3 Yol Eğitim İş Yeri Riskinizi Azaltır

Her küçük işletmenin işyeri riskleri vardır. İşiniz sizi 30 kat havada bıraksa da, günün büyük bir bölümünde masa başında tutsa da bu doğrudur. Şans eseri, maruziyetlerinizi azaltacak sistemler kurabilirsiniz ve çalışan eğitim programınız başlamak için mükemmel bir yerdir.

Çalışan eğitimi, risk yönetimini işinizin temeline oturtma şansınızdır. Personelinize, müşterilerinize ve nihayetinde işletmenize kendilerini korumak için ihtiyaç duydukları araçları sağlar. Doğru araçları ve teknolojiyi kullanmak, risk ve tehlike düzenlemelerinin uygulanmasını kolaylaştırarak işe alım ve risk yönetiminizi kolaylaştırmaya da yardımcı olacaktır.

Peki şirketiniz bir eğitim programından tam olarak nasıl yararlanabilir? Diğer pek çok nedenin yanı sıra, bir eğitim programı çalışanların yaralanması, müşterilerin yaralanması ve müşteri anlaşmazlıkları olasılığını azaltmanıza yardımcı olur.

Mesleki Güvenlik ve Sağlık İdaresi (OSHA), her yıl 4 milyondan fazla işçinin iş başında ciddi bir hastalığa veya yaralanmaya maruz kaldığını bildirmektedir. Bazı endüstriler doğası gereği diğerlerinden daha riskli olsa da, her mesleğin tehlikeleri vardır. Karpal tünel sendromunun bir programcıya veya içerik yazarına yol açabileceği sorunu hayal edin. İş kazaları da başınıza bela olabilir.

Yaralanan bir çalışanın sağlık faturalarını ve kısmi kayıp maaşlarını karşılamak için İşçi Tazminat Sigortası olsa bile, şunları yapmanız gerekebilir:

• Bir yedek aramak için zaman harcayın.
• Geçici bir çalışanı işe alın, eğitin ve ödeme yapın.
• Hasarlı ekipman için ödeme yapın.
• İdari görevleri tamamlayın.
• Hoşnutsuz bir müşteriyi sakinleştirin.

Herhangi bir şeye zaman ve para harcayacaksanız, bunu sorunun oluşmasını önleyebilecek bir çalışan güvenliği eğitim programına harcayın. OSHA, sekiz eyalette yaralanma önleme programlarını inceledi ve vakaları %9 ila %60 oranında azalttığını buldu. Çalışan güvenliği eğitimi, genellikle hem sektörünüze hem de operasyonlarınıza özgüdür.

Ancak, sizinkini planlamaya şu şekilde başlayabilirsiniz:

• İşletmeniz için güvenlik sorunlarını belirleme.
• Eğitim protokollerini ve hedeflerini belirleme.
• Uygulamalı öğrenme etkinlikleri geliştirmek.
• Sınavlar/testlerle sürekli öğrenmeyi uygulayın

Ek olarak, çalışanların bir şey olmadan önce, tehlike sırasında ve olaydan sonra tehlikeleri bildirebilecekleri net prosedürlere sahip olduğunuzdan emin olun - bu, yaralanmaların ve olayların meydana gelmesini önlemeye yardımcı olabilir.

• Önce: Yaralanmayı önlemek için ıslak zemin veya açıkta kalan kablolar gibi potansiyel bir tehlike konusunda çalışanlarınızı uyarın.
• Sırasında: Bir olay meydana geldiğinde tüm verileri hemen alabilmeniz için bir kontrol listesi mevcut olmalıdır. Çalışanın kimi arayacağını ve olanlarla nasıl başa çıkacağını bilmesi gerekir - örneğin bir merdivenden düşerlerse, bir ambulans ve ardından doğrudan amirlerini çağırmaları gerekir - açıkçası, yaralı çalışanın bunu yapmasını beklemezsiniz, dostum. iş arkadaşınız devreye girmelidir. Bu nedenle, ekibinizdeki herkesin acil bir durumda atılması gereken adımların farkında olması çok önemlidir.
• Sonra: Ne olduğunu ve bu olayın bir daha yaşanmaması için alınması gereken önlemleri paylaşın. Proaktif olun!

Sonuç: Kaliteli bir çalışan güvenliği programına harcanan para, uzun vadede paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir.Halihazırda bir güvenlik programınız varsa, onu nasıl iyileştirebileceğinizi görmek için çalışanlardan veya bir danışmandan geri bildirim alın. Ayrıca, tehlike ve olay raporlarını doldurmak için Connecteam gibi bir mobil uygulama uygulayın ve kullanın. Bu şekilde, siz ve çalışanlarınız gerçek zamanlı olarak döngü içindesiniz ve ihtiyaç duyabileceğiniz her şeye (prosedürler, kılavuzlar, güvenlik videoları vb.) bir düğme tıklamasıyla ulaşabilirsiniz.

Insurance Journal'a göre, müşteri yaralanmaları küçük işletmeler için hem yaygın hem de maliyetli. Müşteri kayması ve düşmeleri, işletmelerin %10'unu ve talep başına ortalama 20.000 doları etkiliyor. Diğer müşteri yaralanma türleri ortalama 30.000 ABD dolarına mal olur.Riski azaltmak için çalışanlarınızı işyerindeki tehlikelere karşı uyanık olmaları konusunda eğitin.

Örneğin, çalışanları aşağıdakileri aramaları için eğitmek isteyebilirsiniz:

• Islak zeminler.
• Pürüzlü yüzeyler.
• Zayıf aydınlatma.
• Arızalı kapılar.
• Dağınık yollar ve koridorlar.
• Engellenen çıkışlar
• Gevşek halı.
• Yanlış depolanmış envanter.

Bu tehlikeleri bulduklarında ne yapacaklarını da bildiklerinden emin olun. Örneğin, politikanız, çalışanların buldukları sorunları belgelemelerini, müşteriler için uyarı levhaları yerleştirmelerini ve sizi bu konuda uyarmalarını gerektirebilir.

Çıkarım: Çalışanlarınız, küçük işletmenizin karşılaşabileceği en yaygın ve maliyetli iki sigorta talebini önlemede rol oynar. Çalışanlarınızın, müşterilerin de tehlikeler açısından risk altında olduğunu ve her duruma hazırlıklı olmaları gerektiğini anlamaları önemlidir.

Ayrıca bu, çalışanların tehlike ve olay raporlarını doldurmak için bir mobil uygulamayı nasıl kullanabileceklerine dair harika bir örnek. Çalışanların çevrelerini risk veya tehlikelerden uzak tuttuklarından emin olmak için, yukarıdaki madde işaretli listeyi kapsayan günlük bir kontrol listesi uygulamalarını sağlayın. Müşterileri güvende tutmanın daha fazla yolu için Safety + Health dergisinin “Etkili İşyeri Bakımı için 11 İpucu”na göz atın.

Yakın zamanda yapılan bir anket, küçük işletme sahiplerinin üçte birinden fazlasının bir sigorta talebine yol açabilecek bir olay yaşadığını ortaya koydu. Müşteri şikayetleri ve sözleşme anlaşmazlıkları en yaygın olaydı.

İşler beklendiği gibi gitmediğinde müşteri ve satıcı ilişkileri çirkinleşebilir ve alıcı-satıcı sözleşmesi davaları genellikle yaklaşık 65.000 ABD dolarına mal olur. Yine, uygun eğitim bu riski azaltabilir.

Örneğin, çalışanlarınıza şunları öğretmek isteyebilirsiniz:

• Her şeyi yazılı olarak alın.Yazılı sözleşmeleri kullanmak iyi bir ilk adımdır, ancak çalışanları konuşmaları bir onay e-postası ile belgelendirmeleri için de eğitebilirsiniz. Bu şekilde, bir müşteri bir toplantıda veya telefon görüşmesinde değişiklik isterse kağıt izine sahip olursunuz.
• Müşteri şikayetlerini belgeleyin .Çalışanların şikayeti ve şikayeti çözmek için attıkları adımları kolayca kaydedebilecekleri bir sistem oluşturun.
• Müşterileri olası sorunlar hakkında uyarın.İnsanlar, bir uyarı alırlarsa, bir soruna karşı sabırlı olma olasılıkları daha yüksektir. Çalışanlara, sevkiyat gecikmeleri veya bütçe aşımları gibi sorunları müşterilere nasıl bildireceklerini gösterin.

Çıkarım: Herkesin aynı sayfada olduğundan emin olmak, bir aksaklık olduğunda müşterinin soğukkanlılığını kaybetme şansını en aza indirir. İş hatalarından dolayı dava açtığınızda yasal masraflarınızı ödemenize yardımcı olabilecek bir poliçe olan Hata ve İhmal Sigortanız olsa bile, sorunları iddiaya dönüşmeden önlemek akıllıca olacaktır.

Teknoloji, İşyeri Risk ve Tehlikelerinden Kaçınmanıza Nasıl Yardımcı Olabilir?

Çalışanlarınıza uygun araçları ve teknolojiyi sağlamak, çalışan eğitiminizin etkinliğini artıracaktır. Doğru araçları ve teknolojiyi uygulayarak iş yeri riskini azaltır ve şirketinizin iş yeri yaralanmalarını ve diğer riskleri önlemek için doğru adımları atmasını sağlarsınız.

Connecteam gibi bir çalışan yönetimi uygulamasının eğitim sürecinize fayda sağlama yollarından bazıları:

• Videoları, metinleri, iş akışlarını ve hatta sınavları kullanarak tamamen özelleştirilebilir eğitim içeriği oluşturun.
• Hareket halindeyken eğitim sağlayın, böylece başlamak için çalışanlarınızın fiziksel olarak orada olmasına gerek kalmaz.
• Yönetim, eğitim materyalini anladıklarını doğrulamak için uygulama aracılığıyla çalışanların ilerlemesini izleyebilir. Bir çalışan eğitim kursunu bitirdiğinde sizi uyarmak için gerçek zamanlı anlık bildirimler alın.
• Çalışanlar, uygulama aracılığıyla doğrudan telefonlarından eğitim sürecinden kendi hızlarında geçebilirler. Bu, artık evrak veya klasör taşımalarına gerek olmadığı ve hiçbir evrakın kaybolmadığı veya çatlakların arasına düşmediği anlamına gelir.
• Ek olarak, çalışanların her an erişebilmesi için tüm önemli bilgileri uygulama üzerinde tutun. Örneğin, çalışan el kitabı veya şirket politikaları.
• Connecteam uygulamasının kullanımı son derece kolay ve sezgiseldir, böylece teknolojiden daha az anlayan çalışanlarınız bile onu kullanabilir!

Connecteam çalışan yönetimi uygulaması, çalışanlarınızın eğitimini çocuk oyuncağı haline getirir, işletme sahiplerini güçlendirir ve işletmenizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçları size sunar.

İşyeri Riskleri Hakkında Her Şey Söylendikten Sonra…

Hatırlamak önemlidir, kazalar ve hatalar zaman zaman olur. Daha da önemlisi, şirketinizin ve çalışanlarınızın bu aksiliklerle nasıl başa çıktığı ve bunların olmasını en başta önlemek için hangi adımların ve gerekli eğitimlerin uygulandığıdır. Çalışan eğitim programınızın, işe alım yapılacaklar listenizi kontrol etmek için başka bir kutu gibi ele alınamayacak kadar önemli olduğunu her zaman aklınızda bulundurun. Bunun yerine, onu mükemmelleştirmek ve tüm çalışanlarınız için kolayca erişilebilir hale getirmek için zaman ayırın.

Mevcut çalışanları iş yeri riskleri ve tehlikeleri ve acil bir durumda ne yapmaları gerektiği konusunda uygun şekilde eğitme fırsatını kullanın. Riski azaltmak için her zaman yeni çalışanların tüm doğru ve güncel işe alım ve eğitim bilgilerine sahip olduğundan emin olun. Herkesi aynı sayfada ve döngüde tutmak için tüm çalışanları risk azaltma hedeflerinizle uyumlu hale getirin.