ADA Uyumluluğu Nedir? 2023 İçin Derinlemesine Kılavuz

Günümüzün dijital dünyasında, yetenekleri ne olursa olsun tüm bireyler için eşit erişim ve fırsatlar sağlamak her zamankinden daha önemli. Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) bunu mümkün kılmada hayati bir rol oynar ve Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), ADA uyumluluğunu sağlamanın temelini oluşturur. Bu kılavuzda, ADA uyumluluğunun önemini, çeşitli varlıklar üzerindeki etkisini ve sürekli gelişen dijital erişilebilirlik alanında uyumluluğu sağlamak ve sürdürmek için pratik adımları inceleyeceğiz.

Kısa özet

• ADA'yı anlamak Uyumluluk, kuruluşların engelli kişilere erişilebilirlik sağlaması için esastır.

• Tüm işletmeler ve kuruluşlar uyumlu olmalıdır, aksi takdirde olası davalar, yasal sorunlar, azalan müşteri tabanı ve itibar zedelenmesi riskiyle karşı karşıya kalır.

• WCAG 2.1 A/AA yönergeleri, uyumluluğu sağlamak için ilkeler ve öneriler sağlarken, yeni teknolojiler görevleri otomatikleştirmeye ve engelli kullanıcılar için erişimi iyileştirmeye yardımcı olabilir.

ADA Uyumluluğunu Anlamak

Engelli Amerikalılar Yasası (ADA), değişen yeteneklere dayalı ayrımcılığı ortadan kaldırmayı amaçlayan ve işletmeler ve kuruluşlar için ADA uyumluluğunu zorunlu kılan çığır açan bir mevzuat parçasıdır. Yerel yönetim hizmetleri dahil olmak üzere çevrimiçi programların, hizmetlerin ve ürünlerin engelli kişiler tarafından erişilebilir olması esastır. Telefon ve internet şirketleri de dahil olmak üzere türü ve büyüklüğü ne olursa olsun tüm işletmelerin ADA düzenlemelerine uyması gerekmektedir.

ABD Adalet Bakanlığı, özellikle federal mali yardım alan kuruluşlar olmak üzere engelli bireylerin erişilebilirliğini sağlamak için standartların ve yönergelerin referans olarak kullanılmasını önermektedir. ADA uyumluluğunu elde etmek için kuruluşlar, erişilebilirlik denetimleri yapmak, iyileştirme önlemlerini uygulamak ve sürekli uyumluluğu sürdürmek dahil olmak üzere bir dizi pratik adımı izlemelidir.

ADA'nın Amacı

ADA, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri'ne (WCAG) uygun olarak, web içeriği ve dijital hizmetler gibi çeşitli alanlarda engelli bireylere eşit erişim ve fırsatlar sağlayan federal bir yasadır. ADA, özellikle federal mali yardım alan kuruluşlar için engelli bireyler için eşit erişim ve fırsatlar sağlamayı amaçlamaktadır.

ADA'nın Başlık III'ü, bir "halka açık konaklama yerinin" sahiplerinin, kiraya verenlerinin veya operatörlerinin, ADA engellilik standartlarına uyan kullanıcılara eşit erişim sağlamasını zorunlu kılar. ADA'nın 2018 değişikliği, "ana yaşam aktivitesini", kişisel bakım ve manuel işlemler gibi günlük aktiviteleri ve ayrıca önemli bedensel işlevlerdeki bozuklukları ve nörolojik bozuklukları kapsayacak şekilde yeniden tanımladı.

ADA Web Sitelerini Nasıl Etkiler?

Web siteleri ve mobil uygulamalar alışveriş yapmak, öğrenmek, paylaşmak ve bağlantı kurmak için gerekli yerlerdir ve bu nedenle ADA tarafından korunurlar. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birkaç mahkeme, ticari web sitelerinin halka açık yerler olarak kabul edildiğini ve bu nedenle ADA düzenlemelerine tabi olduğunu belirlemiştir. Şu anda, web sitesine erişilebilirlik için kapsayıcı bir federal düzenleme bulunmamaktadır. Ancak, Ocak 2018'de federal web sitelerinin geçerli federal düzenlemelere göre WCAG 2.0 Düzey AA standartlarını karşılaması bekleniyordu.

ADA uyumluluğunu sağlamak, hizmetler için 1500 ila 5000 ABD Doları arasında değişen tahminlerle maliyetli bir çaba olabilir. Bu nedenle işletmelerin, uyumsuzluğun yalnızca yasal ve mali sonuçlarını değil, aynı zamanda web sitelerini ADA uyumlu hale getirerek tüm kullanıcılar için kapsayıcı bir çevrimiçi deneyim sağlamanın önemini de dikkate almaları çok önemlidir.

Dünya nüfusunun yaklaşık %4'ü bir tür renk körlüğüne sahip olduğundan, bilgileri etkili bir şekilde iletmek için desenleri, dolguyu, boyutu, sınırları, simgeleri veya boşlukları birleştirmek çok önemlidir.

Kimler ADA Uyumlu Olmalıdır?

Halka açık konaklama yerleri, ticari tesisler ve eyalet ve yerel hükümet kurumları ADA uyumluluğuna uymalıdır. Ayrıca, eyalet ve yerel yönetimler, iş bulma kurumları ve işçi örgütleri dahil olmak üzere 15 veya daha fazla çalışanı olan işverenler ADA uyumluluğuna tabidir. ADA uyumluluğu, engelli bireylerin web sitelerine ve çevrimiçi hizmetlere engelli olmayanlarla aynı düzeyde erişime sahip olmalarını sağlar.

ADA'ya uyulmamasının potansiyel davalara, yasal sorunlara, azalan müşteri tabanına ve itibar zedelenmesine yol açabileceğini belirtmekte fayda var. Sonuç olarak, ADA gerekliliklerini anlamak ve bunlara bağlı kalmak, her büyüklükteki işletme ve kuruluş için çok önemlidir.

Özel İşverenler

15 veya daha fazla çalışanı olan özel işverenlerin, aşırı bir zorluk yaratmadığı sürece, tesislere makul erişim sağlamak da dahil olmak üzere, ADA düzenlemelerine uymaları gerekmektedir. Bu, işletmelerin web sitelerinin, mobil uygulamalarının ve diğer dijital hizmetlerinin engelli bireyler tarafından erişilebilir olmasını sağlaması gerektiği anlamına gelir. Bunu yaparak, bu işverenler kapsayıcılık taahhüdünü gösterir ve olası yasal ve mali sonuçlardan kaçınır.

Ancak, küçük işletmelerin Engelli Amerikalılar Yasası'nın (ADA) istihdam hükümlerinden muaf olduğunu not etmek önemlidir. Bu muafiyete rağmen, küçük işletmelerin daha geniş bir kitleye hitap etmek ve olası yasal ihtilafları önlemek için erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamaları göz önünde bulundurması yine de faydalıdır.

Eyalet ve Yerel Yönetimler

ADA'nın Başlık II'si, tüm kamu kuruluşlarının program, faaliyet ve hizmetlerinde gerekli nitelikleri karşılayan engelli bireylere karşı ayrımcılığı yasaklamaktadır. Eyalet ve yerel yönetimler, engelli bireylerin kamu binalarında, ulaşımda ve programlarda erişilebilirliğini garanti etmekle yükümlüdür.

ADA düzenlemelerine uyulmaması, dava ve diğer yasal sonuçların yanı sıra müşteri tabanında azalmaya ve itibarın zedelenmesine yol açabilir. Eyalet ve yerel yönetim web sitelerinin ADA uyumlu olmasını sağlamak, yalnızca yasal sorun riskini en aza indirmekle kalmaz, aynı zamanda tüm vatandaşlar için eşit erişim ve fırsatlar sağlar.

Halka Açık İşletmeler

Perakende mağazaları, restoranlar ve tiyatrolar gibi halka açık işletmeler, politika ve uygulamalarının engellilere karşı ayrımcılık yapmamasını sağlamak için gerekli önlemleri almalıdır. Bu, tesisleri inşa ederken veya değiştirirken erişilebilir tasarım standartlarına uymayı, mümkün olduğunda mevcut tesislerdeki engelleri kaldırmak için çaba göstermeyi ve gerektiğinde yardımcı yardımlar ve hizmetler sağlamayı içerir.

ADA'nın Başlık III'üne uyumu sağlamak için, büyüklüğü ne olursa olsun tüm küçük işletmelerin düzenlemelere uyması gerekir. Uyumsuzluğun olası sonuçları arasında dava ve diğer yasal konular, müşteri tabanında azalma ve itibarın zedelenmesi yer alabilir.

Erişilebilirlik denetimlerinin gerçekleştirilmesi, gerekli iyileştirme önlemlerinin uygulanması ve sürekli uyumluluğun sürdürülmesi önerilir.

Uyumsuzluğun Sonuçları

ADA'ya uyulmaması, işletmeler ve kuruluşlar için ciddi sonuçlar doğurabilir. Uyumlu olmayan kuruluşlar, 150.000 ABD Dolarına varan para cezalarıyla ve etkilenen bireyler tarafından yasal işlemle karşı karşıya kalabilir. Ayrıca, ADA uyumlu olmayan federal olarak finanse edilen kuruluşlar, fonlarını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilir.

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için, yasal savunmanın mali yükü, ortalama ADA web sitesi dava anlaşmasının 35.000 ABD Dolarına ulaşmasıyla yıkıcı olabilir. İşletmelerin bu olası yasal ve mali sonuçlardan kaçınmak için erişilebilirliğe öncelik vermesi ve ADA uyumluluk standartlarına uyması çok önemlidir.

Davalar ve Hukuki Sorunlar

Web sitesine erişilebilirlik, ayrımcılık ve makul düzenlemelerin sağlanamaması dahil olmak üzere ADA uyumsuzluğuyla ilgili olarak çeşitli davalar açılmıştır. Uyumlu olmayan işletmeler, operasyonları ve kârlılıkları üzerinde önemli bir etkisi olabilecek olası davalar ve mali cezalarla karşı karşıya kalabilir.

ADA ile ilgili davalara örnek olarak web sitesine erişilebilirlik, ayrımcılık ve makul uyum sağlamama ile ilgili olanlar dahildir. ADA düzenlemelerine uymayan kuruluşlar, ADA uyumluluk standartlarına ayak uydurmanın ve gerekli değişiklikleri uygulamanın önemini vurgulayarak, önemli para cezalarına ve yasal masraflara maruz kalabilir.

Müşteri ve İtibar Kaybı

Uyumsuzluk, müşteriler için mal ve hizmet elde etmede güçlük ve işletmenin itibarı gibi çeşitli zararlı etkilere neden olabilir; bu etkiler, olumsuz tanıtım ve güvenin azalmasından etkilenebilir. Bu sonuçlar arasında mali cezalar, itibarın zedelenmesi, operasyonel kesintiler ve hatta hapsedilme yer alabilir.

Uygunsuzluk varsa, müşteriler mal ve hizmet almakta zorluk yaşayabilir. Uyumsuzluk, olumsuz incelemeler veya basında çıkan haberler de dahil olmak üzere, olumsuz tanıtımla sonuçlanabilir. Uyum eksikliği, düzenleyici gerekliliklere bağlılık eksikliğini gösterebileceğinden müşterilerin güveninin azalmasına neden olabilir.

Bu nedenle, işletmelerin ADA uyumluluğuna öncelik vermesi ve erişilebilirlik sorunlarını proaktif olarak ele alması çok önemlidir.

ADA Uyumluluğunun Sağlanması: WCAG Yönergelerinin Rolü

Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), işletmelerin ve web geliştiricilerin web sitelerini engelli bireyler için erişilebilir hale getirmek için izleyebilecekleri bir dizi ilke, düzey ve tavsiye sağlayarak ADA uyumluluğunun sağlanmasında çok önemli bir rol oynar. Web sitesi uyumluluğunu değerlendirmek için en etkili önlem, WCAG 2.0 Düzey AA yönergelerine bağlılıktır.

ABD'de dijital erişilebilirlik için mevcut standart WCAG 2.1 A, AA'dır. İşletmeler, bu yönergeleri izleyerek, web sitelerinin ve çevrimiçi hizmetlerinin, yeteneklerine bakılmaksızın tüm kullanıcılar tarafından erişilebilir olmasını ve ADA düzenlemelerine uymasını sağlayabilir.

WCAG İlkelerine Genel Bakış

WCAG, web erişilebilirliğini sağlamak için oluşturulmuş uluslararası bir standartlar dizisidir. Bu, kullanılan beceri veya cihazdan bağımsız olarak herkesin web sitelerine erişmesine yardımcı olur. HTML'nin tüm platformlarda erişilebilir olmasını sağlamak birincil odak noktamızdır. Bu hedefe ulaşmayı hedefliyoruz. WCAG uyumluluğunun dört temel ilkesi Algılanabilirlik, İşlerlik, Anlaşılabilirlik ve Sağlamlıktır.

Algılanabilirlik, bilgi ve kullanıcı arabirimi bileşenlerinin, kullanıcılara algılayabilecekleri ve kavrayabilecekleri şekillerde sunulması gerektiği anlamına gelir. Çalışabilirlik, kullanıcı arayüzü bileşenlerinin ve navigasyonun işlevsel olmasını gerektirir. Anlaşılabilirlik, kullanıcı arayüzünün bilgilerinin ve işleyişinin anlaşılır olması gerektiği anlamına gelir. Sağlamlık, içeriğin yardımcı teknolojiler de dahil olmak üzere çok çeşitli kullanıcı aracıları tarafından doğru bir şekilde yorumlanabilmesi için yeterince esnek olmasını sağlar.

WCAG Düzeyleri ve Öneriler

WCAG yönergeleri üç uyumluluk düzeyini özetlemektedir: A Düzeyi, AA Düzeyi ve AAA Düzeyi. WİEK için istenen uyumluluk düzeyi, web içeriğini daha erişilebilir kılmak için çok çeşitli önerileri kapsayan WİEK 2.0 Düzey AA'dır. WİEK'in en son sürümü 2.1'dir ve önceki sürümden bu yana teknolojide meydana gelen değişiklikleri kapsar ve 2.0'da yeterince temsil edilmeyen alanları ele alır.

İşletmeler, WCAG 2.1 Düzey AA yönergelerine bağlı kalarak, web sitelerinin ve çevrimiçi hizmetlerinin, yeteneklerine bakılmaksızın tüm kullanıcılar tarafından erişilebilir olmasını ve ADA düzenlemelerine uymasını sağlayabilir. Bu yönergelere uyulması yalnızca yasal sorun riskini en aza indirmekle kalmaz, aynı zamanda tüm bireyler için eşit erişim ve fırsatlar sağlar.

ADA Uyumluluğunu Sağlamak için Pratik Adımlar

ADA uyumluluğunun sağlanması, düzenli erişilebilirlik denetimlerini, iyileştirme önlemlerini ve sürekli uyumluluğu sürdürmeyi içeren proaktif bir yaklaşım gerektirir. Web sitesi erişilebilirliği için gerekli iki adım, web sitesi denetimi ve web sitesi iyileştirmesidir. Derinlemesine bir WİEK denetim raporu, yalnızca WİEK ihlallerinin tespitini değil, aynı zamanda bunları düzeltmek için gerekli adımları da içermelidir. Kullanılabilirlik endişeleri veya renk kontrastını içeren sorunlar gibi otomatik araçların tespit edemeyebileceği sorunları ortaya çıkarmak için insan testi çok önemlidir.

Bir WCAG denetiminin maliyeti 3.000 ABD Doları veya daha az ile 30.000 ABD Doları arasında değişebilir. Ancak erişilebilirlik denetimlerine yatırım yapmak ve gerekli değişiklikleri uygulamak, ADA uyumluluğunu sağlamak, olası yasal sorunlardan kaçınmak ve tüm kullanıcılar için kapsayıcı bir çevrimiçi deneyim sağlamak için çok önemlidir.

Erişilebilirlik Denetimleri Yürütme

ADA uyumluluğu için erişilebilirlik denetimleri, bir kuruluşun dijital ürün ve hizmetlerinin, genellikle web sitelerinin veya mobil uygulamalarının erişilebilirliğinin değerlendirilmesidir. Bu denetimler otomatik veya manuel olabilir ve her ikisini de içerebilir. Erişilebilirlik sorunları için yeni sayfaları, ürünleri ve blog gönderilerini doğrulamak için otomatik denetim araçları kullanılabilir. Bununla birlikte, kullanılabilirlik endişeleri veya renk kontrastını içeren sorunlar gibi otomatik araçların tespit edemeyebileceği sorunları ortaya çıkarmak için insanlar üzerinde test yapılması çok önemlidir.

Bir web sitesinde erişilebilirliği korumak için düzenli WCAG denetimleri gereklidir. İşletmeler, periyodik denetimler gerçekleştirerek ve belirlenen sorunları ele alarak web sitelerinin ADA düzenlemelerine uygun kalmasını sağlayabilir ve tüm kullanıcılar için kapsayıcı bir çevrimiçi deneyim sağlayabilir.

İyileştirme Önlemlerinin Uygulanması

Erişilebilirlik sorunları bir denetim aracılığıyla belirlendikten sonra, işletmelerin bunları ele almak için gerekli adımları atması ve web sitesinin kullanılabilirliğini iyileştirmek için gerekli ayarlamaları yapması gerekir. İyileştirme önlemleri, engelli bireyleri etkileyen engellerin ortadan kaldırılmasını, açıklayıcı HTML etiketlerinin dahil edilmesini ve tüm medya dosyalarının ve haritaların bir "alt" etiketine sahip olduğunu doğrulamayı içerebilir.

İşletmelerin gerekli ürün ve hizmetleri alabilmeleri için uzmanlara danışmaları önemlidir. İşletmeler, iyileştirme önlemleri uygulayarak ve gerekli ayarlamaları yaparak web sitelerinin ADA uyumlu olmasını sağlayabilir ve tüm kullanıcılar için kapsayıcı bir çevrimiçi deneyim sağlayabilir.

Devam Eden Uyumun Sürdürülmesi

Teknoloji ve kullanıcı ihtiyaçları zaman içinde geliştikçe, ADA uyumluluğunu sürdürmek sürekli çaba gerektirir. Devam eden bir erişilebilirlik planı, web sitesinin veya uygulamanın düzenli olarak gözden geçirilmesini, en son erişilebilirlik standartlarıyla uyumluluğu sağlamak için güncellemeleri ve erişilebilirlik en iyi uygulamaları hakkında personel talimatını kapsamalıdır. İşletmeler, ADA gereksinimleri ve en iyi uygulamalarla güncel kalarak web sitelerinin erişilebilir ve uyumlu kalmasını sağlayabilir.

Erişilebilirlik sorunlarıyla ilgili farkındalık sağlamak için ADA'nın gerekliliklerini anlamak, yasadaki herhangi bir değişiklikten haberdar olmak ve erişilebilirlik için uygun en iyi uygulamaları araştırmak gerekir. İşletmeler, bu adımları izleyerek ve sürekli uyumluluğu sürdürerek yasal sorun riskini en aza indirebilir, kapsayıcı bir çevrimiçi deneyim sağlayabilir ve tüm bireyler için eşit erişim ve fırsatları teşvik edebilir.

ADA Uyumluluğu ve Gelişmekte Olan Teknolojiler

Gelişen teknolojiler, dijital içeriği ve teknolojiyi engelli kişiler için daha erişilebilir hale getirmek için yeni çözümler sundukları için ADA uyumluluğu için çok önemlidir. Örneğin, yapay zeka güdümlü erişilebilir teknoloji ve IoT teknolojisi, daha kapsayıcı ve eşitlikçi tesislerin oluşturulmasını kolaylaştırabilir.

Bununla birlikte, erişilebilir tasarımın her kuruluş için tutarlı bir öncelik olması gerektiğini ve tüm elektronik ve bilgi teknolojilerinin, Erişilebilir Tasarım için ADA Standartları uyarınca engelli kişiler tarafından erişilebilir olması gerektiğini hatırlamak zorunludur.

Bu hızla gelişen dijital ortamda, işletmeler ve kuruluşlar, ADA uyumluluğunu etkileyebilecek yeni teknolojiler ve trendler hakkında bilgi sahibi olmalıdır. İşletmeler, inovasyonu benimseyerek ve gelişen teknolojileri erişilebilirlik stratejilerine dahil ederek, tüm kullanıcılar için kapsayıcı bir çevrimiçi deneyim sağlamaya devam edebilir.

AI ve Web Erişilebilirliği

AI, görevleri otomatikleştirerek, dijital erişilebilirliği artırarak ve engelli kullanıcılar için özel deneyimler sunarak web erişilebilirliğini geliştirmede güçlü bir araç olabilir. Web erişilebilirliği için yapay zeka destekli çözümler arasında otomatik erişilebilirlik testi araçları, sesli açıklama için doğal dil işleme ve yapay zeka destekli yardımcı teknolojiler bulunur.

Bununla birlikte, yapay zeka destekli çözümler, kullanılan algoritmaların doğruluğu, mevcut veriler ve uygulama maliyeti nedeniyle kısıtlanabilir. Yapay zeka gelişmeye devam ederken, işletmelerin web sitesine erişilebilirliği iyileştirmek için yapay zeka destekli çözümlerin potansiyel faydaları ve sınırlamaları hakkında bilgi sahibi olmaları çok önemlidir.

Sesli Asistanlar ve Erişilebilir İçerik

Sesli asistanlar, engelli kişiler için alternatif bir etkileşim biçimi sunarak web erişilebilirliği üzerinde dikkate değer bir etkiye sahip olabilir. Web sitelerinde gezinme ve form doldurma gibi etkinliklerde yardımcı olabilirler ve sesle etkinleştirilen uygulamalar aracılığıyla istihdam, eğitim, eğlence, sosyalleşme ve özerklik için erişilebilirliği geliştirebilirler.

Sesli asistanlar, kuruluşların ADA gereksinimlerini karşılamalarına ve web sitelerinin engelli kişiler tarafından erişilebilir olmasını sağlamalarına yardımcı olabilecek alternatif bir etkileşim aracı sağlar. Sesli asistanlar giderek daha popüler hale geldikçe ve günlük hayatımıza entegre oldukça, işletmelerin erişilebilir içerik sağlamadaki rollerini ve ADA uyumluluğu üzerindeki etkilerini dikkate almaları önemlidir.

Özet

ADA uyumluluğunu sağlamak ve sürdürmek, işletmelerin ve kuruluşların bilgi sahibi olmalarını, en iyi uygulamaları uygulamalarını ve inovasyonu benimsemelerini gerektiren sürekli bir süreçtir. İşletmeler, ADA uyumluluğunun önemini anlayarak, WCAG yönergelerini izleyerek ve gelişen teknolojileri benimseyerek, web sitelerinin ve çevrimiçi hizmetlerinin, yeteneklerinden bağımsız olarak tüm kullanıcılar tarafından erişilebilir olmasını sağlayabilir. Kendini adama, kararlılık ve proaktif bir yaklaşımla, herkese eşit erişim ve fırsatların sunulduğu daha kapsayıcı bir dijital dünya yaratabiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

ADA uyumluluğuna bir örnek nedir?

ADA uyumluluğunun bir örneği, tuvaletlerin, koridorların ve seyahat yollarının tekerlekli sandalye erişimine uygun olmasını sağlamanın yanı sıra erişilebilir giriş ve çıkışlar sağlamaktır. Tekerlekli sandalye kullanıcıları için ayarlanabilir masalar sağlamak ve kabin alanlarını değiştirmek de ADA uyumluluğunun iyi örnekleridir.

En güncel ADA standartları nelerdir?

Adalet Bakanlığı (DOJ), 2010 ADA Erişilebilir Tasarım Standartlarını 15 Eylül 2010'da yayınladı. Bu standartlar, DOJ'un orijinal 1991 ADA Standartlarının yerini aldı ve 15 Mart 2012'de yürürlüğe girdi.

Bu nedenle, 2010 ADA Standartları şu anda federal hükümetin en güncel ADA düzenlemeleridir.

ADA erişilebilirliği ile kastedilen nedir?

ADA uyumluluğu, tüm web sitelerinin engelli kişiler tarafından erişilebilir ve kullanılabilir olmasını gerektiren Engelli Amerikalılar Yasası'nın kısaltmasıdır. Bu, herhangi bir web tabanlı içeriğin kör, sağır veya motor bozukluğu olanlar da dahil olmak üzere herkes tarafından erişilebilir olmasını sağlamayı içerir.

ADA uyumluluğu, tüm kullanıcılar için adil bir dijital alan yaratılmasına yardımcı olur.