Meltwater'ın 2024 Yıl Sonu Sürümüyle Daha Güçlü Bir Siz'in Kilidini Açın

Yazan: Chris Hackney, Meltwater'ın Baş Ürün Sorumlusu

2024'teki ikinci büyük ürün sürümümüz için, süper güçlere sahipmişsiniz gibi hissetmenizi sağlayacak geliştirmeler eklemeye odaklandık! Bunu size daha iyi sonuçlar elde etmenizi ve zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak araçlar sunarak yapıyoruz.

Halkla ilişkiler ve pazarlama profesyonelleri, eğer hepsini anlamlandırmanın bir yolunu bulabilirlerse, işletmeleri için dönüştürücü içgörüler barındırabilecek, sürekli büyüyen bir sosyal, çevrimiçi ve eski medya verileri okyanusuyla karşı karşıyadır. Forrester, bir kuruluştaki tüm verilerin %73'ünün analitik için kullanılmadığını tahmin ediyor; bu, çoğu işletme tarafından potansiyel olarak büyük miktarda zeka ve içgörünün masada bırakıldığı anlamına geliyor.

Meltwater'da, verilerin barındırdığı içgörüleri analiz etmeyi ve yüzeye çıkarmayı kolaylaştıran araçlar oluşturarak müşterilerimizin işletmeleri için daha büyük potansiyelin ortaya çıkmasına yardımcı olabileceğimizi düşünüyoruz.

Zamanınızı Tasarruf Etme

Birçoğumuz için gün içinde her şeyi yapmaya yetecek kadar saat yok gibi görünüyor. Zamandan tasarruf etmenin işin kolayına kaçmak ya da işinizin kalitesinden ödün vermek değil, düşünceli teknolojinin hedeflerimize daha hızlı ulaşmamıza nasıl yardımcı olabileceğine inanıyoruz.

Meltwater'ın Yıl Sonu Sürümünde, zamandan tasarruf etmenize odaklanan ürün geliştirmelerini tanıttık.

Bunun önemli bir unsuru, doğal dilde sorular sorarak her türlü yardımı almayı kolaylaştıran bir yapay zeka aracı olan yeni Platform Asistanıdır. Hesabınızla ilgili bazı ayrıntılar istiyorsanız (örneğin, Meltwater temsilcinizle nasıl iletişime geçeceğiniz), içerik bulma veya satış konuşması oluşturma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa veya Meltwater'daki kendi faaliyetlerinizle ilgili bir sorunuz varsa, sormanız yeterli.

Zaman kazandıran iyileştirmelerin bir başka örneği de Medya İlişkileri çözümümüze eklediğimiz Yapay Zeka Gazeteci Aramasıdır. Halkla ilişkiler uzmanları araca kampanyalarının önemli mesajlarını, basın bültenlerini veya sunum notlarını kolayca girebilirler ve yapay zeka, hedeflerinize en uygun 200'e kadar medya kişisini belirleyecektir. Gazeteci listelerini manuel olarak aramak ve filtrelemek için çok fazla zaman harcamak yerine, tüm görev saniyeler içinde tamamlanıyor.

Yakında Klear için yeni Etkileyici Pazarlama Yapay Zeka Asistanını kullanıma sunacağız; bu, ister yeni etkileyiciler bulmaya çalışın, ister kampanya performans metriklerini keşfetmeye veya beyin fırtınası fikirleri bulmaya çalışın, platformla doğal dilde etkileşime girmenize olanak tanır; asistan bunu yapabilir. ne zaman ihtiyacın olursa yardım et.

Sosyal medya yöneticileri artık Meltwater Engage'in takvimindeki tüm gönderilerini, bu gönderiler platformlar aracılığıyla yerel olarak yayınlanmış olsa bile görüntüleyebilir, böylece tüm sosyal kanallardaki içeriğinizin tam bir görünümüne sahip olursunuz. Ayrıca Engage'e yeni bir çok katmanlı onay özelliği ekledik; böylece süreçteki herhangi bir darboğazdan kaçınırken içeriğin yayınlanmadan önce kontrol edilip imzalanmasını çok daha kolay hale getirdik.

Bunlar, bu sürümle size nasıl zaman kazandırmayı hedeflediğimizin sadece birkaç örneği.

Analizlerle İlgili Harekete Geçin

İçgörü Meltwater'ın misyonunun tam kalbinde yer alır. Müşterilerimizin dünyadaki verilerde gömülü kalıpları ve eğilimleri çözmelerine ve bu içgörüyü iş avantajı için kullanmalarına yardımcı olmaya çalışıyoruz.

Ancak içgörüler yalnızca raporlarda veya kontrol panellerinde yer alıyorsa ve eyleme ilham vermiyorsa pek bir anlam ifade etmez. Bu sürüm için odaklandığımız önemli temalardan bir diğeri de içgörüleri eyleme geçirmenizi nasıl kolaylaştırabileceğimizdi.

En büyük yeni özelliklerden biri, ilgili haberlerin ve sosyal medya anlatılarının AI tarafından oluşturulan özetlerinin yanı sıra marka performansınıza ilişkin tüm önemli ölçümleri otomatik olarak toplayan Marka Analizi Sekmesidir. Bu, marka sağlığınızın her zaman güncel ve birkaç dakika içinde otomatik olarak oluşturulan, anlaşılması kolay, gerçek zamanlı bir anlık görüntüsünü sağlar.

Ayrıca Meltwater içgörülerinin paylaşımını çok daha ilgi çekici ve güçlü hale getiren yeni bir özelliği de kullanıma sunduk. Raporları ve kontrol panellerini statik PDF dosyaları olarak dışa aktarmak yerine artık etkileşimli raporları paydaşlarla paylaşabilirsiniz; böylece paydaşlar kendi Meltwater oturum açma bilgilerine sahip olmasalar bile verileri keşfedebilir ve ayrıntılara inebilirler.

Bunun büyük bir kısmı, içgörülerin ortaya çıkarılmasını kolaylaştıran ve paydaşlarla paylaştığınızda raporlarınıza güvenilirlik katan yüksek kaliteli verilere yaptığımız sürekli yatırımdır. Bunun bir örneği, müşterilerimiz için platformun orijinal, filtrelenmemiş tüketici tartışmalarının tamamına uzun vadeli erişim sağlayan Reddit ile Yenilenen ortaklığımızdır.

Daha Güçlü İlişkiler Kurun

İster müşterilerle, ister etkileyicilerle, gazetecilerle veya şirket içi paydaşlarla olsun, güçlü ilişkiler kurma yeteneği hedeflerimize daha kolay ulaşmamıza yardımcı olur. Bu nedenle, bu ürün sürümünün üçüncü ana hedefi, işletmeniz için önemli olan ilişkileri geliştirmenizi sağlayacak araçları size sunmaktı.

Klear'da, işletmenizle herhangi bir etki sahibi arasındaki tüm konuşma geçmişini birleşik gelen kutusu aracılığıyla gösteren basit ama güçlü bir iyileştirme yaptık. Bu, o kişiyle etkileşime girmeniz gerektiğinde tüm arka plan bağlamına anında erişebileceğiniz anlamına gelir; bu, onlara yalnızca genel bir sosyal yardım e-postası göndermek yerine, markanızla daha önceki etkileşimlerine dayalı daha özgün konuşmalara olanak tanır.

Halkla İlişkiler için artık bir medya kişisinin profili yeni ayrıntılarla güncellendiğinde (örneğin iş değiştirdiğinde) uyarı alma seçeneğiniz var. Bu, hedef medyanızda olup bitenleri takip etmenizi kolaylaştırarak onlarla daha etkili bir şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

Artık sosyal yardım e-posta kampanyalarınızın açılma oranlarını tek tek kişilerin ayrıntılı düzeyine kadar görüntülemek mümkünken, önceden yalnızca tüm medya listesinin oranlarını görüntülemek mümkündü. Böylece artık hangi gazetecilerin kampanyanızla en çok ilgilendiğini kolayca belirleyebilir ve onlara odaklanabilirsiniz, ayrıca mesajlarınızı henüz etkileşime girmemiş olanlar için ayarlayabilirsiniz.

Daha Fazlası Gelecek!

Bu yazıda size 2024 Yıl Sonu Sürümündeki en büyük iyileştirmeleri anlattım ve bu güncellemenin arkasındaki stratejimizi açıkladım. Nelerin eklendiğine ilişkin daha ayrıntılı bir görünüm elde etmek için ürün güncelleme sayfasını ziyaret edin.

Daha gelecek çok şey var. Platformumuzda yapay zekanın gücünden yararlanmaya ve Microsoft Copilot ile sektör lideri ortaklığımızı geliştirmeye devam ederken bu, Meltwater için heyecan verici bir gelişme dönemidir.