Sadakat Programlarına 10/10 Kişilik Getiren 10 Marka

Kazanan bir sadakat programı oluşturmak, strateji ve optimizasyonun ötesine geçer. Başarılı işletmeler ayrıca programlarının görsel ipuçları, özel ayrıcalıklar, VIP katman adları ve daha fazlası dahil olmak üzere marka kimliklerinin ve mesajlaşmalarının gerçek bir uzantısı olmasını sağlar.

Kişiliklerini sadakat programlarına katmayı başaran 10 markayı bir araya getirdik. Bu işletmeler, cilt bakımından sürdürülebilir modaya ve yenilebilir kurabiye hamuruna kadar uzanan programlarını marka deneyimlerine özgün hissettirdi.

1. Dış Mekan Sesleri

Açık Hava Sesleri, OV Ödüllerini oluştururken marka misyonlarının programın ön saflarında yer aldığından emin olmak istedi. “Yaratıcı ekip, insanların Rekreasyondan keyif almalarına ve Doing Things zihniyetini benimsemelerine yardımcı olmak için marka misyonumuzu oynamak için OV Rewards programına nostaljik bir 'rec club' veya 'jimnastik dersi' hissi vermek istedi. Kara tahtaya, not defterine ve altın yıldızların estetiğine ilham veren şey buydu," dedi Outdoor Voices'ta Elde Tutma Pazarlaması Bianca Singh.

Programın estetiği ve stratejisi, temel marka değerlerini yansıtır. Örneğin, açık hava Sesleri'nin avantajları ve ödül kampanyaları, üyeleri dışarı çıkıp yapmaya teşvik eder. Müşterileri, bir yarış tezahürat bölümüne katılmaktan bir yoga sınıfına katılmaya, “plogging” yapmaya veya koşu yapmaya ve çöp toplamaya kadar OV etkinliklerine katıldıkları için ödüllendiriyorlar. Altın seviye üyeler ayrıca markanın ev sahipliği yaptığı yıllık Rekreasyonalist deneyime giriş hakkı kazanır. Sadakat programının sloganı bile “Hareket Edin. Puan Kazanın”, OV'nin marka sesini ve hangi biçimde olursa olsun alışveriş yapanların fiziksel aktivitelerine olan genel bağlılığını yansıtır.

2. Prenses Polly

Z kuşağı müşterileri için "bu" hedef olan Princess Polly, genç müşteri tabanlarında yankı uyandıran bir program oluşturdu. Princess Polly Ödülleri, tümü konserler ve müzik festivalleri temalı dört aşama içerir: Genel Giriş, Ön Sıra, VIP ve Sahne Arkası Geçişi. Princess Polly ayrıca üyelere, çoğu hedef kitlelerinin sosyal medyadaki yoğun varlığına katkıda bulunan birçok deneyimsel ödül de sunuyor. Bunlar arasında Instagram ve TikTok hesaplarındaki özellikler, özel Facebook gruplarına erişim, markanın ev sahipliği yaptığı festival kaçamakları ve yalnızca VIP etkinliklere davetler yer alıyor.

”Müşterilerin program hakkında ne kadar heyecanlı olduklarını görmek çok etkileyici. Princess Polly'de Performans Başkanı Kim Zorn, "Birçok müşteri için 2 milyon takipçiyle Instagram'da yer almak bir rüya — onlar için bu deneyimi yaratmaktan mutluluk duyuyoruz" dedi.

Marka, en yeni stil trendlerinin merkezi olan Princess Polly Style Quiz ile modaya yönelik düşüncelerini öne çıkarıyor. Müşteriler, stil ve estetik tercihler gibi bilgileri doldurdukları için sadakat puanları kazanırlar, ardından moda zevklerine uygun üstler, kot pantolonlar, etekler ve elbiseler ile tamamlanmış bir ürün sayfasına bağlantı alırlar.

3. hamur

Doughp's Spoonlickers Club, kurabiye hamuru meraklıları için bir mekân. Her sadakat avantajı, müşterilerin ürünlerinden nasıl keyif alabileceğini gösterir: pişmiş kurabiyeler, dondurmalı kurabiyeler veya doğrudan küvetten. Birçok marka gibi Doughp da VIP katman isimlerini yaptı. Sadakat üyeleri Spoonlicker'dan Doughp Enthusiast'a gidebilir.

Çok yönlülük ve çeşitlilik, markanın program tasarımının öne çıkardığı markanın ürünlerinin merkezinde yer alır. Doughp müşterileri çok çeşitli tatlar arasından seçim yapmakta ve ürünleri diledikleri gibi tüketmektedir. Üyeler, markanın blogundan pişirme ipuçlarını okumak da dahil olmak üzere çeşitli kampanyalar aracılığıyla sadakat puanları kazanabilirler. Müşteriler, kendi tercihlerine göre Hamur kurabiyelerini nasıl pişireceklerini öğrenirler: cıvıl cıvıl hamurdan gevrek kurabiyelere.

Doughp ayrıca en üst düzey VIP üyelerine kendi kurabiye hamuru lezzetlerini yaratma şansı sunuyor.

4. Andie Yüzme

Sorunsuz takım elbiseleriyle tanınan Andie Swim, sadakat programı The Swim Club ile müşterilerinin güneşte ve dışarıda eğlenmelerini sağladı. Andie Swim, program adlarından VIP seviyelerine kadar mayo serisinin işlevselliğini kullanıyor. Üyeler, Andie mayolarında uzanabilir, yüzebilir, dalış yapabilir ve daha fazlasını yapabilir. Ve hazır oldukları sırada The Dive In'den The Deep End'e gidebilirler.

5. Kız Arkadaş Kollektifi

Girlfriend Collective, geri dönüştürülmüş plastik şişeler, balık ağları ve diğer atıklardan yapılan spor kıyafetleriyle çöpleri hazineye dönüştürüyor. Sadakat programları The Collective, sürdürülebilirliği ve çevre bilincini her parçada yerleşik halde tutar. Girlfriend Collective yeşil bir markadır, bu nedenle katmanlarının renk paleti tamamen yeşil bir tema içerir: Mint, Jade ve Sage. Marka ayrıca VIP katmanlarını ömür boyu harcayarak belirliyor ve üyeleri hızlı moda alternatifleri yerine uzun ömürlü ürünleri seçmeye teşvik ediyor.

Üyeler ayrıca, #GoodJobGF hashtag'i ile Girlfriend eşyaları giyerek ve Dünya'ya iyilik yaparak (ağaç dikerek, plaj temizliğine katılarak) bir resim göndererek de puan kazanabilirler.

6. Stix

Stix'in sadakat programı, müşteri sadakati oluşturur ve marka misyonunu vurgular: insanlara sağlık ürünlerine yargısız erişim sağlamak. Adı The Group Chat bile, markanın geliştirmeye çalıştığı sağlıklı yaşam konusundaki açıklığı ve samimi ortamı yansıtıyor.

“Grup Sohbeti'nin Stix markasının geri kalanının nasıl hissettiğiyle uyumlu, konuşkan, ulaşılabilir ve güçlendirici olmasını istedik. Stix'te Yaşam Döngüsü Pazarlama Müdürü Emma Henderson, "Müşterilerimize yolculuklarının her adımında onlar için burada olduğumuzu ve Stix markasıyla olan ilişkileri ve bağlılıkları arttıkça ödül düzeylerinin de artacağını bilmelerini sağlıyoruz" dedi.

Stix'in ürün tekliflerinin çoğu, hamilelik testleri ve İYE taramaları gibi “tabu” olarak kabul edilir ve bu da eğitimi marka için önemli bir hedef haline getirir. Stix, alışveriş yapanların gerçek ile kurguyu ayırt etmesine yardımcı olmak için üyelerini blogları Real Talk'u okudukları için ödüllendirir.

7. Çadır

Tentree'nin sadakat programı Impact Wallet, alışveriş yapanların iklim değişikliğiyle mücadelede aktif bir rol oynamasına olanak tanıyan sosyal sorumluluk üzerine kuruludur. Program aracılığıyla alışveriş yapanlar, dikilen ağaç sayısı, dikilen ağaç türleri ve tutulan karbon miktarı dahil olmak üzere sürdürülebilirlik üzerindeki kişisel etkilerini görebilirler. Ayrıca, bir müşterinin ilk ağacını kaydettirmekten 500 ağaç dikmeye kadar, müşterileri harekete geçmeye teşvik eden kademeli “Başarılar” da vardır.

8. Sarıl + Nazik

Örgü bebeklerde uzmanlaşmış bir çocuk markası olan Cuddle + Kind, marka misyonunu sadakat programlarına dahil etmek istediklerini biliyordu. Her bebek alımında marka, ihtiyacı olan bir çocuğa 10 öğün yemek veriyor. Kind Rewards, alışveriş yapanlara 10$'lık kayıt bonusu ve bağışlanan ekstra 10 öğün yemek gibi bağış yapmak için daha fazla yol sunar.

9. Boksu

Birinci sınıf Japon atıştırmalık abonelik hizmeti Bokksu, sunduklarının benzersizliğine değinen bir sadakat programı oluşturdu. Bokksu Rewards puan kazanmanın birçok yolunu sunar: inceleme yazmak, sosyal medyada yayınlamak ve daha fazlası. Ancak markanın kişiliği, avantajlarında parlıyor. Üyeler, seramik çeşnili tabaklar, ahşap sake setleri ve özel yemek çubukları dahil olmak üzere yemek yeme deneyimlerini geliştiren çeşitli öğeler arasından seçim yapabilir.

Bu deneyim odaklı ödüllere dayanan Bokksu, tüm VIP'lere sanal Japon deneyimlerine katılma şansı sunuyor. Bunlar, geçmişte Japonya'da atıştırmalık odaklı turlar gibi çevrimiçi etkinlikleri içeriyordu.

10. Süpergoop

SPF ile ilgili her şey için tercih edilen marka olan Supergoop, sadakat programı The SPF Squad'da güneş üzerinde birkaç arsız oyun içeriyor. Marka, bir tavsiye bağlantısıyla arkadaşlarına ulaşırken üyelerini "Biraz güneş ışığı yaymaya" teşvik ediyor. Üyeler, uygun bir şekilde SPF Newbie, SPF Enthusiast, SPF Devotee ve SPF Obsessed olarak adlandırılan çeşitli VIP katmanlarında yükselebilir.

Markanın programının benzersiz bir unsuru, SPF danışmanlığıdır. Yeterli puan topladıktan sonra, en üst düzey VIP üyeler, yeterli puan topladıktan sonra çeşitli cilt sorunları hakkında Supergoop uzmanlarıyla görüşebilir.

Kendi sadakat programınızı oluşturmaya hazır mısınız? Uzmanlarımızı arayın .