Pazarlama Oyununuzu Değiştirecek 3 Kontrol Paneli
Yayınlanan: 2023-07-17Pazarlama panosu seçeneklerinin çokluğu bunaltıcı olabilir ve kendinizi aynı panoya tekrar tekrar ulaştığınızı bulmak alışılmadık bir durum değildir. Sorun şu ki, büyük olasılıkla tam resmi çizemiyor, içgörülerde ve karar vermede boşluklar bırakıyor.
Aradaki boşluğu doldurmanıza yardımcı olmak için, operasyonlarınızın genellikle gözden kaçan yönlerini aydınlatan ve size pazarlama performansınızın 360 derecelik bir görünümünü sunan üç dönüştürücü pano sunuyoruz.
Coğrafi Performans Panosu
Bir coğrafi performans panosu, çeşitli bölgeler (ülkeler, eyaletler veya daha geniş bölgeler) genelinde önemli pazarlama ölçümlerini ve performans verilerini toplar ve görselleştirir. Kritik pazarlama verilerini izlemek, analiz etmek ve kıyaslamak için merkezi bir platform sunar.
Bir coğrafi performans kontrol paneline hangi metrikler dahil edilmelidir?
Bir coğrafi performans panosu, farklı bölgelerdeki önemli pazarlama ölçümlerine ve KPI'lara kapsamlı bir genel bakış sağlamalıdır. Tam olarak neyin dahil edildiği, özel iş hedeflerinize, pazarlama stratejilerinize ve pazarlarınızın doğasına bağlı olacaktır. İşte bazı öneriler:
- Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): Her bölgede yeni bir müşteri edinmenin toplam maliyeti.
- Pazarlama Harcaması: Her bölgedeki tüm pazarlama faaliyetlerinin toplam maliyeti.
- Pazarlama Yatırım Getirisi (ROMI): Bu, her bölgede pazarlamaya harcanan her dolar için ne kadar gelir elde edildiğini gösterir.
- Kanal Performansı: Bölgelere göre farklı pazarlama kanallarının (PPC, SEO, sosyal medya vb.) performansı.
- Ürün/Hizmet Performansı: Her bölgede farklı ürün veya hizmetlerin performansı.
Daha gelişmiş panolar aynı zamanda pazar payı verilerini, demografik bilgileri, rakip verilerini, net destekçi puanını (NPS), müşteriyi elde tutma ölçümlerini ve hatta tahmine dayalı analitik yeteneklerini içerir. Ancak unutmayın, etkili bir panonun anahtarı, olası her veri parçasını dahil etmek değil, iş hedeflerinizle en alakalı ve stratejik karar verme için hayati olacak metriklere odaklanmaktır.
{%docs-accordion title="Analiz için zaman dilimleri "%}
Toplanan pazarlama verileri farklı zaman dilimlerinde, örneğin yılbaşından bugüne, çeyreğe kadar veya hafta sonuna kadar incelenebilir. Bu esneklik, değişen pazarlama eğilimlerini belirlemek ve belirli pazarlama girişimlerinin etkisini anlamak için çok önemlidir.
Örneğin, verileri "haftadan bugüne" bir mercekle analiz ederken, pazarlamacılar yakın tarihli bir pazarlama kampanyasının ani etkisi veya rakibin eylemleri nedeniyle bölgesel performanstaki ani değişiklikler gibi değerli kısa vadeli içgörüler elde edebilir.
'Çeyrek-tarihi' (QTD) perspektifi, üç aylık stratejik girişimlerin etkisinin anlaşılmasına yardımcı olur. Örneğin, çeyreğin başında yeni bir ürün piyasaya sürüldüyse veya büyük bir pazarlama kampanyası yürütüldüyse, QTD görünümü, bu girişimlerin şimdiye kadar nasıl performans gösterdiğine ve şirketi üç aylık hedeflerine yaklaştırıp yaklaştırmadığına dair içgörüler sağlar. Ayrıca, birçok endüstrinin üç aylık döngüleri vardır ve verileri bu şekilde analiz etmek, bu döngüleri anlamanıza ve buna göre stratejiler planlamanıza yardımcı olabilir.
'Yıldan bugüne' bir görünüm uzun vadeli eğilimlerin tanımlanmasını sağlayan daha geniş bir resim sağlar. Bu, pazar dinamiklerindeki daha yavaş, daha ince değişiklikleri, devam eden stratejilerin etkinliğini ve müşteri davranışındaki mevsimsel kalıpları ortaya çıkarabilir. Böylece, pazarlamacılar performanslarının iyiye mi, durgun mu yoksa düşüşe mi geçtiğini belirleyebilirler.
{%docs-accordion-end%}
Stratejik avantaj için bölgesel performans panosundan yararlanma
Coğrafi performans panosunun en önemli yararı, kıyaslama yetenekleridir. Bu, pazarlama stratejilerinin etkinliği ve pazarlama çabalarınızın ekonomik olarak uygun olup olmadığı konusunda değerli bilgiler sağlayabilir.
Kıyaslamalar, şirketinizin geçmiş performansına, endüstri standartlarına veya en iyi performans gösteren bölgelerin veya rakiplerin sonuçlarına dayalı olabilir.
Pano, karşılaştırmalı değerlendirmelerinizin gerisinde kalan bölgeleri belirlemenize ve performansı iyileştirmek için zamanında eylem planları geliştirmenize yardımcı olur. Bu, pazarlama stratejilerinizi ayarlamayı, kaynakları farklı şekilde tahsis etmeyi veya yeni taktikler veya teknolojiler uygulamayı içerebilir.
Kıyaslamanın ötesinde, bir coğrafi performans panosu çok sayıda başka avantaj sunar:
- Pazar farklılıklarını anlamak : Farklı bölgeler genellikle benzersiz pazar dinamiklerine sahiptir. Bir pano, yerelleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirmeye yardımcı olarak bu farklılıkları ortaya çıkarabilir.
- Trendleri Belirleme : Bölgesel performansla ilgili düzenli güncellemeler, pazarlama ekiplerinin zaman içinde trendleri tespit etmesine yardımcı olabilir. Bu, proaktif strateji ayarlamalarını mümkün kılarak, piyasa değişikliklerini tahmin etme ve öngörme açısından özellikle faydalı olabilir.
- Daha iyi kaynak tahsisi : Pazarlamacılar, çeşitli pazarlama kanallarındaki (sosyal medya, e-posta, PPC vb.) performansı izleyerek, farklı bölgelerde hangi kanalların en etkili olduğunu belirleyebilir. Bu, gelecekteki kanal seçimine ve kaynak tahsisine rehberlik edebilir.
Görüntülü Reklamlar Etki Panosu
Pazarlamacılar genellikle görüntülü reklamların performansını nasıl izler? Gösterimleri, bir tıklamayla sonuçlanan toplam reklam görüntülemelerinin yüzdesini ölçer, tıklamadan sonra hangi eylemlerin takip edildiğini analiz eder ve reklama harcanan her dolar için elde edilen geliri hesaplar.
Ancak çoğu zaman, kullanıcılar bir reklamı görecek, üzerine tıklamayacak ve reklamın mesajından etkilenecektir. Daha sonra, doğrudan web sitenize gidebilir veya bir web araması yoluyla bulabilir ve bir dönüşüm işlemi tamamlayabilirler; bir ürün satın alabilir, haber bülteninize abone olabilir veya bir demo araması ayarlayabilirler. Tipik senaryoyu izleyerek ve yalnızca tıklama dönüşümlerini izleyerek, görüntülü reklamlarınızın etkinliğini hafife alabilir ve hedef kitlenizi dönüştürmede önemli bir rol oynayan kampanyaları devre dışı bırakabilirsiniz.
Görüntülü reklam raporlama panosu, görüntüleme dönüşümlerine yoğun bir şekilde odaklanarak, görüntülü reklam performansınızın kapsamlı bir görünümünü sağlamak için tasarlanmış, veriye dayalı bir çözümdür.
Görüntüleme dönüşümü metriği, hemen bir tıklamaya yol açmamış ancak ileride bir dönüşüme katkıda bulunmuş reklamların etkisini yakalar. Görüntülü reklamların, doğrudan etkileşim olmadan da kullanıcı davranışını etkileyebileceğinin farkındadır ve pazarlamacıların görüntülü reklam kampanyalarının toplam değerini ölçmesine yardımcı olur.
Bir görüntülü reklam etkisi raporlama kontrol paneli nasıl oluşturulur?
Bu gelişmiş pano, CM360, Adriver ve Sizmek gibi izleme sonrası izleme platformlarından gelen verileri eşleştirir ve bunları web sitesi veya uygulama performans ölçümleriyle hizalar. Böylece görüntülü reklamlarınızın marka web sitesi trafiği, dönüşüm oranı ve satışları üzerindeki etkisini izler ve geleneksel olarak görüntülü reklam performansını değerlendirmeyle ilişkilendirilen zorlukların üstesinden gelir.
Bununla birlikte, görüntüleme dönüşümlerini izlemek, doğrudan tıklama dönüşümlerine kıyasla biraz daha karmaşıktır. Genellikle tanımlama bilgileri ve piksel etiketlerinin bir kombinasyonunun kullanılmasını içerir.
İşte nasıl çalışabileceğine dair basitleştirilmiş bir açıklama:
- Reklamı ve dönüşüm sayfasını etiketleme: Web sitenizdeki hem görüntülü reklama hem de dönüşüm sayfasına bir piksel etiketi (küçük bir kod parçası) yerleştirilmiştir. Bu piksel, reklam görüntülendiğinde ve ayrıca web sitenizde bir dönüşüm gerçekleştiğinde kullanıcının tarayıcısına bir çerez bırakabilir.
- İzleme reklamı görüntülenir: Görüntülü reklamınız bir kullanıcıya her gösterildiğinde, reklamdaki piksel etiketi kullanıcının tarayıcısına bir çerez bırakır. Bu çerez, hangi reklamın gösterildiğini tanımlayan bilgileri içerir.
- Dönüşümleri izleme: Bir kullanıcı web sitenizde bir dönüşüm gerçekleştirdiğinde, dönüşüm sayfanızdaki piksel etiketi aynı zamanda kullanıcının tarayıcısına bir tanımlama bilgisi bırakır.
- Eşleşen reklam gösterimi ve dönüşüm verileri: Bu çerezleri kullanarak, dönüşümleri önceki reklam gösterimleriyle eşleştirebilirsiniz.
Not: Bir pazarlamacının görüntülü reklam performansını izlemek için kullanabileceği belirli ölçümler ve araçlar, kampanyalarının hedefleri, reklam verdikleri platformlar ve belirli iş ihtiyaçları gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Para ağacını ve kontrol panelinin diğer faydalarını kesmekten kaçının
Görüntülü reklamların etki raporlama panosu, pazarlama ekibinizin reklamlarınızın marka bilinirliği ve hatırlanabilirliği üzerindeki etkisini daha iyi anlamasına olanak tanıyarak görüntülü reklamcılığınızın etkinliğine ilişkin daha kapsamlı bir görüş sağlar. Bu, nihayetinde reklam yerleşimleri, kreatif tasarım ve kampanya bütçelemesi hakkında daha bilinçli kararlar alınmasına yol açabilir.
Görüntülü reklam raporlama kontrol paneliyle elde edeceğiniz bazı avantajlar şunlardır:
- Kesin ilişkilendirme: Görüntüleme dönüşümlerini ilişkilendirme modellerinize dahil etmek, müşteri yolculuğunu ve farklı pazarlama temas noktalarının dönüşüm sağlamada oynadığı rolü daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Yalnızca tıklama dönüşümlerine göre değerlendirildiğinde, müşteri yolculuğunda hayati önem taşıyan ancak son tıklama temas noktası olarak düşük performans gösteren kampanyaları kesebilirsiniz.
- Marka bilinirliği etkisinin anlaşılması: Görüntüleme dönüşümlerini izleyerek, görüntülü reklamlarınızın huninin en üstünde yer alan bu pazarlama hedefleri üzerindeki etkisini ölçebilirsiniz.
- Daha iyi optimizasyon: Hangi reklamların görüntüleme dönüşümlerini sağladığını anlayarak, etkilerini daha da artırmak için reklam yerleşimlerinizi, tasarımınızı ve mesajlarınızı optimize edebilirsiniz. Örneğin, kontrol paneli, hangi reklam biçimlerinin veya reklam kombinasyonlarının hedef kitlenizde en iyi yankı uyandırdığına ve daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açtığına dair bilgiler sağlar. Reklam stratejilerinizi iyileştirmede ve gelecekte en uygun kaynak tahsisini sağlamada etkili olacaktır.
- Daha doğru YG hesaplaması: Görüntüleme dönüşümlerini performans ölçümlerinize dahil etmek, reklam YG'nizin daha doğru hesaplanmasını sağlayabilir. Bu, gelecekteki reklam harcamaları hakkında daha bilinçli kararlara yol açabilir.
Pazarlama Web Sitesi İzleme ve Uyarı Panosu
Aşağıdaki pano, en çok, herhangi bir aksama süresinin veya performans düşüşünün hızla önemli mali kayıplara dönüşebileceği bir e-ticaret platformu olarak web sitelerine güvenen B2C şirketleri ile ilgilidir.
Pazarlama web sitesi izleme ve uyarı panosu, bir şirketin web sitesindeki çeşitli tanıtım öğelerinin (katalog sayfası, afişler, öneri öğeleri, açılır pencereler vb.) performansının kapsamlı bir görünümünü sunar.
Gerçek zamanlı performansı izlemekten daha fazlasını yapar, farklı zaman dilimlerinde (saatten saate, günden güne ve diğer) tarihsel metriklere karşı karşılaştırmalı bir bakış açısı sağlar.
Ayrıntılı ve güncel içgörülere bu anında erişim, pazarlama ekiplerine bilinçli ve zamanında kararlar verme, performansta düşüşe neden olan sorunları çözme ve genel olarak müşteri deneyimini ve katılımını optimize etme ve iyileştirme gücü verir.
Bir pazarlama web sitesi izleme ve uyarı panosuna hangi ölçümler dahil edilmelidir?
Bir pazarlama web sitesinin performansını etkili bir şekilde izlemek için gösterge panosu, kullanıcı davranışı, promosyon performansı ve genel web sitesi işlevselliği hakkında bilgi sağlayan bir dizi veri kaynağı ve metrik içermelidir.
Kontrol panelinin neler içerebileceğine dair birkaç geniş sınıflandırma aşağıda verilmiştir:
- Web sitesi trafik ölçümleri: Ziyaretçi sayısı, trafiğin nereden geldiği, ortalama oturum süresi vb.
- Promosyon performansı ölçümleri: Site içi tüm promosyon yerleşimleri için TO, tüm yerleşimler için dönüşüm oranı ve gerekirse katılım ölçümleri.
- Dönüşüm ve satış metrikleri: Hedeflerinize bağlı olarak satış hacmini, sepeti terk etme oranını vb. takip edebilirsiniz.
- Web sitesi performans ölçütleri: Bazen bu bir mesajlaşma, tasarım veya yerleştirme sorunu değil, web sitesi performans sorunu veya arızasıdır. Sayfa yükleme süresini, hata oranını, ilk bayta kadar geçen süreyi ve web sitenizin durumunu gösteren diğer ölçümleri izleyin.
- Gerçek zamanlı uyarılar: Trafik ve dönüşümlerdeki önemli düşüşler için uyarılar, web sitesi performansıyla ilgili sorunlar için uyarılar.
Gelişmiş bir pazarlama web sitesi izleme ve uyarı panosu, kullanıcıların web sitenizde izlediği tipik yolları ve dönüşümlerin nerede düştüğünü belirleyen satış hunisi görselleştirmesi gibi müşteri yolculuğu analitiğini içerebilir.
Web sitenizin nabzını tutma: Proaktif izlemenin etkisi
Bir pazarlama web sitesi izleme ve uyarı web sitesi, teknik sorunları, gezinme aksaklıklarını ve düşük performans gösteren öğeleri hızlı bir şekilde belirlemeye ve sorunları önemli bir soruna dönüşmeden önce çözmeye yardımcı olur.
Kontrol panelinin faydaları üç noktada özetlenebilir:
- Gerçek zamanlı hata algılama: Pano, ekiplerin herhangi bir teknik aksaklığı, hatayı veya web sitesi çökmesini gerçek zamanlı olarak belirleyip düzeltmesine olanak tanıyarak kullanıcı deneyimi üzerindeki etkiyi ve potansiyel satış kaybını en aza indirir. Örneğin, panoya bakan bir ekip, son bir saat içinde hiçbir kullanıcının katalog sayfasından bir ürün satın almadığını fark eder. Ekip araştırmaya devam ediyor ve bu sayfadaki tüm resimlerin yüklenemediğini keşfediyor.
- Geliştirilmiş tanıtım stratejileri: Pano, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair net bir resim sağlar. Örneğin, veriler katalog sayfasının en fazla satışı oluşturduğunu gösteriyorsa, ekibiniz diğer açılış sayfalarına stratejik olarak harekete geçirici mesajlar yerleştirerek bu sayfaya daha fazla trafik çekmeye karar verebilir.
- Gelişmiş müşteri deneyimi: Pano, müşteri deneyiminizi şekillendirmede proaktif bir rol oynar. Web sitesi ölçümlerinin sürekli olarak izlenmesi, işletmelerin düşük performans ve darboğaz alanlarını tespit etmelerine yardımcı olarak web sitesini daha iyi müşteri deneyimi ve gelişmiş dönüşüm oranları için optimize etmelerine olanak tanır.
İlerlemek: Yeni Dashboard Bilginizi Improvado ile Nasıl Uygulayabilirsiniz?
Bahsettiğimiz üç pano (coğrafi performans panosu, görüntülü reklamların etki raporlama panosu ve pazarlama web sitesi izleme ve uyarı panosu) pazarlama zekanızı önemli ölçüde artırabilir.
Her biri belirli pazarlama yönlerine göre uyarlanmış bu panolar, piyasadaki dalgalanmalara hızlı yanıt verilmesini sağlar ve bilgiye dayalı, etkili karar vermenin yolunu açar. Yine de bunların uygulanması ve devam eden özelleştirmeleri karmaşık bir süreç olabilir.
Improvado, bu karmaşıklıklarda gezinmek için özel olarak tasarlanmış gelişmiş bir pazarlama analitiği platformudur. Çözüm, tüm pazarlama raporlama sürecini otomatikleştirerek veri toplamadan pano özelleştirmeye kadar her aşamada kapsamlı destek sağlar. İster bir pazarlama panosu şablonuna, ister özel ihtiyaçlarınıza göre özel olarak oluşturulmuş bir çözüme ihtiyacınız olsun, Improvado size sunmaya hazırdır.