คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับเทคนิคแคมเปญ Email Drip ที่มีประสิทธิภาพ

แคมเปญอีเมลครั้งล่าสุดของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่แคมเปญอีเมลไม่ได้ทำครั้งเดียวแล้วเสร็จอีกต่อไป การปรับปรุงระบบอัตโนมัติทางการตลาดทำให้แคมเปญอีเมลสามารถพัฒนาเป็นแคมเปญต่อเนื่องในระยะยาวได้ โดยมีผลลัพธ์ที่ดีกว่ามาก

อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นแคมเปญอีเมลแบบหยดอาจดูเหมือนเป็นโอกาสที่น่ากลัว

มาดูวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญอีเมลแบบหยดด้วยเคล็ดลับเหล่านี้กัน

แคมเปญ Email Drip คืออะไร?

แคมเปญแบบหยดคือชุดอีเมลที่คุณส่งผ่านระบบอัตโนมัติตามกำหนดเวลา ช่วยให้คุณติดต่อกับกลุ่มผู้ใช้ตามเหตุการณ์ที่ตั้งไว้ กิจกรรมเหล่านี้อาจเป็นวันที่ลงทะเบียน หรือความถี่ที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณ

อีเมลหยดแต่ละชุดมาจากอีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเขียนแต่ละรายการและส่งด้วยตนเอง คุณยังสามารถปรับแต่งพวกเขาด้วยสิ่งต่าง ๆ เช่นชื่อผู้ติดต่อของคุณ

ความสำเร็จมาจากการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้คนในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ใช้ใหม่ แคมเปญแบบหยดของคุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับได้ ไม่กี่วันต่อมา ระบบอาจส่งอีเมลแนะนำเนื้อหาที่อ่านบ่อยที่สุดอีกฉบับหนึ่ง ประโยชน์ของแคมเปญแบบหยดนั้นชัดเจน

เคล็ดลับสำหรับแคมเปญ Drip อีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น หากคุณต้องการรับผลประโยชน์จากแคมเปญแบบหยด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

เลือกประเภทแคมเปญดริปให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนแรกคือหาว่าแคมเปญหยดอีเมลประเภทใดที่คุณต้องการเรียกใช้ มี 4 ประเภททั่วไป:

1. สมาชิกใหม่

2. การเลี้ยงดูสมาชิกปัจจุบัน

3. สมาชิกปัจจุบันเพิ่มยอดขาย

4. การรักษาสมาชิกปัจจุบัน

คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้แน่นอน แต่ในการเริ่มต้น คุณควรระบุสิ่งที่คุณต้องการบรรลุก่อน เป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญดริปของคุณคืออะไร? เป้าหมายของคุณตรงกับสี่ประเภทใดในสี่กลุ่มนี้ เมื่อคุณรู้สิ่งนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มวางแผนรายละเอียดได้

วางแผนออก

เมื่อวางแผน ให้ใช้ผังงานหรือเครื่องมือแผนที่ความคิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเส้นทางต่างๆ ที่ผู้อ่านของคุณสามารถเลือกได้ คุณควรยึดตามความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา

วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของแคมเปญที่ใหญ่ขึ้น คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการมองเห็นปัญหาหรือช่องโหว่ก่อนที่คุณจะเข้าไปลึกเกินไป

กุญแจสู่ความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ยิ่งแคมเปญดริปของคุณเป็นส่วนตัวมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับผลลัพธ์มากขึ้นเท่านั้น
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแคมเปญแบบหยดที่แตกต่างกันสำหรับเป้าหมายที่ต่างกัน แทนที่จะทำแคมเปญที่ยาวและซับซ้อน ให้ทำ Drips ที่เล็กลงและเน้นมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีหยดที่แตกต่างกันสำหรับ:

– ผู้ใช้ใหม่ที่ดาวน์โหลดบางสิ่งจากหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ

– ผู้ใช้ปัจจุบันที่ใช้คูปองบางอย่างสำหรับการซื้อ

– โปรไฟล์ผู้ซื้อเฉพาะ

– ผู้นำจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง

มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณได้ ดังนั้นให้หาสิ่งที่จะเหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ โปรดจำไว้เสมอว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุดมาจากเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเน้นมากที่สุด

ทดลองกับความถี่

การล่มสลายของแคมเปญอีเมลหยดมักทำให้ผู้ใช้ของคุณมีอีเมลมากเกินไป คุณไม่สามารถส่งออกมากเกินไปอย่างรวดเร็ว
มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อพยายามหาความถี่ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องนึกถึงกลุ่มที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมายและช่องทางการขายที่กลุ่มนี้อยู่ด้านล่าง คุณต้องนึกถึงลักษณะของอีเมลและเนื้อหาในอีเมลด้วย

วิธีเดียวที่แท้จริงในการค้นหาความถี่ที่สมบูรณ์แบบของคุณคือการทดลอง คุณต้องการตั้งเป้าหมายให้มีอัตราการคลิกผ่านที่ประมาณ 2-5% นี่เป็นสัญญาณว่าคุณได้รับความถี่อีเมลที่ถูกต้อง

หากอัตราการคลิกผ่านของคุณต่ำ อาจเป็นเพราะสาเหตุบางประการ เช่น

– คุณส่งอีเมลบ่อยเกินไป และผู้ใช้ไม่ทำอะไรตามที่ได้ยินจากคุณเมื่อวันก่อน

– อีเมลของคุณอยู่ห่างกันเกินไป และผู้ใช้ไม่ทำอะไรเลยเพราะพวกเขาจำบริษัทของคุณไม่ได้

– เนื้อหาของคุณไม่ดึงดูดผู้ใช้หรือไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคาดหวัง

– คุณไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือไม่ชัดเจน

ใช้หัวเรื่องและตัวอย่างให้เป็นประโยชน์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับแต่งการแสดงตัวอย่างและหัวเรื่อง นี่เป็นองค์ประกอบสำคัญในการดึงดูดผู้ใช้ให้เปิดอีเมลของคุณ ใช้หัวเรื่องที่เป็นตัวหนาและเจาะจงที่จะดึงดูดผู้ใช้เข้ามา คุณไม่ต้องการใช้อะไรกับเรื่องทั่วไปหรือเรื่องยาว

นี่เป็นความประทับใจแรกสำหรับผู้ใช้ของคุณ หากมีอีเมลที่ไม่ดี อีเมลที่เหลือของคุณก็จะไปอยู่ในถังขยะ คุณต้องการดึงดูดผู้ใช้และให้เหตุผลในการอ่านเพิ่มเติม ไม่ควรเลอะเทอะ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรงประเด็น

ทำให้แคมเปญหยดอีเมลของคุณเป็นซีรีส์

ผู้ใช้ยินดีที่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญพร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ อย่าปล่อยให้มันทำอย่างนั้น ทำให้เป็นซีรีส์ห้าตอนในช่วงหนึ่งเดือน

หากผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วมกับเคล็ดลับสองสามข้อแรก มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะยึดติดกับทั้งแคมเปญ แคมเปญซีรีส์ยังช่วยให้ผู้ใช้ของคุณมั่นใจว่าคุณจะไม่ทิ้งระเบิดในแต่ละสัปดาห์

ต้อนรับผู้ใช้ใหม่

หากการตลาดของคุณได้ผล คุณจะมีผู้ใช้ใหม่ๆ จำนวนมากเข้ามาแทนที่ไซต์ของคุณ หากต้องการดึงพวกเขาเข้ามา คุณต้องการให้พวกเขามีส่วนร่วม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการส่งอีเมลต้อนรับ อาจดูเหมือนไม่มาก แต่จะสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด

อีเมลต้อนรับของคุณจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าคุณให้ความสำคัญกับการเลือกคุณ นอกจากนี้ยังจะแนะนำว่าพวกเขาจะใช้ไซต์ของคุณได้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่มีผู้ชมสูงและผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอ

Lead Generation

เมื่ออีเมลต้อนรับออกไป แคมเปญ Drip ของคุณจะเริ่มทำงาน อีเมลถัดไปที่คุณจะส่งน่าจะเป็นอีเมลที่สร้างโอกาสในการขาย สิ่งเหล่านี้ดึงดูดผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง รวมทั้งตั้งค่าให้คุณเป็นผู้มีอำนาจในช่องของคุณ

โดยปกติแล้วจะเป็นอีเมล "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" หรือ "วิธีการ" คุณสามารถใส่เคล็ดลับในการใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือข้อมูลเชิงลึกภายในพื้นที่เฉพาะของคุณ คุณยังสามารถใช้ชุดอีเมลนี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม

แคมเปญดริปโปรโมชั่น

ต้องการดึงความสนใจไปที่ข้อตกลงใหม่ที่คุณกำลังโปรโมตใช่หรือไม่ นำแคมเปญดริปออกมา

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโปรโมชั่นเฉพาะสมาชิกอีเมล คุณสามารถเสนอรหัสโปรโมชั่นพิเศษได้ ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้รู้สึกถึงความพิเศษ ทุกคนชอบที่จะรู้สึกพิเศษและพิเศษ

โปรดจำไว้ว่าเนื่องจากเป็นแคมเปญแบบหยด คุณจะต้องมีอีเมลมากกว่าหนึ่งฉบับที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถส่งอีเมลฉบับแรกเพื่อแซวและบอกใบ้ถึงโปรโมชันที่กำลังจะมีขึ้น จากนั้นคุณสามารถส่งรายการอื่นก่อนเปิดตัว เมื่อคุณเปิดตัวและก่อนสิ้นสุด สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีเวลามากมายในการทำข้อตกลง

การสัมมนาผ่านเว็บ/ประกาศกิจกรรม

ซึ่งคล้ายกับอีเมลส่งเสริมการขาย แต่คุณกำลังโปรโมตกิจกรรมบางอย่างในครั้งนี้ อีเมลดรอปมีประโยชน์ในเรื่องนี้เพราะจะช่วยให้คุณได้ผู้เข้าร่วมประชุมในนาทีสุดท้าย

การมีจุดติดต่อที่หลากหลายกับผู้ใช้ของคุณจนถึงวันงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จ อีเมลเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการตั้งค่านี้ ด้วยคำบรรยายที่สะดุดตาทำให้รู้สึกถึงความเร่งด่วนที่จะช่วยดึงดูดผู้เข้าร่วมประชุมที่เคยอยู่บนรั้วมาก่อน

วัดความสำเร็จของแคมเปญ Drip Email ของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ความสำเร็จมากมายของแคมเปญของคุณมาจากเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องวัดความสำเร็จนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในเส้นทาง ซอฟต์แวร์อีเมลส่วนใหญ่ตอนนี้มาพร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์ที่โชคดี
ตัวชี้วัดที่สำคัญสี่ประการที่ต้องให้ความสนใจคือ:

– CTR

- อัตราการแปลง

– อัตราการเปิด

– ROI

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับสิ่งเหล่านี้ แต่อย่าลืมว่าเป้าหมายของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำเมื่อพวกเขามาถึงหน้าเว็บของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังพยายามเรียกคืนผู้ใช้ที่หายไปซึ่งละทิ้งรถเข็นของตนหรือไม่?

บริการอีเมลจำนวนมากจะเสนอการผสานรวม Google Analytics แก่คุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้ได้แม่นยำยิ่งขึ้น คุณยังสามารถตั้งค่านี้ได้ด้วยตัวเองด้วยโค้ดติดตามของ Analytics มันคุ้มค่าที่จะทำ

คุณต้องการเลือกบริการที่จะทดสอบความสำเร็จสูงสุด บริการส่วนใหญ่จะสามารถทดสอบ A/B อีเมลของคุณเพื่อใช้งาน ทดสอบหัวเรื่อง, CTA, จากชื่อ, ครีเอทีฟโฆษณา และอื่นๆ

อยู่ในการติดต่อ

ในขณะที่คุณดำเนินแคมเปญการตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังตอบกลับและติดตามผู้ใช้ นี่คือสิ่งที่หลายบริษัท แม้แต่บริษัทใหญ่ๆ ก็ลืมไป อาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกราวกับว่าพวกเขาไม่มีค่า

การขอความคิดเห็นและการตอบกลับเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ถ้าคุณไม่ตอบสนอง ผู้ใช้จะรู้สึกว่าคุณไม่อยากฟังจริงๆ

เมื่อติดต่อกับผู้ใช้ อย่าพึ่งพาการตอบสนองอัตโนมัติที่ไม่มีตัวตน ใช้เวลาในการติดต่อกับตัวเอง ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณ ในทางกลับกัน จะช่วยให้ผู้ใช้ไว้วางใจธุรกิจของคุณและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากขึ้น

ไปมือถือ

ผู้ใช้หลายล้านคนหันมาใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเรียกดูอีเมลมากขึ้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตอีเมลของคุณสามารถทำงานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป การมีกลยุทธ์ทางการตลาดบนมือถือที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญ

โชคดีที่คุณสามารถรับเทมเพลตอีเมลจำนวนมากที่เหมาะกับงาน หากคุณต้องการสร้างของคุณเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแบบตอบสนอง ทดสอบก่อนเปิดตัวจริง คุณต้องการให้แน่ใจว่าจะใช้งานได้กับแอพและอุปกรณ์ต่างๆ

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อดูว่าแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ใดที่ผู้ใช้ของคุณใช้งานมากที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าควรเน้นที่จุดใด

ทดสอบ ทดสอบ และทดสอบอีกครั้ง!

ไม่สำคัญว่าคุณมั่นใจในอีเมลของคุณแค่ไหน ให้ทดสอบมันเสมอ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีกลยุทธ์ที่ดีที่สุดหากคุณไม่ได้ทดสอบสิ่งต่าง ๆ มีบริการการตลาดผ่านอีเมลที่จะช่วยให้คุณทดสอบกลยุทธ์ของคุณได้

เมื่อคุณทดสอบตัวเลือกทั้งหมดแล้ว คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด ด้วยการติดตามความสำเร็จของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถปรับแต่งและปรับปรุงเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า

รักษาสัญญา

ธุรกิจของคุณอยู่ที่นั่นเพื่อทำตามสัญญา และอีเมลของคุณก็เช่นกัน พวกเขาควรจัดเตรียมเนื้อหาที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะพบว่ามีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนลงทะเบียนเพื่อดาวน์โหลดฟรีหรือจดหมายข่าว แต่คุณส่งเฉพาะอีเมลส่งเสริมการขาย แสดงว่าคุณกำลังผิดสัญญานั้น

การรวมโปรโมชันไว้ไม่มีผิด แต่ถ้าให้สัญญาอย่างอื่น ก็ต้องทำให้สำเร็จด้วย หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถทำให้ผู้ใช้ระคายเคืองและขับไล่พวกเขาออกไปได้
กฎที่ดีคือการรักษาประเด็นหลักของคุณ มีเพียงหนึ่งคำกระตุ้นการตัดสินใจและยึดติดกับแนวคิดเดียว ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะเสี่ยงต่อการสับสนและทำให้ผู้ใช้เสียสมาธิ

แคมเปญ Drip อีเมลที่ประสบความสำเร็จสามารถสร้างความแตกต่างได้

หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ คุณก็จะประสบความสำเร็จในแคมเปญอีเมลหยด

อย่าลืมกำหนดเป้าหมายของคุณก่อนที่จะเริ่มและวางแผนแคมเปญของคุณ กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างเนื้อหาที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมเสมอ หากคุณให้คำมั่นสัญญาบางอย่าง คุณต้องส่งมอบมัน มิฉะนั้นคุณจะขับไล่ผู้ใช้ออกไป

รักษาความเป็นส่วนตัวเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ แต่ตอบกลับผู้ใช้ด้วยตนเอง วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและไว้วางใจในธุรกิจของคุณ

ที่สำคัญที่สุด ให้วิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญของคุณเสมอ วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งได้ตลอดและทำให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมาย

หากคุณต้องการให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปัจจุบันของคุณเป็นศูนย์ ติดต่อเราวันนี้เพื่อทบทวนการตลาดดิจิทัล