Avustralya'da Temel e-Ticaret ve Çevrimiçi Alışveriş İstatistikleri (2022)

Avustralya'daki çevrimiçi alışveriş istatistikleri, ülkenin e-ticaret endüstrisinin pandemi sonrası ekonomide olumlu bir görünüme sahip olduğunu gösteriyor.

Kilitleme sırasında, Deloitte Dijital Tüketici Eğilimleri raporu, bakkal dışı ürünlerin çevrimiçi satın alımının 2020'de katılımcıların %24'üne yükseldiğini ve bu değişimin kalıcı olduğunu belirten %55 olduğunu buldu. ¹³ Australia Post'a göre, çevrimiçi alışveriş Nisan ayında yıllık ortalamaya göre %31 artarak 5,2 milyona ulaştı. ⁴

Her zamankinden daha fazla Avustralyalı'nın çevrimiçi alışveriş yapmasıyla birlikte, Avustralya pazarında satış artışı ve genişleme fırsatları arayan yeni ve gelişmekte olan perakende işletmeleri, reklamverenlerin girmesi gereken güçlü bir e-ticaret varlığı kazanıyor.

Pandemiden önce bile, tuğla ve harç perakende sektörünün zorlu piyasa koşulları gerçeği, ikonik Avustralya markalarının alışveriş merkezlerinden kaybolduğunu ve büyük ölçüde e-ticaretin büyümesi nedeniyle gönüllü yönetime girdiğini gördü. Avustralyalı müşteriler, e-Ticaret ve çevrimiçi alışveriş endüstrisinin 2015'ten 2020'ye kadar ortalama %17,5 büyümesiyle daha önce çevrimiçi alışverişe geçiyordu. ¹⁹

Pandemi bir kez vurduğunda, geleneksel perakende mağazaları, küresel belirsizlik zamanlarında aynı satış hacmini üretemedi. Avustralya'da çevrimiçi alışverişin büyümesi, perakende sektörünün hayatta kalmasına izin verdi. Pazar görünümünün ve tüketici güveninin kasvetli göründüğü zamanlarda, gelişebildiler.

İşletmelerin tüketicilerin nasıl ve nereden satın aldıklarının giderek daha fazla farkına varmasıyla birlikte, dünya "yeni normale" doğru ilerlerken, markalar ve reklamcılar Avustralyalı tüketicilerin değişen alışkanlıklarına uyum sağlamak zorunda.

Markaların ve reklamverenlerin maksimum reklam harcaması YG'si için bundan yararlanabilmeleri için Avustralya'daki mevcut çevrimiçi alışveriş eğilimlerine bakıyoruz.

İçindekiler:

• Avustralya'da Online Alışverişte Temel Trendler
• Alışveriş Alışkanlıklarını Değiştirmek
• E-Ticaret Avustralya'da Ne Kadar Hızlı Büyüyor?
• E-Ticaret Büyümesine İlişkin Görünüm - Sırada Ne Var?
• Sarmak
• Referanslar

Avustralya'da Online Alışverişte Temel Trendler

Gelişen, Pandemi Sonrası Avustralya e-Ticaret Deneyimi

Avustralya çevrimiçi alışverişi, mevcut verilerin son tam yılı olan 2020 ^4'te yıllık %57 arttı. Yeni pazarlar ortaya çıkıyor ve mevcut pazarlar da daha fazla gelişme potansiyeline sahip.

Sonuç olarak, e-ticaret endüstrisindeki küresel büyüme önümüzdeki birkaç yıl içinde devam edecek. Bu, genişleyen çevrimiçi satış pazarlarıyla Doğu ve Güneydoğu Asya tarafından yönlendirilecek.

Temel e-Ticaret İstatistikleri

Çevrimiçi alışveriş endüstrisi, reklamverenlerin satın alımlarında çeşitlilik ve değer arayan müşterilerden yararlandığı değişen tüketici tutumları nedeniyle son beş yılda çarpıcı bir şekilde büyümüştür.

McKinsey'in araştırması, Avustralyalı müşterilerin %50'sinden fazlasının yeni çevrimiçi alışveriş davranışları keşfettiğini gösteriyor. <sup>17

2020'nin</sup> başından bu yana %30'dan fazlası yeni markalar denedi ve %20'den fazlası yeni perakendeciler, mağazalar ve çevrimiçi alışveriş web sitelerini denedi.

Çevrimiçi perakendeciliğin büyümesi, uzaktan çalışanlar ve fiziksel perakendeye erişimleri sokağa çıkma kısıtlamaları ile sınırlandırılmadan önce nadiren ya da hiç çevrimiçi alışveriş yapmayan tüketiciler tarafından yönlendirildi. ³

Avustralya'daki küçük işletmelerin yaklaşık yarısı, pazar payını korumak için çevrimiçine belirgin bir geçişle pandemiye yanıt olarak iş yaklaşımlarını değiştirdi. ⁵

Kullanıcı penetrasyonu 2022'de %74,7 olacak ve 2025 yılına kadar %77,2'ye ulaşması bekleniyor. ⁶

Perakendeciler ve Reklamverenler için Etkileri

COVID-19 salgını, çevrimiçi perakendeciler için gelir artışını, pazar payını ve satışları önemli ölçüde artırdı. Online alışverişe geçiş, bu gelişmelerin çoğunun temelini oluşturdu - ister uzaktan çalışmaya geçiş, isterse online market ve tüketim mallarının satın alınması olsun. Daha küçük reklamcılar ve işletmeler söz konusu olduğunda, kaçınılmaz tepki e-ticarete ve çevrimiçi bir varlık oluşturmaya daha fazla vurgu yapmaya kaydırıldı.

Temmuz-Aralık 2020 arasında perakende satışların yıllık bazda %9 artmasına rağmen, pandemi nedeniyle evde geçirilen daha fazla zaman, geleneksel mağazaların düşüşünü ve e-ticaret mağazalarının büyümesini hızlandırdı.

Online alışverişteki büyüme, internet ve geniş bant penetrasyonu ile geleneksel perakendecileri önemli ölçüde geride bıraktı. Elektronik ticaretin geleneksel fiziksel perakendecilere uygulanabilir ve güvenli bir alternatif olarak tüketicilerin kabulü, çevrimiçi alışverişe yardımcı olmuştur.

Sektör operatörleri, özellikle son beş yılda isteğe bağlı gelirlerin azaldığı bir dönemde, çeşitlilik ve değer arayan tüketicilerden yararlandı.

İnternet alışverişi, son derece rekabetçi fiyatlandırma ve bölgesel sınırların olmaması açısından benzersiz bir alternatif sunar. Sonuç olarak, endüstri geliri 2020-21'e kadar olan beş yılda yıllık %13,6'lık bir artışla 34,5 milyar dolara yükseldi. ⁸

Karlılık ve Giriş Engelleri

E-Ticaret endüstrisinin karlılığı, endüstri operatörleri ve yabancı çevrimiçi perakendeciler arasındaki yoğun rekabet nedeniyle son beş yılda azaldı. Büyük web siteleri için başlangıç ​​ve bakım maliyetleri ve sektördeki yüksek rekabet, kar marjlarını düşük tuttu.

Ancak, küçük işletmeler için bir web sitesi oluşturmanın maliyeti nispeten düşük olabilir. Sonuç olarak, sektöre son beş yılda önemli ölçüde yeni girenler akını oldu. Büyük küresel çevrimiçi oyuncular da pazara katıldı. Bunlara Avustralya operasyonlarını Aralık 2017'de başlatan Amazon da dahildir.

Dijital Pazarlama Tutarlı Kalıyor

2020'ye gelindiğinde Avustralya, tüketici harcamalarında bir düşüşle mücadele ediyordu ve çevrimiçi alışveriş, perakende sektöründe parlayan tek ışık olarak ortaya çıktı.

Kara Cuma (ve Siber Pazartesi) satışlarının Avustralya'da Amerikalı muadili ile karşılaştırıldığında öncelikli olarak çevrimiçi bir olay olması nedeniyle, yıl boyunca büyük satış etkinliklerine ek olarak dijital pazarlama, perakendecilerin tüketici ilgisinden yararlanmalarını sağlayacaktır.

Pandemi, çevrimiçi pazarlama harcamalarında ortalama %6'lık bir artışa yol açtı ve çoğu sektör dijital varlığına daha fazla önem verdi.

Yiyecek ve içecek sektörü buna bir örnektir. Küçük yiyecek ve içecek şirketlerinin %60'ından fazlası, pandemi öncesinde yarısından daha azına kıyasla, pazarlama bütçelerinin %80'inden fazlasını çevrimiçi olarak harcıyor.

Alışveriş Alışkanlıklarını Değiştirmek

“Şimdi Al, Sonra Öde” (BNPL) Devrimi

Şimdi satın al, sonra öde (BNPL) düzenlemeleri, müşterilerin bir perakendeciden hemen mal ve hizmet satın almalarını ve elde etmelerini ve borçlu olunan tutarı belirlenen taksitlerle (çoğu faiz ücreti veya hesap tutma ücreti olmadan) geri ödemelerini sağlar.

Dijital cüzdanlar yıllar içinde büyüdü, ancak COVID-19 pandemisinin ortasında hızla hızlandı. Yakın tarihli bir Global Payments Raporuna göre, dijital cüzdan tabanlı işlemler 2020'de küresel olarak %7 artarak küresel e-ticaret pazarının %44,5'ini oluşturdu. ¹⁰

Şimdi satın al, sonra öde'nin benzeri görülmemiş yıllık büyüme oranı ve e-ticaret pazarında ve perakende sektöründe yaygın olarak benimsenmesiyle AfterPay, ZipPay, Klarna, Sezzle, Openpay, Brighte, Humm, Splitit, Laybuy gibi şirketler ve daha fazlası, basit ama sezgisel bir kullanıcı deneyimi ile eskinin "lay-by" konseptinin dijitalleştirilmiş bir versiyonunu sunar.

Bir bütçeleme aracı olarak pazarlanan, BNPL endüstrisine ilişkin Kasım 2020 ASIC raporu, Avustralya yetişkin nüfusunun %30'unu temsil eden 6,1 milyondan fazla açık hesap kaydetti. 30 Haziran 2019 itibariyle, reklamverenler arasında yaklaşık 56.000 satıcı sözleşmesi vardı ve şimdi satın al, sonra öde sağlayıcılar. ¹¹

Perakende ödeme pazarı, e-ticaret mağazalarının alıcıları cezbetmesine ve esnek ödeme olanaklarıyla satışları yönlendirmesine olanak tanıyan yenilik, rekabet ve teknolojik gelişmelerdeki artışla değişmeye devam ediyor.

e-Ticaret - Sadece Y Kuşağı ve Z Kuşağı İçin Değil

E-Ticaret işlemleri 2020'nin başında 4,2 trilyon dolara doğru yükselirken, PayPal gibi şirketler, Nisan ^2020'de tarihindeki en büyük ay ile olumlu etkileri hissettiler.2

Ödeme platformlarına yapılan kayıtlar üçe katlandı ve çoğunlukla 50 yaş ve üstü kişilerden geldi. Ek veriler ayrıca, kredi kartı kullanımının Ocak 2020'de %15,4'ten Mart 2020'de % ^21,9'a yükselerek kişiler için en yüksek olduğunu vurgulamaktadır.2

Kolaylık ve erişilebilirlik, Avustralya'da e-ticaretin benimsenmesi için her zaman iki ana itici güç olmuştur. Bu yeni demografiden pek çok tüketici, gelecekte ürünlerini daha fazla çevrimiçi satın almaya devam edecek.

Reklamverenlerin, bu eski kitlenin devam eden sadakati için yeni pazarlama kampanyaları formüle etmeleri ve özelleştirmeleri gerekecek. Sadakat planları, abonelik modelleri ve kişiselleştirilmiş mesajlaşma gibi programları dikkate almaları gerekecek.

Sürdürülebilir Alışveriş

Sürdürülebilir ve etik alışveriş, bilinçli tüketiciliğe yönelik olumlu bir eğilim ile Avustralyalı alışverişçilerin zihinlerinde ön plandadır. Avustralyalı tüketicilerin etik ve sürdürülebilir kaynaklı malları satın alma olasılıkları daha yüksektir.

İnsanlar pazarlamacıların, perakendecilerin ve markaların ürünlerinin kaynakları ve sürdürülebilirliği konusunda daha şeffaf olmalarını ve etik uygulamalarda bulunmalarını istiyor.

Tıkla ve Topla

Ekspres teslimat hizmetleri, alışverişlerinin çoğunu çevrimiçi yapan birçok Avustralyalı için norm haline geldi. Tıkla ve topla moda, market ve likör dahil her sektörde ortaya çıktı ve daha fazla müşteri hemen satın almak istiyor.

İnsanların büyük kalabalıklardan kaçınmak için çevrimiçi olarak ürün satın aldığı, ancak ürünlerini mümkün olan en kısa sürede almak istediği bir dünyada, Tıkla ve Topla, e-Ticaret endüstrisi için mükemmel bir seçenektir. Ekspres kargoya bir alternatiftir ve genellikle müşteri tabanına kişisel tercihlere dayalı seçenekler sunabilir.

Sosyal Alışveriş

Avustralyalılar günde ortalama iki saatini sosyal medyada geçiriyor. ³ Avustralya'daki reklamverenler ve e-ticaret perakendecileri, müşterileriyle bu sosyal kanallar aracılığıyla bağlantı kurmanın önemini fark ettiler ve son on yılda dijital varlıklarını artırmaya önemli ölçüde odaklandılar.

Reklamverenler, alışveriş yapanlar için çok kanallı deneyimi tamamlamak için ücretli reklamlar, sponsorlu gönderiler ve etkileyici pazarlama yoluyla en çok satan ürünlerinin reklamını yapmak için bu platformların yaygın erişiminden yararlanır.

Dijital pazarlamaya yönelik bu bütünsel yaklaşım, reklamverenlerin ürün sürümleri ve promosyonlarla ilgilenen yeni ve tekrarlayan müşterilerini tutmasını sağlar ve çevrimiçi gezinirken markalarını akılda tutar. ¹

Instagram'dan gelen bir rapor, kullanıcıların %90'ının en az bir işletme hesabını takip ettiğini ve Avustralyalıların %83'ünün sosyal medya platformunu kullanırken yeni bir ürün keşfettiklerini belirtti. ¹⁴

Yalnızca 2020'de, Shopify ve TikTok arasındaki ortaklıklar, Snapchat'in marka teklifleri için Yerel Mağazalarını genişletmesi ve Facebook'un Facebook ve Instagram için Mağazalar'ı başlatmasıyla sosyal alışveriş stratejisinin popülaritesi hızla arttı.

2022 ve ötesine bakıldığında, sosyal ticaret, Avustralya'daki reklamverenler ve alışveriş yapanlar için e-ticaret deneyiminin daha da ayrılmaz bir parçası olacak.

E-Ticaret Avustralya'da Ne Kadar Hızlı Büyüyor?

E-Ticaret pazarındaki gelirin 2022.6'da 55,8 milyar AU'ya ulaşması bekleniyor

1. E-Ticaret pazarının en büyük segmenti Moda'dır ve gelirin 2022.12'de 14,3 milyar AU$'a ulaşması beklenmektedir.
2. Kullanıcı penetrasyonunun 2022'de Avustralya nüfusunun %74,7'sine ulaşacağı tahmin ediliyor ve bu oranın 2025.6'ya kadar %77,2'ye çıkması bekleniyor.
3. Kullanıcı başına ortalama gelirin (ARPU) bu yıl 2.868,33 AU$ olması bekleniyor.6

Çevrimiçi alışveriş, rekabetçi fiyatlara ve coğrafi konumlara benzersiz erişim sağlar. Bu avantajlar, dünya çapındaki tüketicilerin %40'ının pandemi öncesine göre dijital teknolojiyle daha rahat olduklarını bildirdiğini gördü. ¹⁶

E-Ticaret Büyümesine İlişkin Görünüm - Sırada Ne Var?

Küresel e-ticaret perakende pazarına küresel pandemi tarafından benzeri görülmemiş bir destek verildi ve önümüzdeki beş yıl içinde güçlü bir büyümenin keyfini çıkarmaya hazırlanıyor.

2020'de online satışlar küresel perakende satışların %18'ini oluştururken, bu payın 2024'te %21,8'e çıkması bekleniyor. ¹

Artan küresel internet penetrasyon oranları, yeni çevrimiçi mağazaların ortaya çıkması ve küresel isteğe bağlı gelirin öngörülen büyümesi, bu artış hareketsizliğine katkıda bulunacaktır.

Avustralya, son yıllarda nüfusun daha büyük bir yüzdesine daha yüksek geniş bant hızları sunan NBN'nin kullanıma sunulmasından yararlandı. Artan internet penetrasyonu, artan işlem güvenliği ve 5G'nin istikrarlı bir şekilde tanıtılması, Avustralya'daki potansiyel çevrimiçi alışveriş yapanların yüzdesini de artırmalıdır.

Ayrıca, Avustralyalı düzenleyicilerin NBN performansını incelemesi, nihayetinde yönetim kurulu genelinde performansın artmasına yol açacaktır. ²¹ Yeni teknoloji ve yazılım programlarıyla birlikte iyileştirilmiş internet bağlantısı, reklamcıların daha işlevsel, karmaşık ve etkileşimli web siteleri oluşturmasını sağlamalıdır.

Bu iyileştirmelerin müşteri başına ortalama harcamayı artırması bekleniyor.

E-Ticaret perakendeciliği önümüzdeki yıllarda güçlenerek güçlenmeye hazırlanırken, geleneksel tuğla ve harç mağazaları da tüketici desteğinden yararlanmaya devam ediyor. Mayıs 2021'de yapılan araştırmalar, mağaza içi perakendenin yalnızca baskın kanal olmaya devam etmediğini, aynı zamanda tüketicilerin iki yıllık sosyal mesafe önlemlerinin ardından fiziksel mekanlarda alışveriş yapmaya istekli olduğunu gösterdi. ²²

Sarmak

Bu hızlı tempolu, birbirine bağlı dünyada e-ticaretin devam eden yükselişi, devam eden gelir artışını yönlendirdi. Modern tüketici tarafından artan bilgi ve sosyal doğrulama talebine hızla ve inançla uyum sağlayan e-ticaret perakendecileri, artan kar marjlarını gördüler.

2022 ve sonrası için, hem fiziksel hem de çevrimiçi tüm reklamverenlerin ve işletmelerin Avustralya çevrimiçi alışveriş istatistiklerini takip etmesi hayati önem taşımaktadır.

Reklamverenler, pazar payını ve gelir artışını artırmak için içgörü ve fırsatların kilidini açmak için sektörlerindeki sektör trendlerine, e-ticaret büyümesine ve tüketici güvenine özellikle dikkat etmelidir.

Commission Factory, dünyanın en büyük 500 markasıyla çalışan Asya-Pasifik bölgesinin en büyük satış ortağı ağı olmasının yanı sıra, blog yazarlarının para kazanmasını ve perakendecilerin satışlarını artırmasını sağlayan bir performans pazarlama platformudur.

Bugün bir Ortak veya Reklamveren olarak kaydolun.

Referanslar

1. Perakende satışların dünya çapındaki e-ticaret payı 2015-2024 - Statista
2. PayPal Yeni Hesap Büyümesiyle Gelişiyor
3. Avustralya'da Dijital: Harcanan Zaman Her Yıl %10 Arttı
4. Avustralya'da Çevrimiçi Alışveriş
5. İngiltere Çevrimiçi Alışveriş ve e-Ticaret İstatistikleri
6. e-Ticaret Avustralya – Statista Pazar Tahmini (ABD Doları)
7. 2021'de Stratejinize Yön Verecek Güçlü e-Ticaret İstatistikleri
8. ABD e-ticaret 2020'de %32,4 büyüdü
9. Instagram Markaları Nasıl Artırır ve Satışları Nasıl Artırır?
10. Küresel Ödemeler Raporu: Dijital Cüzdanlar ve BNPL, e-Ticaret Ödemelerini yönlendiriyor
11. Şimdi Al Sonra Öde: Bir Sektör Güncellemesi - ASIC
12. e-Ticaret Avustralya, Moda – Statista Pazar Tahmini (A$)
13. Kalıcı karantina alışkanlıkları yeni dijital müşteri
14. Küresel Perakende Trendleri 2021
15. Teşekkürler ve Mutlu Yıllar Instagram
16. Çevrimiçi e-Ticaret: Avustralya Küçük İşletmesinin Geleceği
17. Daha dikkatli bir Avustralyalı Tüketiciyle Tanışmak
18. Ticari Mülkiyetin Yapısal Görünümü Yavaşlıyor
19. 2020 e-ticaret sektörü raporu
20. Avustralya'da Çevrimiçi Alışveriş
21. ACCC: NBN indirme hızları sabit ancak yükleme hızları maksimuma ulaşmıyor
22. Dünya çapında perakende pazarı - Statista

İlgili Makale:

• 15 Anahtar Instagram Affiliate Pazarlama Yöntemleri
• TikTok Affiliate Marketing: Bilmeniz Gerekenler