แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร (และวิธีการสร้างแผนของคุณเอง!)

มีหลายวิธีในการขยายธุรกิจการออกแบบเว็บของคุณ คุณสามารถเพิ่มราคา เพิ่มบริการใหม่ หรือกำจัดบริการที่มีประสิทธิภาพต่ำ และมุ่งเน้นไปที่บริการที่สร้างรายได้มากที่สุด วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตคือการเพิ่มแผนการบำรุงรักษา WordPress!

ในบทความนี้ฉันจะเจาะลึกไปที่:

• แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร?
• ประโยชน์ของแผนการบำรุงรักษา
• วิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา

---

แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร?

แผนการบำรุงรักษา WordPress เป็นบริการแบบแพ็คเกจที่ครีเอทีฟโฆษณาใช้เพื่อสร้างรายได้สูงสุดให้กับธุรกิจของตน แผนการบำรุงรักษาประกอบด้วยบริการต่างๆ เช่น การอัปเดตปลั๊กอิน การสำรองข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกด้านความปลอดภัย การโยกย้าย การสนับสนุน และอื่นๆ อีกมากมาย WordPress มีอำนาจมากกว่า 30% ของอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือก WordPress สำหรับเว็บไซต์ของตน ซึ่งหมายความว่าแผนการบำรุงรักษากำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

จากการวิจัยของเราพบว่า 80% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์เสนอแพ็คเกจการบำรุงรักษา ซึ่งทำให้บริการนี้เป็นบริการอันดับต้นๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบันควบคู่ไปกับการออกแบบเว็บ

---

3 ประโยชน์ของแผนการบำรุงรักษา

มีประโยชน์หลักสามประการในการเสนอแผนการบำรุงรักษาให้กับลูกค้าของคุณ

1. คุณจะสร้างรายได้ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้
2. คุณจะประหยัดเวลาในการให้บริการเหล่านี้ล่วงหน้า
3. คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ

1. คุณจะสร้างรายได้ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้

คุณรู้หรือไม่ว่า 44% ของนักออกแบบเว็บไซต์ไม่รู้สึกว่าพวกเขาคิดค่าบริการเพียงพอสำหรับบริการของพวกเขา? หากคุณอยู่ในหมวดหมู่นั้น แผนการบำรุงรักษาเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบด้วยรายได้ประจำที่คุณจะได้รับ การเสนอบริการอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าของคุณสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง เพราะช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับรายได้ในเดือนดังกล่าวซึ่งคุณไม่สามารถจองลูกค้าใหม่ได้

การเสนอแผนการบำรุงรักษาควบคู่ไปกับการออกแบบเว็บเปรียบเสมือนเครือข่ายความปลอดภัยสำหรับธุรกิจของคุณ ทำให้แน่ใจว่าคุณมีกระแสเงินสดที่มั่นคงเสมอ

“โดยการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับบริการรายเดือน คุณสามารถเริ่มสร้างรายได้ที่เชื่อถือได้และมั่นคง นอกเหนือจากงานใหม่ทั้งหมดที่คุณเรียกเก็บต่อโครงการ! ”

แหล่งรายได้ที่มั่นคงจากแผนการบำรุงรักษาจะช่วยให้คุณเลือกลูกค้าที่คุณต้องการทำงานด้วยจริงๆ จะให้อิสระแก่คุณในการส่งต่อโปรเจ็กต์ที่ให้ผลกำไรน้อย สนุกน้อยลง หรือทั้งสองอย่าง

2. คุณจะประหยัดเวลาในการให้บริการเหล่านี้ล่วงหน้า

การใช้เวลาในวันนี้เพื่อสร้างแผนการบำรุงรักษาต่างๆ จะช่วยคุณประหยัดเวลาในอนาคต ยังไง? เมื่อคุณมีแพ็คเกจบริการที่แตกต่างกัน คุณไม่ต้องกังวลกับการสร้างข้อเสนอใหม่และใบแจ้งหนี้สำหรับทุกบริการสำหรับลูกค้าแต่ละราย

“ผมค้นพบแต่เนิ่นๆ ในการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่ได้ให้บริการต่อเนื่องแก่ลูกค้าเว็บไซต์ทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่เป็นพิษ พวกเขามีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลืออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หลังจากเปิดตัวไม่กี่เดือน เมื่อพวกเขาโทรมา ฉันรู้สึกเคอะเขินที่ต้องส่งใบแจ้งหนี้สำหรับการโทรศัพท์ 20 นาที ดังนั้นฉันจึงให้การสนับสนุนโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนเป็นจำนวนมาก และบ่อยครั้งที่พวกเขาไม่โทรหาเลยเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าฉันจะส่งใบแจ้งหนี้ใบใหญ่ที่ไม่คาดคิดมาให้พวกเขาหรือเปล่า” -ซาร่า จาก 11Web เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจาก Battle Creek, MI

ในท้ายที่สุด การสร้างแผนการบำรุงรักษาจะช่วยประหยัดเวลาในการดูแลระบบ คุณจึงสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง นั่นคือ ไคลเอนต์

3. คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ

คุณอาจจะถามตัวเองว่า “แผนการบำรุงรักษาช่วยให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าเติบโตได้อย่างไร”

“ลูกค้าที่มีแผนการบำรุงรักษาร่วมกับคุณจะรู้สึกเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณมากขึ้นและรู้สึกไว้วางใจมากขึ้น เพราะพวกเขารู้ว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของตนในอนาคต คุณก็จะได้รับความช่วยเหลือ ”

การเสนอแผนการบำรุงรักษาจะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าเก่า พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือภายใต้เงื่อนไขที่ชัดเจน และคุณรู้ว่าคุณได้รับเงินสำหรับเวลาสนับสนุนของคุณ วิน-วิน. -ซาร่า ดันน์ จาก 11Web

คุณรู้จักลูกค้าของคุณดีที่สุด คุณรู้ว่าพวกเขาชอบอะไรและบริการที่พวกเขามักต้องการ เมื่อทราบสิ่งนี้ คุณจะปรับแต่งและสร้างแผนการบำรุงรักษาต่างๆ ให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้ทั่วไป

ในการสร้างความสัมพันธ์นั้น ลูกค้าอาจต้องการทำโครงการเพิ่มเติมกับคุณและอาจยินดีแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนของพวกเขามากขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่า 93% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์หาลูกค้าใหม่ผ่านการอ้างอิง

93% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์หาลูกค้าใหม่ผ่านการอ้างอิง

-ธุรกิจออกแบบเว็บ : รายงานประจำปี 2562

เมื่อรู้สิ่งนี้ คุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ซึ่งแผนการบำรุงรักษาสามารถช่วยคุณได้!

---

วิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา

ตอนนี้ได้เวลาตอบคำถามทองแล้ว คุณจะเริ่มรับรายได้ประจำประเภทนี้ได้อย่างไร

คุณสามารถเริ่มขายแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บได้ในสามขั้นตอนง่ายๆ:

1. กำหนดบริการที่คุณจะนำเสนอ
2. บรรจุบริการเหล่านั้นลงในแผน
3. เลือกราคาของคุณ

1. กำหนดบริการที่คุณจะนำเสนอ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนการบำรุงรักษาคือการตัดสินใจเลือกบริการที่คุณต้องการนำเสนอ บางคำถามที่คุณต้องถามคือ:

• ลูกค้าของฉันต้องการบริการอะไร?
• ฉันต้องใช้บริการใดในการเรียกเก็บเงินหรือสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่
• อะไรคือบริการยอดนิยมที่ได้รับการร้องขอภายในหกเดือนที่ผ่านมา?
• บริการใดที่จะช่วยประหยัดเวลาและเงินลูกค้าของฉัน และสร้างความสัมพันธ์ของเรา?

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มระดมความคิด เราได้รวบรวมรายการบริการยอดนิยมสำหรับแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บ บางอย่างอาจสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณในขณะที่บางธุรกิจคุณสามารถจัดเตรียมไว้สำหรับอนาคต จำความต้องการทางธุรกิจของคุณและสิ่งที่ทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้น และคุณจะสามารถเริ่มต้นได้ในเวลาไม่นาน!

บริการยอดนิยมในแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บ:

• อัพเดต WordPress
• อัปเดตปลั๊กอิน
• สำรองข้อมูล
• การสำรองข้อมูลการกู้คืน
• ข้อมูลเชิงลึกด้านความปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• การตรวจสอบเวลาทำงาน
• การย้ายถิ่น
• สนับสนุน
• การตรวจสอบ/การรายงานข้อมูล
• การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์
• SEO
• ใบรับรอง SSL
• การตลาดเนื้อหา
• อัพเดทเนื้อหา
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• การตลาดผ่านอีเมล
• อีเมลโฮสติ้ง

2. บรรจุบริการเหล่านั้นลงในแผน

เมื่อคุณทราบบริการที่คุณต้องการนำเสนอแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดแพ็กเกจให้เป็นแผน แม้ว่าคุณจะสามารถขายแต่ละบริการแยกกันได้ แต่โดยทั่วไปแล้วจะรวมหลายบริการเข้าด้วยกันเป็นชุด "รวมทุกอย่าง" คุณสามารถผสมทั้งสองวิธีได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ธุรกิจสร้างสรรค์บางแห่งถึงกับสร้างแผนการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐานและระดับสูงขึ้น

“แพ็คเกจการบำรุงรักษาพื้นฐานประกอบด้วยการสำรองข้อมูลนอกสถานที่รายวัน การตรวจสอบมัลแวร์ การตรวจสอบเวลาทำงาน การอัปเดตซอฟต์แวร์ การล้างสแปม และการเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูล แผนระดับสูงอาจรวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพ การปรับความเร็วเพจให้เหมาะสม บริการแคช และในบางกรณี อาจใช้เวลาสำหรับการพัฒนาแบบกำหนดเองหรือบริการจัดการเนื้อหา” -Lori Berkowitz จาก BeeDragon Web Services ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา WordPress แบบกำหนดเองในเมืองบัลติมอร์ รัฐแมริแลนด์

3. เลือกราคาของคุณ

ทีนี้มาพูดถึงเรื่องเงินกัน คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินเท่าไรสำหรับแต่ละแผน ซึ่งส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะในแต่ละแผนและอัตราเฉลี่ยของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อกำหนดราคาคือบริการแต่ละรายการมี "ความต้องการ" มากน้อยเพียงใด ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณขอให้คุณอัปเดตปลั๊กอินและทำการตรวจสอบความปลอดภัยหรือไม่? พิจารณาเรียกเก็บเงินมากกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับบริการเหล่านั้น การคิดถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการสามารถช่วยคุณสร้าง (และหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง) ว่าคุณสามารถเรียกเก็บเงินสำหรับแผนต่างๆ ได้อย่างไร

ยังจำเป็นต้องขายลูกค้าของคุณ (หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น) ด้วยมูลค่าของแผนการบำรุงรักษาหรือไม่? Lori Berkowitz จาก BeeDragon Web Services แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการทำเช่นนี้:

“คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้ได้คือให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่างๆ ที่มาพร้อมกับการเรียกใช้เว็บไซต์และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ ด้วยการสมัครแผนการบำรุงรักษา หาวิธีทำให้บริการบำรุงรักษาเป็นอัตโนมัติให้ได้มากที่สุด แต่ให้ตรวจสอบเสมอว่าไม่มีปัญหาที่เกิดจากงานอัตโนมัติ”

โซลูชันของ Flywheel สำหรับลูกค้าในการสร้างรายได้ประจำคือผลิตภัณฑ์ของเรา White Label White Label คือ Add-on ของการสมัครแบบเรียกเก็บเงินที่สร้างขึ้นสำหรับบริการโฮสติ้งของ Flywheel โดยเฉพาะ มันทำให้ง่ายอย่างเหลือเชื่อในการออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าของคุณสำหรับบริการที่เกิดซ้ำ และรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโฮสติ้งของ Flywheel ได้อย่างไม่มีที่ติ (หากคุณขายโฮสติ้ง WordPress จะสะดวกเป็นพิเศษ!)

ตัวอย่างแผนการบำรุงรักษาการออกแบบเว็บ

ถึงตอนนี้ คุณควรมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา แต่ในกรณีที่หัวข้อยังรู้สึกมีแนวคิดเล็กน้อย ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีสองตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานของคุณเองได้!

ตัวอย่างที่ 1

• แผนการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐานอาจรวมถึงสิ่งจำเป็นต่างๆ เช่น การโยกย้าย การสำรองข้อมูล การกู้คืนข้อมูลสำรอง การอัปเดต WordPress และการรับรอง SSL
• แผนการบำรุงรักษาระดับถัดไปนำเสนอบริการ ทั้งหมด จากแพ็คเกจพื้นฐานนอกเหนือจากบริการต่างๆ เช่น การอัปเดตธีม การอัปเดตปลั๊กอิน SEO และการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์
• บริการพิเศษเป็นบริการแบบครั้งเดียวง่ายๆ เช่น การโฮสต์อีเมลและการลงทะเบียนโดเมน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นบริการที่มีการร้องขอเป็นระยะ ๆ แต่มักจะไม่อยู่ในเรดาร์ของลูกค้า

ตัวอย่าง 2

Sara Dunn จาก 11Web และ SaraDoesSEO (และลูกค้า Flywheel อันเป็นที่รัก!) ยังได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแผนการบำรุงรักษาอีกด้วย ต่อไปนี้คือตัวอย่างแผนการบำรุงรักษาที่ลูกค้าชื่นชอบ:

• โฮสติ้ง WordPress ระดับแนวหน้า
• สำรองข้อมูลรายวัน
• การตรวจสอบความปลอดภัย
• กำจัดมัลแวร์ฟรี
• จัดการ WordPress และอัปเดตปลั๊กอิน
• ปลั๊กอินแบบฟอร์มพรีเมียม (แบบฟอร์มแรงโน้มถ่วง)
• การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
• บริการ 45 นาทีทุกเดือน – อัปเดตเว็บไซต์, โพสต์บล็อกโพสต์, แก้ไขการคัดลอก, โครงการออกแบบขนาดเล็ก, ตอบคำถาม ฯลฯ

ทั้งหมดในราคา 225 เหรียญ!

ตอนนี้ คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการบำรุงรักษาและบริการใดบ้างที่คุณสามารถเรียกเก็บได้ คุณก็พร้อมแล้วกับเครื่องมือสำคัญทั้งหมดเพื่อเริ่มต้นใช้งาน! เริ่มสร้างแผนการบำรุงรักษา แจ้งให้ลูกค้าที่เข้ามาใหม่ทราบเกี่ยวกับแผนดังกล่าว และที่สำคัญที่สุดคือ ขายให้แก่ลูกค้าประจำปัจจุบันของคุณ

---

บทสรุป

แผนการบำรุงรักษาเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างรายได้ประจำสำหรับธุรกิจของคุณ ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้:

• แผนการบำรุงรักษา WordPress คืออะไร
• ประโยชน์ของแผนการบำรุงรักษา
• วิธีสร้างแผนการบำรุงรักษา

ตอนนี้คุณมีเครื่องมือทั้งหมดที่จะเริ่มต้นแล้ว! คุณกำลังรออะไรอยู่? เริ่มวางแผนการบำรุงรักษาของคุณ!

สร้างแผนการบำรุงรักษา WordPress ของคุณเอง!

คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเจริญรุ่งเรืองโดยไม่ต้องจองลูกค้าใหม่เลย หรือรู้ว่าคุณได้รับเงินเต็มจำนวนเสมอ ตรงเวลา สำหรับงานทั้งหมดที่คุณทำจริงทุกเดือน บริการและแผนการบำรุงรักษา WordPress เป็นความลับของรูปแบบรายได้ที่มหัศจรรย์นี้ และเวิร์กชอปนี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้น

เริ่มเวิร์กช็อปที่นี่