Çatı Muayeneleri İçin En İyi Kapı Tokmağı Açma Hatları
Yayınlanan: 2024-05-10Konu daha fazla çatı kaplama anlaşması almak olduğunda, özellikle de sigorta pazarlamasındayken, kapıyı çalmanın kaderinizi kontrol altına almanın en iyi yollarından biri olduğunu hepimiz biliyoruz.
Peki açılış cümlesi olarak ne diyorsunuz?
Belki komik rakiplerinizin kullanabileceği aşağıdakileri kullanmak istemezsiniz:
- “Dolandırıcılık yapalım” LOL.
- Komşunuza "caddenin karşısında yaptığınız çatının fotoğrafını çekmeniz gerektiğini ve fotoğrafı çekmek için onların çatısına çıkıp çıkamayacağınızı sormanız gerektiğini" söylemek.
- "Ara sıra kabızlık, ishal, gaz veya şişkinlikle mücadele ediyor musunuz?"
- Onlara güneş enerjisiyle ilgilenip ilgilenmediklerini sorun, hayır diyorlar. Yani sen de onlara harika olduğumu söyle…
The Roof Strategist'in güçlü temel formatına ek olarak, Name That Shingle Roofing Facebook Grubunun bu blog gönderisinde aşağıda 7 Roofing Sales profesyonelinin diğer stratejileri de bulunmaktadır.
İçindekiler
Adam Bensman, ÇATI Stratejisti SLAP Formülüne Sahip
S -> “Merhaba” deyin ve buzları kırın.
L -> Neden onların kapısında olduğunuzu onlara bildirin ve mahalledeki şeylere (veya kişilere) atıfta bulunarak bunu mümkün olduğunca tanıdık hale getirin.
A -> Açık uçlu soru sorun (bununla ilgili daha fazlası aşağıda).
P -> Cevaplarını sunun.
Yerel Mevcudiyetten Yararlanmak
Thomas Sweeney “kancanın” önemini şöyle vurguluyor: “Buna 'kanca' denir; Biz bölgedeki çatıları değiştiren adamlarız.” Bu yaklaşım, hizmetinizin anlık alaka düzeyi ve varlığından faydalanarak potansiyel müşterilere, topluluklarının bakımında yerel, aktif bir katılımcı olduğunuza dair güvence verir.
Kişisel Bağlantılar Kurmak
Patrick Mcaffrey daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım öneriyor: “Kapıyı çalın 'Hey orada! Nasıl gidiyor?'… 'benim adım **** ve uğramamın nedeni...'” Bu senaryo, soğuk bir aramayı sıcak bir girişe dönüştürerek güven ve samimiyeti yansıtabilenler için en iyi sonucu verir.
Anında Değer Sunmak
George W. Quijano, potansiyel müşterilerinize anında fayda sağlamanızı öneriyor: "Komşunuzun evinin çatısını yeniden kaplıyorum, eğer bahçenize herhangi bir moloz uçarsa, onu memnuniyetle alırım... Çatınızın, onarımdan sonra değiştirilmediğini fark ettim." fırtına, hızlı bir incelemeye itirazınız var mı?” Bu yaklaşım yalnızca bir hizmet sunmakla kalmaz, aynı zamanda varlığınızın pratikliğini de ortaya koyar ve konuşmayı bir satış konuşmasından ziyade bir komşuluk görevi haline getirir.
Perdeyi Ayarlama
Cody Lawrence ve Roger Decker, uyum sağlamanın ve anlık gözlemlere dayalı bir bağlantı kurmanın önemini vurguluyor. İster bir spor bayrağı hakkında yorum yapın ister son hava koşullarının etkileri hakkında kısa bir sohbet yapın, önemli olan cana yakın ve çevreye duyarlı olmaktır.
Açık Değer Önerisi
Michael Follrad doğrudan faydalara odaklanıyor: "Çatısı sigortasından tamamen onaylandı... Tamamen ücretsiz çatı muayeneleri sunuyoruz." Bu yaklaşım basittir ve sunulan hizmetin risksiz, yüksek ödüllü doğasını vurgular.
Satış Taktiklerini Yumuşatmak
Christopher Goerler ve Tim Cardenas, satış yönünü yumuşatmak için tonalite ve kişisel anekdotların kullanılmasını öneriyor. Goerler, daha sakin, daha meraklı bir ses tonunun insanları kendine çekebileceğini öne sürerek "Tonalite söylediğiniz kelimelerden daha önemlidir" diyor. Cardenas kişisel bir hikaye paylaşıyor, güveni artırıyor ve satış hissini azaltıyor.
Yeni Öneriler ve Özel Taktikler
Bu uzman önerilerini geliştirmek için aşağıdaki özel stratejileri göz önünde bulundurun:
- Yerel Simgesel Noktaları Kullanın : Kendinizi tanıtırken, hemen ortak bir zemin oluşturmak için iyi bilinen bir yerel simgesel yapıdan veya yakın zamanda gerçekleşen topluluk etkinliğinden bahsedin.
- Teknolojiden Yararlanın : Etkileşiminiz sırasında anında SMS veya e-posta yoluyla dijital raporlar veya güncellemeler göndermeyi teklif edin; bu, hizmetinizin geleneksel kaliteyi modern rahatlıkla birleştirdiğini gösterir.
- Hızlı Ulaşılabilirliği Vurgulayın : Aciliyet ve rahatlık hissi yaratmak için "Yaklaşık 15 dakika sonra bir randevum var ama sizi programıma sıkıştırabilirim" diyerek işe ne kadar çabuk başlayabileceğinizi vurgulayın.
Kapıyı çalmak, özellikle stratejik ustalıkla uygulandığında, çatı kaplama endüstrisinde potansiyel müşteriler yaratmak için inanılmaz derecede etkili bir yöntem olabilir. Kapıyı çalma çabalarınızı yalnızca etkili değil, aynı zamanda ilgi çekici ve aksiyona teşvik edici hale getirmek için tasarlanmış üç güçlü ipucu:
1. Ziyaret Öncesi Araştırma ve Özelleştirme
Potansiyel bir müşterinin kapısına bile yaklaşmadan önce, kendinizi mahalle veya bireysel evler hakkında belirli bilgilerle donatın. Bu şunları içerebilir:
- Bölgedeki çatıları etkilemiş olabilecek son hava olayları.
- Tamamlanan veya halen devam eden yerel çatı kaplama projeleri.
- Belirli bir bölge veya mahalledeki ortak çatı kaplama sorunlarını anlamak.
Bu bilgiyle, açılış konuşmanızı belirli kaygılara veya gözlemlere yönelik olarak uyarlayabilirsiniz, örneğin: "Son fırtınadan sonra bölgenizdeki bazı evlerde kiremitlerin eksik olduğunu fark ettim. Evinizin güvenli ve emniyetli olmasını sağlamaya yardımcı olmak için buradayım.
2. Sosyal Kanıtın Kullanımı ve Anında Güvenilirlik
Önceki çalışmalarınızın ve memnun müşterilerinizin kanıtlarını yanınızda getirin. Bu şunları içerebilir:
- Yakındaki projelerin öncesi ve sonrası fotoğraflarından oluşan dijital veya fiziksel bir portföy.
- Komşulardan veya yerel sakinlerden referanslar.
- Üzerinde çalıştığınız yakındaki evlerin listesi (ev sahiplerinin izniyle).
Geçmiş performansınızı ve güvenilirliğinizi göstererek, anında güvenilirlik oluşturur ve potansiyel müşterinin gardını düşürürsünüz. Örnek bir cümle şöyle olabilir: "Sokağın aşağısındaki komşunuz Bay Johnson'ın da çatısıyla ilgili benzer endişeleri vardı ve biz de geçen ay onun sızıntılarını gidermeyi başardık. İşte söylemesi gereken şey buydu."
3. Hiçbir Yükümlülük Olmayan, Katma Değerli Bir Teklif Sunmak
Hizmetlerinizi hemen kullanmayı tercih edip etmemelerine bakılmaksızın, ev sahibi için ziyaretinizi değerli kılın. Aşağıdaki gibi değerli bir şey sunun:
- Detaylı bir rapor içeren ücretsiz, hiçbir yükümlülük altına girmeyen çatı sağlık kontrolü.
- Çatı ömrünün korunması ve yaygın sorunların önlenmesi hakkında bilgilendirici bir broşür.
- Kampanya yaptığınız bölgeye özel sezonluk promosyonlar.
Bu yaklaşım, etkileşimi bir satış konuşmasından yararlı bir istişareye dönüştürür. Örneğin, “Bugün çatınızda çalışmaya hazır olmasanız bile, yaklaşan kışa hazırlanmanız için size ücretsiz bir muayene teklif etmek istiyorum. Tamamen ücretsizdir ve size gelecekte kullanabileceğiniz tam bir rapor sunacağım.”
Unutulmaz Bir İlk İzlenim Yaratın
Bu kanıtlanmış stratejileri yeni, yenilikçi yaklaşımlarla birleştirmek, kapıyı çalma başarınızı önemli ölçüde artırabilir. Hedefin, sağlam ve güvenilir bir müşteri ilişkisinin yolunu açan unutulmaz bir ilk izlenim bırakmak olduğunu asla unutmayın.