Ürün İnovasyonunun 5 Anahtarı

Ürün yeniliği, günümüz KOBİ'lerinin çoğunun başarısının arkasındaki birincil itici güçtür.

Bununla tam olarak ne demek istiyoruz? Dijital dönüşümün iş dünyası üzerindeki etkisini tekrar tekrar düşünürsek, bunun meyvelerini dijital olgunluklarını geliştiren veya tesis eden işletmeler alıyor.

Bu neden? Basitçe söylemek gerekirse, olgun şirketler, uyguladıkları teknoloji tarafından kendilerine sağlandığı için ihtiyaç duydukları bilgilere erişebilir. Başka bir deyişle, verilerini daha önce mümkün olmayan şekillerde kullanabilirler.

Yüksek olgunluğa sahip şirketlerin %45'i sektör ortalamalarının üzerinde net gelir artışı elde ederken, bu oran oldukça olgun olarak derecelendirilmemiş şirketlerin %15'i.

Bugün, harika ürün inovasyonunun beş anahtarına ve teknolojinin süreci baştan sona nasıl kolaylaştırdığına bir göz atacağız.

1. Karar Vermek İçin Açık Süreç

Kuruluşunuzda karar verme süreci nasıl gerçekleştiriliyor? Merkezi, yukarıdan aşağıya bir yaklaşım mı? Veya belirlenmiş proje yöneticilerine dayanan merkezi olmayan bir yaklaşım mı?

Merkezi yaklaşımlar genellikle daha küçük olan ve sınırlı sayıda ürün veya hizmete sahip olan işletmeleri tercih eder.

Merkezi olmayan yaklaşımlar, çok sayıda farklı hizmet veya departmana sahip şirketler için daha iyidir, ancak bu maalesef silolara ve iletişim sorunlarına yol açabilir.

Dijital dönüşüm bağlamında, iletişim ve işbirliği, teknik uygulama için herhangi bir stratejinin iki temel direğidir - bugün birçok kuruluşun UCaaS platformlarını kullanmasının nedenlerinden biri.

İlgili Mesaj: Hizmet Olarak Birleşik İletişim (UCaaS) Nedir?

İletişim platformları popülerdir, çünkü karar verme ve proje yönetimine yardımcı olur ve yöneticilerin işletmedeki her ilgili paydaşı çok az zorlukla birleştirebilecek bir karar alma yapısı oluşturmasına olanak tanır.

Bunun anlamı, merkezi ve merkezi olmayan yaklaşımın – ve bunların çeşitli artıları ve eksileri – her paydaşı gerçek zamanlı olarak dahil eden bir strateji lehine hafifletilebileceğidir; gerekirse C-suite'e kadar.

Bu, kısmen merkezileştirilmiş bir yaklaşım olarak anılacaktır; bu, merkezi zihniyeti sürdürmek için departmanlar arasındaki yeni iletişim hatlarını kullanırken, iletişim eksikliğinden gelişen silo olasılığını ortadan kaldırır.

2. İnovasyonu Güçlendirin

Ekipler ve departmanlar, gerektiği kadar başarılı bir şekilde yenilik yapabilmek için teknolojiye, çözümlere ve araçlara sahip mi?

Ar-Ge departmanlarının var olmasının nedeni, kısa ve uzun vadeli ürün inovasyon projeleri üzerinde çalışan ekiplerin olması bir işletmede nadir görülen bir durum değildir.

Tabii ki, KOBİ'ler için acil hedefleri en önemlisidir, ancak mesele hala geçerlidir - çalışanlara sağlanan mevcut teknoloji kısa ve uzun vadeli hırsları barındırıyor mu?

Bir ürün tasarlanıyor ve pazara sunuluyorsa, proje yöneticileri mevcut kurulumla nasıl güçlendiriliyor?

Örneğin, geliştirilmekte olan ürünün yararına verilerinizin analizine dayalı olarak doğru ve kesin kararlar verebilme yeteneğine sahipler mi?

İş zekası (BI) gibi teknolojiler, kuruluşların daha bilinçli bir karar verebilmeleri için verilerini (tümü zaten şirkette mevcut) ayrıntılı olarak incelemelerine izin vererek ürün inovasyon sürecini yeniledi.

Başarılı organizasyonların sadece %40'ı kararlarını içgüdüsel duygulara dayandırıyor. Daha az başarılı işletmeler için bu sayı %70'e çıkıyor.

Yenilik yapmak isteyen şirketler, ürün ve hizmetlerini geliştirme yönünü belirlemek için analitiklerin son derece yararlı bir kaynak sağlama yeteneğinden şüphe duymamalıdır.

İlgili Yazı: İş Zekasının Faydaları: Strateji için Analitiği Kullanmak

Bu sadece analitik veya iş zekasını değil, her şeyi kapsar. İş birliği karar almak için önemli olduğu gibi, ekiplerin kuruluş genelinde iletişim kurması da önemlidir ve engelsiz bilgi akışı için bir araç oluşturmak bunun çok önemli bir parçasıdır.

3. Sonuçların Yönlendirdiği Aşamaları Oluşturun

Ürün yeniliği, KOBİ'ler tarafından yeni teknolojilerin benimsenmesine artan odaklanmanın bir sonucu olarak son birkaç yılda öncelik kazanan bir kavram olan iş çevikliğinin ortaya çıkmasından büyük ölçüde etkilenmiştir.

İş çevikliği, analitik platformlar gibi çözümleri kullanarak, şirketlerin sahip oldukları yeni eyleme geçirilebilir verilere dayalı olarak bir teklifi hızla değiştirmelerine olanak tanır.

Bu aynı zamanda, işletmelerin daha önce hesaba katılmamış bir değişiklik yaparak kendilerini harekete geçirmeden hızlı ürün inovasyonunun ilerlemesine rehberlik etmelerini biraz daha zorlaştıran olumsuz bir etkiye de sahiptir.

Buna karşı koymak için kuruluşlar, projenin çıkmaza girmesini önlemek için tasarımdan lansmana kadar her aşama için net ve anlaşılması kolay sonuçlar oluşturmaya özen göstermelidir.

İş çevikliğinin ve diğer çözümlerin avantajlarından yararlanmak da önemlidir, çünkü bunlar aksi takdirde fark edilmeyecek fikirlerin ortaya çıkmasına olanak tanır.

İşletmeler, iş çevikliğinin yinelemeli doğasını ve teknolojinin getirebileceği aksaklığı bir proje için net çıktılarla dengelemelidir.

4. Performansı İlgili Metriklere Karşı Ölçün

Bir ürünün başarısını ölçmek için, projenin belirtilen hedefi ile doğru bir şekilde uyumlu olan uygun metrikler tanımlanmalıdır.

Bunların değerlendirilmesi kolay olmalı ve ürünün orijinal vizyonuyla tutarlı olmalıdır. Ürün, çalışanların veri girmek için harcadıkları zamanı azaltmaya yardımcı olacak bir uygulamaysa, incelenmesi gereken metrikler ilgili çalışanların üretkenliği ile ilgili olacaktır. Müşteri faturalandırma sürecini otomatikleştiren bir uygulama güncellemesiyse, ölçüm müşteri memnuniyeti olacaktır.

Dijital olarak olgunlaşmış işletmeler bunu nasıl yapıyor? Tipik olarak, işletmenizdeki tüm verileri ve bilgileri tek bir sistemde birleştiren ve uyumsuz sistemlere sahip bir kuruluşta mümkün olandan daha kapsamlı bir veri analizi yaklaşımı sağlayan bir ERP platformu aracılığıyla.

İlgili Yazı: İnfografik: Bir ERP'yi Uygulamamanın İşletmenize Maliyeti Ne Kadardır?

5. Finansmanı Yönetin

Yeni teknolojilere yatırım, KOBİ'ler için her zaman zor bir teklif olmuştur.

Geçmişte pek çok yönetici, şirket sahibi ve yönetici başarısız olan teknoloji projeleri tarafından yakıldı ve bu direnişin üstesinden gelmek zor olabilir.

Siber güvenliği örnek alın; BT departmanlarında çalışan karar vericilerin büyük çoğunluğu risk altında olduklarını belirtmektedir.

BT karar alıcılarının %96'sı, kuruluşlarının dış siber saldırılara açık olduğuna inanıyor.

Ancak buna rağmen, işletmelerin %71'i bu riske hazırlıklı olmadıklarını söylüyor - bu sadece bir finansman meselesi.

Bu, herhangi bir teknolojinin benimsenmesiyle aynıdır; ve tüm kuruluşların neredeyse yarısı teknoloji harcamalarını artırmayı planlasa da, bütçe her zamankinden daha sıkı ve nereye yatırım yapılacağı, neye yatırım yapılacağı kadar önemli bir soru.

Ürün inovasyonu söz konusu olduğunda, bir projeyi daha da ileriye taşıyacak olan birincil çözümler muhtemelen pazarınızı daha iyi anlamak amacıyla analitik çözümlerle ilgili olacaktır; şirketin tüm alanlarında çalışabilen daha uyumlu bir ekip için iletişim araçları; ve hemen hemen aynı nedenle etkili bir şekilde işbirliği yapmak için bulut çözümleri.

Sonuç olarak

Ürün yeniliği, bir zamanlar olduğundan farklı bir canavar. Kuruluşlar, yeni ürün veya hizmetlerinin geliştirilmesine rehberlik etmek için (haklı olarak) bu çözümlere güvendiğinden, işyerine yeni teknolojilerin getirilmesi, ürün inovasyonu sürecini tamamen alt üst etti.

İşletmeler, ileriye dönük olarak, ürünlerinin inovasyonu için ekipleri için doğru teknolojiye sahip olup olmadıklarını düşünmelidir.

Bunu yapmazlarsa, teknoloji bütçelerinin nasıl kullanıldığını ve ürün inovasyonu hedeflerini karşılamak için yeterli olup olmadığını yeniden değerlendirmeyi düşünebilirler.

Son olayların ışığında, birçok kuruluş, iş gücü ciddi dönüşümler yaşarken, kaybedilen zemini telafi etmek için derme çatma bulut çözümleri uygulamaya çalışırken, kendilerini yakalamaya çalışırken buldu.

Bulutun işletmenizin gelecek için iyi durumda olmasını nasıl sağlayabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için "İşiniz İçin Hangi Bulut Seçeneği Doğru?" başlıklı e-Kitabımızı indirin.