Potansiyel Müşterilerinizin Danışman Web Sitenizden Ayrılmasının 7 Nedeni

Sürekli olarak yüksek bir hemen çıkma oranıyla karşı karşıya kalmak, finans profesyonelleri için bir kabustur. Genel olarak, %70'in üzerinde bir hemen çıkma oranı (bloglar hariç), web sitenizdeki bir şeyi değiştirme zamanının geldiği anlamına gelir.

İnsanların %79'u bir sitede bulduklarını beğenmezlerse başka bir site arayacaklar.

Web sitenizden ayrılan potansiyel müşteriler söz konusu olduğunda aslında suçlu nedir? Bu 7 hata en yaygın olanlardan bazılarıdır, müşterilerinize pahalıya mal olur ve potansiyel olarak firmanızın itibarını zedeler. Bunlardan herhangi birinin web siteniz için geçerli olup olmadığına bakın ve eğer öyleyse, web sitenizin çekiciliğini koruyacak çözümleri nasıl uygulayacağınızı öğrenin.

1. Tasarımınız Eski
2. İçeriğinizin Sindirilmesi Zor
3. Yapınız Tıknaz ve Gezinmesi Zor
4. Kişilik Yok
5. USP'niz Net Değil
6. CTA yok
7. Pop-up'larınız Ezici

1. Tasarımınız Eski

İnsanların 3/4'ü bir işletmenin güvenilirliğini web sitesinin tasarımına dayandırıyor. Potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için web tasarımınız son derece önemlidir. Ziyaretçiler, web sitenizin tasarımını çekici bulup bulmadıklarını hızlı bir şekilde değerlendirir ve şüphesiz markanız hakkındaki görüşlerini etkileyecektir.

Bunun önemli bir yönü, sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmaktır.

Mobil uyumlu bir site, tüm teknolojilere uyum sağlayarak her ekrandan keyifli bir web deneyimi sağlar. Mobil cihazlar için optimize edilmemiş bir web sitesi, birisi sitenize tablet veya akıllı telefondan erişmeye çalışırsa felakete davetiye çıkarır.

Çözüm

Web tasarımınızı yalnızca sitenizin görünümünü modernleştirmekle kalmayacak, aynı zamanda mobil yanıt verebilirliği sağlayacak bir platform kullanarak yenileyin. Örneğin, burada Twenty Over Ten'de, platformumuzdaki tüm web siteleri otomatik olarak mobil duyarlıdır.

2. İçeriğinizin Sindirilmesi Zor

İyi içerik ve içerik pazarlaması dijital başarı için hayati önem taşırken, kötü içerik yürütme, yardımcı olmaktan çok zarar verebilir. 2 büyük içerik hatası var:

• Kötü Yazılmış. Ziyaretçiler ne söylemeye çalıştığınızı kolayca anlayamaz ve/veya bilgiler onlara yardımcı olmaz.
• Zayıf tasarlanmış. Yazı tipi veya düzen, bakmak için çekici değil, bu da okumayı zorlaştırıyor.

Çözüm

İçeriğinizin hem iyi yazılmış hem de iyi tasarlanmış olduğundan emin olun. Web sitenizin kopyalarında ve blog gönderilerinde hedef kitlenizin dilini kullanın ve sorun çözme biçiminde çalışan müşteri merkezli içerik oluşturun. Tasarımınız için, potansiyel müşterilerin kolaylıkla okuması için yeterince büyük, tutarlı ve profesyonel bir yazı tipi teması kullanın.

3. Yapınız Tıknaz ve Gezinmesi Zor

İnternet bugünkü haline gelmek için hızlı bir gelişme göstermeden önce, tıknaz web sitesi normdu. Web sitesi tasarımı, metin ve resim bloklarının basit bir derlemesiydi.

Bugün, web siteleri, hantal organizasyon, web siteleri akışı, daha iyi kullanılabilirlik ve görünüm kullanmaktan çok daha fazlası olma kapasitesine sahiptir. Yine de küçük işletmeler tarafından yapılan en yaygın web tasarım hatası kalabalık web tasarımıdır.

Web siteniz tıknazsa, gezinmenize ve kullanıcı deneyiminize zarar veriyor olabilir.

Çözüm

Sorununuz buysa, bir web tasarımı makyajının zamanı geldi. Bir sayfada bloklardan daha fazlası olan bir web sitesi oluşturmak için gezilebilir, modern tasarım stratejilerine öncelik verin.

4. Kişilik Yok

Birinci sınıf bir web tasarımına sahip olabilirsiniz ve yine de potansiyel müşteri oluşturamazsınız. İşte nedeni: Bir marka kişiliği oluşturmazsanız, hiçbir şey sizi rakiplerinizden farklılaştıramaz. Marka şeffafsa, tüketicilerin %94'ünün marka sadakati uygulaması muhtemeldir. Şeffaflık, kişilikle eş anlamlıdır. Web sitenizin kopyası başka bir danışmanın web sitesi için kolayca yazılabilirse, bu, marka kişiliğinizin eksik olabileceğinin bir işaretidir.

Çözüm

Markanızın sesini tanımlamanız gerekiyor: Firmanızın değerleri nelerdir? Danışmanlık felsefeniz nedir? Ekibinizi benzersiz kılan nedir? Hikayen nedir? Bunu yaptıktan sonra, mümkün olduğunca web sitenize dahil edin. Ziyaretçiler, ana sayfaya girer girmez şirketiniz hakkında anında bir fikir edinmelidir.

Bu örnekte, Victus Capital Wealth, farklı bir ses kullanarak firmalarının felsefesini açıkça ifade etmektedir. Ziyaretçiler, sadece bu metni okuyarak, firmanın doğrudan, sert, sevecen kişiliği hakkında bir fikir edinirler.

5. USP'niz Net Değil

Her firmanın iyi tanımlanmış bir USP'ye veya benzersiz bir satış teklifine ihtiyacı vardır. Çoğu danışman web sitesinde bulunan benzer dil ve genellemeler nedeniyle, yatırımcıların %60'ından fazlası birden fazla danışmanlık firması arasındaki farkı söyleyemez. Marka kişiliği oluşturmanın yanı sıra, web sitenizin her sayfasında ne sunduğunuz ve kime hizmet ettiğiniz net olmalıdır.

Ana sayfanız, yardım ettiğiniz müşterilerin türünü ve onların belirli sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olduğunuzu anlatmıyorsa, daha güçlü bir USP'ye ihtiyacınız vardır.

Çözüm

Web sitenizin metnini hedef kitlenize aşırı özel olacak şekilde ayarlayın ve bu kitlenin tam olarak kim olduğunu tanımlayın. Belirli bir niş pazar için neden en iyi seçenek olduğunuzu ifade edebilmeniz için firmanızın nişini bulmak çok önemlidir. “Firmamız kapsamlı finansal planlama sağlıyor” yazmakla aşağıdaki gibi aşırı özel bir şey yazmak arasında büyük bir fark var:

6. CTA Yok

Bazen, bu kadar basittir: Potansiyel müşteriler, daha sonra ne yapacaklarını bilemedikleri için sitenizi terk eder. 10 küçük işletmeden 7'si bir CTA (harekete geçirici mesaj) kullanmıyor ve kaçırıyorlar çünkü CTA'lar dönüşüm oranları için harikalar yaratıyor.

Web sitenizin şirketinizle iletişim kurmak için bir iletişim sayfası dışında kolay bir yolu yoksa, potansiyel müşterilerin sonraki adımları atma olasılıkları daha düşüktür ve sayfanızdan ayrılma olasılıkları daha yüksektir. Web sitenizde doldurulması kolay görünür bir CTA'ya sahip olmak, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanıza ve onları müşterilere dönüştürme olasılığını artırmanıza olanak tanır.

Çözüm

Bu, en basit çözümlerden biridir: web sitenize bir CTA eklemeniz yeterlidir. İster haber bülteninize kaydolma, isterse ücretsiz bir danışma planlamak için bir düğme olsun, birçok farklı biçimde gelebilirler. Her sayfada bir tür CTA'ya sahip olduğunuzdan emin olun, çünkü bir potansiyel müşterinin web sitenize hangi sayfadan geleceğini asla bilemezsiniz.

7. Pop-up'larınız Ezici

CTA'lar önemlidir, ancak pop-up'ların potansiyel müşterileri sizinle etkileşim kurmaya teşvik etmek yerine web sitenizin kullanılabilirliğini engellediği bir nokta gelir. İstatistiksel olarak, en iyi pop-up'lar iyi zamanlanmış, kişilikle dolu, bağlamları var ve tabii ki bunlardan bir milyon tane yok .

Pop-up'lar web sitenize değer katmalı ve karşılığında potansiyel müşteri için değerli bir şey sunmalıdır. Web sitenizde görmek istemedikleri bir pop-up ile karşılaşmadan gezinemezlerse, kendilerini bu zahmetten kurtaracak ve farklı bir web sitesi bulacaklardır.

Çözüm

Pop-up'larınız konusunda bilinçli olun ve nicelikten çok kaliteyi hatırlayın. Her birini müdahaleci bir açılır pencere haline getirmeden CTA'ları web sitenize dahil etmenin başka yollarını bulun. Akıllıca çalışan ve iyi tasarlanmış açılır pencereler için Sumo veya Wisepops gibi bir açılır pencere aracı deneyin.

Kullanıcı dostu bir web sitesine sahip olmak günümüz dünyasında bir işletme için en önemli şeylerden biridir, ancak web siteniz istediğiniz kadar potansiyel müşteri çekmiyorsa endişelenmeyin. Web sitenizi oluşturmak ve geliştirmek için bolca zamanınız ve bu yaygın 7 hatanın tümünü düzeltmek için bolca araç var.