Yapay Zeka ve Dijital Halkla İlişkiler: Artıları ve Eksileri Nelerdir?

Hızla gelişen dijital ortamda işletmeler, hedef kitleleriyle etkileşime geçmek, kamuoyunun algısını şekillendirmek ve rekabette öne geçmek için sürekli olarak yenilikçi yollar arıyor. Endüstriler arasında oyunun kurallarını değiştiren teknolojilerden biri de Yapay Zekadır (AI).

Yapay zekanın çeşitli sektörler üzerindeki etkisi inkar edilemez olsa da Dijital PR üzerindeki etkisi çok yönlüdür. Dijital PR'ın birçok yönünü kolaylaştırma ve geliştirme potansiyeline sahiptir, ancak avantajlarının yanı sıra dikkate alınması gereken bazı sınırlamalar ve zorluklar da vardır. Semetrical'de yapay zeka araçlarını yalnızca planlama ve görev yönetimine yardımcı olmak için değil, aynı zamanda müşteri fikri ve araştırmasına da yardımcı olmak için kullanıyoruz.

Bu makalede ele alacağımız konular:

• Yapay zekayı ve Dijital PR'daki rolünü anlamak
• Dijital PR için yapay zeka araçları
• Dijital PR için Yapay Zekanın Artıları
• Dijital PR için Yapay Zekanın Eksileri
• Etik çıkarımlarda gezinme
• Sıradaki ne?

Yapay zekayı ve Dijital PR'daki rolünü anlamak

Yapay Zeka (AI), insan zekası süreçlerinin makineler, özellikle bilgisayar sistemleri tarafından simülasyonudur ve öğrenmeyi, akıl yürütmeyi, problem çözmeyi, algılamayı ve dil anlamayı içerir. Dijital PR bağlamında yapay zeka, çok miktarda verinin yönetimini kolaylaştırabilir, tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilir ve öngörülü tahminler ve öneriler sağlayabilir.

Dijital PR'da yapay zeka, insan unsurunu değiştirmekle değil, onu geliştirmekle ilgili olmalıdır. Dijital PR profesyonellerine veriye dayalı kararlar alma, hedefe yönelik kampanyalar oluşturma ve çeşitli paydaşlarla dinamik ilişkileri geliştirme konusunda daha yüksek verimlilik ve hassasiyetle güç verir.

Dijital PR için belirli yapay zeka araçlarını keşfetme

SohbetGPT

OpenAI tarafından geliştirilen bir dil modeli olan ChatGPT'nin piyasaya sürülmesi, Dijital PR profesyonelleri için oyunun kurallarını değiştirecek niteliktedir. Çok miktarda veriyi işleyerek, önemli içgörüleri ortaya çıkararak ve ilgili fikirleri önererek masa başı araştırmasını kolaylaştırır. Sonuç olarak, yaratıcı düşünceyi güçlendirerek PR kampanyalarını daha etkili ve verimli hale getirir.

Buzzsumo

Buzzsumo, içerik araştırmasına ve izlemeye yardımcı olan, belirli bir sektördeki veya belirli bir konu için en çok paylaşılan içerik ve etkili yazarlar hakkında bilgi sağlayan, halkla ilişkiler için harika bir araçtır.

Platform yakın zamanda, gazeteciler yayın organlarını ve haberlerini değiştirdikçe otomatik olarak güncellenen, yapay zeka destekli bir medya veritabanını başlattı. Üstelik Buzzsumo, kullanıcılarının yapay zeka aracılığıyla satış konuşması şablonları oluşturmasına olanak tanıyan bir özelliğe de sahip.

Pazartesi

Görev yönetimi, özellikle büyük kampanyalarda veya çok çeşitli müşterilerde çalışanlar için Dijital PR'lar için çok önemlidir. Monday.com, üretkenliği artırmak ve iş akışını iyileştirmek için yapay zekayı kullanan yeni bir hizmet başlattı.

Monday.com'un yapay zekası fikir ve içerik üretmeye yardımcı oluyor, içeriğin yeniden ifade edilmesine yardımcı oluyor, e-postalar yazıyor, bilgi yığınlarını özetliyor ve hatta formüller yazabiliyor.

CrystalKnows

Bu araç, iletişimin geliştirilmesine yardımcı olmak için hedefleyebileceğiniz gazetecilerin kişilik analizlerini sunar; bu, gazetecilerin tercihlerini anlamada ve sunumları özelleştirmede faydalı olabilir.

Dijital PR için Yapay Zekanın Artıları

Araştırma

Yapay zeka, geniş veri havuzlarını insanlardan çok daha hızlı ve doğru bir şekilde işleyebilir ve analiz edebilir. Kalıpları ve eğilimleri ortaya çıkarmaya, etkileyicileri belirlemeye, rakipleri izlemeye ve marka itibarını izlemeye yardımcı olur. Bu yetenek, araştırmanın kalitesini önemli ölçüde artırarak PR uygulayıcılarının daha stratejik ve hedefe yönelik kampanyalar oluşturmasına olanak tanır.

İç yüzü

Yapay zekayı kullanarak medya trendleri ve gazetecilerin ilgi alanları hakkında derinlemesine bilgiler elde edebilir, PR profesyonellerinin hikayeleri daha etkili bir şekilde sunmasına yardımcı olabilirsiniz. Yapay zeka, bir gazetecinin ne tür içeriği tercih ettiğini belirlemek için önceki makaleleri, sosyal medya gönderilerini ve etkileşim ölçümlerini analiz ederek başarılı bir satış konuşması şansını artırabilir.

Yeterlik

Yapay zeka; veri toplama, medyada bahsedilenleri takip etme ve gönderileri planlama gibi tekrarlayan ve zaman alan görevleri otomatik hale getirebilir. Bu otomasyon, PR profesyonellerine stratejik planlama, içerik oluşturma, ilişki kurma ve diğer üst düzey görevlere odaklanmaları için zaman kazandırır.

Dijital PR için Yapay Zekanın Eksileri

Özgünlük eksikliği

Yapay zeka birçok halkla ilişkiler görevini otomatikleştirebilse de insan iletişiminin kişisel dokunuşu ve duygusal zekasından yoksundur. İlişkiler PR'ın kalbinde yer alır ve yapay zeka, özgün insan etkileşimlerini kopyalamakta zorlanabilir ve bu da potansiyel olarak daha az etkili iletişime yol açabilir.

Yanlış bilgi riski

Yapay zeka araçları yalnızca kendilerine verilen veriler kadar iyidir; yanlış veya önyargılı veriler yanlış bilgilere yol açabilir ve bu da markanın itibarına zarar verebilir. Yapay zeka kullanılarak oluşturulan 'deepfake' yani manipüle edilmiş medyanın yayılması da bir tehdit oluşturuyor.

Etik

Yapay zeka kullanımı mahremiyetin ihlali ve şeffaflığın olmaması gibi etik soruları gündeme getiriyor. Örneğin, gazetecilerin sosyal medyasını analiz etmek için yapay zeka araçları kullanılırsa yararlı bilgiler ile mahremiyetin ihlali arasındaki çizgi bulanıklaşabilir.

Yapay zekanın etik sonuçlarında gezinme

Dijital PR uzmanları olarak çalışmalarımız ilişkiler kurma, güveni artırma ve özgünlüğü koruma etrafında dönüyor. Bu hedefler, özellikle yapay zeka araçlarından yararlanırken dikkatli ve etik bir yaklaşım gerektirir.

Bu etik hususların başında veri gizliliği endişesi gelmektedir. Yapay zeka araçları, eğilimleri analiz etmek ve içgörü sağlamak için genellikle kişisel bilgiler de dahil olmak üzere çok sayıda veriden yararlanır. Bu veriler hedeflenen kampanyalar için paha biçilemez değerde olsa da, veri toplama ve kullanma konusunda da zorluklara yol açıyor.

Dahası, yapay zeka sistemleri insanlar tarafından tasarlanmıştır ve bu nedenle istemeden de olsa insan önyargılarını sürdürebilir. Yapay zeka araçları, bu potansiyel önyargıların farkında olmadan duyguları analiz etmek veya ilişkileri yönetmek için kullanılırsa, bu durum çarpık veri ve içgörülere yol açarak Dijital PR kampanyalarını olumsuz etkileyebilir.

Yapay zeka geliştikçe ve Dijital PR'da kullanımı genişledikçe, etik kuralların da buna paralel olarak gelişmesi gerekecektir. Halkla ilişkiler profesyonelleri bu etik eğilimler konusunda güncel kalmalı ve düzenleyici kurumların yapay zekanın sorumlu ve etik bir şekilde kullanılmasını sağlamak için açık yönergeler oluşturması gerekecektir.

Yapay zeka araçlarını ve teknolojilerini işletme genelinde uygulamak isteyen şirketler için, tüm personelin kurallara ve düzenlemelere uymasını sağlamak amacıyla yapay zeka kullanımına ilişkin şirket yönergelerini uygulamak çok önemlidir.

Sıradaki ne?

İleriye bakıldığında yapay zekanın Dijital PR ile daha da bütünleyici hale gelmesi bekleniyor. Doğal dil işlemedeki ilerlemeler, içerik oluşturma ve analizini daha da geliştirebilir ve tahmine dayalı analizler, medya eğilimleri ve tüketici davranışları hakkında daha doğru bilgiler sunabilir.

Ancak yapay zeka geliştikçe, etik olarak uygulanmasını sağlamak ve iletişimde özgünlüğü sürdürmek her şeyden önemli olmaya devam edecek.

Markanızın Dijital PR'ını bir sonraki seviyeye nasıl taşıyacağınızı mı merak ediyorsunuz? Size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için Dijital PR hizmetlerimize göz atın veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.