Yapay Zeka B2B SaaS Pazarlamasını Nasıl Şekillendirecek (Artı KOBİ'lerden İpuçları)

AI, işteki (ve iş dışındaki) günlük yaşamımıza yavaş yavaş yerleşiyor.

Kanıt, baktığınız her yerde: ChatGPT, Jasper ve diğer üretken AI araçları, birçok markanın martech yığınlarının büyük bir parçası haline geldi.

Box, HubSpot ve Salesforce gibi ilgili kalmak ve pazar payını korumak veya artırmak için bu araçları ürünlerine entegre eden kurumsal yazılım şirketleri de vardır. Ayrıca, yenilikler bu hızda devam ederse ve teknolojiye daha da bağımlı hale gelirsek, yapay zeka pazarı 2030 yılına kadar yaklaşık 2 trilyon ABD doları değerine ulaşma yolunda .

Peki, sektörü gelecekte neler bekliyor?

İşlerimizin modasının geçmesi konusunda endişelenmeli miyiz? Yapay zekanın işlerimizi elimizden alacağına dair spekülasyonlar doğru mu ? Olacaklara nasıl hazırlanabiliriz?

Daha iyi anlamanıza ve hazırlanmanıza yardımcı olmak için, AI'nın pazarlamayı şekillendireceği dört yolu ve KOBİ'lerden alınan içgörüleri ele alıyorum.

Hemen girelim.

Yapay Zeka B2B SaaS Pazarlamasını Şekillendirecek 4 Yol

1. Yapay Zeka Pazarlamacıları Vasat Becerilerle Değiştirecek

ChatGPT piyasaya ilk çıktığında, birçok kişi onun içerik pazarlamacılarının ve yazarlarının yerini alacağından korkuyordu.

Tabii ki, LinkedIn ve Twitter'da hâlâ pek çok farklı bakış açısı var — "insanların %99'u ChatGPT'yi yanlış kullanıyor" gönderilerini muhtemelen görmüşsünüzdür. Bununla birlikte, üretken yapay zeka, en azından henüz, pazarlamacıları ve yazarları işlerinden atmayacak.

Bunun yerine, AI vasat becerilere sahip olanları değiştirecek. Ross Simmonds bunu şöyle ifade ediyor:

“Vasat bir yazara yapay zeka aracı verirseniz vasat bir yazı elde edersiniz. İyi bir yazara yapay zeka aracı verin, iyi bir yazı elde edin. Harika bir yazara yapay zeka aracı verirseniz, yarı sürede yazılmış bir başyapıt bulabilirsiniz."

Ross Simmonds, Foundation Marketing Inc.'in Kurucusu ve CEO'su

Bu bağlamda vasat beceriler, yazarların genel bilgilerle temel içerik oluşturması, zayıf araştırma ve biçimlendirme, tekrarlayan/kabarık bilgiler ve stok görüntülere aşırı güvenme anlamına gelir. Ancak, eğer

• Derin endüstri araştırma becerilerine sahip olmak
• En son sektör raporlarından kişilik, uzman içgörüleri ve istatistikler ekleyin
• Doğrudan hedef kitlenize hitap eden ve onların güvenini kazanan içerikler oluşturabilir
• Kelimeleri kullanarak doğru duygu karışımını uyandırın ve satışları artırın

Yapay zekanın yapamadığını yapabilen değerli bir varlık olma yolunda kesinlikle ilerliyorsunuz.

Profesyonel İpucu: Yapay zeka dünyasında başarılı olmak için, hedef kitlenizin ilgilendiği konuları, bunları ne sıklıkta aradıklarını, amaçlarını ve sıkıntılı noktalarını ve kullanılan dili belirlemek için kitle araştırması yapmakta ustalaşın.

Parçayı hedef kitleniz için daha değerli hale getirmek için içeriğinize orijinal içerik araştırması , konu uzmanlığı ve örnekler ekleyin. Ayrıca, metni bölmek ve içeriğinizin daha kolay sindirilmesini sağlamak için görseller ekleyin. Bu şekilde, hedef kitleniz sizi uzman olarak görecek ve Google ayrıca EEAT'i sitenizde sergilediğiniz için sizi ödüllendirecektir.

2. Hızlı Mühendislik, Pazarlamacılar İçin Sahip Olunması Gereken Bir Beceri Olacak

Herhangi bir üretici yapay zeka aracını denediyseniz, muhtemelen sonuçlarının bazen beklentilerinizin altında kaldığını fark etmişsinizdir.

Elbette, bu araçların etkileyici özellikleri var ve zamanla daha iyi görünüyorlar, ancak bazen alakasız veya yanlış bilgiler veriyorlar. Bu araçlardan çıktı kalitesini artırmak için aracın nasıl yönlendirileceğini bilmelisiniz.

Bilgi istemi mühendisliği, iletişim kurmak ve AI araçlarının aradığınız yanıtı anlamasını ve üretmesini sağlamak için doğru talimatları kullanmayı içerir.

Bu kavram, 2022'nin sonlarında ChatGPT'nin piyasaya sürülmesinden sonra moda bir kelime ve dikkate alınmaya değer bir kariyer yolu haline geldi. Forbes'tan Insider'a, teknoloji ve iş yayınları, bazen 350.000 doları aşan yeni kariyer yolunda fışkırıyor.

Ancak, size ihtiyacınız olan cevapları veya buna gerçekten yakın bir şeyi veren istemleri yazmakta daha iyi olmak için kariyer yollarınızı değiştirmek zorunda değilsiniz.

Meslektaşım Ethan Crump bunu şöyle ifade ediyor:

"İyi tasarlanmış bir bilgi istemi, amacınızı yapay zeka modeline etkili bir şekilde iletir, böylece sorunuza doğru şekilde yanıt veren yanıtlar üretir. Bu nedenle, özellikle içerik oluşturma veya pazarlama oyunundaysanız, bu araçları nasıl kullanacağınızı bilmek inanılmaz derecede değerlidir.”

Ethan Crump, Foundation Marketing Inc. Kıdemli İçerik Pazarlama Uzmanı

Sonuç olarak?

Hızlı mühendislik becerileri geliştirmek, bir pazarlamacı veya içerik oluşturucu olarak kesinlikle sizin yararınızadır. Temel bilgilerle başlayabilirsiniz - neyin iyi bilgi istemi olduğunu, dil modelinin nasıl eğitildiğini ve sektöre özel kullanım durumlarını ve örneklerini anlamak. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı kaynaklar:

• Bilgi İstemi Mühendisliği: Pazarlamacılar ve İçerik Oluşturucular İçin Bir Kılavuz
• Yapay Zeka Becerileri Girişimi – Eğitim ve Kaynaklar | Microsoft Kurumsal Sosyal Sorumluluk
• OpenAI'nin Resmi ChatGPT Bilgi İstemi Mühendislik Kılavuzu
• ChatGPT için Bilgi İstemi Mühendisliği | kursra
• Google Cloud Generative AI Beceri Rozeti

3. Sıfır Tıklama Aramaları Daha da Yoğunlaşacak

Google , yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtları doğrudan arama sonuçları sayfasına getirmek için Arama Üretken Deneyimi kullanıma sundu .

Yapay zeka, kullanıcılara mümkün olan en iyi yanıtları vermek için üç kaynaktan gelen yanıtları ve ayrıca kullanıcıların daha fazla bilgi edinmesi için (isterlerse) en alakalı web sayfalarının bir listesini bir araya getirdiğinden, bu kesinlikle geleneksel öne çıkan snippet'ten bir adım daha fazladır.

Pek çok pazarlamacı için bu, sıfır tıklamayla aramanın daha rekabetçi hale geleceği anlamına geliyor, çünkü birçoğu işletmeleri için bu noktalardan herhangi birini kapmanın yollarını aramaya başlayacak.

Sıfır tıklama araması, size ve hedef kitlenize, herhangi bir arama sonucu bağlantısına tıklamak zorunda kalmadan ihtiyaç duydukları yanıtları verir. Sparktoro Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Amanda Natividad bunu şu şekilde tanımlıyor:

"Pazarlamacılar, yazarlar veya içerik oluşturucular için sıfır tıklama içeriği, en sulu bilgileri önceden vermek, etkileşim kazanmak, böylece algoritma gönderinizi ödüllendirir ve hedef kitlenizin bir dahaki sefere sizi hatırlamasını, daha sonra sizi aramasını ve hatta tıklamalarını sağlayacak kadar iyi niyet oluşturmak anlamına gelir. Harekete geçirici mesajınızı bulmak için profil.

Amanda Natividad, Sparktoro Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı

Google'ın deneyinden önce Semrush, masaüstü aramalarının %25,6'sının ve mobil aramaların %17,3'ünün sıfır tıklamayla yapıldığını tespit etti .

Şimdiye kadar bu, sayfanız Google'ın SERP'sinin 1. sayfasında görünüyorsa, kullanıcıların sayfanızı bulup tıklayabileceği anlamına geliyordu. Ancak yapay zeka ile, yapay zeka tarafından oluşturulan yanıtı izleyen bağlantılar listesinde görünen içerikle etkileşim kurma olasılıkları daha yüksektir.

Peki, kalabalık bir pazarda nasıl öne çıkarsınız ve önemli organik trafikten nasıl kaçınırsınız?

• Öne çıkan snippet'ler için optimize edin: İçeriğinizi, sektörünüzdeki yaygın soruları veya hedef kitlenizle alakalı soruları doğrudan ele alacak şekilde yapılandırın.
• Değerli ve ilgi çekici içerik sağlayın: Kullanıcıları tıklayıp daha fazlasını keşfetmeye teşvik etmek için derinlemesine bilgiler, eyleme geçirilebilir ipuçları ve videolar, infografikler veya etkileşimli öğeler gibi ilgi çekici biçimler sunun.
• Web sitenizi mobil cihazlar için optimize edin: Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan ve hızlı yükleme süreleri, duyarlı tasarım ve kolay gezinme gibi sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunduğundan emin olun.
• Kullanıcı amacına uygun ve belirli arama sorgularını yansıtan uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedefleyin: Bu anahtar kelimeler genellikle daha az rekabete sahiptir ve daha ayrıntılı bilgi arayan kullanıcılardan gelen tıklamaları tetikleme şansı daha yüksektir.
• Kitlenizin zaman harcadığı platformlarda içeriği yeniden kullanın ve dağıtın: Organik erişiminizi ve trafiğinizi artırın ve tek bir platforma güvenmekten kaçının.

4. AI, Her Pazarlamacının Teknoloji Yığınının Bir Parçası Olacak; Bu Sadece Bir Zaman Meselesi ve Pek Çok İnce Ayar

Twilio'nun CMO'su Joyce Kim,her şirketteki satış ve pazarlama ekiplerinin 12 ay içinde üretken/öngörücü yapay zekayı kullandıkları her aracın temel bir parçası haline getireceğinitahmin ediyor .

"Her şirket" ve 12 ay biraz uzun olabilir, ancak onun bakış açısının kanıtı da yok değil. LinkedIn , Microsoft , Snowflake ve Salesforce gibi şirketler, araçlarına üretken yapay zekayı zaten dahil ediyor - milyonlarca kullanıcıya sahip şirketler.

Şu anda birçok pazarlamacı, AI içeriğinin yeterince yüksek kalitede olmadığından hâlâ korkuyor, bu yüzden onlara güvenmemeliyiz. Üretken yapay zeka araçlarının bazen genel yanıtlar verdiğine ve bazen yanlış bilgiler paylaştığına tamamen katılıyorum - ChatGPT sorumluluk reddi beyanını sayfasına koyuyor:

Bununla birlikte, yapay zekanın beynimizin yerini alması beklenmemektedir (alınmayın). Bunun yerine, yüksek kaliteli içerik oluşturmak için araçla ortaklık yapmalıyız. Bu şu anlama gelir:

• Gerçeğe yakın yanıtlar almak için aracı hedef kitleniz ve konunuz hakkında mümkün olduğunca çok içerikle yönlendirme
• Parçayı daha yetkili kılmak için KOBİ'lere ulaşmak
• Çıktısını, marka sesiniz, kitle amacınız ve dilinizle uyumlu hale getirmek ve benzersiz içgörüler ile ilgili örnekler veya istatistikler içermesini sağlamak için düzenleme
• Parçayı daha ilgi çekici hale getirmek için metin bloklarını açıklayıcı görsellere dönüştürme

LinkedIn Collective & LinkedIn Ads Blog'un Genel Yayın Yönetmeni Tequia Burt, bunu şu şekilde ifade ediyor :

“Üretken yapay zeka aracını bir otorite olarak düşünmek kolay; bir soru sorarsınız ve o size bilgili görünen ayrıntılı bir yanıt verir. Ama bunu kendi zekanızın bir arkadaşı olarak düşünmeniz daha iyi. Size her zaman %100 eksiksiz ve doğru bilgi vermez, ancak yine de birçok yaygın pazarlama faaliyeti için son derece faydalı olabilir.”

Tequia Burt, LinkedIn Collective ve LinkedIn Ads Blog'da Genel Yayın Yönetmeni

Sonuç olarak?

AI, harika düşünürler, araştırmacılar ve editörler olan yazarların yerini almıyor. Bunun yerine, aracı kullanarak işlerini yarı sürede yükseltmek ve okuyucuların gerçekten seveceği bir şey yaratmak için aracı kullanan birçok pazarlama ekibi için bir fikir tartışması arkadaşı ve yardımcısı olacak.

Yapay Zeka Araçlarını Kullanırken Orijinalliğe ve Deneyime Öncelik Verin

AI araçlarını kullanırken iki şeye odaklanmak önemlidir: özgün olmak ve kendi deneyiminizden yola çıkarak çizim yapmak. ChatGPT, Jasper ve diğer araçlar size bunları veremez.

• Fikir bulmak için AI araçlarını kullanın, ancak kendi benzersiz bakış açınızı ekleyin ve eserinizi orijinal kılmak için yaratıcı düşünün
• AI tarafından oluşturulan içeriğe derinlik ve bağlam sağlamak için uzmanlığınızı bu araçlardan gelen bilgilerle birleştirin
• Doğru olduğundan ve hedef kitlenizde yankı uyandıracağından emin olmak için yapay zeka içeriğini inceleyin

Genel olarak, yapay zekanın sınırlamaları olduğunu kabul edin, bu nedenle muhakemenize ve deneyiminize öncelik vermelisiniz. AI size yardımcı olan bir araçtır, ancak çıktısını siz belirlersiniz. AI veya ChatGPT, özgünlüğün ve deneyimin yerini alamaz. Dolayısıyla, yapay zekayı üretken bir araç olarak kullansanız bile, onu daha iyi hale getirecek bir şeydir!