B2B Sosyal Medya Pazarlamasına Bakış
Yayınlanan: 2021-07-26
Gücünü internetten alan dünyada B2B pazarlama öne çıkmaya başladı. Sosyal medyanın ortaya çıkmasıyla birlikte, pazarlama başka bir uzmanlık alanı kazandı - sosyal medya pazarlaması.
Sosyal medya pazarlaması tam kapsamlıdır. Bu nedenle, tüm pazarlamacıların işlerini tanıtmak için bir tür sosyal medya stratejisine sahip olmaları gerekir. Başlangıçta B2C pazarlamasını korumayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte, son araştırmalar B2B pazarlamacılarının artık en güçlü takımlarının sosyal medyada olduğunu gösteriyor.
Sosyal medya pazarlama dünyası çok geniştir. Faydaları çok geniş olmasına rağmen. Bazıları bu makalede tartışılacaktır.
B2B Sosyal Medya Pazarlaması Tam Olarak Nedir?
B2B pazarlama, işletmeden işletmeye pazarlama anlamına gelir. Sosyal medya terimleriyle B2B pazarlama, hedef kitle ile bağlantı kurmayı ifade eder. Bu tabii ki sosyal medya platformları aracılığıyla.
B2B sosyal medya pazarlaması, sosyal ağ platformlarını çevrimiçi pazarlama araçları olarak kullanmayı amaçlar. Bu platformlardaki izleyiciler, işletmeleri hedeflemeye yönlendirilir. Sonuç olarak marka bilinirliğini artırır, satış yapar ve paylaşımlar yaratır.
Bu pazarlama stratejisi işletmeler için faydalıdır. Bunun nedeni, işletmenin tanımlanmış bir kitleye sahip olmasıdır. Ayrıca sosyal medya üzerinden de bir pazarlama yapısı kazanıyor. Platform aktivitede bir artış elde ediyor. Bu, söz konusu işletmeden kaynaklanmaktadır.
Son yıllarda sosyal medya B2B pazarlaması, geniş bant medya B2B pazarlamasını geride bıraktı. Sosyal katılım yeni norm haline geldi. Sosyal medya pazarlaması da öyle.
B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları
Sosyal medya, günümüzde birincil medya biçimi haline geldiğinden, işletmelere bağlantı kurma ortamları sağlar. Önceden tasarlanmış sosyal medya operasyonları, işletmenizin farklı yönlerini destekleyebilir. Sonuç olarak, bu harika müşteri gelişimine ve marka imajı pazarlamasına yol açar.
Aşağıda verilenler, sosyal medya pazarlamasının faydalarından bazılarıdır.
1. Daha İyi Marka Maruziyeti
Sosyal medya, birbirine benzer içeriklerden oluşan bir ağ üzerinde çalışır. Niş alanınızla alakalı içerik yayınlayarak, işletmenizi diğer işletmelerin içeriğiyle birleştirirsiniz. Böylece bir yerden başka bir yere trafik bağlantısı oluşturulur. Daha da önemlisi, işletmenize alakalı bir kitle çekmek.
Dahası, sosyal medyada paylaşılan yeterli miktarda içerikle daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz. Markanızın bu sayede elde edebileceği maruz kalma miktarı ölçülemeyecek kadar büyük ve organiktir.
2. Çok Kanallı İletişim
İşletmeniz ne kadar çok platformda kullanılabilirse, o kadar çok müşteri çekebilirsiniz. Alıcılar, çeşitli platformlarda markalarla iletişim kurar. SMS, sosyal medya ve e-posta gibi platformlar.
Markanız iletişime ne kadar açık olursa işletmeniz o kadar büyüyecektir. Bunun nedeni artan müşteri memnuniyetidir.
3. Daha İyi Müşteri Hizmetleri
Bu, müşterilerinizle çok kanallı iletişim kurmanın önemine benzer. Sosyal medya artık çoğu müşteri için birincil iletişim kaynağıdır. Bu nedenle, internette kolayca erişilebilir olmak müşteri hizmetlerini geliştirir.
Ayrıca, çoğu müşteri, platform estetiğine ve markanın varlığına bağlı olarak iyi bir imaj algılama eğilimindedir. İyi bir sosyal medya deneyimi, müşterilerin markanızı başkalarına tavsiye etmesine olanak tanır.
4. Daha İyi Müşteri-Marka Anlayışı
Hedef kitlenizle sosyal medyada etkileşim kurdukça, onların beklentilerini daha iyi anlama eğilimindesiniz. Aynı şey müşteriler için de söylenebilir. Markanızla ne kadar çok etkileşime girerlerse, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi o kadar iyi anlayacaklardır.
Ek olarak, hedef kitle markanızın ne sunabileceğini anladığında, beğenilerine göre filtreleme yapmak onlar için kolaydır. Bu şekilde markanız yalnızca organik müşterileri elinde tutar ve ilgili etkileşimi alır. Sonuç olarak, istatistiksel değerler geçici olarak azaltılabilir. Ancak gelecekte harika sonuçlar doğuracaktır.
Markanın hedef kitlesini anlaması önemlidir. Müşteriler yorumlarını dile getirdiğinde, marka onlara göre hareket edebilir. Daha sonra müşterilere daha iyi bir deneyim sağlayabilirler.
5. Sosyal Liderlik Oluşturma
Sosyal medya, kamuoyunun sesini duyurmaya başladı. Sonuç olarak, bir markanın ihtiyaç anında bir duruş sergilemesi gerekiyor. Ayrıca sosyal sorumluluğuna sahip çıkmaktır.
Ek olarak, markalar sosyal medya aracılığıyla liderlik pozisyonları elde ediyor. İlgili mesajları halka seslendirmelerini sağlar. Pazarlamacılar, sosyal medya etkileşimi yoluyla sadık bir topluluk oluşturabilir. Bu, sosyal medya pazarlaması için en güçlü araçtır.
6. Müşteri Sadakati Oluşturma
Sosyal medya, markaların müşteri sadakatini ücretsiz olarak oluşturmasına olanak tanır. Müşteriler markanızla bağlantı kurdukça, işletmenize sadık olma olasılıkları daha yüksektir.
Bu nedenle, müşteriler sizinle ne kadar çok etkileşime girerse, ortaya koyduğunuz bir şeyi beğenme olasılıkları o kadar iyi olur. Bu sadece müşterinin marka güvenini oluşturmakla kalmaz. Aynı zamanda trafiği de arttırır. Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati el ele gider.
7. Uygun Maliyetli Pazarlama
Sosyal Medya Pazarlaması, en uygun maliyetli pazarlama stratejisi segmentidir. Bunun nedeni, sosyal medya platformlarına kaydolmanın evrensel olarak ücretsiz olmasıdır. Harcamanız gereken tek kuruş, ücretli promosyonlar için olacaktır. Hala diğer pazarlama manevralarından çok daha ucuzlar.
Sosyal medya pazarlaması, düşük maliyetli bir yatırım olarak görülebilir. Bunun nedeni, elde ettiğiniz kazancın, promosyonlar için ödenen fiyatın çok katı olmasıdır. Sosyal medya aracılığıyla zaman ve paranın dönüşüm oranı son derece yüksektir.
DEVAMINI OKU:
B2B Pazarlama Stratejisi – Basit ve Özlü Bir Kılavuz
Sosyal Medya Pazarlaması 101: Temelleri Öğrenin
Dönüşüm Hunisi Nedir ve Dijital Pazarlama Kampanyanızı Nasıl Etkiler?
B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Zorlukları
Bir takım zorluklarla gelmeyen hiçbir pazarlama ve iş girişimi yoktur. Sosyal medya pazarlaması bir istisna değildir. Sosyal medya pazarlaması optimum bir pazarlama stratejisi olsa da, bu süreçte aşağıdaki zorluklarla karşılaşmanız muhtemeldir.
1. Yatırım Getirisinin Maneviyatsızlığı | B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Zorlukları
Sosyal medya üzerinden elde edilen Yatırım Getirisinin çoğu marka bilinirliği ve sadakati açısından olduğu için yapılabilecek çok fazla matematiksel ve istatistiksel hesaplama yoktur. Bu, kapsamlı dokümantasyon gerektiren büyük ticari girişimler için bir sorun teşkil eder. Ancak bu zorluk, B2B sosyal medya pazarlamacılığından caydırılacak kadar önemli değil.
2. Aşırı İçerik Geliştirme | B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Zorlukları
Sosyal medya pazarlamasında miktar ve kalite el ele gitmelidir. Düşük sıklıkta paylaşılan harika kaliteli içerik, yüksek sıklıkta yayınlanan korkunç içerik kadar yapacaktır. Her iki dengesiz strateji de trafiği yönlendirecek ancak elinde tutmayacaktır.
Bu nedenle, harika içerik oluşturmak için çok zaman, enerji ve beyin fırtınası gerekir.
3. Olumsuz Geribildirim | B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Zorlukları
Sosyal medyada itibar inşa etmenin iki yönü vardır. İyi bir imaj sadakat oluşturabilirken, kötü geri bildirimler ticari müşterilerinize de mal olabilir.
Gerçekten de, olumsuz geribildirim, bir işletmenin itibarını büyük ölçüde etkiler. Çoğu işletmenin profesyonel sosyal medya pazarlamacılarını işe almasının nedeni budur. Çünkü onların işi, markanın imajına tehdit oluşturabilecek durumlarla başa çıkmaktır.
4. Marka Şeffaflığı | B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Zorlukları
Sosyal medyada bir şey yayınlandığında, tüm dünyanın görmesi için oradadır. Birden fazla sosyal medya platformunun varlığını dengelemek, markanın mahremiyetinin tehlikeye girmesine neden olur. Ancak rekabette önemli bir artışla, bu şeffaflık benzersiz iş stratejilerinin intihaline neden olabilir.
En İyi Sosyal Medya Platformları
Artık B2B sosyal medya pazarlamasının avantajlarını ve dezavantajlarını net bir şekilde anladınız. Artık bunun işiniz için doğru platform olup olmadığına karar verebilirsiniz.
Sosyal medya pazarlamacılığına devam etmeyi seçerseniz, platformları akıllıca seçmelisiniz. İşletmenizin zamanının popüler olmayan platformlarda verimsiz olmasını istemezsiniz. Aşağıda, sosyal medya pazarlaması için kullanılabilecek en popüler sosyal medya platformlarının listesi verilmiştir.
- Tik Tok
- heyecan
- Quora
- Snapchat
Birden fazla platform kullanmanın gerekli olmasının nedeni, tüm bu platformların benzersiz bir geliştirici-tüketici etkileşimi sağlamasıdır. Bazıları grafik içeriği teşvik eder. Diğerleri kaynak bulmayı, bağlamayı ve yazılı içeriği teşvik ederken. Bu benzersiz etkileşim yolları, farklı ilgi alanlarına sahip müşterilerin markanızla ilgilenmesini sağlar.
B2B Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Oluşturma
Harika bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak göründüğü kadar zor değil. Aşağıdakiler sosyal medyada büyümenize yardımcı olmalıdır.
- Hedef kitlenizi belirleyin.
- Erişilebilirliği artırmak için farklı platformların algoritmalarını analiz edin.
- Yalnızca nişiniz ve hedef kitlenizle alakalı içerik oluşturun. Bu, organik bir kitleyi ve müşterileri korumanıza yardımcı olacaktır.
- Topluluk araştırmaları yoluyla yapın. Bu, kitlenizin sosyal medya kullanım kalıplarını anlamanıza yardımcı olacaktır.
- Uygun ve zamanında veri ve istatistik analizi yapın. Bunu yaparak, hangi pazarlama stratejilerinizin başarılı olduğunu görebileceksiniz.
- Harici bir şirketle çalışmayı veya profesyonel sosyal medya pazarlamacılarını işe almayı düşünün.
son notlar
B2B Sosyal Medya Pazarlaması, genel olarak pazarlamanın geleceğidir. Sosyal medyayı stratejilerine dahil etmeyen işletmeler üstel bir hızla büyüyemezler. Bunu akılda tutarak, markanız için iyi bir sosyal medya varlığı oluşturmanız gerekir.
Her pazarlama mecrasında olduğu gibi sosyal medyanın da kendine göre avantajları ve dezavantajları vardır. Ancak, eksileri o kadar alakalı değil. İşletmelerin sosyal medya pazarlaması yoluyla elde ettiği faydaları unutmayın.
