Rand Fishkin ile Anlayışlı Bir Röportaj: SparkToro'nun Kurucu Ortağı

Teknoloji ve dijital pazarlama dünyasında kalıcı bir etki yaratmak için Washington Üniversitesi'nden okulu bırakan bir öğrenciden Rand Fishkin, kendisine bir niş oluşturmuştur. Annesinin küçük işletme pazarlama firmasında web tasarımcısı olarak başladı ve şimdi Moz olarak adlandırılan SEOmoz'un kurucu ortağı, arama motoru optimizasyonu ile ilgili bir blog. 2007 yılında SEOmoz'un CEO'su oldu ve Moz'u dijital pazarlama alanında en iyi şirketlerden biri yaptı. Şubat 2014'te CEO olarak görevinden ayrıldı ve 2018'de şirketten ayrıldı.

Pazarlamacılara ve şirketlere hedef kitle davranışları hakkında bilgi veren, araştırma tabanlı bir yazılım şirketi olan SparkToro'yu buldu. SparkToro, pazarlamacılara müşterilerinin ne okuduğu, izlediği, takip ettiği ve dinlediği hakkında bilgi verir.

Rand'a bazı ilginç sorular sorduk ve her birini büyük bir içgörü ve coşkuyla yanıtladı. Röportajı inceleyin ve geri bildiriminizi verin ve sosyal medya platformlarınızda paylaşın.

1. SEO/Dijital Pazarlama Alanındaki Yolculuğunuzla Başlayalım.

Rand Fishkin – Sorunun ne olduğundan emin değilim (lol) Teknoloji dünyasına bir web tasarımcısı olarak başladım, ardından 2000'lerin başında SEO'ya geçtim. Birkaç yıl sonra, blogum (başlangıçta SEOmoz ve daha sonra Moz olarak adlandırıldı) arama pazarlaması alanında oldukça popüler hale geldi ve bizi bir danışmanlıktan bir yazılım şirketine geçiş yapmaya teşvik etti. Hedef kitle araştırmasına odaklanan yeni bir tür yazılım şirketi olan SparkToro'yu kurmak için 2018'de Moz'dan ayrıldım. Ürünümüzü Nisan 2020'de piyasaya sürdük ve pazarlamacılara ve içerik oluşturuculara yeni, benzersiz bir şekilde değerli ve daha önce ulaşılması zor bir veri türü sağlamayı umuyoruz.

2. SparkToro'yu Ölçeklendirirken Karşılaştığınız En Büyük Engel neydi?

Rand Fishkin – Kesin olarak bilmek zor, ama bunun sorunlu alanın farkındalığı olduğundan şüpheleniyorum. Bütçelerini kontrol eden birçok pazarlamacı ve yönetici, sadece ellerini havaya kaldırmaya ve hedef kitlelerine çevrimiçi olarak nereden ulaşacaklarını bilemeyeceklerini varsaymaya alışkındır, bu yüzden sadece Google ve Facebook'a para atarak hedeflemeyi halletmelerine izin verirler. Sorunun ne kadar zor olduğu göz önüne alındığında, bu sürpriz değil. İşimiz, insanları SparkToro ile artık herhangi bir kitlenin ne okuduğunu, izlediğini, dinlediğini, ziyaret ettiğini ve takip ettiğini anlamanın bir yolu olduğunun farkına varmasını sağlamak. On binlerce dolar veya aylarca süren anketler ve röportajlar da gerektirmez - SparkToro bunu sadece birkaç saniyede yapabilir.

Engel bu mesajı almaktı. Örneğin, bu problemin (kitlenizin nerelere dikkat ettiğini bulmak, böylece o yerlerde pazarlama yapabilmek için) bir adı yoktur. Son birkaç yılda binlerce pazarlamacıya bunu nasıl yaptıklarını sordum ve birçoğu yatırım yaparken neredeyse hiç kimsenin buna ne diyeceğine dair hiçbir fikri yok. Moz'u kurduğumda ve SEO yazılımı yaptığımda, “SEO yazılımı yapıyoruz” demek ve insanların bunu anlamasını sağlamak kolaydı. SparkToro ile tam tersi. Her seferinde sorunu, çözümümüzü ve neden değerli olduğunu açıklamam gerekiyor.

3. Bize SparkToro'nun Bazı Heyecan Verici Özelliklerinden bahsedin.

Rand Fishkin – SparkToro'nun en değerli ve yeni yanı, herhangi bir kitleyi arama ve bu grubun yüzde kaçının belirli bir etki kaynağıyla onu takip ettiğini, etkileşime geçtiğini veya etkileşime girdiğini görme yeteneğidir. Önceden, bunların hepsi tahminden ibaretti. Bir pazarlamacı, bahçecilikle ilgilenen birçok insanın Sunset Magazine ile ilgilendiğini varsayabilir, ancak The Spruce veya Horticulture Magazine'den daha fazla mı yoksa daha az mı? Sunset ile iki kat daha fazla bahçıvan etkileşime giriyor mu? Yarısı kadar mı? Onuncu? Kimse bilmiyordu. SparkToro'nun en heyecan verici özelliği, bu soruyu yüksek hassasiyet ve tutarlı güvenilirlikle yanıtlıyor. Müşterilerimizin favori özelliklerinden bir diğeri de , bir pazarlamacının bir hedef kitle aramasına, iletişim kurmak istedikleri kaynakları bulmasına, onları bir listeye eklemesine ve bu yayınlar için iletişim bilgilerini almasına olanak tanıyan E-posta + Listelerdeki İletişim Bilgileri'dir. insanlar sadece birkaç saniye içinde Sosyal yardım ve satış konuşma sürecini inanılmaz derecede kolaylaştırır.

4. Öyleyse SparkToro'nun İşi ve Birey olarak Rand Fishkin için Önümüzdeki Beş Yıl İçin Algınız nedir?

Rand Fishkin – Tahminimce önümüzdeki bir veya iki yıl farkındalık yaratmak, benimsemeyi kazanmak ve SparkToro'daki izleyicileri büyütmek için baştan aşağı bir eziyet olacak. 2023 veya 2024 yılına kadar, web pazarlama dünyasında biraz daha önemli bir ayak izine sahip olacağımızı ve pazar araştırması için bir standart olarak kabul edileceğimizi umuyorum. Bu, topladığımız ve sağladığımız temel verilere çok fazla odaklanmanın yanı sıra kendi pazarlama stratejimize büyük bir yatırım gerektirecek.

Bana gelince, kişisel olarak geçen yıl pandemi nedeniyle çok sinir bozucu ve zor geçti. Yaygın aşı için sabırsızlanıyorum. Bundan sonra daha çok seyahat etmeye, sevdiğim insanları görmeye ve uzun süreli karantinanın korku ve monotonluğundan kurtulmaya geri dönmeyi umuyorum.

5. Sizce Bir e-Ticaret Sitesi İçin En İyi Pazarlama Taktiği Nedir?

Rand Fishkin – Tamamen ürünlere, konumlandırmaya ve müşterilere bağlıdır. Lüks pazarı hedefleyen yüksek bilet fiyatı kalemleri, düşük marjlı ürünlerden tamamen farklı şekilde çalışır. Yiyecek ve içecek sektöründeki e-ticaret, spor malzemeleri, giyim, elektronik, oyunlar, ev eşyaları vb. için e-ticaretten tamamen farklıdır.

Bir taktik seçmek için en iyi tavsiyem bu blog yazısında . Bir sektör için hangi taktiğin en iyi olduğu ile ilgili olmaktan çok, bir birey ve marka olarak sizin için neyin işe yaradığı ile ilgilidir.

6. COVID-19 Sırasında En Büyük Pazarlama Hatasının Ne Olduğunu Düşünürdünüz?

Rand Fishkin – Kolay: siyaset ve sağlık uygulamalarını birbirine bağlamak.

Dünya çapında yılların deneyimi, hükümetlere siyasi partileri ve siyasi şahsiyetleri sağlık tavsiyeleri ve direktiflerinden ayırmaları gerektiğini öğretti. Bunu anlayan ve Covid ile ilgili politikaları sağlık cihazlarının yönetmesine izin veren ülkelerde (Vietnam, Yeni Zelanda, Japonya, Almanya, Norveç, Kore vb.), konuyu yoğun bir şekilde politize eden yerlere (ABD, İngiltere) kıyasla olağanüstü sonuçlar görüyorsunuz. , Brezilya vb.)

İnsanlar siyaset söz konusu olduğunda aşırı derecede kabileseldir ve siyasi partilerini/liderlerini ölüme ve umutsuzluğa kadar takip edeceklerdir. Politika ve sağlık politikası bir pandemide çatıştığında, sonuç hızla şu anda yaşadığımız devasa ölüm oranlarına yol açan bir pazarlama felaketidir.

7. 2021 yılında Pazarlama Ajanslarına Önerileriniz nelerdir?

Rand Fishkin – Aslında şu anda bununla ilgili bir blog yazısı yazıyorum; önümüzdeki hafta ya da öylesine yayınlamalı. Bir spoiler vereceğim: uygun müşterilere odaklanın. Her müşteri her ajans için uygun değildir, ancak birçok ajansın faturaları ödemeye yardımcı olmak için kısa vadeli gelire ve müşterilere ihtiyacı olduğundan, muhtemelen iyi eşleşmeyen müşterilere hizmet verme girişimlerinde geriye doğru eğilirler.

Tavsiyem biraz sıra dışı - İhtiyacınız olan sürekli bir müşteri grubuna sahip olmanın iyi olduğunu söyleyebilirim çünkü çok uygun olmasalar bile faturaları ödüyorlar. İlişkiyi sürekli sinir bozucu, yüksek gerilimli bir ilişki olarak görmek yerine, olduğu gibi kabul edin: kısa vadeli, işlemsel ve daha fazla bir şeye dönüşmesi olası değil. Söz verdiğiniz işi yapın, sonuçları olduğu gibi alın, ancak ilk görüşmeden sonra müşterinin devam etmesini beklemeyin ve daha fazlasını elde etme umuduyla ilişkiye daha fazla çalışma veya duygu koymayın. Herhangi bir zamanda, gelire ihtiyacınız olduğunda bu daha işlemsel, uyumsuz müşterilerden birkaçının gemide olması sorun değil ve işe yaramadıklarında, ekibinizin işini yaptığından memnun olarak onlara iyi dileklerde bulunabilirsiniz. müvekkiliniz sonuç aldı ve uzun vadeli bir uyum içinde olmamaları sorun değil.

Bunların çoğu, müşteriyi elde tutma psikolojisi ile ilgilidir. Acente sahipleri ve danışmanlar genellikle herhangi bir kayıp müşterinin kötü bir şey olduğunu düşünürler, ancak bu şekilde düşünmek zorunda değilsiniz! Uygun olmayan müşterileri sadece kendinize değil, ekibinize de böyle çerçeveleyin. Müşteri modelinize, stilinize, işinize veya ekibinize daha iyi uyacak şekilde değişirse, harika! Ve yapmazlarsa, hey, para aldınız, işleri var ve bu çok iyi. Denediğiniz her restoranın mutlaka gidilmesi gereken bir yer olması gerekmiyor. Bazen sadece açsınız, onlar sadece yemek servisi yapıyorlar ve siz de geçim için para alışverişinde bulunuyorsunuz.

SEO Kampanyalarınızı Hızlandırmak için SEO Uzmanlarının İpuçlarını Okuyun

8. Sosyal Medya Katılımı için Sihirli Sözünüz nedir?

Rand Fishkin – Teşvikler. Sosyal medyadaki insanlar, kendilerine gösterildiği, çıkarlarına hizmet ettiği, hedeflerini ilerlettiği veya duygularına hitap ettiği için içerikle etkileşime girer. Gönderileriniz bunları yapabiliyorsa, aradığınız etkileşimi kazanabilirsiniz.

9. Bu Başyapıtın Arkasındaki Hikâye Nedir: Kayıp ve Kurucu: Başlangıç ​​Dünyası İçin Acı Verecek derecede Dürüst Bir Saha Rehberi?

Rand Fishkin – Ha! Teşekkürler, değerli bulmanıza sevindim. Bu kitabı, girişim destekli bir startup kurup çalıştıran ilk birkaç on yılımda edindiğim deneyimleri ve öğrendiklerimi ölçeklendirmek amacıyla yazdım: Moz. Pek çok dikkate değer, acı verici ders öğrendim ve gelecekte aynı hataları yapmaktan kaçınabilecek tek kişi olmak istemedim.

[Resim Kaynağı: https://bit.ly/2L33Yt9]

10. SparkToro Dışında Zamanınızı Nasıl Geçirmeyi Tercih Edersiniz?

Rand Fishkin – Seyahat etmeyi, arkadaşlarımı görmeyi, misafirler için yemek pişirmeyi ve restoranlara gitmeyi seviyorum. Ne yazık ki, tüm bunlar artık imkansız, bu yüzden 2020 çok fazla ekran süresi olan ve başka bir şey olmayan bir yıldı. 2021'de bunun tersine döneceğini umuyoruz.

Çözüm:

Elsner, özellikle Magento ve WooCommerce geliştirme ve teknolojilerinde e-ticaret mağaza tasarımı ve geliştirme ve dijital pazarlama hizmetleri söz konusu olduğunda lider bir isimdir.

Topluluğumuza yardımcı olacak fikirleri uzmanlarla tartışmayı seviyoruz. Bu uzman görüşmesi, hedef kitlemizle bilgi paylaşımı politikamızın bir parçasıdır. Umarım röportaj, izleyici araştırması ve dijital pazarlamanın diğer önemli yönleri hakkında bazı önemli bilgiler sunar.