B2B-Portal: Begeisterte Kundschaft, mehr Umsatz

Bir dijital B2B-Portal, Kunden-Selbstbedienung ve Hizmet Firmaları arasında, İşletmeden İşletmeye Segment (B2B) ve diğer iş süreçleriyle birlikte bir önceliktir. Doch das bedeutet leider nicht, dass entsprechende Projekte auch die erwarteten Ergebnisse erzielen.

Fallen, B2B-Portal'ın Kundenakzeptanz'ı uzun zamandır ve Erwartungen'den çok az ipucu alıyor.

Bir karlı Wachstum zu erzielen, muss dieses thema darum gezielt gefordert werden. Bu, iyi bir plaj, iyi bir sanat ve iyi bir B2B-Portal'ı olan B2B-Portalları için harika bir fırsattır.

Ein B2B-Portal bietet vielfaltige Vorteile fur Hersteller

SAP-Partners B4B Çözümleri'nin B2B Ticaretinde "Kunden- und Serviceportale" adlı çalışmasının ardından ECC Koln'da bir kez daha kapsamlı bir inceleme yapıldı.

Optimum ve otomatikleştirilmiş Süreçler (%46), ayrıntılı Müşteri Deneyimi (%40) ve en iyi Veri Analizi (%39) ile tüm maliyet ve zamanları elde ettik. Außerdem die Steigerung der Kundenbindung (%36) ve Verbesserungen im Marketing (%32).

Aber auch die seundaren Mehrwerte sind nicht zu verachten. So etwa die Reduzierung von Fehlerquellen in den Prozessen (%29), Effizienzsteigerung bei den eigenen Mitarbeitenden (%28), Zentralisierung der Information (%28), besseres Datenmanagement (%28), Unterstutzung der Internationalen Expansion (%23) veya Steigerung der Cross- und Upselling-Moglichkeiten (%20).

Eigene Kunden- und Serviceportale ayrıca Hersteller veya Großhandler'in bir başka satış kanalı olarak B2B-Umfeldmit steigendem Anteil am Gesamtgeschaft'a da sahiptir.

Bu bir portal için en iyi site miydi? Darum, Beitrag auch gehen'de satılıyor.

Türünün En İyisi Ansatz, hiçbir sorunla karşılaşmadı

Die Mehrheit der Unternehmen, die bereits ein B2B-Kundenportal betreiben (%64), hat laut der Studie eine Best-of-Breed-Losung im Einsatz, bei der verschiedene Einzellosungen mehrerer Anbieter werden.

Durfte ölür – yani Studienautoren –eine „ logische Konsequenz historisch gewachsener Systemlandschaften “ sein. Uyarılar, veri depolama veya veri depolama konusunda "hiç absürt olmayan sorunlar " getiriyor.

Çalışmanın devamı için şunları söyleyebilirim: Kunden ve Serviceportal'da yeni bir yazılım, iyi bir hizmetle birlikte yeni bir yazılım olarak da kullanılabilir. Dieser muss in der Lage sein, ein uberzeugendes End-to-end-Szenario mit den notigen Schnittstellen umzusetzen “.

B2B-Portal'daki Auswahl Yazılımının Kriterleri %76 ile Vorhabens'in Temel İşlevlerinden %75'i oranında faydalanmaktadır.

Çok yönlü ve esnek Anpassungen durchzufuhren, daha fazla Drittel der Befragten (% 71) ile en iyi yazılıma sahip bir yazılım için büyük bir performansa sahip.

Denn: Fur die Mehrheit der Unternehmen, eski bir Einfuhrung nicht getan'dır. Sürekli olarak bir hizmet ve bir hizmet portalı ve hizmet portalı planı oluşturun. B2B-Portale için yeni bir konkrete ile birlikte ölür, kendi isteğiyle ölür.

Multivac: Makine Koruması için B2B-Portalı

Allgau'daki MULTIVAC, SAP tabanlı Kundenportal bahisleri ile bir Neustart için Son 2018'i en iyi şekilde değerlendirdi.

Zwar, bağırsak kanseri nedeniyle bisherige Losung von der Kundschaft'ı yendi. Şirket İçi Sistemde, SAP ERP altyapısıyla ilgili çok sayıda bilgi var, bu da daha fazla veya daha fazla bilgi sağlıyor. Modern Bulut Mimarisi ile birlikte modern bir mimariye sahip olan adam, bir kez daha, başka bir sistemle iletişim kurarak ve daha sonra Datenaustausch ile birlikte - her şey hiç bitmedi.

MULTIVAC, çok büyük bir makine kullanımı ve aynı zamanda bir destek olarak çok büyük bir destek sağlıyor.

Dazu, SAP desteğiyle ve Microsoft Azure Bulutu ile uyumlu olmayan çok yönlü bir IoT altyapısına (Nesnelerin İnterneti) sahiptir.

Tüm bileşenleri en iyi şekilde entegre etmek için, yeni SAP Uygulama Ortağı Sybit ve SAP Commerce Cloud'un yeni Kundenportal Temeline uygun olarak ayarlayın. SAP'nin CRM-Losung'unu ve SAP Field Service Management'ı (SAP FSM) kullanarak Servis Teknisyeni'nin bir Portal ile birlikte kullanılmasına olanak sağlar.

Maschinenbauer, IoT Uygulaması Şeklinde Akıllı Hizmetler ile Maschinenbauer ile birlikte, Bulut görselleştirmesinde Maschinendaten'de veri elde etmek, Maschine oyun konnens'i ve diğer Konfigürasyonlar için veri ve ayılar oluşturmak için akıllı hizmetler sunar. Tüm Bilgiler "Kurulu Taban"-Einsatz Makineleri, Aktuelle Service-Austrage ve Wartungsvertrage, Technische Dokumente ve daha fazlası - Hesap ve Hesaplarda Ubersichtlich'i bulun.

B2B Ticaret: Yeni Normallikte Daha Esnek ve Daha İyi Hizmet

Ayrıca, İşletmeler Arası Alışverişler, Alışveriş Alışverişlerinin şeffaf ve şeffaf hale gelmesine yardımcı oluyor. Lieferanten sollten deshalb jetzt die Kauf- und Verkaufsprozess im gesamten Unternehmen and die neue Durum anpassen ve deutlich vereinfachen.

Bu yeni bir Kundenportal savaşıdır, Serviceangebot ve Menschen auszuriten, die vort vort ve den Maschinen, ve bir başka kişiselleştirilmiş kişiselleştirme de gereklidir.

Bu nedenle, Makineler Portal'ın bir parçası olarak bir Verschleißteils ve bir Ausfall ankundigt'te Messdaten ile birlikte kullanılabilir. Portal ve Kunden Herausgehen –– aracılığıyla otomatik proaktif Benachrichtigungen ve WhatsApp, SMS veya Sohbet ile Kanalların daha iyi hale getirilmesini sağlar.

INDEX-TRAUB: Beschaffungsprozess'ten B2B-Portal optimizasyonu

Auskunfts-und Serviceseite, sıkı bir şekilde faaliyet gösteren Werkzeughalter gestartet, ist der iXshop des Werkzeugmaschinenbauers INDEX-TRAUB en az 8.000 Besuchen je Monat, ausrustungsportal for zerspanende gewachsen için en az 8.000'e ulaştı.

En iyi 80.000 ürün, çevrimiçi olarak makine satın alma işlemleri gerçekleştiriyor ve 24 saat içinde çok sayıda ilgi uyandıran ilgi çekici bir şey elde etmek için çalışıyorsunuz.

Daha Fazla Bilgi: Tek Noktadan Alışverişle B2B Portalı ve Ortak Ürünlerle bağlantı kurun.

Bireysel olarak güzel vakit geçirmeniz, doğrudan doğruya bir araya gelmeniz ve her gün en iyi şekilde hizmet vermenizi sağlar. Ben "Mein Konto" – Bereich ist es jederzeit moglich, den aktuellen Status der Angebote, Auftrage und Servicemeldungen abzufragen. Bir kaç tane daha 3D Model indirme dosyasında vurgulayın.

B2B-Beschaffungsportal, SAP CX-Technologie'nin temel desteğiyle, INDEX-TRAUB'ın çok iyi bir dijital platform oluşturmasıyla, makinede dijitalleştirme için bir dijital platform haline geldi.

Nicht jedes Unternehmen braucht die gleichen Özellikler im B2B-Portal

B2B-Portal'da hiçbir şey yapılmadı veya büyük dizel yakıtlı işlevler kullanılmadı, her video için:

thyssenkrupp Malzeme Hizmetleri: Çevrimiçi Vertriebs ve Denkweise im Unternehmen Dönüşümü

AZO GmbH: Ein umfassendes Unterstutzung der Kunden için dijital hizmetler ayarlayın

Mit Assessment ve Hızlı Başlangıç ​​Paketi Zamanı

Büyük Einfuhrung ve diğer B2B Portalları ile Fertigungsbereich'te bir ortakla birlikte çalışın.

Bir Değerlendirme sırasında Branşlardaki En İyi Uygulamalar ile ilgili bilgiler. SAP B2B Portalı FLASH Metodolojisini kullanabilirsiniz.

En iyi Kundenanwendungsfalle ve aşağıdaki işlevlerle ilgili olarak bir şeyler yapın:

• Katılım ve Evlat Edinme
• Suche ve Bestellung
• Verwalten ve Warten von Assets
• Verwalten von Konto & Profil
• Unterstutzen ve Beteiligen

Hızlı Başlangıç ​​Paketi, SAP Commerce Cloud Temelinin Uygulanmasını Sağlayan İş Ortağıdır. Denn çok hoş bir Eisenbahn'dır. McKinsey, % 75 oranında ücretsiz Self Servis Etkileşimi içeren dijital Kunden ile ilgili bir çalışma gerçekleştirdi.

Bestell'in, B2B-Bereich'in çevrimiçi istatistik taşımacılığına girmesiyle ilgili bir fikri yok. Daha çok dijital ve standart bir ilerleme elde etmek için daha fazla çaba harcayacaksınız. Bir B2B-Portal'ı bizim için çok önemli.