Kim Yapay Zekadan Korkar? Pazarlamada Yapay Zeka Hakkında En Büyük Korkularınızı Bir kenara bırakın
Yayınlanan: 2023-12-01Gelecekteki pazarlama stratejinize daha da fazla yapay zeka enjekte etme ihtimali size kabuslar yaşatmaya yetiyorsa yalnız değilsiniz. İzleyiciler temkinli, davalar sürüyor ve diğer temel sorular hâlâ havada.
Ama hepimiz hayatta kalmanın sırrını biliyoruz; geride kalmayın. Çoğu pazarlamacı zaten yapay zekayı iş akışlarına ve kampanyalarına dahil etmeye başladı; Eğer hala yapay zekadan saklanıyorsanız markanız tamamen ortadan kaybolabilir.
Ancak korkmayın: uzmanlarımız yapay zeka endişelerinizi ortadan kaldırmak için buradalar. Pazarlamanızda yapay zekadan yararlanma konusunda korktuğunuz her ne olursa olsun, markanızın bu geceyi atlatmasını sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz çözümlere sahibiz.
Güçlü savunmalar uygulayın: Yapay zekanın kötü bilgilerle çılgın bir bilim adamına dönüşmesini engellemek için bol miktarda insan gözetimi uygulayın
Şu anda en büyük zorluklar yapay zeka ile ilgili bilinen sorunlardan kaynaklanmaktadır. Bu araçlar akıllı olsalar da mükemmel değiller; bunun nedeni kısmen çok yeni olmaları. İstemeden yanlış bilgi varsanıları görebilir, önyargı yaratabilir veya dinleyicilerinize pek de insani olmayan bir yardım aldığınızı gösterecek şekilde "yanlış" görünebilirler.
Kaynak: eMarketer
Bu özellikle önemli çünkü birçok tüketici, işletmelerin yapay zekayı nasıl kullandığına dair endişelere sahip. İnsanlar yapay zekanın kişisel verilerini kullanmasından endişe duyuyor - UserTesting tarafından yapılan bir ankete yanıt verenlerin %70'i gizlilik konusunda endişeliydi - ve çoğu, markaların genel olarak yapay zekayı kendileri üzerinde kullanma fikrinden hoşlanmıyor.
Bu, yapay zekayla deney yapmayı bırakmanız gerektiği anlamına gelmiyor. Bu sadece onu nasıl ve nerede kullandığınız konusunda dikkatli olmanız gerektiği anlamına gelir.
Yapay zekayı herhangi bir bağlamda güvenli bir şekilde kullanmanın anahtarı, bol miktarda insan gözetimidir. Bir yapay zeka varlığı oluşturulduktan sonra, insan incelemecilerin yayınlanmadan önce incelemesini ve hata, yanlış bilgi içermediğinden veya "yanlış" olmadığından emin olmanız gerekir. Ayrıca çalışanların yapay zekanın ekibiniz için yaptığı veri işleme veya kodlama işlemlerini iki kez kontrol etmesini ve sohbet robotları gibi yapay zeka destekli hizmetleri önceden dikkatlice test etmesini sağlamalısınız.
Kaynak: NotCo
Metin yazmak ve görsel oluşturmak yapay zeka ile daha hızlı yapılabilir ve ilk taslak, ilham veya NotCo'nun çiftlik hayvanlarının daha uzun yaşasalardı nasıl görüneceğine dair yapay zeka tarafından oluşturulan görselleri içeren reklamları gibi yaratıcı deneyler için kesinlikle faydalıdır; ancak robotlar bunu yapmaz. Çalışanlarınızın yaptığı gibi, markanızın aradığı duygusal bağı veya tonu tam olarak anlayın.
Pazarlamanızın amacı hedef kitlenizle gerçek bir bağlantı kurmaktır. Yapay zeka kullanımı engel oluyorsa, insanlara kıyasla ne kadar hızlı varlık veya kod üretebilirse üretsin markanıza yardımcı olmuyor. İnsanların en iyi yaptığı şeylere insan gözüyle bakmanız gerekir.
Karanlık bir koridorda koşmayın: riskleri anlayın ve değişen düzenlemeler konusunda güncel kalın
Günümüzde yapay zeka ile ilgili en korkutucu şeylerden biri, teknolojinin ve kullanımına ilişkin düzenlemelerin gelecekte nasıl gelişebileceğini kimsenin tam olarak bilmemesidir.
Teknoloji henüz çok yeni olduğundan yasal zorluklar ve yeni politikalar kaçınılmazdır. Şu anda yapay zeka kullanımı hâlâ büyük ölçüde düzenlenmemiş durumda ancak yasa koyucular ve mahkemeler bu hıza yetişmeye başlıyor.
Potansiyel düzenlemeler, yapay zekayı her türlü kapasitede kullanan markalar için önemli bir husustur ancak yeni yasaların riski, yapay zeka ile metin ve grafik gibi yaratıcı varlıklar üreten markalar için özellikle zorlayıcıdır. Bir hakim zaten yapay zeka tarafından üretilen sanatın (aşağıdaki resim gibi) telif hakkıyla korunamayacağına karar verdi ve sanatçılardan ve yayıncılardan, yapay zeka modellerini izinsiz eğitmek için telif hakkıyla korunan çalışmalarını kazıyan şirketlere karşı daha fazla dava açılıyor.
Kaynak: Stephen Thaler/Yaratıcılık Makinesi
Bu soruların nasıl çözüleceğini görmek için beklerken, ileride ortaya çıkabilecek sorunları önlemek için ekibinizin bugün yapabileceği bazı şeyler var. Yapay zeka tarafından oluşturulan materyalleri kullanırken işinizi güvende tutmak için ne yapmanız gerektiğini açıklamak için mevcut endüstri standartlarına uyduğunuzdan, değişiklikleri izlediğinizden ve şirketinizin hukuk departmanına başvurduğunuzdan emin olun.
Yapay zekayı pazarlamanızda nerede kullandığınızı da düşünmelisiniz. Yapay zeka tarafından oluşturulan reklamlar veya kodlarla ilgili potansiyel yasal zorlukları düşündüğünüzde (anlaşılır bir şekilde) soğuk bir ürpertiye sahipseniz, yine de teknolojiden daha temkinli şekillerde yararlanabilirsiniz. Örneğin, varlığın kendisini tamamen oluşturmak yerine, yeni yaratıcı fikirler için beyin fırtınası yapmak üzere ChatGPT gibi bir araç kullanıyorsanız, ekibinizin bu sorunlarla karşılaşma olasılığı çok daha düşüktür.
Kendinizi son kız olarak ayarlayın: Yapay zekanın sizin yerinizi alması konusunda endişelenmek yerine yapay zeka ile çalışmayı öğrenin
Yapay zeka geliştikçe, ekibinizin genellikle üstlendiği her işi yapabilecek bir robotun kaçınılmaz olarak ortaya çıkacağını hissedebilirsiniz. Forrester, 2030 yılına kadar yaklaşık 33.000 reklam ajansı işinin yerini yapay zekanın alacağını öngördü.
Kaynak: eMarketer
Ancak hikayenin tamamı bu değil: Tahminin tamamına bakarsanız, veriler, kaybedilen işlerden çok daha fazlasının yapay zekadan etkileneceğini gösteriyor.
Geceleri yatakta uzanıp robot kıyametini düşünüyorsanız henüz paniğe kapılmanıza gerek yok. Çoğu şirket işleri yapay zekayla değiştirmeye çalışmıyor; bunun yerine çalışanlarının daha fazla ve daha verimli iş üretmek için yapay zekayı kullanmasını istiyorlar.
Yapay zekadan ekibinizin avantajına yararlanacak bir plan hakkında liderlikle konuşun. Yapay zekayı nerede kullanmanız gerektiği ve yapay zekanın nerede o kadar işlevsel olmadığı konusunda beklentilerinizi belirlemek önemlidir. İstediğiniz son şey, yapmaya hazır olmadığı işleri yapmak için yapay zekaya güvenmek ve sonunda robotların boşluğunu doldururken ekibinize aşırı yük bindirmektir.
Ayrıca farklı yapay zeka araçlarını test etmeye devam etmeli ve ekibinizle bu araçların hangi konularda yardımcı olup olmadıklarını sık sık kontrol etmelisiniz. Mevcut yapay zeka araçlarınız işinize yaramıyorsa denemeniz için her zaman daha fazla seçenek karşınıza çıkar.
İdeal bir dünyada yapay zeka, yoğun işleri üzerinizden alacak, böylece gerçekten yapmak istediğiniz üst düzey, stratejik işlere daha fazla odaklanabileceksiniz. Sonuçta yapay zeka işinizi elinizden almayacak; ancak bu yeni teknolojilerle çalışma konusunda daha iyi olan bir pazarlamacı bunu yapabilir.
Nihai hedefinizi bulun: Yapay zeka destekli çağdan tam anlamıyla yararlanmak için sistemlerinizi ve süreçlerinizi güncelleyin
Pek çok farklı yapay zeka işlevinin ortaya çıkmasıyla birlikte, yeni teknolojiyi ekibinizin süreçlerine ne zaman ve nasıl dahil edeceğinize karar vermek zor olabilir. Pek çok pazarlamacı, yanlış teknolojiye yatırım yaparak, yapay zekanın yarattığı hataların gözden kaçmasına izin vererek veya aynı anda çok fazla yeni teknolojiyle çiğneyebileceklerinden daha fazlasını ısırarak devreye girip hata yapmaktan korkuyor.
Eğer hala yapay zekayı benimsemenin ilk aşamalarındaysanız, yanlış gidebilecek pek çok şey var. Ancak aynı zamanda hangi yapay zeka araçlarının markanız için en etkili yerler olacağı konusunda stratejik düşünme fırsatınız da var.
Başlamak için farklı yapay zeka türlerini ve markanızın büyüklüğü, sektörü ve pazarlama ihtiyaçları için hangilerinin maksimum fayda sağlayacağını göz önünde bulundurmalısınız. Liderlik, yapay zekanın olanakları konusunda heyecan duysa ve her şeyi aynı anda yapmanız konusunda size baskı yapsa bile, aynı anda çok fazla aracı ele almaya çalışmayın.
Yapay zekayla başlamak için iyi yerler şunları içerebilir:
- Google PMax veya Meta's Advantage+ gibi kullanıcı dostu yapay zeka destekli kampanyaları test etmeye başlayın
- Ekibinizin beyin fırtınası yapmasına, yaratıcı konumunuza yeni fikirler katmasına ve yeni şeyler denemesine yardımcı olmak için ChatGPT ve Bard veya Midjourney ve DALL-E 2 gibi üretken programları kullanın (sonra sonuçları insanlara dağıtın)
- Başka şeyler üzerinde çalışmak için daha fazla zaman kazanmak amacıyla sohbet robotları veya e-posta otomasyonları gibi yaygın süreçler için basit görev otomasyonu kurun
- AI destekli yaratıcı optimizasyon gibi ekibinize uygun olup olmadıklarını görmek için yeni araçları keşfetmeye ve denemeye devam edin
Yapay zeka devrimi bir süreçtir ve henüz bitmedi. Pazarlamanız için yapabileceğiniz en iyi şey, yeni gelişmelerden haberdar olmak ve hangi işlevlere ihtiyacınız olduğunu dikkatlice düşünmektir. Araçları çok hızlı veya tepkisel bir şekilde benimsemeye kapılmayın, ancak karanlıktan da korkmayın.
Hazır olsanız da olmasanız da markanızın nefes almasını sağlamak için yeni yapay zeka gelişmelerine uyum sağlamanız gerekiyor. Ancak dikkatli olursanız ve tuzaklardan kaçınırsanız, bu cesur yeni dünyada heyecanlanacak çok şey var.