่สุด
คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
การตลาดดิจิทัลในเกาหลีใต้

บริการการตลาดดิจิทัล : ปรับปรุงเว็บไซต์สำหรับการแปลง

เมื่อลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องสามารถได้รับอะไรบางอย่างจากพวกเขา อะไรก็ตาม. แม้ว่าจะเป็นเพียงการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือการอนุญาตให้ส่งคูปองแบบใช้ครั้งเดียวหรือรหัสส่วนลดผ่านอีเมล สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามายังไซต์ของคุณคือพวกเขากดปุ่มย้อนกลับและปล่อยมือเปล่า เว็บไซต์ไม่มีพนักงานขายดิจิทัลที่เข้าถึงผู้เยี่ยมชมได้ ดังนั้นเว็บไซต์จึงต้องสามารถคาดการณ์และเข้าใจความต้องการของผู้เยี่ยมชม ความต้องการ และสัญชาตญาณได้ ตามกฎทั่วไป ความเรียบง่ายย่อมดีกว่า ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาเว็บไซต์และการตลาดสามารถตรวจสอบไซต์ที่มีอยู่ของคุณและทำงานร่วมกับคุณเพื่อทำให้ง่ายขึ้น หากคุณไม่มีเว็บไซต์ พวกเขาสามารถสร้างมันขึ้นมาจากพื้นฐานด้วยสิ่งจำเป็นทั้งหมดและไม่มีอะไรที่ไม่จำเป็น ทำไมเว็บไซต์ธรรมดาถึงดีกว่า? คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะโหลดได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และไม่สับสนหรือทำให้ความรู้สึกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมากเกินไป กราฟิกที่ฉูดฉาดอาจดูดี แต่ด้วยวิธีการท่องเว็บที่หลากหลาย แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรับรองได้ว่าจะแสดงอย่างถูกต้องสำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน บนอุปกรณ์มือถือบางรุ่นหรือในช่วงเวลาที่อินเทอร์เน็ตไร้สายไม่ค่อยดี เว็บไซต์ที่มีกราฟิกจำนวนมากใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป และผู้เยี่ยมชมจะกดปุ่มย้อนกลับและไปที่การแข่งขันของคุณโดยไม่ให้โอกาสคุณด้วยซ้ำ มีบริการออนไลน์มากมายที่สามารถช่วยตรวจสอบด้านเทคนิคเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง แต่การตรวจสอบและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาแนะนำมักต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

Digital Marketing Services : การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณกำลังเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว บ่อยครั้งที่พวกเขาเป็นลูกค้าปัจจุบันเพียงรอข้อเสนอที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดให้พวกเขาซื้ออีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังด้วยการตลาดทางอีเมลเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระบุว่าเป็นสแปม เมื่อมีคนจำนวนมากที่ผิดหวังกับอีเมลของคุณ เว็บไซต์ของคุณอาจจบลงที่โฟลเดอร์เมลขยะโดยตรง คุณอาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียงเพราะพวกเขารู้สึกหงุดหงิดกับปริมาณอีเมลที่คุณส่ง หรือขาดข้อเสนอหรือข้อมูลที่น่าสนใจในพวกเขา ความสามารถในการเข้าใจว่าอีเมลของคุณกำลังจะไปที่ใด ผู้คนเปิดอีเมลบ่อยแค่ไหน และมีคนจำนวนเท่าใดที่ดำเนินการในเชิงบวกโดยพิจารณาจากอีเมลนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ หลายประเทศมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับการโฆษณาผ่านอีเมล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดการอย่างมืออาชีพจึงมีความสำคัญในทุกวันนี้

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

การค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมและดึงดูดพวกเขาให้มาที่เว็บไซต์ของคุณทำได้โดยใช้วิธีการที่เรียกว่าการวิจัยคำหลัก เมื่อมีคนไปที่ Google และค้นหา "พิซซ่าที่ดีที่สุด" พิซซ่าที่ดีที่สุดคือตัวอย่างของคำหลัก เมื่อดูแวบแรก การทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏขึ้นก่อนเมื่อมีผู้ค้นหาพิซซ่าที่ดีที่สุดดูน่าทึ่ง คุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้หลายพันคนต่อวันหากคุณทำสำเร็จ อย่างไรก็ตาม หากคุณขายเสื้อยืดในร้านค้าเล็กๆ ในเมืองห่างไกล คุณสามารถจินตนาการได้ว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นจะกลายเป็นลูกค้ากี่คน การวิจัยคำหลักเป็นเรื่องเกี่ยวกับการหาลูกค้าที่มีคุณภาพเป็นอันดับแรก และเพิ่มปริมาณของลูกค้าเป้าหมายและผู้สนใจเป็นลำดับที่สอง การวิจัยคำหลักยังใช้เพื่อตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตทางออนไลน์ได้อย่างไร คำหลักที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และโฆษณาของคุณให้ปรากฏต่อหน้าพวกเขา เมื่อลูกค้าเข้าชมจากคำหลักที่เหมาะสม เราจะลดการใช้ปุ่มย้อนกลับให้น้อยที่สุดและเพิ่ม Conversion สิ่งนี้ไม่เพียงมีความสำคัญต่อรายได้โดยตรงเท่านั้น แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นยังพิจารณาตัวชี้วัดเหล่านี้เมื่อตัดสินใจว่าจะจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณที่ใด (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)

การเป็นผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอำนาจออนไลน์

ผู้คนจำเป็นต้องเชื่อถือธุรกิจก่อนที่จะเป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจนั้นเป็นธุรกิจใหม่หรือขาดการรีวิว วิธีหนึ่งที่ธุรกิจอัจฉริยะสร้างความไว้วางใจคือการเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมออนไลน์ของตน ทำได้โดยการค้นหาคำถามหรือความผิดหวังที่ผู้คนมี และให้คำตอบและวิธีแก้ปัญหาสำหรับพวกเขา ไม่ได้หมายความถึงการบอกให้พวกเขามาเป็นลูกค้าของคุณเสมอไป อาจหมายถึงการอ้างอิงถึงคู่แข่งโดยตรงของคุณในบางครั้ง ทั้งหมดอยู่ในนามของการสร้างความไว้วางใจ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เป็นลูกค้าของคุณในวันนี้ แต่พวกเขาจะจำคุณได้ในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ เว็บไซต์อย่าง Reddit, Twitter และ Quora นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ พวกเขายังเป็นบ้านของผู้ใช้ที่ฉลาดหลักแหลมซึ่งโดยทั่วไปไม่ชอบการตลาดทางตรง แต่เปิดกว้างอย่างมากต่อข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสามารถค้นหาโอกาสที่ทำกำไรได้ และตอบสนองตนเองภายใต้ชื่อแบรนด์ของคุณหรือแนะนำพวกเขาให้คุณหากคำตอบนั้นต้องการความรู้เฉพาะอุตสาหกรรม

เริ่มต้นกับการตลาดออนไลน์

เวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นทำการตลาดดิจิทัลของคุณคือตอนนี้ ไม่เคยสายเกินไปแม้ว่าคู่แข่งของคุณจะมีสถานะอยู่แล้วก็ตาม ยังไม่เร็วเกินไปที่จะว่าจ้างเอเจนซี่ทางการตลาดเพื่อหารือเกี่ยวกับเป้าหมายและงบประมาณของคุณ แม้ว่าคุณจะยังไม่พร้อมที่จะซื้อบริการด้านการตลาดจากผู้เชี่ยวชาญ การสนทนากับผู้เชี่ยวชาญยังคงเป็นประโยชน์ต่อความพยายามของคุณ หากคุณต้องการเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนโดยตรงและรวดเร็วจากเอเจนซี่การตลาด ให้สอบถามเกี่ยวกับให้พวกเขาสร้างแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกสำหรับธุรกิจของคุณ แคมเปญ PPC สามารถเริ่มต้นได้ด้วยการลงทุนต่ำ สามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับเอเจนซี่ และได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลที่รวดเร็วที่สุด หากคุณเพียงแค่ไม่พร้อมที่จะลงทุนอะไรเลย ให้ใช้เวลาและทำสิ่งที่คุณทำได้ด้วยตัวเองตามคำแนะนำและข้อมูลที่เราให้ไว้