Ekibiniz İçin Nasıl İyi Bir Yönetici Olabilirsiniz—Uzman İpuçlarımız

Hepimiz kariyerimizin bir aşamasında kötü bir yönetici ile karşılaştık. Belki de boynunuzdan nefes alan mikro yönetici, asla bulunamayan kayıp yönetici ya da tıpkı onlar gibi günün ve gecenin her saatinde hazır olmanızı bekleyen işkolikti.

Artık kendiniz de bir yönetici olduğunuza göre, o yönetici olmaktan nasıl kaçınırım diye merak edebilirsiniz.

Bu makale tam size göre. Bu kitapta uzmanlarımız, iyi bir yöneticinin becerilerine ve niteliklerine ve ayrıca eyleme geçirilebilir bazı ipuçlarına daha yakından bakıyor. Yöneticiyseniz, bunları hemen işinize uygulamaya başlayabilirsiniz. Bir İK uzmanıysanız, yöneticilerinize neyi geliştirmelerini söyleyeceğinizi belirleyebilirsiniz.

İyi Yöneticilerin Gücü

Yöneticilerin, işi devretmek ve bir ekibi denetlemek gibi gerçekleştirdiği organizasyonel işlevlerin yanı sıra, işyerinin bazı önemli, ancak belki de daha az görünür unsurları üzerinde doğrudan etkileri vardır.

• Çalışan bağlılığı . Gallup'a göre, bir yöneticinin kalitesi, ekip katılımındaki varyansın %70'ini oluşturuyor. Bu nedenle, yönetim becerilerinizdeki küçük bir gelişme bile, ekibinizin katılım seviyeleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.
• İş tatmini . McKinsey, yöneticilerle ilişkilerin çalışan iş tatmininde ana faktör olduğunu belirlemiştir. Bir yönetici olarak, çalışanınızın işyeri deneyimini büyük ölçüde etkileyebilirsiniz.
• Çalışan tutma . İnsanların şirketlerden değil, yöneticilerden ayrıldığı sık sık söylenir. Hem zayıf çalışan bağlılığının hem de düşük iş tatmininin yüksek çalışan devrindeki faktörler olduğu göz önüne alındığında, bağlantıyı görmek kolaydır. Bu, GoodHire tarafından yürütülen ve çalışanların %82'sinin kötü yönetim nedeniyle ayrılmayı düşüneceklerini söylediği bir ankette doğrulandı.

Bu istatistikler, iyi bir yönetici olmanın iş yerinde önemli bir fark yarattığını kanıtlıyor. Ama tam olarak ne iyi bir yönetici yapar? Aşağıdaki ipuçlarımız, yöneticiler için bazı harika iyileştirme alanlarını ve ayrıca birkaç yaygın hatayı göstermektedir.

Nasıl Daha İyi Bir Yönetici Olunur: 7 Uzman İpucu

İşte bir yönetici olarak gelişmek için bugün yapmaya başlayabileceğiniz yedi şey.

Hiçbir iki çalışan aynı değildir. Bir takıma farklı geçmişler, profesyonel deneyimler, beceriler ve kişilikler getirirler. Daha iyi bir yönetici olmanın en etkili yollarından biri, çalışanlarınızı bireysel düzeyde tanımaktır.

Çalışanlarınızın güçlü, zayıf yanlarını, motivasyonlarını ve tercih edilen öğrenme stillerini belirlemek, bir yönetici için kilit bir öncelik olmalıdır. Bu bilgilerle, onları bireysel olarak nasıl motive edeceğinizi ve önemli görevlerle nasıl eşleştireceğinizi öğreneceksiniz.

Bir çalışanı bu düzeyde tanımak, onların benzersizliğinden yararlanmanıza olanak tanır. Zayıf yönler üzerinde durmak yerine, çalışanların güçlü yönleri üzerinde çalışmayı vurgulayın. Her kişi bir takımda kendi rolünü oynadığında, bu doğal olarak karşılıklı bağımlılık oluşturur ve takım bağlarını güçlendirir.

Çalışanlarınızı birey olarak tanımak, daha bağlı, daha memnun çalışanlar yaratmanın önemli bir bileşeni olan kariyer planlaması ve gelişimi için de yararlıdır. Dahası, çalışanlarla daha yakın bir ilişki kurarak, işten ayrılma veya işten memnuniyetsizlik belirtilerini erken bir aşamada belirleyebilecek ve bunları ele almak için stratejiler geliştirebileceksiniz.

Özellikle yeni ekip üyeleriyle düzenli bireysel yakalamalar, çalışanlarınızı tanımanın harika bir yoludur. Etkili bire bir toplantılar, bir çalışanın yüksek düzeyde bağlı olma olasılığını %430 oranında artırırken, aynı zamanda orta dereceli tükenmişliği %58 oranında azaltabilir.

Paket ipucu: Programınızı gözden geçirin ve ekibinizdeki her çalışanla haftalık bire bir görüşme ayarlayın.

Yöneticilerin, çalışanlar, görevler ve iş performansı hakkında net beklentiler belirleyebilmeleri için etkili iletişimciler olmaları gerekir. Çalışanların ellerinden gelenin en iyisini yapmak için kendilerinden ne istendiğini ve çalışmalarının daha büyük kurumsal resme nasıl uyduğunu anlamaları gerekir. Çalışanlarınıza sadece ne yapmaları gerektiğini söylemek yerine, neyin - belirli ayrıntıları - ve neden - büyük resme nasıl uyduğunu ve neden önemli olduğunu açıklamaya çalışın.

Açık ve dürüst iletişim ayrıca çalışanlarınızla şeffaflık ve güven oluşturur. Bu nitelikler, organizasyonel değişimde gezinme veya dahili tanıtım yollarını anlama gibi daha zor durumlar söz konusu olduğunda çok önemlidir. Yöneticilerden gelen iyi iletişim, çalışanları da aynı şeyi yapmaya teşvik eder; bu, erken bir aşamada ele alınabilmeleri için sorunları veya endişeleri dile getirme olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Unutmayın, iletişim tek yönlü bir yol değildir. Çalışanlarınızı aktif olarak dinlemeyi ve onların fikirlerini, görüşlerini ve endişelerini dikkate almayı içerir.

Yönetim araştırmacısı Marcus Buckingham, haftalık check-in'lerin bir yönetici olarak çalışan performansını iyileştirmenin anahtarı olduğunu söylüyor. Bu check-in sırasında sorulacak iki soru belirler.

1. Bu hafta ne üzerinde çalışıyorsun?
2. Nasıl yardımcı olabilirim?

Pratik düzeyde, iyi iletişim, iletişim kurmak için çeşitli yöntemlerin kullanılmasını içerir. Bu, anlık mesajlaşma, e-postalar, telefon ve görüntülü aramaların yanı sıra yüz yüze sohbetleri içerebilir. Abartılı olmadığında birden fazla iletişim yöntemi kullanmak, çalışanlarınıza kapınızın her zaman açık olduğunu gösterir.

Paket servis ipucu : Bir çalışanla bir sonraki check-in'de ona iki soru sorun: "Bu hafta ne üzerinde çalışıyorsunuz?" ve “Nasıl yardımcı olabilirim?”

İşyerinde duygularınızı nasıl ifade edersiniz? Kolayca uçup gidiyor musunuz, yoksa gerçek duygularınızı maskeliyor ve okunması zorlaşıyor musunuz? Kendinizin ve başkalarının duygularını (duygusal zeka veya EQ) anlama ve yönetme yeteneği, gerçekten etkili bir yöneticinin ayırt edici özelliklerinden biridir.

EQ, profesyonel ilişkilere nasıl yaklaştığınızı etkiler. Yüksek EQ, bir ekibi empati ile etkin bir şekilde yönetmek için gereken birçok beceriyi destekler, örneğin:

• Gezinme çakışması
• Çeşitliliği yönetme
• İlham veren çalışanlar
• Geri dönüş vermek
• İşbirliğini teşvik etmek

EQ'nun dört bileşeni öz farkındalık, öz yönetim, sosyal farkındalık ve ilişki yönetimidir. Bunları geliştirmek, çalışanlarınızla etkileşim şeklinizi, iletişiminizi ve stresli durumlara tepkinizi ve genel liderlik kalitenizi iyileştirebilir.

EQ'yu yönetim yaklaşımınızda kullanmak, özellikle stres zamanlarında duygularınızı nasıl ifade ettiğinizi anlamayı gerektirir. Aşırı mı yoksa yetersiz mi? Nasıl tepki verdiğinizin farkında olmak, davranışınızı “dengesiz” biri olacak şekilde ayarlamanıza yardımcı olabilir. Bu, zor durumlara nasıl tepki verdiğinizi iyileştirir ve aynı şeyi ekibiniz için de modeller.

En önemlisi, duygusal zeka ile yönetmek çalışanlarınızın refahını artırır. Desteklendiklerini hissedecekler ve tükenmişlik yaşama veya organizasyondan ayrılma olasılıkları daha düşük olacaktır.

Paket servis ipucu : Güvenilir meslektaşlarınızdan duygusal zeka seviyeniz hakkında geri bildirim alın. Herhangi bir iyileştirme yapmanız gerekiyorsa, EQ hakkında bazı eğitimler, kitaplar veya makaleler bulun.

Ekibinizde görmek istediğiniz nitelikleri ve davranışları geliştirmenin en iyi yolu, onları kendiniz modellemektir. Bu, hem adalet ve dürüstlük gibi değerleri hem de kaliteli çıktı yaratma, etkili iletişim kurma, başarısızlıktan zarif bir şekilde kurtulma veya bir aksiliğin üstesinden gelme gibi eylemleri içerir.

Çalışanlarınızdan “dediğimi yapın, yaptığımı yapmayın” demek, onları uzaklaştırmanın ve sadakatlerini kaybetmenin kesin yoludur. Çalışanlarınızın güvenini kaybetmek, verimliliği etkileyen düşük çalışan moraline giden hızlı bir yoldur.

Çalışanlarınız takıma katkıda bulunmak için çok çalıştığınızı görebilirlerse, bunu yapmak isteyeceklerdir. Vaaz ettiğiniz şeyi uygulamak, bir yönetici olarak özgünlüğünüzü gösterir ve bir şirket sorumluluk kültürü oluşturur. Bu, çalışanlarınız arasında güven ve saygı oluşturur, ekibinizi ve performansını güçlendirir.

Paket servis ipucu: Kollarınızı sıvamaktan ve çalışanlarınıza onlardan istediğiniz şeyleri yapmaya istekli olduğunuzu göstermekten çekinmeyin.

Bir yönetici olarak, ekibinizde bir kapsayıcılık ve pozitiflik kültürü geliştirmelisiniz. Bunun önemli bir yönü, çalışan farklılıklarını ve bunların takıma nasıl katkıda bulunduklarını kutlamaktır. Bu, işbirliğini ve yaratıcılığı geliştirerek daha fazla yeniliğe yol açar. Ayrıca çalışanlarınızın kendilerini güvende, değerli ve desteklenmiş hissettikleri olumlu bir çalışma ortamı yaratır.

Olumlu bir iş yeri yaratmanın başka bir yolu da ödüller ve takdirdir. Çalışanlar takdir edildiğini hissettiklerinde iş tatminleri ve verimlilikleri artar. OC Tanner tarafından yapılan bir araştırma, çalışanların tanınmasının tek başına harika iş olasılığını 18 kat artırdığını buldu.

Bir ödül ve tanınma stratejisinin karmaşık veya pahalı olması gerekmez. Bir çalışanın ekibe katkısını kabul etmek veya övmek, onların çalışmalarının değerli olduğunu bilmelerini sağlar. Ayrıca, çalışanları kurumsal ödüller için aday göstermeyi veya büyük bir projenin tamamlanmasından sonra bir ekip yemeği düzenlemeyi düşünebilirsiniz.

Bunun gibi hareketler genellikle çalışanların moralini maaş zammından çok daha fazla artırır.

Paket ipucu : Bir sonraki ekip toplantısında çalışanlarınızın katkılarını takdir etmenin üç farklı yolunu düşünün.

En başarılı yöneticiler aynı zamanda büyük liderlerdir. İki terim arasındaki ince ayrım önemli bir ayrımdır. Bir yöneticinin rolü, görevler üzerinde gözetime sahip olmakla birlikte, bir liderin rolü, değerli bir şey üretmek için ekibinizdeki en iyiyi ortaya çıkarmayı içerir.

Liderlik, çalışanların hem profesyonel hem de kişisel olarak refahını ve büyümesini vurgular. Liderler, çalışanlarına bireysel ve ekip hedefleri belirlemelerinde yardımcı olur ve onlara başarıya giden yolu gösterir. En etkili yöneticiler, kişisel ve ekip hedeflerini bir organizasyonun genel vizyonuyla uyumlu hale getirebilir. Bunu yapmak, çalışanların çalışmalarının değerini ve daha geniş kurumsal hedeflere nasıl katkıda bulunduğunu anlamalarına yardımcı olur.

Bir lider ekip üyelerini motive etmeli ve onlara ilham vermelidir. Onları mikro yönetmek yerine, çalışanlarını işlerinde daha iyi olmaları için koçluk ederler. Aynı zamanda, etkili liderler bir ekibi zorlu zamanlarda yönlendirmek için gereken zor kararları vermekten korkmazlar.

Paket servis ipucu : Bir dahaki sefere çalışanlarla bire bir görüştüğünüzde, hedeflediklerini elde etmelerine nasıl yardımcı olabileceğinizi anlamak için hedeflerini tartışın.

Muhtemelen, yönetici olarak ekibinizdeki en kıdemli kişi sizsiniz. Ancak her şeyi bildiğinizi varsayarsak hatalara, kaçırılan fırsatlara ve düşük takım moraline yol açar.

Gallup, her 10 kişiden sadece birinin harika bir yöneticinin gerekli özelliklerine sahip olduğunu öne sürüyor. Bu, muhtemelen üzerinde çalışmanız gereken birkaç alan olduğu anlamına gelir. Kendi güçlü ve zayıf yönlerinizi düşünün ve harika bir yönetici olmak için gerekli becerileri veya nitelikleri geliştirmeye çalışın. Bu sadece etkinliğinizi artırmakla kalmaz, aynı zamanda ekibinize yaşam boyu öğrenme sürecinden geçmenin önemini de gösterir.

Bunu yapmanın iyi bir yolu, çalışanları size geri bildirim vermeye teşvik etmektir. Ne de olsa, ekibiniz neyin işe yarayıp yaramadığını size bildirmek için en iyi yerdedir. Geri bildirimlerini gerçekten dikkate alın ve bir iyileştirme alanı belirlerlerse, o alanda becerilerinizi geliştirmenin bir yolunu bulun.

Paket ipucu : Daha iyi bir yönetici olmak için öğrenmek istediğiniz üç beceriyi veya geliştirmek istediğiniz özellikleri belirleyin.

Yönetici Olarak Kaçınılması Gereken Davranışlar

Bunlardan herhangi biri çok tanıdık geliyor mu? Eğer öyleyse, bir yönetici olarak sizin için iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olabilirler.

• Mikro yönetim. Bir çalışanın işinin her yönünü kontrol etmek gerçekçi değildir ve etkisizdir. Mikro yönetim, çalışanların ruh sağlığını, mesleki güvenini ve üretkenliğini etkileyebilir. Ayrıca, çalışanların %36'sının bu nedenle iş değiştirmesiyle, çalışan devrine katkıda bulunan bir faktördür.

Ekibiniz için liderlik ve gözetim sağlamanız gerekirken, nihayetinde, hesap verebilirliği teşvik ederken çalışanlarınıza işlerinde makul bir özerklik verebilmeniz gerekir.

• Zor konuşmalardan kaçınmak . Yönetici olarak rolünüzün bir kısmı, çalışanlara hem kurumsal hem de bireysel düzeyde zorlu dönemlerde rehberlik etmektir. Bu, yapılması gereken zor konuşmalardan çekinmeyeceğiniz anlamına gelir. Bu konuşmalara doğrudan ve adil olurken empatiyle yaklaşın.
• Her şeyi kendin yapmaya çalışmak. Bazı yöneticiler, özellikle de bir izlenim bırakmaya hevesli olan yeni yöneticiler, genellikle her şeyi kendi başlarına yapmaya çalışma tuzağına düşerler. İşinizi yapmak için zamanınız yoksa yönetimde başarılı olamayacağınızı anlamak önemlidir çünkü siz de herkesin işini yapıyorsunuz. Ekibinize yetki vermek, yönetimsel sorumluluklarınıza odaklanmak için zaman ayırarak ve aynı zamanda çalışanlarınızı güçlendirerek size yardımcı olur.

O Yönetici Olma

Kötü yönetim, çalışanların refahı, morali ve üretkenliği için felaket olabilir. Ama o yönetici olmak zorunda değilsin.

Bu yedi uygulanabilir ipucu ile nasıl iyi bir lider ve yönetici olunacağına dair bazı fikirlere sahip olmalısınız.

Çalışanlarınızı bireysel düzeyde tanımak, örnek olmak, etkili iletişim ve EQ kullanmak, sizi ve ekibinizi başarıya hazırlayacaktır. Çabalarınızı yaşam boyu öğrenmeyi teşvik ederken kapsayıcılığı ve pozitifliği benimseyen bir ekip oluşturmaya odaklayarak, sadece iyi bir yönetici olmayı değil, aynı zamanda harika bir yönetici olmayı da öğrenebilirsiniz.