İzlemeniz Gereken 4 Finansal Metrik

Küçük bir işletme yönetiyorsanız, mali durumunuzu takip etmeniz gerektiğini söylemeye gerek yok. Gerekli özeni göstermezseniz, işinizin daha verimli hale gelebileceği veya gereksiz maliyetleri azaltabileceği alanları kaçırabilirsiniz. Bu sorunlar, kontrol edilmediği takdirde nihayetinde felakete yol açabilir.

Bu nedenle, yalnızca hesaplarınıza göz kulak olmak değil, aynı zamanda en yakından takip etmeniz gereken metrikleri bilmek de hayati derecede önemlidir. Bu, paranızı iyi harcamanızı sağlar ve iyileştirme için olası alanları belirlemenize yardımcı olur.

Bu yazıda, küçük işletmeler için en önemli finansal rakamlardan bazılarını inceleyeceğiz ve bunlara neden göz kulak olmanız gerektiğini tartışacağız. Başlayalım!

Mali Durumunuzu İzlemek Neden Önemli?

Açık gibi görünse de, pek çok işletmenin mali durumlarını düzgün bir şekilde takip etme zahmetine girmediğini öğrenmek sizi şaşırtabilir. Bununla birlikte, büyüklüğünden bağımsız olarak herhangi bir işletme, doğru mali kayıtlar tutmak için zaman ayırmalıdır.

Bunu yapmak, işinizin ne kadar iyi gittiğinin farkına varmanızı sağlar, optimizasyon fırsatlarını tespit etmenize ve çok fazla harcama yaptığınız alanları belirlemenize olanak tanır. Bu nedenle, ek bir gözetim olmaksızın kişisel hesabınıza ticari kazançlar almaktan kaçınmalısınız. Bu, çok küçük bir işletme veya serbest çalışan olsanız bile geçerlidir - özellikle Hiveage gibi kullanımı kolay çözümlerin bolluğu göz önüne alındığında.

İzlemeniz Gereken Önemli Finansal Metrikler

(Faaliyet Nakit Akışı, Brüt Kar Marjı, Net Kar Marjı Dışında)

Özellikle ne aradığınızı bilmiyorsanız, mali durumunuzu takip etmek zor görünebilir. Size yardımcı olmak için, yakından takip etmeniz gereken bazı önemli metrikleri burada bulabilirsiniz.

1. Satış Geliri ve Nakit Akışı

Basitçe söylemek gerekirse, satış geliri, kazandığınız toplam para miktarıdır. Birkaç nedenden dolayı bunun ne olduğunu bilmek isteyeceksiniz, ancak en önemlisi işinizin zaman içinde ne kadar iyi gittiğini takip etmektir.

Aylar ve yıllar boyunca gelirinizi takip ederek, işinizin büyüyüp büyümediğini görebilir ve kazançlarınızın dalgalandığı dönemleri belirleyebilirsiniz. Bu size ekonomik sağlığınız hakkında sağlam bir genel bakış sağlar. Ayrıca, işletmenizin yılın zamanı gibi dış etkenlerden nasıl etkilendiğini görmenize de yardımcı olur.

Örneğin, geliriniz büyük ölçüde statik görünüyorsa, onu genişletmeyi düşünebilirsiniz. Tersine, gelir zaman içinde yavaşlıyorsa, bunun nedenini düşünmeniz ve bu eğilimi tersine çevirmek için adımlar atmanız gerekebilir.

2. Elde Tutma Oranı

Elde tutma oranınız, müşterilerinizden kaçının belirli bir süre boyunca size bağlı kaldığını gösterir. Başka bir deyişle, bu, hizmetlerinizi kullanmaya veya ürünlerinizi satın almaya devam etmelerini sağlamak için kaç müşteriyi "elde tuttuğunuzu" ölçer. Ayrıca, birisinin sizinle ne kadar süre müşteri olarak kaldığını da gösterebilir.

Tahmin edebileceğiniz gibi, yüksek bir elde tutma oranı elde etmek isteyeceğiniz bir şeydir. Müşterilerinizi korumak, sağladıklarınızdan memnun olmaları ve işinize sadık kalmaları anlamına gelir. Buna karşılık, sadık müşterilerin sizi başkalarına önerme olasılığı daha yüksek olduğundan, bu dolaylı olarak işinizi büyütmenize yardımcı olabilir.

Bunu takip etmek, mevcut müşterilerinizin kaydını tutmak kadar basittir. Bu, işletmenizle ne kadar süredir birlikte olduklarını görmenize ve kısa bir süre içinde birkaç müşteri ayrılırsa olası bir sorunu hızlı bir şekilde tespit etmenize olanak tanır. Ardından, örneğin yüksek fiyatlar, uzun teslimat süreleri veya destek eksikliği gibi sorunu teşhis edebilir ve çok daha hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.

3. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)

Müşteri Edinme Maliyeti (CAC), tek bir müşteri kazanmak için harcadığınız toplam maliyeti ifade eder. Pratikte bu, harcanan her dolar için kaç yeni müşteri getirdiğinizi göz önünde bulundurarak pazarlamanızın ne kadar etkili olduğunun bir ölçüsüdür.

Bunu akılda tutmak istemenizin ana nedeni, pazarlama çabalarınızın iyi çalıştığından emin olmaktır. Kısacası, süreçte sadece küçük bir avuç yeni müşteri kazanırken büyük miktarlarda para harcamak istemezsiniz. CAC'niz oldukça yüksekse, maliyetleri azaltmak veya daha etkili hale getirmek için pazarlamanızı yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

CAC'nizi hesaplamak, özellikle küçük bir işletmeyseniz oldukça basit olabilir. Tek yapmanız gereken, pazarlamaya harcadığınız toplam tutarı, bu süre zarfında getirdiğiniz yeni müşteri sayısına bölmek. Örneğin, Temmuz ayında tüm pazarlama faaliyetlerinize 1.000 ABD Doları harcadıysanız ve bu ay içinde 16 yeni müşteri edindiyseniz, CAC'niz 62,5 ABD Doları olur.

4. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)

Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV), tüm ilişkiniz üzerinden tek bir müşteriden elde ettiğiniz toplam net karı hesaplamanın bir yoludur. Bunu bir müşterinin toplam kârı olarak düşünebilirsiniz.

Açıkçası, bu metrik en azından kısmen tahminlere dayalı olacak. Bununla birlikte, mevcut müşteri tabanınızdan ne kadar kâr elde etmeyi bekleyebileceğiniz konusunda size bir fikir verdiği için dikkate almak yine de önemlidir.

CLV'nizi hesaplamak için çalışmak için bazı verilere ihtiyacınız olacak. Basitçe söylemek gerekirse, müşteriden elde edilen toplam gelirin yanı sıra sizinle ne sıklıkta para harcadıklarını tahmin etmek isteyeceksiniz. Daha sonra, bir müşterinin şirketinizde kaldığı ortalama tutara dayalı olarak geleceğe yönelik tahminler yapmak için bunu kullanabilirsiniz.

Önceki bölümdeki CAC'nin kullanışlı olduğu yer burasıdır. Çok basit bir örneğe bakmak için, bir müşterinin üç yılda 6.000 dolar harcadığını ve CAC'nizin ortalama altı yıl olduğunu hayal edin. Bu noktada, bu belirli müşteri için 12.000$'lık bir CLV'yi tahmin edebilirsiniz.

Çözüm

Küçük bir işletmeyi yönetmenin mali durumunuzu yakından takip etmeyi gerektirdiğini söylememize gerek yok. Ancak, para veya müşteri kaybetmemek için hangilerinin en önemli olduğunu bilmek çok önemlidir. Ayrıca harcamalarınızda daha verimli olabileceğiniz alanları belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu makalede, izlemeniz gereken en önemli finansal metriklerden bazılarını inceledik. Bunlar şunları içerir:

1. Satış geliri.
2. Tutma oranı.
3. Müşteri Edinme Maliyeti (CAC).
4. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV).

Mali metriklerinizi takip etmeyle ilgili sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!