Amazon reklamcılığı: Markaların bilmesi gerekenler

Apple, geçen yıl, kullanıcıların mobil uygulamalar tarafından izlemeyi devre dışı bırakmalarına olanak tanıyan değişiklikler uyguladığında, dijital pazarlama oyun kitaplarına bir anahtar attı. Gizlilik değişiklikleri, üçüncü taraf uygulamalarının yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme için kullanıcı verilerini alma becerisini etkiledi. Artık markalar, Apple sonrası iOS14 dünyasına alışıyor ve önümüzdeki yıllarda yalnızca daha da kötüleşmesi beklenen bir sinyal kaybıyla boğuşuyor.

Bu değişiklik dijital pazarlama oyun kitaplarını bozarken, bilgili markalar pazar yerleri gibi yeni kanallarda artan hacim peşinde koşuyor. Amazon reklamcılığı bir büyüme fırsatı olarak öne çıkıyor, ancak buna yatırım yapmadan önce bilmeniz gereken bazı şeyler var.

Facebook ve Instagram'ın Ötesinde

Organik bir saç bakımı ve güzellik markası olan Virtue Labs, Apple'ın gizlilik değişikliklerinden sonra, özellikle Facebook ve Instagram gibi dijital kanallarda sinyal kaybı şeklinde, dijital pazarlama çabalarında önemli bir etki gördü.

Aralık 2021'e kadar ABD'deki tüm Apple cihazlarının %89'u 14.5 veya sonraki bir sürümdeydi ve Virtue Labs gibi markaların tüketicilerine nasıl ulaşacağını merak etmesine neden oldu.

Veri gizliliğindeki sık değişikliklerle birlikte, pazarlamacılar kanal çeşitlendirmesine odaklanmalıdır. Tüketiciler nasıl, ne zaman ve nereden satın alacaklarını hızla değiştiriyor. Criteo ile ortaklaşa yürütülen bir Forrester Consulting araştırması, ABD merkezli tüketici ürünü pazarlamacılarının %76'sının ve AB'deki %92'sinin büyümelerinin perakende medya reklamcılığına bağlı olduğunu söylediğini ortaya koydu.

Markaların nasıl ve nerede ortaya çıktıklarına dair devam eden bir yeniden değerlendirme, gün geçtikçe daha önemli hale geliyor. Pazar yerleri, e-ticaret kanalı karışımında giderek daha önemli bir rol oynamaktadır.

Amazon reklamcılığının faydaları

Perakende medya alanında Amazon, 2021'de tüm ABD perakende medya reklam harcamalarının yaklaşık %80'ini alarak öne çıkıyor. Bunun birkaç nedeni var. Birincisi, daha fazla müşteri, satın alma öncesi araştırmaları için Amazon'a yöneliyor.

Çevrimiçi perakende devi, diğer dijital kanallarda sinyal kaybı yaşayan markalar için oldukça büyük bir müşteri edinme fırsatı sunan üçüncü en büyük arama platformudur.

Ürünlerinizi Amazon'da listelemek, markaları son derece aktif bir alışverişçi segmentiyle birleştirerek daha uzun vadeli marka bilinirliğini artırır.

Amazon'un kapalı döngü alışveriş ekosistemi ayrıca çevrimiçi alışveriş yapanların davranışlarına ve içgörülerine benzersiz bir görünürlük sağlar.

Agile CX: Müşteri deneyiminin kutsal kâsesi

Çevik CX ile markalar, müşterilerini mutlu etmek ve işlerini büyütmek için kolayca uyum sağlayabilir. Müşteri deneyimi çevikliğine ulaşmak için en iyi uygulamaları öğrenin.

Bu Amazon yakalamalarına dikkat edin

Amazon, e-ticaret markaları için gelir artışı için büyük bir fırsat sunarken, bu kritik kanal yatırımı için hatırlanması gereken birkaç faktör var:

1. Amazon'da artan listeleme maliyetleri. Amazon reklam maliyetleri istikrarlı bir şekilde arttı. Geçen yıl boyunca, ortalama tıklama başına maliyet, 2021'in başında 0,76 ABD dolarından %30'luk bir artışla 1,16 ABD Doları ile 1,20 ABD Doları arasında seyretti ve daha düşük bütçeli daha küçük markalar için işi karmaşık hale getirdi.
2. Sevk ücretleri. Amazon'da listelenmek için markaların ayrıca tavsiye ücreti ödemesi gerekir. Bu ücretler ürün kategorisine göre değişmekle birlikte toplam satış fiyatının %8 ila %20'si arasında değişmektedir.
3. Müşteri içgörüleri daha az basittir. Markaların, doğrudan kendi web siteleri aracılığıyla edindikleri müşterilerle olduğu gibi Amazon alıcılarına erişimi yoktur.
4. Marka kontrolü eksikliği. Amazon platformundaki marka öğeleri üzerinde daha az kontrole sahip olan bazı e-ticaret pazarlamacıları, Amazon Ads'in kullanıcı arayüzünün sınırlamaları nedeniyle ucuzlamış bir marka deneyimiyle ilgili endişelerini paylaşıyor. Örneğin, markalar diğer reklam platformlarında olduğu gibi reklam deneyimlerini özelleştiremezler ve bu da reklam performansına zarar verebilir.

Bu engeller geçmişte bazı markaları Amazon'u benimsemekten caydırmış olsa da, yeni reklam biçimlerine ve özelliklere yapılan yatırımlar, diğer dijital kanallardaki performans kaybıyla birleştiğinde bu hesabı değiştiriyor ve Amazon'u kademeli büyüme için vazgeçilmez bir platform haline getiriyor.

İzlenecek Amazon reklam trendleri

Amazon'a geçiş kesinlikle Virtue Labs için işe yaradı. Medya karışımlarını çeşitlendirmeye ve büyüme ve gelir hedeflerine ulaşmaya yardımcı olmak için alternatif kanallara daha verimli reklam harcaması yaptılar. Şimdi, yeni reklam türlerini zorluyorlar ve programatik reklamlara daha fazla yatırım yapıyorlar, Amazon en yüksek performanslı kanal olarak Facebook'u geride bırakıyor.

Amazon'da reklam verirken markaların göz önünde bulundurması gereken bazı trendler:

Dönüşüm hunisinin üst kısmındaki reklam biçimlerine geçiş. Video reklamcılık hızla büyüyor. Amazon Ads blogundaki en popüler iki gönderi, gelişmekte olan reklam biçimlerine odaklanıyor ve video reklamlar ve programatik Dijital Sinyal İşleme (DSP) çözümleriyle ilgili. Amazon'un diğer platformlardan alıcıları çekmek için platformlarının dışına ulaşma çabası, pazarlarının yüksek bir müşteri deneyimi aracılığıyla marka kontrolü endişelerini ele aldığını gösteriyor. Markalar artık daha ikna edici bir ürün hikayesi anlatabilir.

Hızlandırılmış dijital reklam geliri. Pandemiden önce Amazon, net reklam gelirlerini hızlı bir şekilde artırmak için agresif hamleler yaptı ve eMarketer'a göre Google ve Facebook'u %10'dan fazla önde götürdü. Bu büyüme 2020-21 boyunca arttı ve bu yıl boyunca hızlanarak 2023 yılına kadar 40 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

Çoğu reklam geliri, Amazon'un iki arama reklamı ürününden gelir. Sponsorlu Ürün Reklamları (organik arama sonuçlarının yanında ürün listelemeleri) ve Sponsorlu Marka Reklamları (görsel marka kreatiflerini içeren organik sonuçların üzerinde görünen anahtar kelime hedefli reklamlar) günümüzde en büyük reklam geliri kaynağını oluşturmaktadır. Sponsorlu gönderiler, arama sonuçları sayfaları için daha büyük bir öncelik haline geldikçe ve organik listelemeler önemini kaybetmeye devam ettikçe, Amazon'un gelişmiş tüketici reklamlarına yaptığı yatırım, markalar için kritik öneme sahip olacak.