Web Sitenizin Markanızı Desteklemesi İçin Olması Gereken 10 Şey

Yeni bir potansiyel müşteri ürünlerinizi ve/veya hizmetlerinizi incelerken, web sitenize de göz atacaktır. Ve sitenizde onlara markanız hakkında bilmeleri gereken her şeyi anlatacak bazı temel unsurlar var. Tıpkı fiziksel bir vitrin veya ofis binası gibi, web siteniz işinize yeni başlayan birine verdiğiniz ilk izlenimdir. Nişinizde güvenilirlik, otorite ve uzmanlık aşılaması gerekiyor. Güven, yalnızca markanızın sahip olunması güzel bir unsuru değildir: sadık müşteri ilişkileri kurmanın ve nihayetinde markanızın başarısının temelini oluşturur.

Peki, web sitenizin güveni beslemesini nasıl sağlayabilirsiniz? İşte web sitenizin, markanızı ve işinizi kurma konusunda ciddi olduğunuzu dünyaya anlatmak için sahip olması gereken 10 kritik unsur. Web sitenizde marka oluşturmayı desteklemek için Kadence'in özelliklerini nasıl kullanacağınızdan emin olabilmeniz için ipuçları bile ekledik.

Profesyonel Tasarım

İlk izlenim önemlidir. Temiz, modern ve profesyonel bir tasarım anında bir güvenilirlik duygusu taşır. Eski, dağınık veya gezinmesi zor web siteleri, kullanıcıların bir markanın meşruiyetini sorgulamasına neden olabilir. Profesyonel bir tasarım için bütçeniz yoksa, Kadence Başlangıç ​​Şablonları size temiz bir görünüm ve hisle profesyonelce tasarlanmış bir web sitesi oluşturmaya yönelik hızlı bir başlangıç ​​sağlar. Markanızı sergileyen basit ve etkili içerik alanları oluşturmak için Kadence Design Library'nin yeni öğelerini de kullanabilirsiniz.

Açık ve Özlü Kopya

Web sitenizin kopyasındaki netlik ve kesinlik, kullanıcının zamanına ve zekasına duyulan saygıyı gösterir. Jargondan kaçının ve dilinizi basit ve anlaşılır tutun. Ürün veya hizmetinizin potansiyel müşterilerinizin sahip olduğu sorunları nasıl çözdüğünü açık bir şekilde açıklayın. Kim olduğunuz, ne yaptığınız ve ziyaretçinize nasıl yardımcı olabileceğiniz konusunda açık olun. Şirketinize güvenmekle ilgili sorular da dahil olmak üzere, olası bir müşterinin ürününüz veya hizmetiniz hakkında sahip olabileceği olası itirazları veya korkuları net bir şekilde yanıtlayın.

Potansiyel müşterileriniz için ne yaptığınız ve sizinle iş yapmaktan nasıl değer elde edebilecekleri konusunda net olun. Bir işletmenin net bir değer önerisi yoksa, onu rakiplerinden ayıran şeyin ne olduğunu anlamak zor olabilir.

Şeffaf İletişim Bilgileri

Fiziksel bir adres, telefon numarası ve e-posta adresi, güveni önemli ölçüde artırabilir. Birkaç iletişim seçeneği sağlamak, açık, müsait ve sorulara veya endişelere yanıt vermeye hazır olduğunuzu gösterir. İşletmeniz fiziksel bir konumsa, işletmenizin tam olarak nerede olduğunu göstermeyi kolaylaştırmak için Kadence Google Harita Bloğu'nu kullanın. Açık iletişim bilgileri olmayan web siteleri, yeni ziyaretçiler için şüpheli olarak algılanabilirken, net konum ve iletişim bilgileri, şirketinizle daha önce hiç çalışmamış potansiyel bir müşteriyle iletişim kurarken güvenilirlik oluşturur.

Etki alanı markalı bir e-posta adresi kullanın. Gmail veya yahoo e-posta hesabınız uygun olsa da, adınız [at] yourdomain.com gibi markalı bir e-posta adresi kullanın. Bu, potansiyel müşterilere markanız ve işiniz konusunda ciddi olduğunuzu gösterir.

Güvenlik önlemleri

Veri ihlalleri, çevrimiçi kullanıcılar için önemli bir endişe kaynağıdır. HTTPS protokollerini uygulayarak, güvenlik rozetlerini göstererek ve açık bir gizlilik politikası sağlayarak güvenliğe olan bağlılığınızı gösterin. Ayrıca, müşterileriniz için güvenliğin ne kadar önemli olduğunu açıklamak ve güvenlik araştırmacılarının web sitenizde veya diğer sistemlerde bir sorun bulmaları durumunda sizinle iletişim kurmaları için net bir yol sunmak da yararlıdır.

iThemes Security Pro gibi bir ürün kullanmak, kullanıcılarınıza yeni güvenlik teknolojilerinden haberdar olduğunuzu ve kullanıma sunuldukça bunları uyguladığınızı göstererek oturum açma kimlik doğrulama yöntemi olarak geçiş anahtarları sunma olanağı sunar. Bu, site ziyaretçilerine işletmenize güvenmeleri için başka bir neden verir.

Sitenizin kötü niyetli saldırılara karşı korunmasını sağlamak önemlidir. Hiçbir şey, sitenizi ziyaret ederken kötü amaçlı yazılım uyarıları görmekten daha fazla güveni yok edemez. Gerektiğinde güncellemeleri uygulayarak ve sitenizin güvenliğini izleyerek güvenliğe öncelik verin.

Sosyal kanıt

Görüşler, incelemeler ve vaka çalışmaları geçmiş performansınızı gösterir ve güveni artırır. Bunların orijinal olduğundan ve düzenli olarak güncellendiğinden emin olun. Ayrıca, daha fazla güvenilirlik için referansları üçüncü taraf inceleme sitelerine bağlamayı düşünün. Aktif olarak sürdürdüğünüz sosyal medya hesaplarınıza bağlantılar eklemek, markanızın itibarını da artıracaktır. Kadence Teması'ndaki sosyal medya simgesi özelliklerini kullanın ve hatta bu sosyal simgeleri üstbilginize veya altbilginize ekleyin. Alışılmadık bir sosyal ağınız varsa, özel sosyal ağ simgeleri bile ekleyebilirsiniz.

Kadence, sosyal kanıt oluşturmanıza yardımcı olacak bir dizi blok sunar. Referans Bloğu, göz alıcı referanslar oluşturmanıza yardımcı olur ve Kadence'deki sosyal bağlantıların ve simgelerin entegrasyonu, sosyal kanıtınızı sergilemenizi her zamankinden daha kolay hale getirir. Ayrıca yeni tasarım kitaplığında, markanızın diğer saygın markalar tarafından nasıl tanındığını göstermek için kullanabileceğiniz bir dizi "logo çiftliği" modeli bulunur.

Bir işletmenin sosyal medya varlığı yoksa veya çok az takipçisi varsa, bu bir kırmızı bayrak olabilir. Yeni başlıyorsanız, arkadaşlarınızdan ve ailenizden takip ederek veya beğenerek size yardım etmelerini istemek yardımcı olabilir. Ayrıca, siz büyüdükçe ve yeni potansiyel müşteriler sizinle sosyal medyada etkileşime girmeye veya blog gönderilerine veya videolara yorum yapmaya başladıkça, zaman ayırdıkları için onlara teşekkür edin. Pek çok sosyal ağda, hedef kitlenizle etkileşime geçmek için zaman ayırmak, içeriğiniz konusunda ciddi olduğunuzu gösterebilir ve sosyal medya algoritmalarında daha iyi performans için sinyal verebilir.

İşletmeniz inceleme sitelerinde inceleniyorsa, bu yorumları yanıtlayın ve zaman ayırıp deneyimlerini paylaşan mutlu müşterilere teşekkür edin. Kötü bir eleştiri alırsanız, mümkünse doğrudan gözden geçiren tarafından yapmaya çalışın.

Mümkün değilse, geri bildirim için minnettar olun ancak dikkatinizi diğer müşterilere çevirin. İşiniz herkes için olmayabilir. Son Kadence Amplify etkinliği sırasında, Groundhogg.io'dan Adrian Tobey, kötü yorumları iyi yorumlara dönüştürmek için harika tavsiyeler verdi.

Yüksek Kaliteli İçerik

Üretken yapay zeka içeriğinin ortaya çıkmasıyla birlikte, genel içerik paketinden sıyrılmanızı sağlamak önemlidir. Yapay zekanın harika bir araç olduğunu ve onu kullanmanız gerektiğini düşünsek de uzmanlığınızı, deneyiminizi, otoritenizi ve güvenilirliğinizi daha derinden sergileyen içerikler eklediğinizden emin olun. Bunlar, yeni site ziyaretçilerinin aradığı şeylerdir ve Google'ın bize söylediği şey, içeriğimizi arama motoru sonuç sayfalarında daha üst sıralara çıkaracaktır.

İçerik için AI kullanıyorsanız, içeriği öne çıkarmak için kendi deneyimlerinizi, kendi düşüncelerinizi ve uzmanlığınızı ekleyin. Bana göre blog yazmak, sitenizin ziyaretçilerine işiniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bir görüş sağlayan kaliteli içerik oluşturmanın en iyi yollarından biridir. Kendi üslubunuzla yazıldığında öne çıkan içerik haline gelir. (Not: Bu blog gönderisi AI tarafından başlatıldı, ancak kendi düşüncelerimi ve Kadence'ye özel olduğundan emin olmak için AI'nın asla yapamadığı şeyleri ekledim!)

Hakkımızda Sayfası

Bir 'Hakkımızda' sayfası, markanızın hikayesini, misyonunu, değerlerini ve ekibini sergileme fırsatı sunar. Markanızın insani tarafını göstermek, ziyaretçilerin kendilerini daha bağlı ve güvenilir hissetmelerine yardımcı olabilir. İyi yazılmışsa, kim olduğunuzu, neyi temsil ettiğinizi vurgular ve yeni site ziyaretçinize işletmeyi kimin yönettiği, değerleriniz ve müşterilere neler sunduğunuz hakkında kısa ve öz bir genel bakış sunar.

Geri dönen müşteriler, muhtemelen hakkımızda sayfasını asla ziyaret etmeyeceklerdir, ancak yeni müşterilerle bir köprü kurmaya çalıştığınızda, hakkında sayfası güven oluşturmanın önemli bir unsurudur.

Net Fiyatlandırma ve Gönderim

Site ziyaretçinizin sitenizde "şimdi satın al"ı tıkladığında ne elde ettiğini kesinlikle netleştirin. Birden çok teklif arasında fiyat ayrımı yapmak için fiyatlandırma tablolarını kullanın ve alışveriş yapanların ürününüzü ve hizmetinizi almanın nasıl işe yarayacağını bildiğinden emin olun. Terk edilmiş ödemeleri azaltmak ve müşteri ilişkilerini sağlamlaştırmak istiyorsanız, teklifinizin net olduğundan emin olun.

Fiziksel bir ürün gönderirseniz ve müşterinize ek nakliye masrafları yansıtılırsa, bu masrafları önceden açıkladığınızdan emin olun. Ürününüz yenilenen bir abonelikse, bu yenilemenin müşteri için nasıl işe yarayacağını açıklayın.

Kadence Shop Kit, WooCommerce uygulamanızın müşterilerinizi bulundukları yerde karşılayan deneyime göre özelleştirilmesini sağlamanıza yardımcı olabilecek harika bir araçtır. Size uygun olup olmadığını görmek için Kadence Shop Kit ile örnek bir site oluşturmayı deneyin.

Harekete Geçirici Mesajı (CTA'ları) Temizle

Ziyaretçilerin satın alma, haber bültenine kaydolma veya sizinle iletişim kurma gibi bir sonraki adımı atmalarını kolaylaştırın. Net, ikna edici CTA'lar, kullanıcıları web sitenizde ve bir karara doğru yönlendirir. Bir işletme fiyatlarını veya ücretlerini açıkça belirtmiyorsa bu, güvenilir olmadığına dair bir işaret olabilir.

Her sayfa, potansiyel müşterilerle ilişkileri derinleştirmek ve onları markanızın hayranlarına dönüştürmek için bir fırsattır. Her blog gönderisinin, ürün sayfasının veya yardım belgeleri girişinin sonunda, müşterinizin yolculuğundaki bir sonraki adımın ne olduğunu düşünün. Yeni bir ürün mü alıyor? Yorum mu bırakıyor? Temasa geçmek mi, yoksa bir haber bültenine kaydolmak mı? Harekete geçirici mesajı net ve kolay hale getirin. (Harekete geçirici mesajımızı bu blog gönderisinin sonunda bulacaksınız.)

Tutarlı Markalaşma

Görsel unsurlarınızdaki, ses tonunuzdaki ve tüm sayfalardaki mesajlarınızdaki tutarlılık, markanızın tanınır ve güvenilir olmasını sağlar. Tutarlılık güveni güçlendirebilirken, tutarsızlık ziyaretçilerin kafasını karıştırabilir ve caydırabilir. Hala aynı markanın web sitesinde mi? Yönlendirildiler mi? İş bir şekilde değişti mi?

Kadence renk paleti, tutarlılık için marka renklerini ayarlamayı her zamankinden daha kolay hale getirir ve tutarlı üstbilgi ve altbilgi oluşturucu, siteniz için uyumlu bir düzen oluşturmayı kolaylaştırır.

Tüm marka inşası güven inşasıdır

Sonuç olarak güven, müşteri bağlılığının ve marka itibarının temel yapı taşıdır. İnsanlar markanıza güvendiklerinde bunu arkadaşlarına da söylerler. Geri dönüş müşterisi olurlar. Güven oluşturma, herhangi bir pazarlama kampanyasının temel faaliyetidir.

Bu on öğeye zaman ve kaynak ayırarak, yalnızca ziyaretçi çekmekle kalmayıp aynı zamanda onları güvenilir müşterilere ve markanızın savunucularına dönüştüren bir web sitesi oluşturabilirsiniz.