8 Küçük İşletme Efsanesi (Ve Neden Onlara İhtiyacınız Yok)

Küçük işletmeleri çevreleyen birçok efsane var, ancak tıpkı Loch Ness Canavarı gibi, geleceğinizde yeri yok (Loch Ness'te bir turist teknesi franchise sahibi değilseniz). Mitler zararsız değildir - iş uygulamalarınız için ölümcül olabilirler ve mümkün olduğunca çabuk kafalarına vurulmaları gerekir.

İşte tam olarak neden onlara hiç dikkat etmemeniz gerektiğiyle birlikte en yaygın sekiz efsane ve yanlış anlama.

1. Müşteri Her Zaman Haklıdır

Bunu duymadıysanız, Dış Sibirya'da yaşıyor olmalısınız. (Orada bile, bazı eski Sibiryalılar muhtemelen nefeslerinin altında mırıldanmaktadır.)

İşte bu yüzden bir efsane: Hiçbir müşteri işinizi sizin kadar iyi anlamamalıdır. Neyi sunabileceğinizi ve sunamayacağınızı ve durumun nedenlerini tam olarak anlıyorsunuz (veya yapmanız gerekiyor!).

Ne yazık ki, her zaman daha iyisini bildiğine inanan, kendi istekleriyle bir şeyler yapmanızı isteyen müşteriler olacaktır ve onlara direnmeniz gerekir. Ancak müşteri her zaman haklı olmasa da her zaman önemlidir.

Müşteri beklentilerini en baştan onlarla ilgilenerek yönetin. Bir şeyi yapamıyorsanız, bunun nedenini tam olarak açıklayabilmelisiniz – ister teknik olarak imkansız, ister fiziksel olarak yapılamaz, sadece zamanınız yok ya da beceri setinizde değil. Sen uzmansın ve sınırlarını biliyorsun.

2. Müşteriler Sadece Fiyatı Önemsiyor

Bir dükkân veya büyük bir markaysanız bu doğru olsa da, küçük işletmeler genellikle yalnızca maliyet üzerinden rekabet edebilecek durumda değildir.

Küçük işletmeler, değer ve müşteriye daha büyük, daha az esnek bir işletmenin sahip olmadığı ne getirebilecekleri konusunda rekabet eder - daha odaklı ve kişisel bir müşteri deneyimi ve benzersiz mal ve hizmetler.

Ayrıca müşterilerinize çok daha fazla avantaj sağlarsınız – bireysel bir dokunuş; daha iyi ve daha duyarlı müşteri hizmetleri; yerel meselelerin ve toplum ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılması; ve herhangi bir olaya, krize veya fırsata daha iyi uyum sağlama. Müşterilerin, ürününüz Quick-E-Mart'tan daha ucuz olduğu için değil, sizi seçmesinin nedeni budur. Bunu unutma!

3. İnşa Ederseniz Gelirler

Bir web sitesi, ürün veya hizmetten bahsediyor olsak da, bu doğru değil. Sadece bir site oluşturmak veya bir ürün üretmek, insanların ziyaret edeceği veya satın alacağı anlamına gelmez. Bu kadar basit.

Yaptığınız veya inşa ettiğiniz herhangi bir şey onları çekme şansı olmadan önce müşterilerinizin ne istediğini tam olarak anlamalısınız. Ne düşündüğünüzle ilgili değil, ihtiyaç duydukları ve istedikleri şey.

Bunun ne kadar zaman aldığını öğrenmek, araştırma yapmak ve bazen web sitenizin tam olarak hizmetlerinizi ve ürünlerinizi arayan insanları çekmesini sağlamak için SEO ve web tasarımı gibi alanlarda profesyoneller getirmek.

Uygun bir "boşluk analizi" - ürününüz için bir niş olup olmadığının araştırılması - fikrinizi satıp satamayacağınızı hesaba katmalıdır.

4. Yakında Kar Edeceğim

Ne yaparsanız yapın, bu makalenin gösterdiği gibi, gerçekler çoğu küçük işletmenin ilk yıl kadar kârlı hale gelmediğini gösteriyor (ayrıca İngiltere'nin Money Advice Trust'ından bu rapora bakın).

Markanızı geliştirmek ve müşteri farkındalığını, yalnızca bir kerelik satın alımlar değil, aynı zamanda tekrar iş göreceğiniz seviyelere yükseltmek zaman alır. İnsanları hizmetinizi veya ürününüzü benimsemeye ikna etmede neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmek için zamana ihtiyacınız olacak.

Unutmayın, başlangıçta başaramayacak olmanız, sonunda başaramayacağınız anlamına gelmez. Tüm işletmeler bu başlangıç ​​sürecinden geçerler – anahtar, bu süreci atlatabileceğinizden (maliyetleri azaltmak iyi bir başlangıçtır) ve başarıya doğru ilerleyebileceğinizden emin olmak için bir plana sahip olmaktır.

5. Ürünüm/Hizmetim Kendini Satıyor

Ne kadar iyi veya ne kadar faydalı olursa olsun hiçbir şey kendini satmaz - dilimlenmiş ekmek bile ve herkes bundan daha iyi bir şey olmadığını bilir. Ürününüzü potansiyel müşterilerin dikkatine sunmak için net ve iyi araştırılmış bir pazarlama planına ihtiyacınız olacak.

Karanlık pazarlama sanatı mutlaka boyandığı kadar siyah değildir - sosyal medyayı kullanmak, yarışmalar düzenlemek, yaratıcı anlaşmalar teklif etmek veya haber değeri taşıyan faaliyetler aracılığıyla yerel basında ücretsiz tanıtım yapmak gibi basit, ücretsiz farkındalık yaratan fikirlere bakabilirsiniz. .

6. Bir İş Planına İhtiyacınız Yok

Her küçük işletmenin, büyüklüklerine veya hibe veya kredi başvurusunda bulunmayı planlayıp planlamadıklarına bakılmaksızın bir iş planına ihtiyacı vardır. İşletmenizin nerede olmasını istediğinize dair net bir vizyona sahip olmak basit bir iş anlayışıdır, böylece hedeflerinize ulaşamadığınızı anında anlarsınız.

Planlarınızdan ayrıldığınızı erkenden fark ederseniz, tekrar yola çıkabilirsiniz, oysa işinizden ne istediğinize dair yalnızca belirsiz bir fikriniz varsa, çok geç olana kadar fark edemeyebilirsiniz ve yapılması gereken temel eylemler. durumu çözmek artık alınamaz.

Satış ve nakit akışı için haftalık ve aylık hedefler belirleyin ve bunları, gönderilen e-postalar, yapılan telefon görüşmeleri ve yapılan randevular için etkinlik hedefleri belirleyerek yönlendirin. Esnek olun, çünkü deneyim, orijinal planlarınızın ayarlanması gerektiğini gösterebilir, ancak bu kısmen iyi bir planın amacıdır - böylece ne zaman değiştirmeniz gerektiğini anlarsınız.

Ayrıca, planların kitap olması gerekmediğini unutmayın. Nereye ve neden gittiğinizi gösterdiği sürece peçetenin arkasına yazılabilir.

7. Ben Patronum – İstediğimi Yapabilirim

İşinize, hobileriniz için boş zamanlarınız olması ve bir çalışan olduğunuzdan daha az baskı altında olma hayalleriyle girmiş olabilirsiniz, ancak gerçek şu ki, başarılı bir küçük işletmeye başlamak zor bir grefttir.

Gerçek şu ki, boş zamanınız daralabilir (neredeyse yok olacak kadar) ve özellikle ilk günlerde iş/yaşam dengeniz yoğun bir şekilde işe yönelecektir. Üretken olarak, stresi yöneterek, projelere gerçekçi zaman çizelgeleri atayarak ve gereksiz faaliyetleri kesmekte acımasız davranarak zorlu bir çalışma programını yönetin.

8. Fikir Ayrıntılardan Daha Önemlidir

Evet, fikir işinizin gerçekten önemli bir parçasıdır, ancak onu iyi yürütmek için bütün bir stratejiniz yoksa, fikrinizin gerçeğe dönüşme şansınız olmaz.

Yerel demografi gibi ayrıntıları anlamanız, rakiplerin teklifleri hakkında araştırma yapmanız ve fikrinizi konseptten gerçeğe dönüştürmek için gereken her adımı tam olarak anlamanız gerekir.

Çözüm

Mitler kulağa hoş gelebilir, ancak gerçek şu ki, yukarıda ele aldıklarımızın çoğu zararlıdır ve birçok iyi şirketi yok etmiştir. Dolayısıyla, işinizin başarılı olduğundan emin olmak istiyorsanız, tuzağa düşmekten kaçınmanız gereken efsaneler şunlardır:

1. Müşteri her zaman haklıdır
2. Tüm müşterilerin umursadığı fiyattır
3. Bir şey yaratırsanız, insanlar onu satın alır.
4. Karlar başlangıçtan itibaren yuvarlanacak
5. Ürününüz kendini satıyor
6. Bir iş planına ihtiyacınız yok
7. Ne istersen yapabilirsin
8. Fikir ayrıntılardan daha önemlidir

Karşılaştığınız belirli bir efsane var mı ve tuzağa düşmekten nasıl kurtuldunuz? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!

Kullanışlı ücretsiz fatura oluşturucumuzdan en iyi çevrimiçi kartvizit seçimlerimize kadar küçük işletmelerle ilgili her şey için Hiveage, daha hızlı ödeme almak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir.