บทวิจารณ์ Yelp สำหรับผู้รับเหมา: คุ้มค่ากับเวลาและเงินของคุณหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2024-09-12

ในฐานะผู้รับเหมา คุณมักจะมองหาวิธีใหม่ๆ ในการสร้างโอกาสในการขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต และ Yelp มักจะถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่มีศักยภาพสำหรับสิ่งนี้ แต่มันคุ้มค่ากับเวลาและการลงทุนจริงหรือ? ด้านล่างนี้คือรายละเอียดข้อดีและข้อเสียของ Yelp สำหรับผู้รับเหมา โดยอ้างอิงจากรีวิวจริงและข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรม

สารบัญ

สลับ

ข้อดีของการใช้ Yelp สำหรับผู้รับเหมา

  1. การเปิดเผยข้อมูลจำนวนมากและความน่าเชื่อถือ Yelp ดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 178 ล้านคนต่อเดือน ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการรีวิวที่ได้รับความนิยมมากที่สุด สำหรับผู้รับเหมา การมีตัวตนบน Yelp สามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือและให้ความมั่นใจแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการจ้างคุณ การรักษาโปรไฟล์ด้วยบทวิจารณ์เชิงบวกสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณได้อย่างมาก

    “93% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 35 ถึง 54 ปี ตรวจสอบรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจ และ Yelp ยังคงเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับเรื่องนั้น”
    — ปรับให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์แบบ

  2. รายชื่อธุรกิจและเครื่องมือฟรี การตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจ Yelp นั้นฟรี และมีเครื่องมือพื้นฐานเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพ ตอบรีวิว และแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญได้ การเข้าใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายนี้ช่วยให้ผู้รับเหมาเริ่มใช้แพลตฟอร์มได้ง่ายโดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้า

    “ฟีเจอร์ฟรีของ Yelp ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่พยายามทำให้มีผู้พบเห็นมากขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา”
    — แบรนดอนเกล

  3. ศักยภาพในการเพิ่ม SEO ในท้องถิ่น ต้องขอบคุณอำนาจโดเมนระดับสูงของ Yelp โปรไฟล์ผู้รับเหมาจึงมักจะติดอันดับที่ดีในผลการค้นหาของ Google โดยเฉพาะในตลาดท้องถิ่น หากคุณทำงานในพื้นที่ที่มีการแข่งขันน้อย สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นจากการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง

    “โปรไฟล์ Yelp มักจะติดอันดับสูงในการค้นหาของ Google ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณในตลาดท้องถิ่น”
    — ดาต้าพิน

ข้อเสียของการใช้ Yelp สำหรับผู้รับเหมา

  1. ROI ที่แพงและน่าสงสัยสำหรับโฆษณา ข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการใช้ Yelp คือต้นทุนการโฆษณาที่สูง ผู้รับเหมารายงานว่าจ่ายเงินมากถึง 20 เหรียญสหรัฐฯ หรือมากกว่าต่อคลิกสำหรับโอกาสในการขาย ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุเหตุผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ไม่สอดคล้องกันเสมอไป

    “โฆษณา Yelp มีราคาค่อนข้างแพง โดยมีรายงานอยู่ที่ 20 ดอลลาร์ต่อคลิก และตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่จำกัด ซึ่งทำให้เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้ยาก”
    — ซากาพิกเซล

  2. กลยุทธ์การขายเชิงรุก ผู้รับเหมาจำนวนมากประสบปัญหาการโทรขายเชิงรุกจากตัวแทนของ Yelp ที่พยายามผลักดันแพ็คเกจโฆษณาราคาแพง แม้ว่าการโฆษณาอาจใช้ได้ผลสำหรับบางคน แต่ผู้รับเหมามักรู้สึกกดดันที่ต้องจ่ายค่าบริการที่อาจไม่มีคุณค่าในอุตสาหกรรมของตน

    “ทีมขายของ Yelp สามารถรุกได้มาก โดยผลักดันธุรกิจต่างๆ เข้าสู่แพ็คเกจโฆษณา แม้ว่าอาจไม่เหมาะสมที่สุดก็ตาม”
    — ซากาพิกเซล

  3. การควบคุมบทวิจารณ์อย่างจำกัด ระบบการกรองบทวิจารณ์ของ Yelp ถือเป็นอีกประเด็นหนึ่งของความขัดแย้งสำหรับผู้รับเหมา บางครั้งบทวิจารณ์เชิงบวกอาจถูกกรองออก ในขณะที่บทวิจารณ์เชิงลบยังคงปรากฏให้เห็น ทำให้ผู้รับเหมารู้สึกหงุดหงิดกับชื่อเสียงทางออนไลน์ของตน

    “Yelp กรองบทวิจารณ์โดยใช้อัลกอริธึมที่เข้มงวด ซึ่งบางครั้งก็ซ่อนคำติชมเชิงบวกในขณะที่ทิ้งบทวิจารณ์เชิงลบ ทำให้เกิดความหงุดหงิดให้กับเจ้าของธุรกิจจำนวนมาก”
    — แบรนดอนเกล

  4. การรับรู้ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นร้านอาหารเป็นหลัก แม้ว่า Yelp จะพยายามครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย แต่ Yelp ยังคงมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับการรีวิวร้านอาหาร สำหรับผู้รับเหมา การรับรู้นี้สามารถจำกัดประโยชน์ได้ เนื่องจากลูกค้าอาจหันไปหา Google หรือ Angi เพื่อรับบริการเกี่ยวกับบ้านมากกว่า Yelp

    “Yelp ยังคงถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มรีวิวร้านอาหารเป็นหลัก ซึ่งอาจไม่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับเหมาที่กำลังมองหาโอกาสในการขายที่จริงจัง”
    — ดาต้าพิน

คำวิจารณ์ของผู้รับเหมา Yelp นั้นสูงขึ้นในแคลิฟอร์เนียและบางรัฐและพื้นที่

ในแคลิฟอร์เนีย Yelp อาจเป็นแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับผู้รับเหมาและผู้เชี่ยวชาญด้านบริการเกี่ยวกับบ้าน เนื่องจากรัฐมีผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและใส่ใจในการรีวิวเป็นจำนวนมาก เมืองต่างๆ เช่น ลอสแอนเจลิส ซานฟรานซิสโก และ ซานดิเอโก เป็นตลาดสำคัญที่ผู้คนพึ่งพาบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นอย่างมากในการตัดสินใจเกี่ยวกับบริการในท้องถิ่น ประชากรในเมืองจำนวนมากในพื้นที่เหล่านี้หมายถึงโอกาสในการมองเห็นที่มากขึ้น เช่นเดียวกับการแข่งขันที่สูงขึ้น ซึ่งอาจเป็นดาบสองคมได้

ซานฟรานซิสโก และ ลอสแอนเจลิส ขึ้นชื่อในเรื่องปริมาณการเข้าชม Yelp ที่สูง และธุรกิจที่รักษาโปรไฟล์ที่แข็งแกร่งบน Yelp จะเห็นการเติบโตที่สำคัญผ่าน SEO ในท้องถิ่นและการได้มาซึ่งลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยรีวิว บทวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับ Yelp ในพื้นที่เหล่านี้สามารถแปลไปสู่โอกาสในการขายและคอนเวอร์ชันได้โดยตรง เนื่องจากเจ้าของบ้านจำนวนมากปรึกษา Yelp ก่อนที่จะจ้างผู้รับเหมา

“Yelp มีประโยชน์อย่างยิ่งในภูมิภาคที่เน้นเทคโนโลยี เช่น Bay Area ซึ่งผู้บริโภคมักจะพึ่งพารีวิวสำหรับบริการเกี่ยวกับบ้านเป็นอย่างมาก ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับการเผยแพร่หากคุณสามารถสร้างบทวิจารณ์เชิงบวกได้”
— ซากาพิกเซล

อย่างไรก็ตาม ตลาดที่มีการแข่งขันสูงในรัฐแคลิฟอร์เนีย อาจกำหนดให้ผู้รับเหมาต้องลงทุนมากขึ้นในการรักษาโปรไฟล์และชื่อเสียงของตนให้โดดเด่นจากคนอื่นๆ หากคุณดำเนินงานในพื้นที่เมืองใหญ่ที่สำคัญในแคลิฟอร์เนีย Yelp สามารถช่วยให้คุณเป็นที่รู้จักในท้องถิ่นได้มาก แต่คุณจะต้องติดตามโปรไฟล์ของคุณอยู่เสมอเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโอกาสนี้

ผู้รับเหมาควรใช้ Yelp หรือไม่?

Yelp สามารถเป็นประโยชน์สำหรับผู้รับเหมาที่ต้องการเพิ่มการมองเห็นและรักษาสถานะออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่สูง การควบคุมการตรวจสอบที่จำกัด และกลยุทธ์การขายเชิงรุก ทำให้ผู้รับเหมาที่พึ่งพาแพลตฟอร์มในการสร้างโอกาสในการขายเพียงอย่างเดียวไม่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้รับเหมา สำหรับผู้รับเหมาที่มีชื่อเสียง Yelp สามารถเป็นส่วนเสริมที่ดีสำหรับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายอื่นๆ ได้ แต่ไม่ควรเป็นเครื่องมือเดียวของคุณ

วิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการขยายธุรกิจของคุณ

หากคุณจริงจังกับการขยายธุรกิจรับเหมาและต้องการควบคุมโอกาสในการขายของคุณมากขึ้น ก็ถึงเวลาลงทุนใน การตลาดสำหรับผู้รับเหมาเฉพาะทาง ที่ Hook Agency เราช่วยผู้รับเหมาสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูงผ่าน SEO และ การตลาดดิจิทัลแบบกำหนดเป้าหมาย แทนที่จะอาศัย ROI ที่คาดเดาไม่ได้ของ Yelp เราช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นบน Google และดึงดูดลูกค้าได้โดยตรง

พร้อมที่จะยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? ลองเข้าไปดู Hook Agency เพื่อดูว่าเราสามารถช่วยให้คุณเติบโตอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร!