B2B SaaS nedir? 2022'de İzlenecek 22 Şirket

Kate Erwin

• 2 Aralık 2021

Son birkaç yılda, B2B SaaS alanı, teknoloji endüstrisinde büyük bir güç olarak kendini sağlamlaştırdı. Daha büyük şirketlerden bazıları, en azından iş söz konusu olduğunda, pratik olarak ev isimleri haline geldi.

B2B SaaS'a aşina değilseniz, bilmelisiniz. Burada, bu alanın neyle ilgili olduğu ve hangi büyük oyuncuların farkında olmanız gerektiği konusunda size bir brifing vereceğiz.

SaaS Nedir?

SaaS, bulut yazılımlarına olan ilginin artmasıyla son birkaç yılda popülerlik kazanan bir iş ve yazılım dağıtım modelidir.

Kısaltma, modelin kendi içinde oldukça doğru bir açıklaması olan Hizmet Olarak Yazılım anlamına gelir. Kısacası, müşteriler yazılım için normalde bir hizmet için ödedikleri şekilde ödeme yapar: kullanımlarına göre. Başka bir deyişle, müşteriler bir yazılımı eksiksiz olarak satın almak yerine, onu “kiralar” veya ona abone olur ve yalnızca belirtilen süre boyunca kullanabilir. Abonelikleri sona erdiğinde erişimi kaybederler.

SaaS, hem tüketicilere hem de sağlayıcılara çeşitli faydalar sağladığı için popüler hale geldi. Çoğu SaaS yazılımı bulut tabanlı olduğundan, kullanıcılar herhangi bir bilgisayardan buna kolayca erişebilir. Abonelik modeli aynı zamanda başlangıçtaki finansal taahhüdü ve giriş engelini de azaltır — yeni bir program için 500 dolar harcamak yerine, kullanıcılar bunu denemek için aylık düşük bir abonelik ücreti ödeyebilir ve eğer isterlerse ödemelerini zamana yayabilir. .

Sağlayıcılar için model daha tutarlı bir gelir akışı sunar. Ayrıca, uzun vadede yazılım fiyatlarını yükseltebilir: peşin ödeme yapıldığında 500$'a mal olacak bir yazılım, kullanıcı süresiz olarak abone olursa çok daha fazlasını üretebilir (40 ay için ayda 15$'a karşılık bir kerelik 500$'lık bir ücret düşünün, bu da 600 dolara çıkıyor).

B2B Saas Nedir?

B2B, işletmeden işletmeye anlamına gelir. Diğer işletmelere iş araçları sağlayan şirketleri ifade eder. O halde B2B SaaS, basitçe bir SaaS modeli aracılığıyla dağıtılan ve işletmeler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmış ürünleri ifade eder.

Tipik olarak B2B SaaS ürünleri, pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), muhasebe, olası satış yaratma, satış, reklam, üretkenlik veya benzer iş uygulamaları için araçlar sağlar. Bu, bağımsız bir yazılım, bir web uygulaması veya hatta başka bir uygulama veya web uygulaması için bir eklenti şeklinde olabilir.

B2B SaaS ürünlerine örnek olarak HubSpot, Salesforce ve Shopify verilebilir. Google'ın ayrıca Compute Engine, Anthos ve Cloud Run gibi çeşitli B2B SaaS teklifleri vardır.

B2B startup'ları, sürekli değişen bir pazar manzarası karşısında çevik kalmalarını sağladığı için genellikle bir SaaS modelini tercih eder. Ek olarak, SaaS şirketleri genellikle bulut bilişim teknolojisini kullandığından, zaman içinde daha kolay ölçeklenmelerine yardımcı olur.

22 B2B SaaS Şirketi İzlenecek

Dikkatinizi hak eden 22 SaaS şirketine bir göz atalım (belirli bir sırayla).

1. Gevşek

Slack, kendisini "e-postaya akıllı bir alternatif" olarak faturalandıran bir iletişim aracıdır. Ekipler için bir doğrudan mesajlaşma arabirimi sağlar ve dosyaları kolayca paylaşmalarına, konuşmayı organize edip ayrı kanallarda konulara ayırmalarına, sohbet geçmişinde hızla arama yapmalarına ve gelecekte başvurmak üzere mesajları özel olarak sabitlemelerine olanak tanır.

Piyasadaki en hızlı büyüyen araçlardan biri olduğu kanıtlanmıştır ve neden şaşırtıcı değildir: ekip iletişimini hızlı ve kolay hale getiren son derece kullanışlı bir araçtır.

Soğuk sosyal yardım kampanyalarınıza bağlamak istiyorsanız, Mailshake ile yerel bir Slack entegrasyonu da vardır.

2. Kanvas

Canva, kullanımı kolay ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi sağlamaya odaklanan bir grafik tasarım aracıdır. Canva'nın özellikleri Photoshop veya Illustrator gibi rakiplerininki kadar derin olmasa da, en deneyimsiz kullanıcıların bile profesyonel görünümlü grafikler oluşturmasına izin vererek bunu telafi ediyor.

Canva ayrıca tasarımlarınızı hızlı bir şekilde başlatmak için aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon sunar ve ekip üyeleri Canva'nın işbirliği araçlarını kullanarak birbirleriyle kolayca çalışabilir.

3. Twilio

Twilio teknik olarak bir CPaaS (Hizmet olarak Bulut iletişim Platformu) şirketi olarak sınıflandırılmıştır, ancak genel model temelde aynıdır.

İşletmelerin, metin ve sesli arama gibi birden çok kanal aracılığıyla müşterileri ve hedef kitleleriyle iletişim kurmasını sağlayan bir iletişim platformudur. Platform, dahili işlemleri kolaylaştırmak için de kullanılabilir.

Örneğin, Twilio, birisi bir hizmete kaydolduktan sonra ilk karşılama metinlerini göndermek için kullanılabilir. Benzer şekilde, yaklaşan bir randevu hakkında otomatik hatırlatma metinleri göndermek için kullanılabilir.

4. Luşa

Lusha özünde bir e-posta bulma aracıdır. Bu, işletmelerin potansiyel müşteriler ve potansiyel müşteriler için iletişim bilgilerini bulmak için kullandığı anlamına gelir. Bu bilgiler daha sonra satış için kullanılabilir.

Lusha, popüler CRM'lerle entegrasyonların yanı sıra iletişim zenginleştirme özelliklerini de içerir. Özellikle satış ekipleri için yığınınızda bulunması çok faydalı bir araçtır.

5. Lavanta

Lavender, satış görevlilerinin daha iyi e-postaları daha hızlı yazmasına yardımcı olmayı amaçlayan bir satış e-posta yardımcısıdır. Gmail, Outlook, Outreach ve SalesLoft ile çalışır.

Araç, yazdığınız satış e-postalarını analiz eder ve derecelendirir. Ardından, tüyleri azaltmak, dilinizi basitleştirmek ve daha fazlası gibi nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda öneriler sunar. Satış görevlileri, daha etkili sosyal yardım iletişimleri yazmak için Lavanta'yı kişisel bir e-posta koçu olarak kullanabilir.

6. Dooly

Dooly, başka bir SaaS aracı olan Salesforce'u daha verimli hale getirmeyi amaçlayan bir SaaS aracıdır.

Kısacası Dooly, kullanıcıların Salesforce'u daha hızlı güncellemesine yardımcı olur. Örneğin, Salesforce'u iki kez güncellemek zorunda kalmamanız için toplantı notlarınıza Salesforce alanları eklemenize olanak tanır. Ayrıca, geliştirilmiş ve kolaylaştırılmış kullanıcı arayüzü ile Salesforce'taki işlem hattı durumunu daha hızlı güncellemenize olanak tanır.

Ayrıca, satış görevlileri, belirli müşteri adayları ve müşterilerle yapılan aramaların nasıl ele alınacağına ilişkin sekmeleri tutmak için Dooly'nin oyun kitapları özelliklerini de kullanabilir.

7. Sendoso

Satış görevlileri, B2B potansiyel müşterilerine fiziksel veya elektronik hediyeler göndermek için Sendoso'yu kullanabilir. İşlem basittir: İstediğiniz herhangi bir platformu kullanarak bir iletişim hattı kurun. Ardından, hazır olduğunuzda, onlara seçtiğiniz bir hediyeyi göndermek için Sendoso'yu kullanın.

Sendoso, hediyenizin nasıl paketlendiği üzerinde büyük miktarda kontrol sağlar. Tüm ambalajları kendiniz seçebilir ve kopyasını müşterinizin alacağı notun üzerine yazabilirsiniz.

Kurucu Ortağımız Sujan Patel, satışlarda doğrudan postanın nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Sendoso'nun Kurucu Ortağı ve CEO'su Kris Rudeegraap ile röportaj yaptı.

8. PandaDoc

Sözleşmeler bir acı olabilir: tüm hukukçular neredeyse herkesin başını ağrıtabilir ve belgeleri yazdırmak, imzalamak ve taramak son derece sıkıcıdır.

PandaDoc, işletmelerin belge göndermek, düzenlemek, imzalamak ve almak için kullanabilecekleri basitleştirilmiş bir arayüz sağlayarak bu sorunların ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. PandaDoc, yasal olarak bağlayıcı e-imzalarla sözleşmeleri imzalamayı kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda belgelerinizin durumunu her zaman takip edebilmeniz için izleme araçları da sağlar.

9. Biber Kavalcısı

Chili Piper, satış toplantılarını planlamayı hiç olmadığı kadar hızlı ve kolay hale getirmeyi amaçlayan bir SaaS aracıdır. Satış görevlileri, sohbet etmeye hazır potansiyel müşterilerle anında satış çağrıları başlatmak için Chili Piper'ı kullanabilir veya potansiyel müşterileri için daha iyi bir zamanlama deneyimi sağlamak için kullanabilir.

Chili Piper ile potansiyel müşteriler, uygun zamanları gösteren bir takvimi kullanarak tek tıklamayla toplantı rezervasyonu yapabilir - ileri geri e-posta gerekmez.

Chili Piper, daha iyi gelen ve giden satış süreçleri oluşturabilmeniz için müşteri adayı kalifikasyon sürecinizi otomatikleştirmenin harika bir yoludur.

10. Satış Gücü

Salesforce, ilk başarılı SaaS şirketlerinden biriydi ve hala hesaba katılması gereken bir güç. Dünyanın en popüler CRM'lerinden biridir - aslında, hisse senedi senedi CRM'dir.

Salesforce 1999'dan beri var olmasına rağmen, hala ilgiyi hak ediyor. İsim bilinirliği sayesinde, %20'nin üzerinde potansiyel olarak sürdürülebilir kazançlar elde etmesi bekleniyor.

Salesforce aynı zamanda Mailshake ile yerel olarak bütünleşen CRM'lerden biridir.

11. SurveyMonkey

Adından da anlaşılacağı gibi, SurveyMonkey anketlerin oluşturulmasını kolaylaştıran bir araçtır. Bu anketler, pazar araştırması yapmak, müşteri memnuniyetini ölçmek veya çalışan bağlılığını araştırmak için kullanılabilir.

Salesforce gibi, 1999'dan beri var, ancak hala çok popüler bir ürün. 2018'de halka arzında 180 milyon dolar topladı, bu da kamu ilgisinin hala güçlü olduğunu gösteriyor.

12. Merkez Noktası

HubSpot, B2B SaaS alanındaki en büyük oyunculardan biridir. CRM, satış araçları, proje yönetimi araçları, pazarlama paketi ve operasyon yazılım paketi dahil olmak üzere çeşitli ürünler sunar.

HubSpot, sadece ürünleriyle değil, güçlü pazarlama kampanyalarıyla da adından söz ettirmektedir. Şirket, dikkat çeken eğitim teklifleri sayesinde uzayda bir düşünce lideri haline geldi.

13. Tıklama

ClickUp, yeni nesil bir üretkenlik, planlama ve proje yönetimi aracı olarak düşünülebilir. Kullanıcılara ideal çalışma alanlarını oluşturmaları için çok fazla esneklik sunar ve yapılacaklar listeleri, proje yönetimi, zaman takibi ve kolaylaştırılmış ekran görüntüsü ve kayıt özellikleri sunar.

ClickUp'ın en önemli satış noktalarından biri, her şeyi tek bir yerde tutmasıdır. ClickUp'ı kullanırken kanban panoları, elektronik tablolar ve konuşmalar için uygulamalar arasında geçiş yapmanız gerekmeyecek - ClickUp arayüzünde her şeye kolayca ulaşabilirsiniz.

14. Sürüklenme

Drift kendisini bir gelir hızlandırma platformu olarak görüyor, ancak aslında bir sohbet robotu.

Ancak bu, Drift'in sizin için yapabileceklerini azaltmaz: Müşteri adaylarına öncelik vermenize, onlara hızlı bir şekilde ulaşmanıza, gerçek zamanlı kişiselleştirme sağlamanıza ve konuşmalarınız hakkında size çok sayıda anlayışlı veri sağlamanıza yardımcı olabilecek çok derin özellikli bir sohbet robotudur. potansiyel müşteriler Drift ile yaşıyor.

15. gong

Gong, Gelir İstihbaratı olarak adlandırdığı şeyi sunan bir SaaS şirketidir. Bu, üç tür analitiği içerir: anlaşma zekası, insan zekası ve pazar zekası.

Özetle, Gong müşteri etkileşimleriniz hakkında bilgi toplar, bunları analiz eder ve ardından daha fazla satış yapmak için kullanabileceğiniz eyleme dönüştürülebilir, gerçek zamanlı bilgiler sağlar.

16. Yakınlaştırma Bilgisi

ZoomInfo, işletmelerin potansiyel müşteriler hakkında bilgi bulmak için kullanabilecekleri, yapay zeka tarafından seçilmiş benzersiz bir veritabanıdır. Verilerini çeşitli kaynaklardan toplamak için tescilli bir makine öğrenimi algoritması kullanır ve bir bilgi parçasının veri tabanına ne zaman girebileceği konusunda katı kriterlere sahiptir.

2020 yılında ZoomInfo halka açık bir şirket haline geldi. İlk gün içinde halka arz fiyatı %62 arttı ve bu da şirketin geleceği için umut verici bir işaret. (Yalan söylemeyeceğim, bazı hisseleri kendim aldım.)

17. Zendesk

Zendesk, müşteri hizmetleri için çözümler sunan bir SaaS şirketidir. Ayrıca bir satış platformu sunar, ancak müşteri hizmetleri teklifleri daha popülerdir.

Uber, Mailchimp, Tesco ve Siemens gibi birçok büyük şirket, kalitesi ve endüstri kabulü ile konuşan Zendesk'i kullanıyor. Anlık mesajlaşma yoluyla müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüyseniz, Zendesk'i zaten kullanmış olma ihtimaliniz yüksektir.

18. Pazartesi.com

Pazartesi.com, farklı bir yönü olan bir iş ve proje yönetimi platformudur — şirketinizi önceden tasarlanmış iş akışlarına uymaya zorlamak yerine, ihtiyaçlarınıza göre kendi iş akışlarınızı oluşturabilirsiniz. Bu, büyük miktarda esneklik sunar. Bunu otomasyonla birleştirin ve başarı için bir reçeteniz olsun.

Coca-Cola, Universal Studios, NBC ve Adobe gibi dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları Monday.com'u kullanıyor, bu yüzden onun en yüksek kalibreli bir ürün olduğu açık.

19. Kar tanesi

Snowflake, bulut bilişim hizmetleri sunar. Öncelikle, genellikle veri ambarı veya DWaaS (Hizmet olarak Veri Ambarı) olarak adlandırılan bulut tabanlı veri depolama çözümleri sağlamaya odaklanır.

Şirket, bu alana yeni bir soluk getirmek için önemli kabul ediliyor ve 2019'da Forbes'in Cloud 100 listesinde bir numarada yer aldı.

20. Okta

Okta, çalışanlar ve müşteriler için güvenli yetkilendirme ve oturum açma hizmetleri sağlayan bir kimlik yönetimi platformudur. Esasen Okta, şirketlerin müşteriler için düzenli kayıt ve oturum açma deneyimleri ve çalışanlar ve işgücü için kimlik koruması uygulamalarına yardımcı olur.

Şirket halka açık olup Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq ve Hitachi gibi markalar tarafından güvenilmektedir.

21. Hava masası

Airtable, esasen steroidler üzerine bir elektronik tablodur. Tipik elektronik tablolarla aynı temel yapıyı paylaşırken, kullanıcıların alanlara çeşitli dosya türleri eklemesine ve görünümlerini büyük ölçüde özelleştirmesine olanak tanır. Aynı zamanda gerçek zamanlı işbirliğini ve otomasyonu da destekler.

22. Posta sallama

Mailshake, e-posta erişiminizi otomatik pilota koymanıza yardımcı olabilecek satış katılımı ve otomasyon araçları sağlar. Özellikler arasında otomatik takipler, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları, çok kanallı erişim ve birçok popüler araçla entegrasyon yer alır.

G2, Mailshake'i Güz 2021 Lideri olarak adlandırdı ve 40.000'den fazla müşteri tarafından güveniliyor.

Önemli Çıkarımlar

B2B SaaS, birçok yenilikçi şirketle dolu, gelişen bir teknoloji alanıdır. Proje yönetiminden e-posta erişimine, veri ambarına ve ötesine kadar tüm işletmeler bu alana dikkat etmelidir.