Gönderim ve iadeler için neden 3PL kullanmalısınız?

1. Giriş

Bir e-ticaret işletmesi olarak, tabağınızda çok şey var. Ürün oluşturma ve pazarlamadan siparişleri yerine getirmeye ve müşteri desteği sağlamaya kadar takip edilmesi gereken milyonlarca şey var. Nakliye ve iadeler, özellikle kendiniz denerseniz, büyük bir baş ağrısı olabilir.

İşte bu noktada üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısı devreye girer. 3PL, nakliye ve lojistik konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir, bu nedenle en küçük ayrıntılarınızla ilgilenebilirler. Ancak 3PL kullanmanın belirli faydaları nelerdir ve işletmeniz için doğru olanı nasıl seçersiniz? Hadi daha yakından bakalım.

2) 3PL veya Üçüncü Taraf Lojistik nedir?

3PL olarak da bilinen Üçüncü Taraf Lojistik sağlayıcısı, tedarik zincirini ve lojistiğini yönetmek için başka bir şirket adına çalışır. Başka bir deyişle, malların depolanması, taşınması ve tesliminden sorumludurlar. Nakliye ve lojistik ihtiyaçlarınızın tüm yönlerini kapsayabilecek eksiksiz bir uçtan uca çözüm sunarlar.

3) Nakliye ve iade için 3PL kullanmanın en önemli 10 avantajı

Üçüncü taraf lojistik kullanmanın birçok faydası vardır, ancak en dikkat çekici olanlardan bazıları şunlardır:

3.1) Maliyet etkinliği

Her şeyi kendi başınıza yapmaya çalıştığınızda oldukça pahalı olabilir. Depolama alanına, nakliyeye ve insan gücüne yatırım yapmalısınız. Bir 3PL ile tüm bu görevleri dışarıdan temin edebilir ve yalnızca ihtiyaç duyduğunuz hizmetler için ödeme yapabilirsiniz. Bu, uzun vadede çok para biriktirmenize yardımcı olabilir. Ölçek ekonomileri sayesinde, Üçüncü taraf lojistik, hizmetlerini genellikle sizin yapacağınızdan daha düşük bir maliyetle sunabilir.

3.2) Artan verimlilik ve doğruluk

Bir 3PL ile çalıştığınızda, gönderilerinizi güvenle verimli ve doğru bir şekilde halledebilirsiniz. 3PL'ler işi doğru yapmak için deneyim ve uzmanlığa sahiptir. Ayrıca, verimliliklerini artıran en son teknolojiye erişimleri vardır. Sonuç olarak, nakliye ve lojistiği uzmanlara bırakırken işinizin diğer yönlerine odaklanabilirsiniz.

3.3) Teknoloji ve altyapıya erişim

3PL'lerin işletmenize çeşitli şekillerde fayda sağlayabilecek en son teknoloji ve altyapıya erişimi vardır:

• Tedarik zincirinizin verimliliğini artırmaya yardımcı olabilir.
• Gönderilerinize gerçek zamanlı görünürlük sağlayabilir.
• Envanter seviyelerinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olabilir.

Bu şeyler nihayetinde maliyetlerin düşmesine ve müşteri memnuniyetinin artmasına neden olabilir.

3.4) İyileştirilmiş müşteri hizmetleri

3PL ile çalıştığınızda müşterilerinizin mümkün olan en iyi hizmeti alacağından emin olabilirsiniz. Bunun nedeni, 3PL'lerin müşterilerine yüksek kaliteli hizmet sunmaya odaklanmış olmasıdır. Ayrıca, müşteri hizmetleri çabalarını destekleyecek kaynaklara ve altyapıya sahiptirler. Sonuç olarak, müşterilerinizin siparişlerinde herhangi bir sorun yaşamaları durumunda ilgilenileceğinden emin olabilirsiniz.

3.5) Artan esneklik

Üçüncü taraf lojistik ile çalışmanın bir başka yararı da, işletmenizin esnekliğini artırmaya yardımcı olabilmesidir. Bunun nedeni, 3PL'lerin özel ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere özelleştirilebilen çok çeşitli hizmetler sunmasıdır. Ayrıca, talepteki değişikliklere hızlı bir şekilde yanıt verme esnekliği sağlayarak hizmetlerini gerektiği gibi yukarı veya aşağı ölçekleyebilirler.

3.6) Gelişmiş ölçeklenebilirlik

Tüm işletmelerin çaba gösterdiği bir şey ölçeklenebilirliktir. İşinizi hızlı ve verimli bir şekilde büyütmek, uzun vadeli başarı için esastır. Neyse ki, bir 3PL ile çalışmak bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olabilir. 3PL'ler, işinizi hızlı ve verimli bir şekilde ölçeklendirmek için ihtiyaç duyduğunuz kaynakları ve desteği sağlayabilir. Ayrıca, çok hızlı genişlerken sıklıkla yapılabilecek maliyetli hatalardan kaçınmanıza da yardımcı olabilirler.

3.7) Risk yönetimi

Üçüncü taraf lojistik ile çalışmanın bir başka yararı da, riskleri yönetmenize yardımcı olabilmeleridir. 3PL'ler, tedarik zincirinizle ilgili riskleri belirlemenize ve azaltmanıza yardımcı olacak deneyime ve uzmanlığa sahiptir. Ayrıca, aksama durumunda acil durum planları oluşturmanıza da yardımcı olabilirler. Beklenmeyen zorluklar karşısında bile işletmenizin çalışır durumda kalmasını sağlamaya yardımcı olabilir.

3.8) Geliştirilmiş zaman yönetimi

Hepimiz zamanın para olduğunu biliyoruz. Ve iş söz konusu olduğunda, bu özellikle doğrudur. Üçüncü taraf lojistik ile çalışmak, aksi takdirde değerli kaynakları tüketecek görevlerle ilgilenerek zamandan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. İşinizi büyütmenize yardımcı olacak daha stratejik görevlere odaklanmak için ekibinizi serbest bırakabilir.

3.9) Kolaylaştırılmış işlemler

Büyük veya küçük herhangi bir işletme için, operasyonları düzene sokmak başarı için esastır. Bir 3PL, envanterinizi, nakliyenizi ve lojistikle ilgili diğer görevlerinizi yöneterek tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Üçüncü taraf lojistik, lojistiğe odaklandığından, operasyonlarınızı optimize etmenize ve kaynaklarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilirler. Bu, işinizi daha verimli hale getirmenize ve kârlılığınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

3.10) Artan sürdürülebilirlik

3PL, nakliye ve lojistiğinizi daha verimli bir şekilde yöneterek karbon ayak izinizi azaltmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, çevresel etkinizi daha da azaltabilecek malzemeleri geri dönüştürmenize ve yeniden kullanmanıza yardımcı olabilirler. Son olarak, bir 3PL ile çalışmak işletmenizin sürdürülebilirliğini artırmaya yardımcı olabilir.

4) Gönderim ve iadeler için 3PL kullanırken en iyi uygulamalar

Nakliye ve iadelerle ilgili olarak, 3PL kullanmak, operasyonlarınızı iyileştirmenin harika bir yolu olabilir. Ancak, aklınızda bulundurmanız gereken birkaç en iyi uygulama vardır.

4.1) İhtiyaçlarınızı tanımlayın

Üçüncü taraf lojistik ile çalışmaya başlamadan önce ihtiyaçlarınızı tanımlamanız önemlidir. Nakliye ve lojistik hedefleriniz nelerdir? Zaman çizelgeniz ve bütçe kısıtlamalarınız nelerdir? İhtiyaçlarınızı önceden tanımlayarak işinize uygun bir 3PL bulabileceksiniz. İhtiyaçlarınızı karşılamayan ve uzun vadede zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayan bir 3PL ile çalışmaktan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

4.2) Araştırmanızı yapın

İşletmeniz için doğru 3PL'yi bulurken araştırma çok önemlidir. Çevrimiçi incelemeleri okumaya ek olarak, sizinki gibi işletmelerden referanslar da istemelisiniz. Potansiyel 3PL'lerin bir listesine sahip olduğunuzda, her birine ulaşmak ve hizmetleri hakkında sorular sormak için zaman ayırın. Bu, seçeneklerinizi daraltmanıza ve işiniz için en uygun olanı bulmanıza yardımcı olacaktır.

4.3) Toplam maliyeti göz önünde bulundurun

Bir 3PL'yi düşünürken, hizmetlerinin toplam maliyetine bakmak önemlidir. Yalnızca nakliye ücretini değil, aynı zamanda depolama veya diğer hizmetlerle ilişkili olabilecek ek ücretleri de içerir. Nakliye maliyetlerini karşılaştırabilmeniz ve en uygun seçeneği bulabilmeniz için her 3PL'den ayrıntılı bir teklif aldığınızdan emin olun.

4.4) Her şeyi yazılı olarak alın

Bir 3PL ile çalışmaya başlamadan önce, her şeyi yazılı olarak almanız önemlidir. Bu, sözleşmenizin şartlarını, sağlayacakları hizmetleri ve fiyatı içerir. Yolda herhangi bir yanlış anlamadan kaçınmanıza ve bir şeyler ters gittiğinde işinizi korumanıza yardımcı olacaktır.

4.5) Bir deneme çalıştırması kurun

Bir 3PL ile çalışmayı taahhüt etmeden önce, bir deneme çalıştırması kurmak iyi bir fikirdir. Bu, nasıl çalıştıklarını ve işinize uygun olup olmadıklarını görmenize olanak tanır. Onlarla çalışmaya karar verdiğinizde, her iki tarafı da korumak için bir sözleşme imzalayın.

4.6) Bir yedekleme planınız olsun

Mükemmel 3PL'yi bulmuş olsanız bile işler hala ters gidebilir. Bu nedenle, bir yedekleme planınızın olması önemlidir. Bu, ilk tercihiniz siparişlerinizi yerine getiremezse kullanabileceğiniz başka bir 3PL olabilir. Veya, bahislerinizi korumak için hem şirket içi hem de dış kaynaklı sipariş karşılamanın bir karışımını kullanmayı düşünebilirsiniz.

5. Sonuç

Üçüncü taraf lojistiği kullanmak, yerine getirme altyapınıza yatırım yapmadan işinizi büyütmenin harika bir yolu olabilir. Maliyet tasarrufundan artırılmış verimliliğe kadar 3PL ile çalışmanın birçok faydası vardır. Sadece ihtiyaçlarınıza uygun bir sağlayıcı araştırıp seçtiğinizden emin olun. Ve bir şeyler ters giderse bir yedek planınız olduğunu unutmayın. Biraz planlama ile içiniz rahat olsun; 3PL yerine getirmenin kendiniz ve işiniz için çalışmasını sağlayabilirsiniz.