İş Büyümenizi Hızlandırmak için 5 e-Ticaret Siparişi Gerçekleştirme Stratejisi

Başarılı bir e-ticaret işleminin en önemli aşaması siparişin yerine getirilmesidir – bu, işletmenizin müşterilerinizle gerçekten buluştuğu, onları yüksek sesle ve net bir 'Merhaba!' ile selamladığı zamandır. ve anlaşmayı tamamlar. Bundan önceki her şey – ödüle layık web sitesi tasarımınız, şık kullanıcı arayüzü ve zahmetsiz ödeme süreci gibi – yalnızca bu siparişleri alma, işleme ve son müşterilerinize teslim etme aşamasına götüren aksesuarlardır. Sipariş karşılama, müşterilerle ömür boyu sürecek bir ilişki kurduğunuz veya onları bire bir satın almalar olarak bıraktığınız ve olası uzun vadeli fırsatları masada sonlandırdığınız aşamadır. Bu nedenle, söylemeye gerek yok, doğru sipariş karşılama stratejisini seçmek veya oluşturmak, herhangi bir e-ticaret işi için kritik öneme sahiptir.

(Kaynak: eliteops)

Sipariş karşılama stratejiniz, işinizi ne kadar kolay ve hızlı bir şekilde ölçeklendirebileceğinizi belirler. Yanlış bir seçim, rakipleriniz sizi geçerken işinizi tıkayabilir. Üstelik müşteri beklentileri dakika dakika değişiyor. Aynı gün teslimat ve isteğe bağlı teslimat artık ana akımdır. Bir paketin teslim edilmesini bekleme fikri yavaş yavaş unutulmaya yüz tutuyor. E-ticaret oyuncularının, siparişlerin alınmasını, işlenmesini ve teslim edilmesini hızlandıracak iyi hazırlanmış bir sipariş karşılama stratejisi ile kendilerini donatmaları gerekir.

En Popüler 3 Sipariş Karşılama Stratejisi

E-ticaret işiniz için göz önünde bulundurabileceğiniz tartışmasız en popüler üç sipariş karşılama stratejisi vardır. Bunlar:

• Doğrudan Yerine Getirme

(Kaynak: BigCommerce)

Doğrudan sipariş karşılama, kendin yap türünde bir sipariş karşılama stratejisidir. Hem küçük garajlarda çalışan geleceğin girişimcileri hem de küresel bir ticari varlığı olan dev şirketler gibi yelpazenin her iki ucundan işletmeler tarafından benimsenmiştir. Doğrudan teslimat, sipariş karşılama süreciniz üzerinde tam kontrol sağlarken, aynı zamanda çaba gerektirir ve dikkatinizi gerektiren diğer önemli görevlerden zamanınızı alır.

• Üçüncü Taraf Yerine Getirme

(Kaynak: BigCommerce)

Bu sipariş karşılama stratejisinde, sipariş karşılama tamamen envanteri depolamadan yönetmeye, paketlemeye, etiketlemeye ve müşterilere sevk etmeye kadar her şeyi yapan üçüncü taraf lojistik (3PL'ler) tarafından üstlenilir. 3PL'lere dış kaynak sağlamanın iyi tarafı, işinizin müşteri hizmetleri, pazarlama, ürün genişletme vb. gibi diğer oldukça zorlu yönlerine odaklanmak için daha fazla zamanınızın olmasıdır.

• Direk nakliye

(Kaynak: BigCommerce)

Dropshipping, e-ticaret işletme sahiplerini envanter yönetimi, paketleme ve nakliye sorunlarından kurtarır. Bu sipariş karşılama modeli, malları doğrudan üreticiden veya satıcının deposundan müşteri konumuna sevk ederek çalışır. Dropshipping, özellikle kahve kupaları, kağıt defterler, tişörtler gibi küçük ölçekli ürünleri belirli bir pazara satan küçük ölçekli işletme sahipleri için tasarruf lütfu olarak selamlandı. Minimum rekabetle niş bir pazara satış yapıp yapmadığınız merak uyandırıyor.

Bu üç modelden uygun bir sipariş karşılama stratejisi seçmek oldukça zor olabilir. İşletmeniz için seçenekleri değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken 5 faktör:

1. Operasyon ölçeği

E-ticaret işiniz gerçekten ne kadar büyük? Evinizden mi yoksa ticari ofis alanından mı çalışıyorsunuz - veya kendi depo ve dağıtım merkezleri ağınız var mı? Küçük ölçekli operasyonlar, stoksuz nakliyeyi tercih etmek veya bir 3PL ile çalışmak isteyebilir.

2. Sipariş işleme sistemi

Aynı gün içinde işlenmesi ve gönderilmesi gereken binlerce siparişiniz varsa, yanınızda ciddi bir ERP ateş gücüne ihtiyacınız olacak. Tam teşekküllü bir ERP sistemine yatırım yapmayı, bulut tabanlı bir sisteme abone olmayı veya görevi sizin yerinize yapması için bir 3PL kullanmayı seçebilirsiniz. Buna karşılık, tek tek işlenebilecek çok az siparişiniz varsa, doğrudan gönderim yapmanız gereken yol olabilir.

3. Paketleme ve Nakliye

Ürün paketleme, nakliye ve envanter yönetimi, mikro düzeyde bir yönetim ve ayrıntılara azami özen gösterilmesini gerektirir. İşletmeniz son derece özelleştirilmiş tekliflerle niş bir hedef kitleye hitap ediyorsa, stoksuz satış veya 3PL sipariş karşılama, doğrudan sipariş karşılama kadar verimli çalışmayabilir. Öte yandan, öncelikle aynı türde ürünleri/paketleri gönderiyorsanız, stoksuz satış ve 3PL sipariş karşılama uygun maliyetli bir seçim olabilir.

4. Depolama

Bir depo işletmek, büyük miktarda alan, idari personel ve altyapı gerektirir. 3PL, bu avantajları işletmenize makul bir maliyetle getirebilir. Dropshipping ise tam tersine sizi envantere sahip olma veya envanter yönetimi ile ilgili her türlü sıkıntıdan kurtarır. Doğrudan sipariş karşılama, sipariş karşılama sürecini sorunsuz bir şekilde yürütmek için her şeyi sıfırdan - kendi başınıza - oluşturmanızı gerektirir.

5. Envanter yönetimi

Envanteri satın almaya ve yönetmeye paranız yetmiyorsa (veya istemiyorsanız) stoksuz satış ideal bir seçimdir. Tüm yıl boyunca hacim olarak dalgalanan çeşitli bir envanter portföyünüz varsa, doğrudan sipariş karşılama ve 3PL sipariş karşılama en iyi seçeneklerdir. 3PL oyuncuları, kârlılığınızı her zaman iyi durumda tutmak için bir envanter yönetim sisteminin verimliliğini de getirebilir.

(Kaynak: HawkGraphics)

Sipariş karşılama stratejisi seçimini etkileyen birkaç faktör vardır ve tek boyutlu bir çözüm yoktur. İş ihtiyaçlarınızı değerlendirmeli ve bunları doğrudan yerine getirme, stoksuz satış ve 3PL'nin artıları ve eksileri ile ilişkilendirmelisiniz.

BoxMe, Güney Doğu Asya'daki önde gelen sınır ötesi e-Ticaret yerine getirme ağıdır ve dünya çapındaki tüccarların yerel mevcudiyet kurmaya gerek kalmadan bu bölgeye çevrimiçi satış yapmalarını sağlar. Uluslararası nakliye, gümrükleme, depolama, yerel pazarlara bağlantı, toplama ve paketleme, son mil teslimatı, yerel ödeme tahsilatı ve denizaşırı havale dahil olmak üzere tek noktadan lojistik meslek değer zincirini bir araya getirerek ve işleterek hizmetlerimizi sunabiliyoruz.

Boxme Asia veya işinizi nasıl destekleyebileceğimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen yardım hattımıza başvurarak doğrudan bizimle iletişime geçin. Hizmet verdiğimiz için mutluyuz!