“A Seviyesi” Serbest Müşterileri Çekmek İçin 9 Adımlı Kılavuzum

O müşteri için en şaşırtıcı logo konseptlerini yarattığın zamanı hatırlıyor musun?

Onu parkın dışında parçaladın. Özeti tamamen çiviledi. Kendi yeteneğinle o kadar heyecanlandın ki PDF'yi kaydederken yüzündeki gülümsemeyi silemedin.

Sen. vardı. Şaşkın.

Bir e-postayı ateşler ve sabırla beklersiniz. Yarattığınız konseptler arasında bir kazanan olduğunu biliyorsunuz ve bir yanıt almak için sabırsızlanıyorsunuz… sizi övgü yağmuruna tutuyor… arkadaşlarına şehirdeki en iyi tasarımcı olduğunuzu söylüyorsunuz…. üzerinde yürüdüğün toprağa tapmak vs...

…Ve sonra gelir.

30 dakika içinde hiçbirini beğenmediklerini söyleyen bir yanıt alırsınız.

Sizi onları doğru dürüst dinlememekle suçluyorlar ve sahip oldukları tek geri bildirim şu: “Tam olarak üzerine koyamıyorum ama aklımdan geçen bu değil. Bir kez daha deneyebilir misin?”

Daha fazla müşteriye mi ihtiyacınız var?

ÜCRETSİZ kitabımızla daha fazla serbest çalışın: 30 Günde 10 Yeni Müşteri . E-postanızı aşağıya girin ve hepsi sizin.

Şimdi İndirin

Kalbin sadece batar.

Zor müşteriler berbattır. Yaratıcılığınızı eziyorlar, yeteneğinizi ikinci kez tahmin etmenizi sağlıyorlar ve ihtiyacınız olmayan baş ağrılarına neden oluyorlar. Kaynaklarınıza büyük bir zaman kaybı yaşatmaktan bahsetmiyorum bile.

10 yıllık iş hayatımda onlardan payıma düşeni aldım. Ancak yıllar içinde onları bir mil öteden tespit etmeyi öğrendim ve ekibime yaklaştıklarında duman sinyalleri göndermek için yüksek alarmda bazı yerleşik alıcılarım var.

Google'ın Panda güncellemesinden hemen önce bizimle bir web sitesine yatırım yapan bir müşterim vardı. Canlı yayına başladıktan sonraki ilk 2-3 ay içinde sıralaması gözden uzak bir şekilde yükseldi. Sarhoştu.

Her neyse, muhtemelen sonra ne olduğunu tahmin edebilirsiniz… Google, Panda'yı ortaya çıkardı ve o tokatlandı. Ve elbette, hepsi bizim suçumuzdu. Onunla konuşmaya çalıştık ama Hintli SEO şirketi web sitesini suçluyordu ve söylediğimiz hiçbir şeyin önemi yoktu.

Her türlü sahte iddiada bulunmaya çalıştı. Önce, ona 50.000$'lık gelir kaybı borcumuz olduğunu söylemeye çalıştı. Ardından, SEO için ona geri ödememiz gereken 30.000 ABD doları ödediğini söyledi. Daha sonra, bağlanmadığımızda, her şeyi kendisinin uydurduğunu itiraf etti.

Başka bir web tasarım şirketi bulması için ona 30 gün verdik. Tam bir deliydi ve açıkça bizden para koparmaya çalışıyordu, havalı değil.

Ne yazık ki onun gibi müşteriler var. Ve çoğu zaman, her kabus istemcisiyle daha iyiye giderek zor yoldan öğrenmeniz gerekir. Bu korkunç.

Ama ya size böyle müşterilerden kaçınmanın bir yolu olduğunu söylesem? Hepsi değil (hey ben bile kurşun geçirmez değilim) ama kendinizi ideal müşterilerden daha azının neden olduğu acı ve çilelerden korumanın yolları var. Peki var…

'A' sınıfı müşterileri çekmek için 9 Adımlı sürecime hoş geldiniz (olmayanları rahatsız etmeden).

Bu sürecin tamamına dalmadan önce, benzersiz gereksinimlerinize uyan müşterileri bulmak için size özel, birinci sınıf bir çözüm sunduğumuzu hatırlatmama izin verin. Buna SolidGigs denir ve küçük bir aylık ücret karşılığında hafta içi her gün, elle seçilmiş ideal müşteri fırsatlarını doğrudan gelen kutunuza teslim ettiğimiz insan odaklı bir hizmettir. Sadece 2$'a deneyebilir ve freelance işiniz için uygun olup olmadığına bakabilirsiniz.

Tamamen kendi başınıza yapmayı tercih ederseniz, endişelenmeyin. İşte benim 9 adımlık kazanan sürecim:

ADIM 1: İdeal müşteri avatarınızı araştırın.

• Sizinle en çok para harcayan müşterileri listeleyin. Onlar kim?
• Uğraşması en kolay kimdi?
• En kolay kime satıldı?
• Size en çok iş gönderen kimdi?
• En çok kiminle çalışmayı SEVİYORSUNUZ? Ve ne tür bir işte?

Şimdi klonlamak isteyeceğiniz en iyi 5-10 müşteriye sahip olmalısınız. Onlar hakkında bildiğiniz her şeyi not edin ve onlar için bir kişilik yazın. ( İpucu: Kimin daha fazla takip etmesini istemediğinizi de buraya not etmelisiniz!)

Harika, devam etme zamanı.

ADIM 2: Sulama deliklerini ortaya çıkarın. Nerede takılırlar?

• Hangi web sitelerini, forumları veya blogları ziyaret ediyorlar?

• Hangi dergilere veya haber bültenlerine abone oluyorlar ve okuyorlar?

• Hangi sosyal medya platformlarını kullanıyorlar?

• Hangi derneklere üyeler?

• Hangi seminerlere katılıyorlar?

Bu adımda, ideal avatarınızın hangi deliklerin sık sık karşılaştığını bulmakla ilgili. Emin değilseniz, onlara sorun. Öğrendikten sonra, iyi bir şeyden daha fazlasını çekmeyi çok daha kolay hale getirir.

Öyleyse, çekmeye başlayalım…

[Tweet “Mesajınızın, kimi çekeceğiniz üzerinde derin bir etkisi var. #kopya yazarlığı”]

ADIM 3: Web sitenizdeki mesajlaşmayı değiştirin.

Bu, doğru müşterileri çekmede BÜYÜK bir faktör oynar, bu nedenle mesajlaşmanızın ve kopyanızın yerinde olduğundan emin olun. En son web sitemizin yeniden tasarımında, doğru anladığımdan emin olmak için bir piksele dokunmadan önce tüm kopyayı yazdım.

Daha yerleşik işletmeleri, daha önce bir web sitesi olan ve güvenilmez geliştiriciler tarafından dolandırılan 30-55 arasındaki profesyonelleri hedefliyorum, bu yüzden aşağıdaki gibi ince bir dil kullanıyorum:

“Şimdiye kadar ikinci hatta üçüncü web sitenize girmiş olabilirsiniz ama size çok önemli bir soru sormama izin verin. Gerçekten de muhasebecinizden web sitenizin size her yıl ne kadara mal olduğunu hesaplattınız mı? Şaşırmış olabilirsiniz."

Muhasebecilerinden bahsettiğime ve ikinci veya üçüncü web sitelerinde olduklarından bahsettiğime dikkat edin? Çünkü yeni başlayanları çekmek istemiyorum. Ve 5 veya daha fazla kişilik bir ekiple daha köklü işletmeleri çekmek istediğim için, onları ve personelini eğitmek, tüm ekip için tek bir merkezi iletişim kurmak vb. hakkında çok konuşuyorum.

Fiyattan bahsetmememe rağmen, müşterilerimin fiyatlandırmamızın orta aralıkta olmasına rağmen para için büyük değerden kaçınmasına izin veriyorum, böylece harcayacak çok şeyi olmayan düşük bütçeli girişimlerden kaçınabilirim .

“Bir müşteriye 16.000 $ tasarruf sağladık. Seni ne kadar kurtarabileceğimizi öğren." ve müşterilerimiz "Web sitem yayına girdikten sonraki ilk iki ayda kendi masrafını çıkardı" gibi şeyler söylüyor. Her iki ifadenin de 300 dolarlık ucuz web siteleri yapan bir web şirketi olmadığımızı nasıl resmettiğini görüyor musunuz? Uygun fiyatlıyız, evet, ama ucuz değiliz.

Mesajınızın, kimi çekeceğiniz üzerinde derin bir etkisi vardır. Yanlış anla ve idealden daha az olacaklar. Doğru yapın ve müşteri cennetine inmiş olacaksınız. halleluya!

ADIM 4: Yalnızca en iyi müşterileriniz için ayrılmış daha özel bir tavsiye programı oluşturun.

“Tüy kuşları birbirine akın eder” deyişini duydunuz mu?

Şansınız, en iyi müşterilerinizin çoğunun, tıpkı onlar gibi birçok başka müşteriye erişimi olmasıdır. Öyleyse neden daha önce listelediğiniz en iyi müşterilere özel muamele sunarak çevrelerine davet almıyorsunuz? Kahve, öğle yemeği, sinema biletleri, şarap, evde ekstra hizmetler… Liste sonsuz.

En iyi beş iş arkadaşının web sitelerinden nasıl daha fazlasını elde edebilecekleri hakkında samimi bir şekilde konuşmaları için özel bir akşam bilgilendirme toplantısı düzenlemeyi bile düşünebilirsiniz. Her kişiye bire bir web sitesi denetimi verebilirsiniz, ancak grubun önünde herkes sizin uzmanlığınızdan faydalanabilir . Bunun gibi sonuç odaklı bir yaklaşım benimserseniz ve uzman tavsiyenizi satışsız bir şekilde sunarsanız , önerilerinizi uygulamak için paralarını almanız için size yalvaracaklar!

ADIM 5: Sadece dışarı çıkın ve kiminle en iyi çalıştığınızı söyleyin.

Açıkça kiminle çalışmak istediğin hakkında konuşmanın yanlış bir tarafı yok, bu kabalık değil. Sadece bu konuda akıllı olun ve bunu bir faydaya dönüştürün . Hem sizin hem de onlar için değerli zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Bir nişi hedeflemek, son derece akıllıca ve karlı bir iş hamlesi de olabilir.

Niş alanınız olarak kuaför salonlarını hedeflemek istediğinizi varsayalım, hakkında sayfanızda şöyle bir şey söyleyebilirsiniz:

“Rakipleriniz üzerinde size profesyonel bir avantaj sağlayacak bir web sitesine ihtiyaç duyan bir kuaför salonuysanız, müşterilerinizin istedikleri zaman kolaylıkla randevu almalarına izin verin, inanılmaz yeteneğinizi dünyayla paylaşmak için bir Facebook sayfası ve Sonuçlarla ilgili web tasarım ortağı, o zaman ben senin sevgilinim.

Oluşturduğum bir şey yüzünden her gün gelen kutularına uçan rezervasyonları gördüklerinde müşterimin yüzlerindeki ifadeyi görmekten başka hiçbir şeyi sevmiyorum. En çok sevdiğim şey bu ve işiniz için aynı sonuçları elde etmenize yardımcı olmayı çok isterim.

Siz nasıl işletmeniz için mükemmel müşterileri bulmak istiyorsanız, ben de doğru müşteriler ve projeler için alışveriş yapıyorum. Sadece iki yılda 130'dan fazla kuaför salonuna yardım eden kuaförlük sektörü benim tutkum ve temel uzmanlık alanım oldu. Karşılıklı bir uyum varsa lütfen iletişime geçin, başkalarının çevrimiçi ortamda inanılmaz başarılar elde etmesine nasıl yardımcı olduğumu ve size nasıl yardımcı olabileceğimi size göstermek isterim.”

ADIM 6: Doğru sulama deliklerine reklam verin.

Nereye gideceğinizi, kiminle konuştuğunuzu ve onların en büyük sorunlarının ne olduğunu bildiğinizde bu çok kolay değil.

Sıcak sulama delikleri listenize geri dönün ve reklamları şu yollarla ayarlayın:

• Google'ın Görüntülü Reklam Ağı

• Doğrudan haber bülteni reklamı

• Doğrudan bir anlaşma için blog veya web sitesi sahiplerine yaklaşma

• Satın Al Satış İlanları

Fırsatlar gerçekten sonsuz!

ADIM 7: Konuk bloglarıyla meşgul olun!

Konuk blogları sizin için pek çok kapı açabilir. Size en fazla ilgiyi sağlayacak ve açıkçası ideal müşteri avatarınıza uyan blogları seçin ve ÖNEMLİ içerik yazın.

Küçük başlamak sorun değil. Sahiplerle harika ilişkiler kurun ve onlara fikirlerinizi aktarın. Başka bir yol yerine onlara yardım etmeye çalıştığınızı gören bir yaklaşım benimserseniz, onların ne kadar anlayışlı olduklarına şaşıracaksınız.

Yavaş ve istikrarlı bununla yarışı kazanır. Ayda sadece bir blog bile , nicelikten çok kaliteyi doğru yerlere yazarsanız, doğru müşterileri çekme konusunda muazzam bir etki yapacaktır.

ADIM 8: Ortak girişimler, ortaklıklar ve ev sahibi yararlanıcı teklifleri.

Her zaman reklam için ödeme yapmanız gerekmez. Nakit sıkıntısı çekiyorsanız veya sadece nasıl yeni iş sahibi olacağınız konusunda daha akıllı olmak istiyorsanız, yukarıdaki seçeneklerin hepsi harika. Sizi meyveye götürmek için daha uzun sürebilirler, ancak ortaya çıktıklarında kesinlikle çabaya değer.

Örneğin, kuaför salonlarını hedefliyorsanız, Ulusal Kuaförlük Derneği ile bir ev sahibi faydalanıcı teklifi veya salonlara ürün tedarik eden toptan satış şirketleri ile ortaklıklar kurmayı deneyebilir ve ayarlayabilirsiniz. Ya da asıl saç ürünü, salonlara doğrudan ulaşmanın bir yolu olarak kendilerini markalaştırıyor. Bu altın!

Bununla çok eğlenebilirsin, seni yaratıcı olmaya çağırıyorum! Sadece konuşmak istediğiniz insanlarla zaten çok sayıda kimin konuştuğunu düşünün, sonra onların iyi görünmesini veya daha fazla kâr etmesini sağlamak için neler yapabileceğinizi bulun. işte!

ADIM 9: Asla fiyat eşleşmesi veya indirim… asla!

Kabul ediyorum, ara sıra tavsiyeler ve arkadaşlar için indirim yapıyoruz, ancak kırılması zor bir emsal teşkil ediyor. Başlangıçta indirim yaparsanız, bundan sonraki her proje için sizi fiyattan düşürmeye çalışacaklarını görebilirsiniz. İndirim yapmak yerine, alternatif olarak denemeyi ve daha fazla değer katmayı daha iyi buldum.

Tecrübelerime göre, fiyat eşleştirmenin tehlikeli bir bölge olduğunu da buldum. Özellikle nakit akışınız biraz dalgalı olduğunda cazip gelebilir ama benim tavsiyem çekip gitmeniz. Avantajlarınızı kesin olarak belirtin, her zaman sonuçlar hakkında konuşun (maliyetleriniz değil) ve eğer değer göremiyorlarsa, o zaman A) uygun değiller veya B) mesajlaşma ve teslimatınız biraz ince ayar gerektirebilir.

Bu, daha iyi müşterilere yönelik 9 Adımlı Kılavuzumu tamamlıyor, ancak uygulamayla meşgul olmadan önce, 2.000'den fazla müşteriyle uğraşmanın zor yolunu keşfettiğim birkaç son bilgelik incisiyle sizi hızlı bir şekilde bırakmak istiyorum…

Yeni potansiyel müşterilerle konuşurken, aşağıdakileri olası alarm zilleri olarak kabul edin ve dikkatli olun:

• Toplantının ilk 10 dakikasında sürekli kısıtlı bütçelerinden bahsettiklerinde.

• Size sordukları ilk soru “Bir _____ için ne kadara mal olur?”

• Asla doğru yapamayan son tasarımcıları hakkında kötü konuştuklarında.

• Projeleri, yapmayı en çok sevdiğiniz şeyle uyumlu olmadığında.

• İmzalayıp depozito yatırmadan önce bir sürü toplantı istemeye devam ettiklerinde.

• Size günde 5+ kez e-posta gönderdiklerinde soru soruyorlar. (Stalker materyali, dikkatli olun!)

• Gerçekçi olmayan bir çamaşır yıkama listesine sahip olduklarında, 500 dolara istedikleri özellikler.

• Seninle fiyatta pazarlık yapmaya çalıştıklarında.

• Sadece kaba ve ani olduklarında.

• Size kendilerinin yapabileceğini söylediklerinde, istemiyorlar ya da zamanları yok.

• İmzalamadan önce gerçekçi olmayan son tarihler koyduklarında.

• İçgüdüleriniz bir şeyler olduğunu söylüyorsa, içgüdülerinize güvenin.

Ve son olarak, 'hayır' demekten korkmayın. Aslında gerçekten çok iyi hissettiriyor. Bir ara deneyin.

Daha iyi müşterileri çekmek için bir numaralı ipucunuz nedir? Yorumlarda sohbet edelim...

Konuşmayı sürdürmek...

Ücretsiz Facebook grubumuzda 10.000'den fazla kişi günlük sohbetler yapıyoruz ve sizi orada görmeyi çok isteriz. Bize katıl!