Perakendecilerin izlemesi gereken 7 çevrimiçi market trendi

ABD'de çevrimiçi market veya e-market alışveriş alışkanlıklarının benimsenmesi hızla arttı. Örneğin, Mart 2020 ile Mart 2021 arasında Amazon, market teslimat hizmetinin kapasitesini %160'tan fazla artırdı.

İnsanlar çevrimiçi olarak temel tüketim mallarını satın alarak yüz yüze temastan kaçınmaya çalıştıklarından, geleneksel perakende pazarı pandemiden diğer tüm ticaret sektörlerinden daha fazla etkilendi.

Daha önce, bu tür satın alımlar köşe mağazalarında veya haftalık süpermarket gezilerinde yapılıyordu.

Tabii ki, bu kadar hızlı büyümenin devam etmesi pek olası değil, ancak genel e-ticaretin yaygınlaşma eğilimi ve çevrimiçi market oyuncularının başlangıçta isteksiz olan müşterileri elde tutma çabaları kalıcı olacak.

Online market trendleri, pandemi sırasında gelen müşterilerle ilişkileri korumaya ve geliştirmeye ve ayrıca işletmeler arası etkileşimlerde daha fazla teknolojik iyileştirmeye odaklanacak.

E-market: Online market alışverişini neler bekliyor?

Perakendecilerin izlemesi gereken en önemli çevrimiçi market trendleri:

1. 1. Yapay zeka, satışları optimize edecek ve kişiselleştirmeyi artıracak
   2. Drone ile teslimat
   3. Sürdürülebilirlik
   4. hazır yemekler
   5. Yerli markaların yükselişi
   6. Ses tanıma
   7. Veri güvenliği ve gizliliği

Bu çevrimiçi market perakende trendlerine daha yakından bakalım.

1. AI tabanlı araçlar kişiselleştirmeyi destekler

Yapay zekanın çevrimiçi marketteki birincil görevi, çevrimiçi kanallar, çevrimdışı satış noktaları ve sitedeki kullanıcı davranışı dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan müşteriler hakkında veri toplamak ve ardından bu verileri hedef kitlenin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için uygulamaktır.

Yapay zeka, hava durumu, tatiller, mevsimsellik gibi daha önce hiç dikkate alınmamış faktörleri hesaba katmak ve bunları satın alma ve satışları optimize etmek için kullanmak için kullanılabilir.

Al-tabanlı araçların kullanımı, her müşterinin kişisel tercihlerine ve davranışlarına dayalı olarak kendi benzersiz e-bakkal tekliflerini almasını sağlayacaktır.

2. Online market trendleri: dronlar aracılığıyla teslimatlar

Teslimat hızını artırmak ve yüz yüze temastan kaçınmak için robotlar ve insansız hava aracı (İHA) teslimatı gibi daha fazla teslimat yöntemi görmeyi bekleyin.

Drone teslimatı için teknolojik temel zaten oldukça gelişmiştir. Bu tür bir yenilik, yakıt ve kurye maliyetleri ile birlikte teslimat süresini kısaltacak ve mal fiyatının düşmesine yol açacaktır.

Bunun hala yasal bir çerçeveye ve düzenlemeye ihtiyacı var, ancak en muhafazakar milletvekilleri bile bu eğilime karşı koyamayacak ve doğru kanunları geliştirmek zorunda kalacak. Drone veya robotlar ile teslimat, günümüz dünyasında son derece önemli olan hizmet hızını da en üst düzeye çıkaracaktır.

3. Daha çevreci market alışverişi

Sera gazı emisyonları, çevresel düzenlemeler ve plastik ambalajların azaltılması, çevrimiçi market alışverişinde başlıca trendler olacak. Yeni nesil alıcılar için karbon ayak izinin azaltılması son derece önemli hale geldi.

Perakendeciler, plastik ambalajı azaltmanın yanı sıra araçsız teslimata geçmek için çalışmak zorunda kalacak.

Yapay zeka kullanımı, satın almaların ve ürün depolamanın daha akıllı bir şekilde planlanmasına olanak tanıyacak ve uzun süreli depolamayla ilişkili paketlemede azalmaya yol açacaktır.

İnsanlara istediklerini verin: Sürdürülebilir bir iş modeli

Tüketiciler, yatırımcılar ve ortaklar, şirketiniz hakkında sürdürülebilir bir iş modeline dayalı kararlar alıyor. Burada, bir iş değeri olarak sürdürülebilirliğin yükselişini inceliyoruz.

4. Yemek yapacak vaktiniz yok mu? Sorun değil; çevrimiçi marketler bunun üzerinde!

Yemeye hazır yemekler ve abonelikle teslimat: Tüm dünyada insanlar daha az yemek pişiriyor. Buna bir dizi faktör neden olur, ancak sıkı çalışma programları insanlara yemek pişirmek için çok az zaman bırakır.

İnsanlar soğutulmuş, yemeye hazır yemekler satın almaktan memnun ve bu eğilim ancak piyasa oyuncuları restoran düzeyinde yemek hazırlamaya yatırım yaptığında ve müşterilerin sipariş verme ihtiyacını unutmasını sağlayan özel abonelik modellerinin geliştirilmesiyle yoğunlaşacaktır. yiyecek.

5. Özel markalar ilgi görüyor

Şirket içi markalar: fiyat düşürücü bir faktör olarak özel markaların geliştirilmesi İnsanlar, kendilerini benzersiz hissetmelerini sağladığından, küçük partiler halinde üretilen şeyleri satın almaya heveslidir.

Kurum içi markalar, online market oyuncularının istek ve isteklerini dikkate alarak hem maliyetlerini düşürmelerini hem de müşterileri ile daha fazla ilgilenmelerini sağlıyor.

6. Sesli sipariş teknolojisi çevrimiçi market alışverişini kaldıracak

Ses tanıma ile desteklenen konuşma platformlarından yararlanan e-marketler göreceğiz. Sesli siparişlerin uygun olduğuna şüphe yok ve bunları doğru bir şekilde işlemek mümkün olduğunda, çevrimiçi market inanılmaz bir büyüme artışı elde edecek.

Bu sadece sesli emir vermekle ilgili değil, aynı zamanda kullanıcıların sahip olabileceği çeşitli sorulara sesli yanıtlar almakla da ilgili.

7. Güvenliği ikiye katlamak

Kendileri ve satın aldıkları hakkında özel bilgiler bırakmak zorunda kalan müşteriler, bu bilgilerin yalnızca iyi amaçlar için kullanılacağından genellikle şüphe duyarlar. Satıcıya belirli bir güven duyulsa bile, veri tabanlarının sızdırılması veya çalınması olasılığı her zaman vardır.

Bunu anlayan satıcılar, müşterilerinin tam gizliliğini garanti ederek veri depolama güvenliği üzerinde çalışmaya devam edecek. Müşterilerinin güvenini kazananlar, kesinlikle daha fazla sadakat kazanacaklardır.

E-ticaretin büyümesiyle birlikte, çevrimiçi dolandırıcılığın kapsamı da artıyor. Tüm çevrimiçi market piyasası oyuncuları için bundan çıkış yolu, yalnızca çevrimiçi ödemelerin güvenliği üzerinde çalışmaya devam etmek değil, aynı zamanda müşterilerinin farkındalığını artırmaya yatırım yapmak, onlara dolandırıcı web sitelerini adil ticaret sitelerinden ayırt etmeyi, nerede olmaları gerektiğini öğretmektir. dikkatli ve nerede dikkatli olunması gerektiği.

Çevrimiçi market trendleri: Müşterilere ayak uydurmak

Genel olarak, yukarıdaki çevrimiçi market trendlerinin tümü, tüketiciye odaklanmayı artırmayı amaçlar. Bunları takip etmek, e-market pazarına, süreçte müşteri sadakatini koruyarak, kaçınılmaz büyüme sancılarından kurtulma ve büyümeye devam etme yeteneği sağlamalıdır.

Her müşteri için benzersiz teklifler, teslimat hızı ve yemeye hazır yemekler gibi trendler, çevrimiçi market için gerçek büyüme motorları haline gelecek ve pazarın gerçekten yükselmesini sağlayacaktır.