4 Adımda Küçük İşletmenizin Reklamını Nasıl Yapabilirsiniz?

Benim adım Frank. Sagapixel'in kurucusuyum. Küçük işletmelerle çalışan bir dijital pazarlama firmasıyız ve yıllar içinde etkili pazarlamanın bir işletme üzerindeki etkisini gördüm. Dürüst olalım, çoğu işletmenin sahip olduğu en büyük sorun, çoğunun bunu başaramamasının nedeni, yeterli müşteriyi nasıl elde edeceklerini çözememeleridir. Şimdi, bunu çözen işletmeler genellikle sizinle paylaşmak üzere olduğum şeye benzeyen bir süreç izliyor. Birinci adım, müşterinizin alıcının yolculuğunu anlamanız gerekir. Bu genellikle bir pazarlama hunisi açısından tartışılır.

Küçük İşletmeler için Pazarlama Hunisi Örneği Nedir?

Bir plastik cerrah için pazarlama hunisi böyle görünüyor. İnsanların sizi temel olarak sosyal medyada veya Google'da keşfedebilecekleri farkındalık aşamasına sahipsiniz. Belki bir yerden referans almışsındır. Sonraki bölüm ilgi ve değerlendirme aşamasıdır. Bu genellikle web sitenize bakacakları bir süreçtir. Sosyal medyanıza bakıyor olacaklar. Muhtemelen Yelp ve benzeri diğer web sitelerindeki incelemelere bakmak. Ve son olarak, eylem genellikle web sitenizde gerçekleştirilir.

Şimdi, Google'da birisinin olduğu ve sizi harita sonuçlarında gördüğü ve web sitesini gerçekten ziyaret etmeden sizi doğrudan telefonlarından aradığı bazı durumlar olabilir, ancak bu genellikle web sitesi veya belki de listeniz olacaktır. bir yerde bir dizin. Müşteriniz için bu dönüşüm hunisinin nasıl göründüğünü anlamanız gerekir. Sormanız gereken bir numaralı soru, insanlar benim yaptığım şeyi veya sattığım şeyi açıkça adıyla mı arıyor? İnsanlar adına göre bir diş hekimi arayacaklar. Başka bir deyişle, yakınımdaki diş hekimi. Yakınımdaki beyaz eşya taşıma şirketi gibi bir arama yaparak bir hurda taşıma şirketi arayacaklar.

New Jersey'de Blue Cross Blue Shield sigortasını kabul eden terapistler gibi arama yapacaklar. Artık insanların gerçekten Google'da aramadığı işletmeler var. Eşim yoğun bakım doktoru. Ambulans ölmekte olan birinin evine yanaştığında telefonlarını ve Google yakınımdaki en iyi yoğun bakım ünitesini çıkarmıyorlar. Hastane, bu tür sorgular için daha iyi sıralama yaparak herhangi bir gelir sağlamayacaktı. Aynı şey benzin istasyonları için de geçerli. Yakınımdaki benzin istasyonları için Google'da iyi bir sıralamaya sahip olmanız, muhtemelen daha fazla benzin satmanızla sonuçlanmaz. Sadece o yol var. Öncelikle anlayın, insanlar sattığınız şeyi, sunduğunuz hizmeti Google'da mı arıyor?

Öyleyse, arama motoru optimizasyonu ve muhtemelen ücretli arama, Google Reklamları, her ikisi de pazarlama karmanızın bir parçası olmalıdır.

Küçük İşletmeniz Sosyal Medya Yoluyla İlişkileri Geliştirmekten Yarar Sağlayabilir mi?

İkinci soru, tek seferlik bir işlem gibi bir hizmet türü mü yoksa bir ilişkiyi beslemeyi gerektiren veya bundan fayda sağlayabilecek bir şey mi sunuyorsunuz? Bir çöp toplama şirketi örneğini ele alalım. Temelde gelip evleri istifçilerden temizliyorlar ya da diyelim ki 30 yıldır biriktirdiğiniz bir garajınız var, sizin yerinize boşaltıyorlar. Bu, gerçekten bir ilişkiyi geliştirmeniz gereken bir şey değil. Bodrumunuzun temizlenmesini istiyorsunuz. Yakınımdaki Google önemsiz kaldırma.

Dışarı çıkıyorlar. Temizlerler ve umarım bir 30 yıl daha onlara ihtiyacınız olmaz. Bir çöp toplama şirketi, sosyal medyada ilişkileri geliştirmek için gerçekten zaman harcamamalıdır. Öte yandan bir tıbbi spa, mevcut müşterileriyle bu ilişkiyi geliştirdikleri bir sosyal medya varlığına sahip olmaktan büyük fayda sağlayabilir. Belki biri botox için geldi, tıbbi kaplıcanızı takip ettiler ve şimdi orada güneş lekelerinden kurtulmak için aldığınız son makine hakkında videolar koyuyorsunuz veya yeni bir yüz bakımı türü sunmaya başladınız.

İlişkinizi geliştirmenin, işletmenizde neler olup bittiğini, sahip olduğunuz yeni teklifleri, yürütmekte olabileceğiniz özel fırsatları paylaşmanın ve müşterilerinizi tekrar kapınıza getirmenin harika bir yolunun iyi bir yolu. İstediğiniz türden bir işiniz varsa ve daha da önemlisi müşterileriniz neler olup bittiğini ve sahip olduğunuz yeni teklifleri bilmek ve bir ilişkiyi geliştirmek istiyorsa, o zaman organik bir sosyal medya stratejisi geliştirmeye odaklanmalısınız. İnsanların sizi sosyal medyada keşfettiği bir iş türüne mi sahipsiniz?

Bölgemizdeki birkaç yerel restoranı, Instagram'larında bir şeyler yayınlayan insanlardan veya TikTok gibi çekim yapan etkileyicilerden, New Jersey'deki bu otantik Sicilya restoranının nasıl olduğu hakkında öğrendim. Bölgemde belirli bir mutfak için bir restoran bulma konusunda çok, çok, nadiren Google'da arama yaptığımı söyleyebilirim. Bu, restoranların SEO'dan hiç yararlanamayacağı anlamına gelmez, ancak sosyal medyanın muhtemelen yerel bir İtalyan restoranı için parasının karşılığını daha fazla alabileceğini söyleyebilirim. Anlayın, insanların internette, sosyal medyada keşfetmekle ilgileneceği türden bir işiniz var mı?

Bir sonraki sorum, müşterileriniz hizmetinizin var olduğunu biliyor mu? Örneğin, birlikte çalıştığımız bir tıbbi kaplıca olan bir müşterimiz vardı ve sözde gözlerinizin altındaki torbaları azaltabilecek yepyeni bir makineye sahipti. Şimdi, gözlerinizin altında koyu halkalar oluşursa yapabileceğiniz çok fazla makine veya kozmetik prosedür veya enjeksiyon veya başka bir şey yok. Kendileri için böyle bir şey yapabilecek yerel işletmeyi bulmak isteyen biri, onu nasıl arayacağını gerçekten bilemez. Bunu sizin için yapacak bir prosedür veya Botox gibi bir enjeksiyon yoktur.

Bu durumda, SEO gerçekten bir seçenek değildi. Google Ads gerçekten bir seçenek değildi. İnsanlar onu aramıyorsa, Google'da reklamını yapamazsınız. Bu, yine sosyal medyanın, özellikle ücretli sosyal medyanın devreye girebileceği bir durumdur. Organik sosyal medya, işletmenizle halihazırda ilişki kurmuş olan insanlarla ilişkileri beslemek için harikadır. Bazı durumlarda TikTok ve YouTube, insanların işletmenizi keşfetmesini sağlamak için iyi olabilir, ancak gerçek bir hedefleme yoktur. Demek istediğim, gerçekten sadece içerik üretiyorsunuz, internete koyuyorsunuz ve doğru insanların onu bulmasını umuyorsunuz.

Ücretli sosyal ağ ile belirli demografik bilgileri, gelir gruplarını, cinsiyetleri hedefleyebilir ve gözlerindeki koyu halkaları azaltabilen bu makine gibi yeni bir teklif hakkında onlara bilgi verebiliriz. İnsanların ilk etapta aramayı bilmediği böyle bir hizmetiniz varsa, olmanız gereken yer ücretli sosyal medyadır. Şimdi, sorduğum tüm bu farklı sorular keşifle, size daha önce gösterdiğim pazarlama hunisinin farkındalık kısmıyla ilgili. Dikkate almanız gereken bir sonraki şey, değerlendirme aşamasıdır. Bu genellikle farklı sosyal medyaya, Google, Yelp, pazarınızın sıralaması ne olursa olsun incelemelere bakmayı gerektirir.

İpucu. Google'da ne yaparsanız yapın ve en iyi diş hekimleri Cherry Hill, New Jersey, en iyi vegan restoranları Cherry Hill, New Jersey ve orada sıralanan dizinler gibi en iyi kelimeyi önüne atın, orada olmanız gerekir. Bu, Yelp gibi reklamların işinize yarayıp yaramadığını görebileceğiniz bir durumdur. Şirketini temel olarak Yelp Reklamları üzerine kuran, birlikte çalıştığımız bir elektrikçimiz var. Ayrıca Yelp'te yıllarca para israf eden ve hiçbir zaman gerçekten bir yatırım getirisi göremeyen bir ton işletme sahibiyle konuştum.

Bunun çoğu, temel olarak, insanlar sahip oldukları tüm farklı seçenekleri karşılaştırmak istediklerinde, Yelp veya başka bir dizin, Healthgrades veya her neyse, yerel pazarınızı Google'da sıralayıp sıralamadığına bağlıdır. Bazı durumlarda blogunuz burada bile devreye girebilir. Hizmetlerini Gmail ve Microsoft Outlook vb. ile karşılaştıran bir dizi farklı makaleyi bir araya getirdiğimiz bir e-posta sağlayıcısıyla çalışıyoruz. Bu değerlendirme aşamasında, insanlar müşterimizin adını Gmail'e karşı Google'da arıyorlardı ve iki hizmetin çok dürüst bir şekilde karşılaştırılmasını sağlayan bir makalemiz var.

Burada işinize benzer bir şeyler olabilir. Bu değerlendirme aşamasının nasıl olduğunu, insanların işletmenizi mevcut diğer seçeneklere karşı nasıl inceleyeceğini anlayın ve buna göre hareket edin.

Pazarlama Kanallarını Test Etmek İçin Bir Metodoloji Geliştirin

Üçüncü adım, test etme alışkanlığı geliştirin. Şimdi, bu videodan çıkarılacak sonuç, ah, insanlarım Google'da ismen yaptıklarımı arar ve ben Google Reklamları yapmalıyım ve SEO yapmalıyım diye karar vermemelisiniz. Durumun böyle olması için iyi bir şans var, ancak benim asıl tavsiyem, bunu test etmeniz gerektiğidir. Test etmek, birkaç ay deneyip sonra bırakacağınız anlamına gelmez.

Bir metodoloji bul, herhangi bir şey yapmadan önce bir oyun planı bul. Örneğin, Google Ads'i kendiniz yapmaya çalışacaksanız, sadece deneyip işe yarayıp yaramadığına bakıp sonra devam edip etmeyeceğinize karar vermeyin. Google Reklamlarınızı yayınlamakta başarısız olabilirsiniz. Ama açıkçası, bunu yaşamak için yapmıyorsun. Profesyonel değilsiniz ve belki bir profesyonel sizin için daha iyi bir yatırım getirisi sağlayabilir. İpucu, neredeyse her zaman olacaklar. Dürüst olmak gerekirse, yıllardır Google Reklamları yapan ben bile, bunda PPC yöneticimiz kadar iyi değilim. Haftada 40 saat yapmıyorum ve kesinlikle sen de yapmıyorsun.

Birkaç farklı satıcıyı test etmeniz gerekebilir. Hatta iki farklı şirketi işe alıp aynı anda eşleştirmeye değer olabilir. Ancak ne yaparsanız yapın, mantıklı bir planınız ve planınız olduğundan ve reklamlarınıza yönelik bir sürü farklı yaklaşımı test etmenize izin verecek bir planınız olduğundan emin olun. Bu, sosyal medyanız için de geçerlidir. Nerede olman gerektiğini bul. Demek istediğim, ister Facebook gruplarına, ister Instagram'a, TikTok'a veya YouTube'a veya herhangi bir yere odaklanmanız gerekip gerekmediği, kendi içinde bütün bir video.

Ve sonra, ister ücretli ister organik olsun, bir kez oraya başladığınızda, bir kültürünüz olduğundan, bir şeyleri test etme alışkanlığınız olduğundan emin olun. Spagettiyi duvara fırlatıp sonra da bir şeylerin yapışmasını ummuyorsunuz. Bir şey dene, nasıl gittiğini gör. Tekrar deneyin, nasıl gittiğini görün. Bir şey işe yaradığında, onu neyin çalıştırdığını ve başarıya devam etmek ve bu başarıyı tekrarlamak için ne yapabileceğinizi anlamaya çalışın.

Bir Küçük İşletme Pazarlamaya Ne Kadar Harcamalı?

Dördüncü adım, bu çabalara ne tür bir bütçe ve kaynak ayıracağınızı belirleyin.

İşletmeler, pazarlamaya gelirlerinin veya hedef gelirlerinin %2'sinden muhtemelen en yüksek %10'una kadar herhangi bir yerde harcama yapıyor olmalıdır. Hepsi bu kadar, yani SEO uzmanınızla yaptığınız harcamalar, Google Ads bütçeniz ve hesabı yönetmek için sizden alacakları ücretler. Bu bütçeyi alın, Google Reklamları, sosyal medya, Yelp Reklamları, hangi kanalda reklam verecekseniz, onu nasıl tahsis etmek istediğinize karar verin. Sonuçlarınızı nasıl etkilediklerini ölçün ve ardından bu bütçeyi en büyük etkiye sahip kanallara aktarın.

Umarım bu video yardımcı olur. Benimle işiniz ve kendinizi ve pazarınızı nasıl daha iyi pazarlayabileceğiniz hakkında konuşmak için bir zaman planlamak isterseniz, videonun açıklamasında bizimle bir zaman planlamak için bir bağlantı var. Ve eğer web sitemizdeyseniz, navigasyondaki kişiyi tıklamanız yeterlidir. Bunun dışında, söyleyeceğin şeyleri duymakla gerçekten ilgileniyorum, örneğin, senin için ne işe yaradı? Bunu nasıl yapıyorsun? Küçük işletmenizin reklamını nasıl yapıyorsunuz? Şimdiye kadar ne işe yaradı? Ne olmadı?