แบบฟอร์มติดต่อเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณ แม้ว่าคุณจะให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในไซต์ของคุณแล้วก็ตาม สะดวกอย่างไม่น่าเชื่อเพราะช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงคุณโดยไม่ต้องเปิดโปรแกรมรับส่งเมลได้ตลอดเวลาของวัน เราทุกคนทราบดีว่าการสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญ และด้วยการนำเสนอวิธีการสื่อสารที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ขั้นสูงนี้ ลูกค้าของคุณจะต้องติดต่อคุณอย่างแน่นอน ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อคุณในฐานะเจ้าของไซต์ WordPress

ก่อนที่เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับปลั๊กอินฟอร์ม WordPress ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เรามาทำความเข้าใจกันว่าทำไมแบบฟอร์มการติดต่อจึงมีความจำเป็นสำหรับไซต์ของคุณ

แบบฟอร์มการติดต่อสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

การรู้จักลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อให้บริการที่ดีเยี่ยม ด้วยแบบฟอร์มการติดต่อ เนื่องจากคุณสามารถระบุประเภทฟิลด์ที่คุณเลือกลงในฟิลด์แบบฟอร์มที่ต้องการได้ คุณจะได้เรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ มากกว่าเพียงแค่ที่อยู่อีเมลที่พวกเขาสอบถามเข้ามา หากแบบฟอร์มของคุณมีช่องที่ผู้ใช้กรอกชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ด้วยความรู้นั้น คุณจะติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อรู้เช่นนั้น คุณสามารถใช้ช่องแบบฟอร์มเพื่อประโยชน์ของคุณได้จริงๆ เราทุกคนรู้ดีว่าการรอไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าชอบทำ สมมติว่าพวกเขากำลังมีปัญหาเกี่ยวกับไซต์และต้องการความช่วยเหลือจริงๆ – การตอบสนองที่รวดเร็วคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ วิธีที่ดีในการเริ่มต้นความช่วยเหลืออาจเป็นดรอปดาวน์ของแบบฟอร์มที่อธิบายว่าพวกเขากำลังเผชิญปัญหาอะไรอยู่ ในด้านธุรกิจ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเส้นทางการสอบถามไปยังใครก็ตามที่จะช่วยลูกค้าได้ดีที่สุด โดยเฉพาะถ้าคุณใช้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) ข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อมักจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในด้านธุรกิจและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

แบบฟอร์มการติดต่อสามารถเพิ่มความปลอดภัยได้

ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงแบบฟอร์ม โดยทั่วไป ข้อมูลที่ส่งโดยแบบฟอร์มจะได้รับการเข้ารหัสได้ดีกว่าข้อมูลในอีเมล มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ แต่โดยทั่วไปแบบฟอร์มเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัย

นอกจากนี้ เราทุกคนต่างก็มีข้อความสำคัญไปที่โฟลเดอร์สแปม แม้ว่าข้อความเหล่านั้นจะไม่ใช่สแปมก็ตาม ด้วยแบบฟอร์ม คุณสามารถหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่น่าผิดหวังได้ โซลูชันแบบฟอร์มการติดต่อช่วยให้มั่นใจว่าคุณได้รับข้อความและจะไม่ไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ

แบบฟอร์มการติดต่อสามารถเก็บข้อมูลได้อย่างเป็นระเบียบ

ทำไมคุณควรใช้แบบฟอร์มการติดต่อ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่หน้าติดต่อจะเป็นหนึ่งในสามหน้าที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ การสามารถเข้าถึงได้เป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับผู้ชมเฉพาะของคุณ....

การจัดระเบียบเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ ข้อดีของการใช้แบบฟอร์มติดต่อคือคุณสามารถเลือกที่อยู่อีเมลที่จะส่งข้อมูลในแบบฟอร์มได้ และการมีข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวช่วยให้ตรวจสอบข้อสงสัยได้ง่ายขึ้น บางคนชอบที่จะใช้การสอบถามเป็นโอกาสในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คุณสามารถดูรูปแบบว่าลูกค้าประเภทใดกำลังสอบถาม คำถามหรือข้อกังวล หรือคำติชมใดๆ

ปลั๊กอินแบบฟอร์มสำหรับ WordPress

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าแบบฟอร์มมีความสำคัญต่อลูกค้าเพียงใด สิ่งสำคัญคือต้องทราบความสามารถของปลั๊กอินแบบฟอร์มเฉพาะ ปลั๊กอินทั้งหมดด้านล่างนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ พวกมันมีทั้งคุณสมบัติพื้นฐานและขั้นสูง ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องทำให้สำเร็จด้วยแบบฟอร์มของคุณจริงๆ

แบบฟอร์มติดต่อ 7

นี่เป็นการดาวน์โหลดที่ได้รับความนิยมมาก เป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่ดาวน์โหลดมากที่สุดใน WordPress Plugin Directory นอกจากจะได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้แล้ว ยังได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดีอีกด้วย เพื่อให้สั้น: มีคุณลักษณะพื้นฐานทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับรูปแบบที่เรียบง่าย

ข้อดี

ราคาและการใช้งานเป็นจุดขายที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Contact Form 7 ซึ่งเป็นปลั๊กอินฟรีทั้งหมด ทำให้เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซลูชันแบบชำระเงินบางรายการ นอกจากนี้ เนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้งาน คุณจึงสามารถติดตั้งมันบนไซต์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ เป็นปลั๊กอินพื้นฐานที่ดี แต่มีปลั๊กอินของบุคคลที่สามหลายตัวที่ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมสำหรับ Contact Form 7 ส่วนที่ดีของปลั๊กอินเหล่านี้ก็ฟรีเช่นกัน

เมื่อมองหาโปรแกรมเสริมของบริษัทอื่น อาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าคุณต้องการอะไรและมีตัวเลือกใดบ้าง สำหรับผู้เริ่มต้น ลองดูบทสรุปนี้

ข้อเสีย

ข้อร้องเรียนอย่างเดียวของฉันคือการตั้งค่าค่อนข้างยาก ตอนนั้นฉันไม่ได้ทำงานกับแบบฟอร์มมากนัก แต่เมื่อคุณตั้งค่าครั้งเดียว คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นกับมัน นอกจากนี้ การสนับสนุนอาจมีข้อ จำกัด บ้าง (เนื่องจากเป็นปลั๊กอินฟรี) แต่โดยทั่วไปได้รับการสนับสนุนค่อนข้างดี

WPForms

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ WordPress หรือเพิ่งเริ่มใช้แบบฟอร์มโดยทั่วไป WPForms เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น ทั้งใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ จึงเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมที่ควรพิจารณา

ข้อดี

ง่ายต่อการใช้งานในตัวแก้ไขแบบฟอร์มการลากและวาง ด้วยสิ่งปลูกสร้างที่เรียบง่าย คุณจะมีรูปแบบที่ใช้งานได้ในเวลาไม่นาน หากคุณกำลังมองหารูปแบบพื้นฐานที่ไม่มีเสียงระฆังและนกหวีดมากมาย WPForms Lite จะเหมาะสำหรับคุณ ใช้งานได้ฟรีและสามารถติดตั้งได้บนไซต์ต่างๆ ได้มากเท่าที่คุณต้องการ

หากคุณต้องการมากกว่าพื้นฐาน มีเวอร์ชันพรีเมียมที่คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชันสำหรับการสมัครรับอีเมล การชำระเงิน แบบฟอร์มการสั่งซื้อ และอื่นๆ

หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่ใช้งานง่าย คุณควรลองใช้ QPForms ในความเห็นของฉัน เอกสารเหล่านี้ทำงานได้ดีมาก ดังนั้น หากคุณติดขัด คุณก็มักจะพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

ข้อเสีย

หากคุณต้องการตัวเลือกมากกว่ารุ่น Lite มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับรุ่น Pro พร้อมคุณสมบัติอันทรงพลัง นอกจากนั้นไม่มีข้อเสียจริง!

แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง

Gravity Forms เป็นปลั๊กอินแบบฟอร์มติดต่อแบบชำระเงินซึ่งมีตัวเลือกมากมายและฟังก์ชันมากมาย ฉันยังพูดได้จากประสบการณ์ว่าบริการของพวกเขารวดเร็วและมีประโยชน์มากจริงๆ

ข้อดี

Gravity Forms เป็นปลั๊กอินที่สามารถช่วยทำงานเพิ่มเติมได้มากมาย นอกจากจะเป็นวิธีการแก้ปัญหาแบบฟอร์มการติดต่อที่ยอดเยี่ยมแล้ว เป็นการยากที่จะแสดงรายการทุกสิ่งที่ปลั๊กอินนี้สามารถทำได้ แต่การสำรวจ แบบทดสอบ และเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งมาเป็นสิ่งที่รู้กันอย่างกว้างขวางที่สุด

การสนับสนุนนั้นยอดเยี่ยมและมีแหล่งข้อมูลที่ดีมากมายในการอ้างอิงหากคุณติดขัด ดังนั้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณและสำรองข้อมูลและดำเนินการได้ทันที เครื่องมือนี้ใช้และกำหนดค่าได้ง่ายด้วยส่วนประกอบแบบลากแล้วปล่อย ทำให้ทำสิ่งพื้นฐานได้ง่ายมาก นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมมากมายที่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับระบบ CRM ไคลเอนต์อีเมล ส่งการแจ้งเตือน และอื่นๆ

ข้อเสีย

ไม่มีตัวเลือกฟรีสำหรับเครื่องมือนี้ หากเพียงใช้แบบฟอร์มพื้นฐานเพียงอย่างเดียว ปลั๊กอินอื่นตัวใดตัวหนึ่งก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

แบบฟอร์มนินจา

คุณจะเป็นนินจาในทันทีด้วยฟอร์มนินจา ปลั๊กอินนี้ใช้งานง่ายและช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มได้ด้วยการลากและวาง

ข้อดี

สำหรับคุณสมบัติพื้นฐานไม่จำเป็นต้องใช้เงิน เวอร์ชันพื้นฐานมีให้ใช้งานฟรี และสามารถติดตั้งได้บนไซต์ต่างๆ มากเท่าที่คุณต้องการ หากคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการเชื่อมต่อกับโซลูชันอีเมล, CRM และส่งการแจ้งเตือน นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ ชุมชนยังให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี ดังนั้นคุณจะพบสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแน่นอนหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้น

ข้อเสีย

แม้ว่าเวอร์ชันพื้นฐานจะฟรี แต่ค่าใช้จ่ายก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยส่วนขยายทั้งหมด กล่าวคือ หากคุณต้องการส่วนขยายจำนวนมาก คุณอาจต้องพิจารณาตัวเลือกอื่น

Pro ที่น่าเกรงขาม

โซลูชันยอดนิยมนี้ช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ด้วย Formidable Pro คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่สวยงามได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือจัดแต่งทรงภาพที่ใช้งานง่าย

ข้อดี

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือสร้างนี้ และฟรีสำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐาน หากคุณต้องการฟังก์ชันขั้นสูง คุณสามารถผสานรวมกับเครื่องมืออีเมล, Twilio, MailChimp, Basecamp และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายที่คุณอาจใช้เป็นประจำ มีส่วนเสริมมากมายที่มาพร้อมกับแผนมาตรฐานและไม่จำกัด

ข้อเสีย

เช่นเดียวกับแบบฟอร์มอื่นๆ ที่มีทั้งโซลูชันฟรีและจ่ายเงิน มีความเสี่ยงที่จะต้องจ่ายสำหรับคุณสมบัติพิเศษที่คุณอาจไม่ต้องการจริงๆ การรู้ว่าคุณลักษณะใดมีความสำคัญต่อไซต์ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโซลูชันปลั๊กอินที่เหมาะสม

โบนัส: Hubspot

การรวมการตลาดที่ยอดเยี่ยมนี้เป็นปลั๊กอินที่คุณต้องการเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต!

ข้อดี

ตัวสร้างแบบฟอร์ม Hubspot เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายและคล่องตัวสำหรับการสร้างและใช้งานแบบฟอร์มและรวบรวมโอกาสในการขายบนไซต์ WordPress ของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ปลั๊กอินรูปแบบใด คุณสามารถรวบรวมลีดทั้งหมดของคุณและเพิ่มลงในฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ

ข้อเสีย

แม้ว่าการรวมนี้จะดูดี แต่คุณจำเป็นต้องมีบัญชี HubSpot เพื่อเชื่อมต่อทั้งสองและเปิดใช้แบบฟอร์มของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

แบบฟอร์มเป็นส่วนเสริมที่สำคัญสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจใดๆ แต่การพิจารณาที่สำคัญที่สุดคือผู้ใช้ที่จะโต้ตอบกับพวกเขา เมื่อคิดถึงผู้ใช้ของคุณ คุณจะพบทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

คุณได้ลองใช้ปลั๊กอินแบบฟอร์มการติดต่อใด คนไหนที่คุณชื่นชอบ? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!