Otomatik Gönderim: Önemli Avantajlar + Nasıl Çalışır?

giriiş

Geçmişte çok çalışmak başarıya giden en kesin yol olabilir. Ancak modern çağda akıllı çalışma çok daha etkilidir. Bu felsefe, e-ticaret nakliye sürecine uyguladığınızda geçerli olacaktır. Şirket içi bir nakliye yönetimi, tüm nakliye işlemlerinizi verimli bir şekilde yönetebilir. Ancak manuel bir işlemle limitinize hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Öte yandan, otomatik bir nakliye işlemiyle, birden çok taşıyıcıyla daha yüksek hacimli siparişleri işleyebildiğiniz için ölçeklendirme daha kolaydır.

Modern çağda teknolojilerin hızla ilerlemesi, yenilikçilerin nakliye otomasyonuna yönelik yeni ve çığır açan yaklaşımları kullanarak müşteriler için bu avantajları optimize etmelerine olanak sağlamıştır. Bu, işletmelerin süreçlerini iyileştirmek ve müşterileri için daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak için bu çözümleri kullanmalarına izin verdi.

Bu avantajların bir sonucu olarak, pazar nakliye otomasyonu çözümleriyle dolup taşmaktadır. Bu nedenle, e-ticaret işiniz için gönderi sürecini otomatikleştirmenin zorluklarıyla birlikte, doğru gönderi otomasyonu çözümünü seçme zorluğunun üstesinden gelmeniz gerekir. Bu blogda, konsepti kavrayabilmeniz ve rekabette üstünlük elde etmek için kullanabilmeniz için e-ticaret için otomatik gönderimin tüm ayrıntıları ve püf noktaları hakkında konuşacağız.

E-ticarette Gönderim Otomasyonu Nedir?

Sevkiyat Otomasyonu süreci, çeşitli üçüncü taraf API'lere yapılan hizmet çağrılarını yönetmek ve otomatikleştirmek için yazılımı merkezi bir kontrol merkezi olarak kullanır. Buna uygun taşıyıcı seçimi, taşıyıcı API ile otomatik sipariş bildirimi, otomatik izleme API'leri vb. dahildir.

Otomasyon, nakliye sürecinin her adımında manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu, daha hızlı göndermenize ve sipariş karşılama hızınızı artırmanıza olanak tanır. Bununla birlikte, otomatik sistemlerin doğruluğu sayesinde RTO yüzdesini/başarısız teslimatları azaltabileceksiniz.

E-Ticaret Nakliye Otomasyonunu Kullanmanın 5 Faydası

İşte e-ticaret işiniz için otomatik bir gönderi iş akışını benimsemenin beş önemli avantajı.

1. Operasyonel Maliyetleri ve Çabaları Azaltır

Otomasyon, sipariş karşılama sürecini yavaşlatan tüm gereksiz öğeleri kaldırmanıza olanak tanır. Daha fazla siparişi daha hızlı işleyebilecek ve daha düşük bir RTO yüzdesi ile operasyonel giderleri azaltabileceksiniz. Sipariş toplama, taşıyıcı seçimi, sipariş takibi ve yönetimi gibi süreçler otomatik sistemlerle daha doğru bir şekilde işlendiği için işçilik maliyetleri azalır.

2. Verimliliği Artırın

Otomatik e-ticaret süreci, sürecin her adımının verimliliğini en üst düzeye çıkaracaktır. Taşıyıcıyı daha kolay benimseme ve birden fazla taşıyıcı için tek noktalı entegrasyon sayesinde, kurye seçim sürecinizi optimize edebileceksiniz. Otomatik sipariş tezahürü süreci, tüm süreci daha verimli hale getirerek başarısız teslimatları azaltmak için oluşturma sürecindeki hataları azaltacaktır.

3. Doğru, Eyleme Geçirilebilir Öngörüler Sağlayın

Otomatik gönderi süreci, sipariş karşılama süreciniz birden çok satış kanalı için birden çok taşıyıcıya yayılmış olsa bile, merkezi bir kontrol merkezine sahip olacağınız anlamına gelir. Süreç üzerindeki bu merkezi kontrol, nakliye işlemleriniz hakkında size doğru bilgiler sağlar. Gerçek zamanlı verilere dayalı olarak teslimat hızı, teslimat başarı oranı, ürün iade oranı, taşıyıcı performansı, RTO yüzdesi vb. gibi önemli metrikleri ölçebilirsiniz.

4. Sipariş Karşılama Sürecini İyileştirin

Otomatik sistemler manuel müdahale ihtiyacını azaltacağından, insan hataları minimumda tutulabilir. Bu otomatik sistemler, RTO yüzdesini düşürmek için sipariş oluştururken kimlik doğrulama ve adres doğrulama API'lerini kullanır.

5. Sevkiyat Sürecini Birleştirin

Üçüncü taraf hizmetlerine bağımlılık, e-ticaret nakliye sürecini karmaşıklaştırır. İş akışını otomatikleştirdikten sonra farklı satış kanallarının sipariş yönetimi ve manifesto sistemini tek bir dashboard üzerinden entegre edebileceksiniz. Daha iyi sipariş karşılama verimliliği için siparişlerinizi tek bir pencereden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Gönderi Yazılımını Seçerken Dikkate Alınması Gereken 5 Özellik

Otomatik e-ticaret gönderi süreciniz için gönderi yazılımı için ideal seçim aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

1. Çoklu Taşıyıcı Entegrasyonu

Tek bir taşıyıcı tüm gönderi ihtiyaçlarınızı karşılayamaz. Seçtiğiniz gönderi çözümü, tek noktalı entegrasyon yoluyla birden fazla taşıyıcıyla gönderi yapmanıza izin vermelidir. Bu, yeni coğrafyalara açılmanızı ve daha geniş bir müşteri tabanına hizmet etmenizi kolaylaştırır.

2. ML Tabanlı Taşıyıcı Tahsis Motoru

Sevkiyat yazılımının çoklu taşıyıcı entegrasyon özelliğini kullanmayı planlıyorsanız, ML tabanlı taşıyıcı tahsis motoru olmazsa olmaz bir özelliktir. Taşıyıcının performansını analiz eden ML'nin yardımıyla, tercihlerinize göre gönderiniz için doğru taşıyıcıyı bulmayı otomatik hale getirebilirsiniz.

3. Otomatik Gönderi Takibi

Operasyonlarınızı ölçeklendirdikçe, otomatik gönderi izleme özelliklerine sahip olmak, müşteri hizmetlerinin yanı sıra daha iyi bir iş süreci sağlayacaktır. Kolilerinizle ilgili en son güncellemeleri entegre bir gösterge tablosunda alacağınız için müşteri şikayetlerini daha hızlı ve etkin bir şekilde çözebilirsiniz. Bununla birlikte, gönderileriniz üzerinde kapsamlı bir görünürlüğe sahip olacağınız için teslimat tedarik zinciri üzerinde daha iyi kontrole sahip olabileceksiniz.

4. Sipariş Yönetim Panosu

Her gün yüzlerce siparişi otomatik süreçle işliyor, ancak bunlar üzerinde görünürlüğünüz yoksa, operasyon er ya da geç alt üst olabilir. Çeşitli taşıyıcılarla sevk edilen çeşitli satış kanallarından gelen tüm siparişleri entegre etmenize izin veren kapsamlı bir sipariş yönetimi panosu çok önemlidir. Bu pano, tüm gönderi süreciniz için kontrol paneli görevi görecek ve gerektiğinde kontrol etmenize ve ince ayar yapmanıza izin verecektir.

5. Müşteri Deneyimi Geliştirme

Operasyonlarınızın tutarlılığını iyileştirmek kadar, platformunuzdaki müşteri deneyimini geliştirmek de aynı derecede önemlidir. Bütüncül bir gönderi çözümü, markalı izleme deneyimi, kesintisiz iletişim, farklı kanallar üzerinden otomatik bildirimler vb. gibi çeşitli özellikleri kullanıma sunmanıza olanak tanır.

Otomasyon Sırasında Karşılaşacağınız 3 Yaygın Zorluk

E-ticaret gönderi sürecinizi otomatikleştirirken karşılaşacağınız en yaygın zorluklardan bazılarını burada bulabilirsiniz.

1. Verimli Çoklu Taşıyıcı Entegrasyonu

Otomatik gönderi sürecini oluştururken, sürece birden çok gönderi taşıyıcısını dahil etmeniz gerekecektir. Her bir operatör API'sini ayrı ayrı entegre etmek, çok fazla çaba ve teknik kaynak gerektirebilir.

2. Uyumlu Sistemler

Sorunsuz bir otomatikleştirilmiş e-ticaret gönderi süreci oluşturmak için yalnızca gönderi otomasyonunu kullanmak yeterli değildir. Depo, envanter ve sipariş yönetimine yönelik mevcut sistemlerle uyum sorunları yaşama olasılığınız yüksektir. Mevcut sisteminizle uyumlu bir otomasyon çözümü bulmanız veya tüm tedarik zincirinizi yenileyebilecek bir çözüm bulmanız gerekecek.

3. Değişen Düzenleyici Normlar

Dinamik nitelikteki herhangi bir şey potansiyel olarak otomatikleştirilmiş bir sistemi engelleyebilir. Değişken yerel ve uluslararası nakliye normları, otomatikleştirilmiş süreçte çatışmalara neden olabilir. Bu, nakliye sürecinde istenmeyen kesintilere neden olabilir ve takılan/başarısız teslimatların sayısını artırabilir.

E-Ticaret İşletmeleri İçin Gönderi İşlemini Otomatikleştirmeye Yönelik 4 İpucu

Sevkiyat Otomasyonu yeni bir süreç değildir. İşletmeler bunu uzun zamandır benimsiyor. Onların deneyimlerinden öğrenerek, tüm süreci kolaylaştıracak birkaç ipucumuz var.

1 . Güncellenmiş Taşıyıcıları Seçin

Taşıyıcılar, esasen nakliye sürecinizin bel kemiğidir. Seçtiğiniz kurye ortakları, yönetim ve iletişim için kullandıkları teknoloji konusunda güncel olmalıdır. Bu, onların tipik olarak gelişmiş teknoloji yığınları üzerine kurulu otomatikleştirilmiş sistemlerinize sorunsuz bir şekilde entegre olmalarını sağlayacak ve ileriye dönük daha yeni teknolojileri benimsemenizi kolaylaştıracaktır.

2. Doğru Gönderi Yönetimi Platformunu Kullanın

Sevkiyat otomasyon platformunuz sipariş yönetimi ve izleme özellikleriyle birlikte gelmiyorsa, bir tanesine yatırım yapmanız şiddetle tavsiye edilir. Sevkiyat otomasyonu, sipariş karşılama oranınızı artırmanıza izin vereceğinden, doğru platform olmadan sevkıyatın yönetimi ve izlenmesi hızla sıkıcı hale gelebilir.

3. Otomatik Gönderi Takibini Alın

Gönderilerinizle ilgili otomatikleştirilmiş gerçek zamanlı takip güncellemeleri almak, sipariş yönetiminiz ve müşteri deneyiminiz için çok önemlidir. WISMO şikayetlerini çok daha hızlı çözmenizi sağlar. Bununla birlikte, gönderilerinizi teslimat döngüsü boyunca fazla çaba harcamadan takip etmenizi sağlayacaktır.

4. Yeni Taşıyıcı Uyarlanabilirliğini Kontrol Edin

Bir veya birkaç taşıyıcı asla yeterli olmayacaktır. Daha yeni pazarlara ve coğrafyalara açıldıkça, sürekli olarak farklı taşıyıcılardan hizmet alacaksınız. Bu nedenle, bir nakliye platformu seçerken, yeni kuryeleri ve platformları kolayca entegre etmek zorunlu hale gelir.

Çözüm

Otomasyon, e-ticaret işiniz için gerekli tüm operasyonel ölçümleri yerine getirmenin yanı sıra müşterilerinizin ihtiyaçlarını da karşılayacak bir nakliye süreci oluşturmanın anahtarıdır. Süreci kurmak ve işlevsel hale getirmek sizin açınızdan önemli bir çaba olacak olsa da, yukarıdaki blog, sürecin faydaları için güçlü bir örnek oluşturuyor.

SSS

1. E-ticaret nakliye sürecini otomatikleştirmek uygun fiyatlı mı?

Otomatikleştirilmiş e-ticaret gönderim sürecini dahil etmenin ilk kurulum maliyeti göz önüne alındığında, bunu pahalı bulabilirsiniz. Ancak, ilk yatırıma ilişkin ROI'nin derinlemesine bir analizi, uzun vadede güzel getiriler elde edeceğinizi gösterecektir.

2. Sevkiyat Otomasyonu nasıl çalışır?

Gönderim sürecinizi otomatikleştirmek için bir gönderi toplayıcı veya gönderi yazılımı seçebilirsiniz. Toplayıcılar, ayda 100'den az sipariş veren işletmeler için daha uygundur. Bunun üzerindeki herhangi bir şey, nakliye yazılımı aracılığıyla daha iyi yönetilebilir.