Çarşı Sesi
Yayınlanan: 2023-09-29Sosyal medya ve ötesi için içerik sütunları geliştirmek, net ve odaklanmış bir içerik stratejisine, güçlü bir marka sesine ve mesajına sahip olmanızı ve rakiplerinizden öne çıkmanızı sağlar .
Bu kılavuzda içerik sütunlarının yararları, farklı türdeki içerik sütunlarının örnekleri ve içerik sütunlarınızı nasıl tanımlayıp bunlardan nasıl yararlanabileceğiniz anlatılacaktır.
Bölümler:
- Sosyal medya içerik sütunları nelerdir?
- İçerik sütunlarını neden kullanmalısınız?
- İçerik sütunları nasıl oluşturulur ve uygulanır?
- Uygulamadaki içerik sütunlarına örnekler
- Her kanala özel içerik sütunları oluşturmayı unutmayın
Pazarlama ve iş liderleri aynı temel hedeflerin peşindedir: marka bilinirliğini, değerini ve sadakatini güçlendirmek.
Sprout Social'ın 2023 Sosyal Medyanın Durumu raporu, ankete katılan iş liderleri için en büyük önceliğin mevcut ekonomik ortamda "marka itibarı ve sadakati oluşturmak" olduğunu ortaya çıkardı. Benzer şekilde, Bazaarvoice'un İçerik Önyargısından Nasıl Kaçınılır raporunda ankete katılan pazarlama liderlerinin %87'si, marka bilinirliğini ve değerini artırmanın en önemli içerik hedefleri olduğunu söyledi.
Dünya çapında yaklaşık 5 milyar sosyal medya kullanıcısıyla sosyal medya, bu arzu edilen hedeflere giden en doğrudan yollardan biridir. Sprout Social'ın raporuna göre iş dünyası liderlerinin %96'sı başarılı olmak için sosyal medyaya yatırım yapmaya devam etmenin zorunlu olduğunu söylüyor. O zaman doğal olarak şu soru ortaya çıkıyor: A noktasından B noktasına nasıl gidersiniz? Marka bilinirliğini ve yakınlığını artırmak için sosyal medyayı nasıl kullanabilirsiniz? Her şey içeriğe bağlı.
Eğer bir markaysanız, sosyal medyanın en güzel yanlarından biri aynı zamanda en zorlu olanlarından biridir. İçerik oluşturucular sürekli olarak sosyal medya için yeni kullanım alanları ve yenilik yapmanın yeni yollarını buluyor. Markanızı ve ürünlerinizi tanıtmak için çeşitli kanallar ve özellikler vardır. Başarı ve deneme fırsatları çok geniştir ve sosyal medya içerik stratejinize yaklaşma yolları da öyle.
Markaların sunduğu pek çok farklı seçenek varken rotadan sapıp yanlış yöne gitmek kolay olabilir. Hedefi kaçıran içerik, belirsizliğe veya hedef kitlenizle aranızın bozulmasına neden olabilir. Ancak markalar içeriklerini doğru yolda tutabilir ve içerik sütunlarıyla hedef kitlelerinin dikkatini ve sadakatini kazanabilir.
Hedef kitlenize sadık kalan tutarlı ve kendinden emin bir markalama ile sosyal medya stratejinizi ileriye taşımak için içerik sütunlarını benimseyin. Nasıl yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.
Sosyal medya içerik sütunları nelerdir?
İçerik sütunları, oluşturduğunuz her içerik parçasını belirleyen, markanıza özgü temalardır. İçerik sütunları, içeriğinizi bağlamak için farklı kategoriler oluşturarak takip edilecek net bir yol haritası sağlar. Bu kategoriler örneğin eğitici, eğlenceli, ilham verici veya ticari olabilir.
Marka sütunları içerik sütunlarından farklı olsa da birincisi, ikincisini yönlendiren motor olmalıdır. Bu, içerik sütunlarınızın, kitlenizde yankı uyandıran ve onlar için önemli olan içerikle markanızın değerleri ve kimliğiyle uyumlu olması gerektiği anlamına gelir.
Kaç içerik sütununa sahip olmalısınız?
Kaç tane içerik sütununa sahip olmanız gerektiğine dair belirlenmiş bir sayı yoktur, ancak üç ile beş arası genellikle en iyi noktadır. Markanızı yansıtacak kadar şeye sahip olabilmek için en az üç tane isteyeceksiniz, ancak beş veya altıdan fazla olursa mesajınızı kaybetmeye başlarsınız.
Farklı marka türlerinin içerik sütunlarının neler içerebileceğine dair bazı örnekler:
- Sürdürülebilir bir giyim markasından çevre korumayla ilgili misyon odaklı içerik
- Bir bebek ürünleri markasından ebeveynlik ve destek hakkında eğitici içerik
- Bir paketlenmiş gıda markasından yemek pişirme eğitimleri ve tarif demoları
- Bir ev dekorasyonu markasından çalışanların kişisel iç mekan stillerinin kamera arkası görüntüleri
- Bir iç çamaşırı ve çorap markasının komik dans trendleri veya dudak senkronizasyonu videoları
- Bir güzellik markasının yaratıcı şekillerde kullanılan ürünlerini sergileyen, alışveriş yapılabilir içerik
- Bir spor malzemeleri markasından açık havada oluşturulan, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
İçerik sütunlarını neden kullanmalısınız?
Genel olarak içerik sütunları, hedef kitleniz için markanızı güçlendiren alakalı içerik oluşturmanıza olanak tanır. Etkili içerik sütunları, hedef kitlenizin zorluklarına ve motivasyonlarına bağlıdır. Sonuç olarak hedef kitlenize değer sağlayarak marka bilinirliğini ve bağlılığını artırmanıza yardımcı olurlar. Bu güvenilirlik sağlar çünkü hedef kitlenizin ne istediğini bildiğinizi gösterir.
İçeriğinizi belirlediğiniz temalara ve kategorilere göre planlamak ve hazırlamak, hedef kitlenizin markanızla ilişkilendireceği tutarlı, güçlü mesajlar iletir. Bu, markanızı rakiplerden ayırırken marka hatırlanabilirliğini güçlendirir.
Bonus avantajı, içerik sütunlarının içeriğin akışını sürdürmesidir. İçeriği planlamaya yönelik fikir sürecini daha kolay ve daha akıcı hale getirirler. Gelecek ay, hafta veya gün için yayınlayacak içerik bulmakta zorlanıyorsanız, sütunlarınız size yeni içerik oluşturmanız veya eski içeriği yeniden değerlendirmeniz için bir başlangıç noktası verecektir.
Ayrıca çeşitli ve dengeli bir içerik karışımı paylaşmanızı da sağlarlar. Dört ila altı farklı kategoriniz veya temanız varsa, birbirinden farklı farklı içerik türlerinden oluşan bir rotasyona sahip olursunuz. İçerik takviminizi planlarken, herhangi bir zamanda neyin daha fazla kapsanması gerektiğine bağlı olarak hangi kategorilere öncelik vermeniz gerektiğini belirleyebilirsiniz.
İçerik sütunları nasıl oluşturulur ve uygulanır?
İçerik sütunlarını sosyal medya stratejinizin bir parçası haline getirmeye karar verdiğinizde, bunların ne olacağını ve bunları nasıl eyleme geçireceğinizi tanımlamanız gerekir. Markanız için bu tespitleri yapmak için bu adım adım kılavuzu kullanın.
1. İçerik hedeflerinizi tanımlayın
Öncelikle içeriğinizin neyi başarmasını istediğinizi tam olarak anlamanız gerekir. Ardından içerik sütunlarınızı bu belirli hedefleri karşılayacak şekilde tasarlayabilirsiniz. Marka bilinirliğini artırmak isteyen birçok iş ve pazarlama liderinden biriyseniz, belki de asıl hedefiniz budur.
Diğer hedefler daha fazla yeni müşteri oluşturmak, satışları veya ortalama sipariş değerini artırmak veya kendinizi yenilikçi bir sektör lideri olarak konumlandırmak olabilir.
Hedefinizi belirledikten sonra içerik sütunlarınızı bunun etrafında oluşturmanız gerekir. Örneğin amacınız marka bilinirliğini artırmaksa içerik temalarınızdan birini markanızı niş yapan ne varsa ona odaklamalısınız. Bu, üretim sürecinize ilişkin perde arkası görüntüleri, şirket liderlerinin hikayelerini ve içgörülerini veya ürününüzü kullanmanın beklenmedik yollarını paylaşmak olabilir. Marka bilinirliği içeriği, markanızın kişiliğini göstermeli ve hedef kitlenize satış yaparak değil, öğreterek ve eğlendirerek değer sunmalıdır.
Yeni kitlelere ve müşterilere ulaşmak istiyorsanız, temel ilkelerinizden biri, markanızı hedef kitlelerine tanıtabilmeleri için etkileyiciler ve sektör uzmanlarıyla işbirliği yapmak olabilir. Satışları artırmak istiyorsanız gönderilerinizi ürünlerle etiketleyerek sosyal ticaretten yararlanın; böylece hedef kitleniz doğrudan içerikten alışveriş yapabilir. Veya bir endüstri lideri olarak görülmek istiyorsanız, sonuçlarla ilgili gerçek verileri ve hikayeleri paylaşarak markanızın çevre, topluluk veya bireysel müşteriler üzerindeki etkisini gösterin.
Hedefiniz ne olursa olsun, onu doğrudan içerik sütunlarınıza bağlamak, ekibinizin takip edebileceği tutarlı bir pazarlama planı oluşturacaktır.
2. Hedef kitleniz için neyin önemli olduğunu belirleyin
Hedef kitlenizden gelen verileri ve araştırmaları kullanmak, içerik sütunlarınızı geliştirmede temel faktörler olacaktır. Bunlar markanızla etkileşime giren, bağlantı kuran ve sonuçta ürünlerinizi satın alan kişilerdir, dolayısıyla onlara doğru içerikle ulaşmak kritik öneme sahiptir.
Öncelikle hedef kitlenizin en aktif olduğu kanalları bilmeniz gerekir, böylece içeriğinizi nerede yayınlayacağınızı bilirsiniz. Hedef kitlenizin nerede olduğunu öğrendikten sonra bu belirli kanallar için en iyi içerik türlerini belirleyin. Daha sonra hedef kitlenizin benzersiz endişelerini ve isteklerini ve markanızın bunlara nasıl hitap ettiğini bilmeniz gerekir. Bu, ilgilendikleri konuları ve temaları bilgilendirecektir.
Örneğin bir ev dekorasyonu ve mobilya markası olduğunuzu varsayalım. Müşteri segmentlerinizden biri, kendi mekanlarını tasarlama konusunda yeni olan ve iç mekan tarzı konusunda güçlü bir anlayışa sahip olmayan, ilk kez ev sahibi olan kişileri içerir. Nereden başlayacaklarını gerçekten bilmiyorlar ve çok büyük bir bütçeleri yok. Dolayısıyla içerik temalarınızdan biri Kendin Yap ipuçları ve trendleri hakkında olabilir, diğeri ise benzersiz ev tarzınızı ve estetiğinizi nasıl geliştireceğinizle ilgili olabilir.
Müşteri geri bildirimleri hedef kitle araştırması için bir altın madenidir. Müşterilerinizin ürünlerinizi ne için kullandığını, markanızla ilgili neleri beğendiklerini, geliştirilecek alanları, ürünlerinizin hayatlarını nasıl kolaylaştırdığını ve diğer bilgileri bulabilirsiniz.
Yapay zeka ve makine öğrenimi araçları (Bazaarvoice'un Analizleri ve Raporları gibi), müşteri değerlendirmelerinde ve soru-cevap başlıklarında bulunan müşteri duyarlılığını ve ana temaları kolayca ortaya çıkarmak için bu süreci otomatikleştirebilir.
3. Doğru dengeyi kurun
İçerik sütunlarından yararlanmanın en büyük avantajı, hedef kitlenizin sektörünüzü ve özellikle markanızı aramasının tüm temel nedenlerini ele aldığınızdan emin olmaktır. İçeriğinizin farklı temalarının ve kategorilerinin bu farklı amaçları yansıttığından emin olmak istersiniz.
Pratikte bu, tanıtım ve ticari içeriğinizi içerik takviminizde aralıklarla ayırıp arada yeterince eğitim ve eğlence odaklı içerik bulundurmak gibi görünebilir. Bu şekilde, hedef kitleniz için önemli olan tüm farklı içerik türlerini sunuyorsunuz, ancak onları aynı kategoriden çok fazla şeyle aynı anda yormuyorsunuz.
Kitleniz yalnızca markanızdan gelenleri değil, farklı bakış açılarından çeşitli içerikleri görmek istiyor. Bu nedenle, pazarlama ekibinizin oluşturduğu içeriğin yanı sıra kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) de paylaşmak önemlidir. Alışveriş yapanlar, satın alma kararları verirken marka ve ürün araştırması için UGC'ye güveniyor çünkü bu, kendileri gibi diğer tüketicilerin sunduğu güvenilir içerik. UGC, sosyal medyadaki görsel gönderiler ve ürün incelemeleri gibi alışveriş yapanların %53'üne güven aşılıyor.
4. Sosyal medya performansınızı analiz edin
İçerik sütunlarınızı geliştirirken önceki sosyal medya performansınızı analiz etmek değerli bilgiler sağlayacaktır. Geçtiğimiz ayların ve yılların analizlerine bakmak, en iyi ve en kötü performans gösteren içeriğinizi gösterecektir. Hedef kitlenizin en çok etkileşimde bulunduğu içerik, hangi temaların ve konuların en alakalı ve önemli olduğunu gösterecektir.
Sosyal raporlama araçları, size TikTok videolarındaki görüntüleme ve yorum sayısı veya Instagram Reels'in etkileşim oranı gibi her bir içerik parçası için ayrıntılı etkileşim ölçümleri sunar. Hangilerinin işlemleri artırdığını öğrenmek için sosyal paylaşımlardan kazanılan doğrudan geliri bile takip edebilirsiniz.
Buradan en başarılı formatları ve farklı kategorilerin nasıl performans gösterdiğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca bireysel sorun noktalarını, kullanım örneklerini ve en çok yankı uyandıran diğer ilgili konuları daha da derinlemesine inceleyebilirsiniz.
Örneğin, son altı ayda en iyi performans gösteren içeriğinizin TikTok eğitimlerini, eğlenceli ve ilişkilendirilebilir dudak senkronizasyonu yapan Instagram Reel'lerini ve Facebook'taki ürünlerle etiketlenen UGC'yi içerdiğini varsayalım. Bu size en önemli kategorilerinizin nasıl yapılır, eğlence ve ticari içerik ile her biri için en uygun kanalların olduğunu gösterir.
Sosyal medyanın doğuşundan bu yana, sürekli değişen ve gelişen bir dijital ortam oldu ve son zamanlarda ivme kaybetmedi. Görünüşe göre her gün yeni platformlardan içerik formatlarına kadar daha fazla değişiklik görüyoruz. Bu gerçeklik, kendi içeriğinizin performansını ve genel anlamda alandaki ilerlemeleri takip etmenizi daha da önemli hale getiriyor.
Uygulamadaki içerik sütunlarına örnekler
Başarılı bir içerik sütunu stratejisinin nasıl uygulanacağını tam olarak kavramak için diğer markaların bunu nasıl yaptığına dair bu örneklere bakın. Çeşitli sektörlerdeki bu markalar, müşterilerinin ilgi ve ihtiyaçlarını merkeze alırken, içeriklerini marka değerlerini ve kişiliklerini ortaya koyan ana temalara bağladılar.
Sosyal varlıklarını ilgi çekici ve alakalı kılan taze, istikrarlı bir içerik akışı üretirler.
İkonik Londra
Iconic London, doymuş güzellik ve makyaj endüstrisinde faaliyet gösteriyor ancak yine de benzersiz içerik uygulama konusunda başarılılar. Güçlü bir sosyal medya varlığı yaratarak marka seslerini ileten, müşteri bağlantıları oluşturan ve iş sonuçlarına yön veren içerik sütunları oluşturdular.
Markanın sosyal içeriği, iş ve hedef kitle ihtiyaçlarını yansıtan farklı kategoriler gösterir. Bu kategorilerden bazıları arasında yararlı makyaj uygulaması eğitimleri, etkileyici içerikler, müşterilerinin UGC'leri ve sosyal ticaretten yararlanan "görünüm alışverişi" gönderileri yer alıyor. Bu içerik eğitici, problem çözme, ilham verici, topluluk oluşturma ve tanıtımın bir karışımıdır.
Müşterilerini makyaj görünümlerini #ICONICLondon etiketiyle Instagram'da paylaşmaya ve Iconic London hesabını etiketlemeye teşvik ediyorlar. Bunun için gösterecekleri tonlarca UGC var çünkü markalarıyla etkileşime giren ve takipçileriyle paylaşan çok sayıda müşteri var.
Midland Radyosu
Midland Radio, içeriği kendi niş hedef kitlesini tanıdığını gösteren bir tüketici elektroniği markasıdır: ister seçim ister zorunluluk olsun, uzak dış mekanlarda bulunan kişiler.
Sosyal içerikleri, hedef kitleleriyle alakalı benzersiz işleri, hobileri ve değerleri kapsar. Bunlar, Midland Radio'nun uzaktan iletişim telsizlerini kamp, acil durumlar ve açık hava etkinlikleri gibi cep telefonu hizmetinin zayıf olduğu alan ve koşullarda kullanan kişilerdir.
Midland'ın YouTube'daki videoları acil durum önleme ve hazırlık, çiftçilerin ve diğer açık hava çalışanlarının verimliliği nasıl artırabileceği ve radyolarını karavanlar, açık hava ve okullar gibi farklı ortamlarda nasıl kullanacaklarını kapsıyor.
Instagram'da Midland'ın içeriğinin tamamı temsil ediliyor. Bu ana temalar arasında müşterileri üzerindeki etkisine ilişkin anlamlı hikayeler, Midland ürünlerinin değerini gösteren müşteri referansları, spor ve off-road ile ilgili eğlenceli hobi içerikleri ve ürün eğitimleri yer alıyor. Midland ayrıca, ürünlerini kullanan müşterilerin, sosyal alışverişi mümkün kılmak için öne çıkan ürünlerle etiketledikleri gönderileri de teşvik ediyor.
Şirket, sosyal ticaretten yararlanarak Instagram'daki satışlarda önemli artışlar gördü.
Uzak
Away, sosyal medyada bir bagaj markasından çok daha fazlası. Away'in çeşitli içerik temaları müşterilerinin farklı yaşam tarzlarını temsil ediyor. Giysileri ve kişisel eşyaları paketlemek için kullanılan bagajların çok ötesine ulaşıyor ve seyahat nedenlerini, seyahat sürecini, seyahat hedeflerini ve daha fazlasını kapsıyor. Away'in içerik sütunları şunları içerir:
- Farklı şehirlere seyahat rehberleri
- Çalışanlar ve müşteriler en sevdikleri ürün özelliklerini gösteriyor
- Memlerden ve seyahat kelime oyunlarından yararlanan komik içerik
- Havalimanlarında gezinmeye yönelik ipuçları
- Seyahat ederken keşfedilecek açık hava ve kapalı mekan etkinlikleriyle ilgili içerik
- Evcil hayvan ve hayvan merkezli içerik; köpekleri, kedileri ve diğer sevimli yaratıkları görmeyi kim sevmez ki?
@uzak Seyahat rezervasyonu yapmak her zaman cevaptır
♬ orijinal ses – uzakta
Away ayrıca ürünlerini ve bunları kullanan kişileri gösteren eğlenceli, şık videolarla TikTok'tan da yararlanıyor. Instagram'da, çeşitli küresel destinasyonlara organize seyahat rehberleri oluşturmak için Rehberler özelliğini kullanıyorlar. Ayrıca ızgaralarına çeşitli çarpıcı, renkli görüntüler yayınlıyorlar.
Her kanala özel içerik sütunları oluşturmayı unutmayın
Hedef kitleniz muhtemelen birden fazla kanalda önemli bir varlığa sahip olacaktır. Her kanalda aynı içeriği yayınlamak yerine, içeriğiniz her kanala özel olarak tasarlanmalıdır. Hiçbir sosyal kanal aynı değildir. Her birinin kendine özgü formatları, özellikleri ve popüler içerik türleri vardır.
Ancak bir içerik parçasını farklı kanallarda farklı şekillerde yeniden kullanabilirsiniz. Örneğin, daha uzun bir YouTube videonuz varsa TikTok için bunun bir klibini, Instagram gönderisi için sesli sabit bir çerçeveyi veya Instagram Hikayeleri için birden fazla klibi kullanabilirsiniz.
Bazaarvoice, değerli UGC oluşturmaktan performansı yeniden tasarlamaya ve ölçmeye ve sosyal medya içeriğinizi yönetmeye kadar içerik sütunu stratejinizi destekleyecek çeşitli sosyal medya araçlarına sahiptir. Bugün başlayın ve sosyal medya pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyın.
Demo talep edin