Uygulama Derecelendirmesi: Derecelendirmeleri Nasıl Artırır ve İncelemeleri İyileştirir [2022]

Bağlantı ve geri bildirim dünyasında yaşadığımızda, uygulama derecelendirmesi giderek daha önemli hale geliyor. Ama ya halkı ve kullanıcıları meşgul etmediyseniz? İstenilen geri bildirim nasıl alınır?

Genellikle, insanların kötü yorumlar bırakması, ancak uygulamadan memnun kaldıklarında geri bildirimi atlamaları yaygındır. Ancak yalnızca olumsuz yorumları toplamak işletmeniz için ölümcül olabilir. Bu makalede, uygulama incelemelerinin ve derecelendirmelerinin önemi hakkında her şeyi öğrenebilirsiniz. Ayrıca, herhangi bir kötü itibardan nasıl kaçınacağınızı ve potansiyel kullanıcılar üzerinde daha iyi bir izlenim bırakmayı öğreneceksiniz.

Uygulama Derecelendirmesi Nedir?

Gerçek şu ki, insanların yaklaşık %79'u uygulamayı indirmeden önce en az bir inceleme okuyacaktır. Biz insanlar meraklıyız ve bir şeyi kullanmadan önce başkalarının görüşlerini bilmeye ihtiyacımız var.

Aynı şey teknoloji ve uygulamalar için de geçerli olduğundan, uygulama derecelendirmesi daha popüler bir terim haline geliyor ve birçok günlük durumda kullanılıyor. Basit bir deyişle, uygulama derecelendirmesi, onu aktif olarak kullanan kullanıcılardan uygulama hakkında geri bildirim alıyor. Genellikle Android kullanıcıları için Google Play Store, Apple kullanıcıları için Apple App Store ve diğer uygulama mağazaları gibi indirme platformunda verilir.

Memnuniyetinize bağlı olarak iyi veya kötü bir iz bırakma ihtimaliniz var. Mevcut kullanıcılardan gelen inceleme, potansiyel kullanıcılar için çok şey ifade edecektir. Mobil kullanıcı sayısı her gün arttıkça, uygulamalar günlük rutinin normal bir parçası haline geliyor ve insanlar iyi olanı ve ihtiyaçlarıyla bağlantılı olanı seçmeyi seviyor.

Uygulama Derecelendirmesi ve İncelemeler Neden Önemlidir?

Modern dünyada insanlar fikir arar ve trendleri takip etmek ister. Uygulama derecelendirmesi ve incelemesi, bir uygulamanın güvenli ve kullanımının iyi olduğunun bir tür sosyal kanıtı olabilir. İnsanlar uygulamaları indirmeye yalnızca incelemelere göre karar verir, bu nedenle işletmenin kârı iyi incelemelere bağlıdır. Mutlu kullanıcılar olumlu geri bildirimler yazacak ve daha fazla kullanıcı çekecek, bu da uygulamadan daha iyi para kazanma anlamına geliyor.

Olumlu kullanıcı geri bildirimi, uygulama mağazasında daha iyi bir yer ve daha iyi görünürlük için de önemlidir. Sadece yazılanlar değil, miktar da önemlidir. Kullanıcı derecelendirmesi ne kadar yüksek olursa, uygulamanızı indirme listesinde o kadar iyi konumlandırın. İlerleme göstermek, geri dönen kullanıcıların bile etkinleştirilmesine neden olabilir. Bir yıldız artışı bile, daha kötü puan alan uygulamaya kıyasla %300'den fazla dönüşüm sağlayabilir.

Uygulamanıza değer vermek ve daha fazla para kazanmak istiyorsanız, uygulama mağazası optimizasyonu da önemlidir. Sonuç olarak, uygulama gibi rekabetçi bir ürünün görünür olması için normal reklamlardan daha fazlasına ihtiyacı vardır. Olumlu uygulama mağazası incelemelerinin diğer 10 avantajının bir listesi.

İyileştirilmiş Uygulama Derecelendirmesi ve İncelemelerinin 10 Faydası

1. Uygulama mağazası görünürlüğü
2. Daha yüksek sıralama
3. Daha iyi değer
4. Daha iyi kullanıcı deneyimi
5. Kullanıcılarla diyalog
6. Kullanıcı edinme faktörü
7. Daha iyi para kazanma şansı
8. Mutlu kullanıcılardan oluşan bir topluluk oluşturmak
9. Değiştirilecek şeyler hakkında geri bildirim almak
10. Daha ilgili yatırımcılar ve reklamverenler

Uygulama Derecelendirmesini Geliştirmenin ve Artırmanın İlginç Yolları

Teknik sorunlar veya diğer sorunlar nedeniyle mutsuz bir kullanıcıdan bazen daha düşük puan almak tamamen normal olsa da, diğer halkı bir inceleme yazmaya dahil etmenin ve daha olumlu puanlar toplamanın bazı yöntemleri vardır. Geri bildirimleri kullanıcılardan fikir olarak görüyorsanız, iletişim akışını sürdürmek ve uygulamayı maksimum seviyeye yükseltmek için diyaloga daha fazla dahil olmanız gerekir.

Kullanıcılardan uygulamanızı derecelendirmelerini isteyin

Özellikle uygulamanız yeniyse ve hala bilinmiyorsa, uygulama kullanıcı yorumlarını istemek kabalık değildir. Yazmalarını ve yine de organik tutmalarını istemek için birçok olasılık var. Daha eski puanlarınız olsa bile, konumunuzu iyileştirmek için yeni kullanıcılara soru sormak için bir form düşünebilirsiniz.

Her kullanıcıdan veya yalnızca doğrudan memnun bir kullanıcıdan ortalama yıldız derecelendirmesinden çıkarmasını isteyebilirsiniz. Anında iletme bildirimleri daha geniş halk için ideal olsa da, kişiselleştirilmiş notlar ve bildirimler daha küçük halk için harikadır. Çok mutlu kullanıcılar, yalnızca onları bilgilendirirseniz, genellikle kullanıcı etkileşimini iyileştirmeye isteklidir.

Sık Uygulama güncellemelerini yayınlayın

İyi veya kötü bir kullanıcı incelemesi aldığınızda, bunu geliştirici yanıt kaynağı olarak kullanın. Herkesin hatalardan ders alması gerekir, bu nedenle indirme sorunları bile yardımcı bir geliştirici yanıtı olarak görülebilir.

Uygulamanızı sık sık güncellemeye çalışın ve her zaman kullanıcılarınızı bundan haberdar edin. Bu, onların katılımını takdir ettiğinizi, aynı zamanda uygulamayı önemsediğinizi ve sadık kullanıcılardan oluşan bir ağ oluşturmak için daha iyi bir deneyim yaşamalarını istediğinizi göstermenin ideal bir yoludur.

Yorumları yanıtla

İnceleme ne kadar kötü olursa olsun, hepsini yanıtlamaya çalışın. Kullanıcılara profesyonelliğinizi hatırlatmak için her zaman güçlü bir marka sesi kullanın. Olumlu bir kullanıcı deneyimi için teşekkür etmek daha kolaydır, ancak kötü olanları görmezden gelmeyin. Onlardan memnun olmadıkları şeyler hakkında özel bilgiler istemeye çalışın ve daha fazla bilgi edinmek veya düzgün bir şekilde özür dilemek için iletişim kurmalarını isteyin.

Bu, kullanıcılarınıza ihtiyaçlarını takip ettiğinizi, aynı zamanda aktif olduğunuzu ve daha iyi iletişim arayışında olduğunuzu göstermenin ideal bir yoludur. Bazı insanların muhtemelen hayal kırıklığına uğradığından ve herhangi bir yanıtın onları tekrar mutlu kullanıcılara dönüştürebileceğinden emin olun. Yanıt verme süresini kısaltmak için, kullanıcılara teşekkür etmek için olumlu eleştiriler için genel bir yanıt şablonuna sahip olabilirsiniz.

App Store'daki Uygulama Derecelendirmelerinden ve İncelemelerden Müşterileri Anlamanın Yolları

Kullanıcıları daha iyi anlamak ve uygulamanızı güncellemek için geri bildirim kullanmak ve uygulama mağazası arama davranışı yapmak için bazı olanaklar vardır.

İncelemeleri olumlu ve kritik olana göre kategorilere ayırın

İncelemelerin bir yönünü vurgulamak ve üzerinde çalışmak istediğinizde, önce onu filtrelemeli ve düzenlemelisiniz. Uygulama mağazası derecelendirmeleri için filtreler kullanın ve örneğin sorunları çözmek için daha fazla çaba sarf etmek için tüm olumsuz kullanıcı incelemelerini görün.

Ayrıca, ilgilendiğiniz özel kelimeleri aramak için anahtar kelime dolgulu yanıtları da kullanabilirsiniz. Düzenlemek ve kullanıcılarınıza daha iyi bilgiler vermek için birçok olasılık vardır. App Store arama sonuçları, işletmeniz için bilgilendirici olabilir ve daha başarılı olmak için stratejinizi değiştirebilir.

Gerektiğinde daha fazla bilgi isteyin

Memnun olmayan kullanıcılar genellikle sorunlu buldukları şeyler hakkında ayrıntılı bilgi verirler, ancak kısa bir inceleme yazarlarsa daha fazla bilgi istemekten çekinmeyin. Yeterli bilgiye sahip olsanız bile, inceleme formları iyi açıklamak için fazla alan bırakmaz, böylece bir kullanıcıyla e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

Düzgün bir konuşma başlatarak, sorunu çözmek için daha ayrıntılı bir çözüm sunabilirsiniz. Başka bilgi kaynakları eklemek mümkündür. Ayrıca, ilerlemeyi fark edebilmeleri için onları uygulama güncellemeleri hakkında bilgilendirme fırsatını kullanın.

Ana dilinizde olmayan yorumları çevirin

Dünya çapında kullanılan uygulamalar için, kullanıcı yorumcularından diğer dillerde yorum almak mümkündür. Daha fazlasını deneyin ve sorunları anlamak için ana dilinize çevirin. Bazen sorunlar coğrafi olabilir ve daha fazla kullanıcı elde etmek için uygulamanızı kültürel olarak ayarlamanız yeterlidir.

Çabalarınızı göstermek için her iki dilde de cevap vermeye çalışın, ancak çeviride bir şey kaybolursa orijinal dili de bırakın. Bu, daha ayrıntılı bir kullanıcı ayrıntıları listesi oluşturmanıza ve kullanıcılarınızın nereden geldiğini kontrol etmenize yardımcı olacaktır.

Kullanıcıların beğendiği ve beğenmediği özellikleri not edin

Uygulamanızı yükseltmenin en iyi yolu, yalnızca kullanıcılarınızın isteklerini okumaktır. Size kesinlikle kullanmak istedikleri özelliklerden bahsedeceklerdir, ancak daha da önemlisi, kullandıkları anahtar kelimeleri takip edebilir ve bunları kelime dağarcığınıza ekleyebilirsiniz.

Olası değişiklikleri takip etmek için uygun bulduğunuz herhangi bir programı kullanın ve bir süre beklemelerine izin verin. Bir fırsatınız olduğunda, üzerinde çalışın ve sadık kullanıcılarınızı uygulama güncellemeleri hakkında her zaman fark edin.

Bonus İpucu: Uygulama Derecelendirmesi Düşük Olduğunda Ne Olur?

Kötü uygulama mağazası izlenimlerinin sizi endişelendirebilecek birkaç etkisi vardır. İlk olarak, uygulama mağazası incelemeleri yeni kullanıcılar için çok önemlidir ve uygulamayı indirmekten hemen kaçınırlar. Sorun algoritmada da ortaya çıkıyor.

Anahtar kelime derecelendirmesi çok düşebilir, bu da en popüler ve önerilen ilk beş veya on uygulamada görünmeyeceğiniz anlamına gelir. Kullanıcı iletişim kalitesi, bir uygulama mağazasının bir uygulamada her şeyin yolunda olduğunu veya yalnızca sorunları çözdüğünü anlamasının anahtarıdır.

Aksine, onu sorunlu olarak değerlendirecek ve tavsiye etmekten kaçınacaktır. App Store sıralaması hızla değişir ve onu eski haline getirmek için zamana ve çabaya ihtiyaç duyar. Kötü derecelendirmeler, kötü ürünü hemen göstermez. Bu sadece güncel bir sorun olabilir, bu yüzden zamanında düzeltmek için bir fırsat var.

Uygulama Derecelendirmeleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

İyi bir uygulama derecelendirmesi nedir?

İyi uygulama derecelendirmesi, yalnızca en iyi puanları almak ve mevcut kullanıcılar tarafından övülmek anlamına gelmez. Bu, uygulama mağazası listeleme sayfasındaki konuma, genel orana ve kullanıcıların memnuniyetine bağlıdır. İyi kullanıcı etkileşimi, daha görünür olmanıza ve hızlı bir şekilde yeni kullanıcılar kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Uygulama puanımı nasıl kontrol ederim?

Uygulama puanları, ticaret yaptığınız veya uygulamanızın reklamını yaptığınız platformlarda kontrol edilebilir. Genellikle en çok kullanılan platformlar Google Play Store ve Apple App Store'dur. Derecelendirmeler, profildeki hesap bilgilerinizde görülebilir. Uygulama içi mağaza sıralamasını test etmek istiyorsanız, arama motoruna anahtar kelimelerden bazılarını yazmanız yeterlidir.

Uygulama derecelendirmesi 1 olduğunda ne olur?

Uygulama 1 gibi düşük bir derecelendirmeye sahip olduğunda, uygulama mağazası indirmeye hazır kalır. Yine de, bu kadar düşük bir derecelendirmenin nedenini görmek için izleyecek ve bir dolandırıcılık veya sistem tehdidi ise onu kaldıracaktır. Düşük puanlı ürünler her zaman arama sonuçlarında daha düşük olacak ve ilgi görmeyecektir. Benzer bir sorununuz varsa, buna iyileştirme gerektiren bir sorun olarak bakın.

Play Store'da uygulama derecelendirmesi önemli mi?

Uygulama derecelendirmesi herhangi bir mağazada önemlidir ve daha fazla kullanıcı kazanmanıza yardımcı olur. Arama motorlarında daha iyi bir konum elde etmek için kullanıcılarınızla iletişimde aktif olduğunuzdan emin olun.