Analytics, sosyal medya pazarlaması da dahil olmak üzere herhangi bir pazarlama kampanyası için önemlidir.

Bir kampanyanın başarısını ancak doğru metrikleri ölçerseniz belirleyebilirsiniz. Ölçüm olmadan, çılgınca yanlış olabilecek tahminlere güvenmek zorundasınız. Bir sonraki kampanyanızın performansını ölçmenize yardımcı olacak faydalı sosyal medya analiz araçlarının bir listesini hazırladık.

1. Lucidya

Lucidya, işletmelerin kritik kurumsal hedeflere ulaşmasına ve müşterilerini memnun etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış lider bir müşteri deneyimi ve sosyal medya analiz aracıdır. Lucidya'nın ana özellikleri, duygu analizi, müşteri deneyimi, sosyal medya analitiği ve yapay zeka destekli duygu analizi dahil olmak üzere tüm iş alanlarını kapsar.

Lucidya'nın müşteri analitiği panosuna bir örnek

Ayrıca, işletmelerin birlikte çalışacakları doğru kişileri belirlemeleri için yerleşik bir etkileyici pazarlama aracına sahiptir. Lucidya, aşağıdaki hedeflere ulaşmak isteyen şirketler için piyasadaki en iyi araçlardan biridir:

• Marka itibarını korumak ve geliştirmek
• Kampanya performansını ölçme
• İçerik eğilimlerini ve stratejilerini belirleyin
• Rekabetci zeka
• Yeni ürün ve hizmetlerin piyasaya sürülmesi
• duygu analizi

2. Talkwalker

Talkwalker, işletmelere yönelik bir sosyal analiz aracıdır. Şirket, LinkedIn ve YouTube dahil olmak üzere çoğu sosyal ağ için içgörü ve izleme sunar. Ayrıca, kuruluşların analitiklerini kolaylaştırabilmeleri için popüler kurumsal BI çözümleriyle entegre edilecek özel API'ler içerir.

Talkwalker'ı farklı kılan sektördeki itibarıdır. 2009 yılında kurulan Talkwalker, uzun süredir kurumsal sosyal analitik için temel bir unsur olmuştur ve şirket 2020 ve sonrası için büyüme stratejilerini hızlandırdıkça bunu yapmaya devam edecektir.

3. Marka saat

Brandwatch, SaaS ve yeni başlayanlar arasında popüler bir sosyal medya izleme aracıdır. Şirket, haber kaynakları, sosyal ağlar, forumlar ve hatta blog gönderileri dahil olmak üzere İnternet'in her yerinden marka sözlerini toplar ve analiz eder.

Brandwatch ayrıca işletmelerin ürün ve hizmetleriyle ilgili bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için müşteri içgörüleri sağlar. Kurumsal müşteriler, sosyal izlemeyi çok daha ayrıntılı ve ayrıntılı hale getiren ve pazarlama stratejilerine son derece fayda sağlayan gelişmiş özelliklere erişim kazanır.

4. Ağ tabanı

Netbase kendisini kurumsal düzeyde bir müşteri ve pazar istihbarat platformu olarak pazarlamaktadır. Netbase, ham veriler için izleyici içgörüleri oluşturarak, müşterilerinin araçları tarafından sağlanan bilgilerle daha akıllı kararlar almalarını sağlar.

Netbase, diğer kitle içgörülerine kıyasla öncelikle müşteri deneyimine ve duyarlılığına odaklanır. Bu, markaların 21. yüzyılda başarılı pazarlamaya önemli bir katkı sağlayan müşteri odaklı stratejiler oluşturmasına olanak tanır.

5. Sosyal Fırıncılar

Socialbakers, kampanya ölçümleri, rakip araştırması ve içerik analizi dahil olmak üzere çeşitli analitik özellikleri tek bir entegre araçta sunar. Ayrıca markaları doğru kişilerle buluşturmak için etkileyici pazarlama özellikleri sunar.

Netbase gibi Socialbakers da, markaları veriye dayalı kararlar almaya yönlendiren yapay zeka destekli teknolojilerle duygu analizine odaklanıyor. Socialbakers, cazip fiyatları ve çok kanallı analitik desteği nedeniyle yeni başlayanlar arasında popülaritesini artırdı.

6. Marka24

Brand24, küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir anahtar kelime izleme aracı olarak başladı. Son birkaç yılda marka, yoğun talep nedeniyle hizmet paketini marka ve sosyal medya takibine genişletti.

Brand24, işletmelere markalarından bahsedildiği yerleri, müşterilerin ürünleri hakkında ne hissettiklerini ve markaların bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olabilecek ilgili anahtar kelimeleri gösterir.

Brand24'ün özellikleri bu listedeki diğerleri kadar kapsamlı değil ama fiyatı kendi kalibresindeki bir araç için mükemmel. Bu araç, çalışmak için büyük bir bütçesi olmayan küçük işletmeler veya yeni başlayan markalar için harika bir seçenektir.

7. Digimd

Digimind, işletmeler için sosyal medya izleme ve analiz araçları sunar. Gücü, hem yapılandırılmış hem de yapılandırılmamış izleyici verilerinden bilgi çeken kapsamlı sosyal dinleme özelliklerinden gelir.

Digimind'in aracının harika bir özelliği, diğer kurumsal araçlarla bütünleşme yeteneğidir. Şirketin özelleştirilebilir gösterge panosu, şirketlerin müşteri içgörülerine göre hızlı hareket etmelerini sağlayan hayati kampanya ölçümlerini de gösterir.

8. Bahsetme

Mention, küresel ölçekte sosyal dinleme araçları sunan ilk şirketlerden biridir. Şirket, kitlelerini sayıların ve istatistiklerin ötesinde anlamak isteyen şirketlere konuşmaya dayalı analitik araçlar sağlıyor.

Mention, İnternet'teki markalar etrafında toplanan konuşmaları toplar ve izler. Bu, kullanıcı tweet'lerine, gönderilerine veya içeriğine hızlı bir şekilde yanıt vermek için harika bir araçtır. Mention ayrıca, kullandığın kadar öde modeli sayesinde her büyüklükteki işletme için uygun bir fiyatlandırma planına sahiptir.

9. erimiş su

Meltwater, bir arada birleştirilmiş bir PR ve sosyal analiz aracıdır. Araç, bir markanın sektördeki sesini ve hedef kitleler arasındaki etkisini tanımlar. Meltwater, bilgilendirici blogu ve özel anketleri sayesinde endüstri lideri olmanın ek avantajına da sahiptir.

Meltwater, sosyal medya ortamını yakından takip ederken müşterilerinin duygularını anlamak isteyen işletmeler için harika bir araçtır. Pahalı olmasına rağmen, Meltwater, sektörleri ve konumları ne olursa olsun kuruluşlara sınıfının en iyi çözümlerini sunar.

10. Madalya

Medallia, işletmelere ve büyük kuruluşlara müşteri deneyimi analiz araçları sunan ödüllü bir firmadır. Medallia'nın araçları, IoT, lojistik, inşaat ve finans gibi gizli sektörler de dahil olmak üzere birçok sektöre yayılıyor.

Şirket, yirmi yıla yakın bir süredir piyasada ve müşterilerine en iyi sonuçları sağlama konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahip ve bu da onu büyük bütçeli işletmeler için iyi bir seçim haline getiriyor.

Lucidya, Markalara Hayati Kampanya Metriklerini İzlemelerinde Nasıl Yardımcı Oluyor?

Lucidya , Yapay Zeka Tarafından Desteklenen Arapça Odaklı Sosyal Medya Dinleme Aracıdır,

Daha önce hiç görülmemiş müşteri görüşleri. Lucidya ile işletmeler, kapsamlı sosyal medya dinleme özellikleri listemiz sayesinde karlı ürünler oluşturabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir, başarılı kampanyalar yürütebilir ve daha fazla satış gerçekleştirebilir.

En değerli müşterilerinizi dinlemeye hazır mısınız?