Geliri ve Büyümeyi Artırmak için En İyi 12 E-ticaret Analiz Aracı

E-ticaret performansı iş hedeflerinin gerisinde kaldığında temel nedeni belirlemek zordur. Etkisiz pazarlama varlıkları mı, kötü tanımlanmış hedef kitle hedeflemesi mi, müşteri desteğindeki boşluklar mı yoksa ürünün kendisi mi?

Karmaşıklık, kanallar ve ürün grupları arasında günlük olarak üretilen veri hacminden kaynaklanmaktadır; bu da parçalanmış veri noktalarının birleştirilmesini ve stratejileri hassaslaştırmak için yeterince hızlı bir şekilde analiz edilmesini zorlaştırmaktadır.

Bu makalede, veri toplamayı, birleştirmeyi ve analizi kolaylaştırmak, markaların e-ticaret içgörülerini ortaya çıkarmasına ve operasyonları genelinde performansı optimize etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış e-ticarete yönelik en iyi 12 analiz aracını inceleyeceğiz.

1.Google Analytics

Şunun için en iyisi: Web siteleri ve uygulamalardaki kullanıcı davranışının olaya dayalı takibi ve analizi.

Google Analytics 4 (GA4), e-ticaret performansını izlemek ve analiz etmek için güçlü bir araçtır. Etkinliğe dayalı izleme sistemi, web siteleri ve uygulamalardaki kullanıcı davranışına ilişkin derinlemesine bilgiler sağlayarak markaların müşteri yolculuklarını anlamalarına, dönüşümleri optimize etmelerine ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur.

GA4'ün e-ticarete özgü özellikleri:

• Etkinlik Tabanlı İzleme: GA4'ün etkinlik odaklı modeli, ürün görüntülemeleri, sepete ekleme etkinlikleri ve satın alma işlemleri gibi belirli kullanıcı etkileşimlerini izleyerek, oturum tabanlı izlemeye kıyasla müşteri davranışının daha kesin ve kapsamlı bir görünümünü sağlar.
• GA4 E-ticaret Takibi: İşletmelerin ürün gösterimlerini, promosyonlarını, ödeme adımlarını ve işlemlerini izlemesine olanak tanıyan özel e-ticaret izleme yetenekleri sunarak satış hunisinde iyileştirilecek alanların belirlenmesini kolaylaştırır.
• Geliştirilmiş E-ticaret Raporlaması: Ürün performansı, müşteri satın alma davranışı ve satış hunileri hakkında önceden yapılandırılmış raporlar içerir ve markaların darboğazları belirlemesine ve dönüşümleri optimize etmesine yardımcı olur.
• Platformlar Arası Analizler: Cihazlar ve platformlar arasındaki kullanıcı yolculuklarını sorunsuz bir şekilde takip ederek, çok kanallı e-ticaret stratejileri için kritik olan müşteri davranışının birleşik bir görünümünü sağlar.
• Tahmine Dayalı Analitik: Satın alma olasılığı ve beklenen gelir gibi tahmine dayalı ölçümler oluşturmak için makine öğrenimini kullanarak işletmelerin müşteri eylemlerini tahmin etmesine ve kaynakları etkili bir şekilde tahsis etmesine olanak tanır.
• Hedef Kitle Segmentasyonu: E-ticaret markalarının, satın alma davranışına ve diğer etkileşimlere dayalı olarak son derece ayrıntılı hedef kitle segmentleri oluşturmasına olanak tanıyarak hassas yeniden hedefleme ve kişiselleştirmeye olanak tanır.
• Reklam Platformlarıyla Entegrasyon: Google Ads'e sorunsuz bir şekilde bağlanarak markaların reklam performansını satış ve yatırım getirisi gibi e-ticaret sonuçlarına göre doğrudan ölçmesine olanak tanır.

2. Doğaçlama

En iyisi: Veri yönetimini basitleştirmek, performans görünürlüğünü artırmak ve e-ticaret pazarlama çabalarının verimliliğini en üst düzeye çıkarmak.

Improvado, e-ticaret işletmelerinin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış bir pazarlama analitiği çözümüdür. Platform, veri toplama, uyumlaştırma ve görselleştirmeyi kolaylaştırarak markaların performansa ilişkin bütünsel bir bakış açısı kazanmasına ve stratejileri optimize etmesine yardımcı olur.

Temel özellikler:

• Kapsamlı Veri Entegrasyonu: Improvado, Amazon Analytics, Walmart Connect, Shopify, eBay, Awin gibi büyük e-ticaret araçları ve özel çevrimiçi ve çevrimdışı çözümler de dahil olmak üzere 500'den fazla platformla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek performansın eksiksiz bir görünümü için kesintisiz veri toplama sağlar.
• Ölçeklenebilir Veri Harmonizasyonu: Birden fazla kaynaktan gelen pazarlama ve satış verilerini standart bir formatta uyumlu hale getirerek tutarsızlıkları ortadan kaldırır ve kampanyalar ve platformlar arasında doğru raporlama sağlar.
• Özelleştirilebilir Kontrol Panelleri: Improvado, işletmeniz için özel olarak çalışan bir kurulumda önemli e-ticaret ölçümlerini ve KPI'ları izlemek için önceden hazırlanmış kontrol paneli şablonları sağlar veya özel kontrol panelleri oluşturur.
• Gerçek Zamanlı Performans Takibi: Improvado, pazarlama kampanyalarının performansı, marka güvenliği ve veri uyumluluğu takibi için güçlü bir çözüm sunar. Önceden tanımlanmış kurallara uyumu izler, ölçümleri hızlandırır ve herhangi bir anormallik, sorun veya ölçüm damlaması için uyarı verir. Bu çözüm, e-ticaret markalarının stratejilerini pazar trendlerine göre hızlı bir şekilde ayarlamasına olanak tanır.
• Kanallar Arası İlişkilendirme: Improvado, ayrıntılı dönüşüm ve etkinlik takibi de dahil olmak üzere, tüm kampanyalar ve kanallardaki her müşteri etkileşimini yakalayan birleşik bir izleme altyapısı kurar. Yaygın tek dokunuşlu ve çoklu dokunuşlu ilişkilendirme modellerini ve özel modelleri kullanan Improvado, çeşitli temas noktalarının etkisini analiz ederek işletmelerin reklam harcamalarını etkili bir şekilde tahsis etmesine ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olur.

3. Hotjar

En iyisi: Kullanılabilirlik zorluklarını ortaya çıkarmak, site tasarımını iyileştirmek ve optimize edilmiş bir müşteri yolculuğu oluşturmak.

Hotjar, e-ticaret işletmelerinin, müşterilerin web siteleriyle nasıl etkileşim kurduğunu daha derinlemesine anlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir e-ticaret web analizi ve kullanıcı davranışı platformudur.

Isı haritaları, oturum kayıtları ve anketler gibi araçlar aracılığıyla niteliksel bilgiler sağlayan bu e-ticaret analiz aracı, markaların kullanılabilirlik sorunlarını belirlemesine, site performansını optimize etmesine ve dönüşümleri artırmak ve etkileşimi artırmak için müşteri yolculuğunu iyileştirmesine olanak tanır.

Temel özellikler:

• Isı Haritaları: Sitenizin farklı sayfalarındaki tıklamalar, kaydırmalar ve fareyle üzerine gelme gibi kullanıcı etkileşimlerini görselleştirin. Isı haritaları, hangi öğelerin en çok dikkat çektiğini veya göz ardı edildiğini belirlemeye yardımcı olarak ürün sayfalarını ve harekete geçirici mesajları optimize etmeye yönelik kritik bilgiler sunar.
• Oturum Kayıtları: Hotjar, gezinme kalıplarını, uyuşmazlık noktalarını ve tarama ve ödeme sırasında beklenmeyen davranışları analiz etmek için kullanıcıların bireysel kullanıcı oturumlarını tekrar oynatmasına olanak tanır. Bu, kafa karıştırıcı düzenler veya satın alma işlemlerini caydırabilecek bozuk bağlantılar gibi belirli sorunların tespit edilmesine yardımcı olur.
• Anketler ve Geri Bildirim Widget'ları: Ürün arama sıkıntılarından ödeme zorluklarına kadar deneyimlerine ilişkin gerçek zamanlı müşteri görüşleri toplamak için hedefe yönelik anketler veya geri bildirim formları dağıtın.
• Dönüşüm Hunileri: Hotjar, terk edilen alışveriş sepetleri veya durdurulan form gönderimleri gibi ayrılmaların meydana geldiği kesin adımları belirlemek için satın alma hunisi boyunca kullanıcının ilerlemesini izler.
• Form Analizi: Karışıklığa veya gecikmelere neden olan alanlar da dahil olmak üzere, ödeme sırasında kullanıcıların formlarla nasıl etkileşim kurduğuna ilişkin öngörüler elde edin. Bu veriler form tasarımını kolaylaştırmaya ve vazgeçme oranlarını azaltmaya yardımcı olur.
• Davranış Tabanlı Tetikleyiciler: Anketleri veya teklifleri görüntülemek için uzun süre hareketsizlik veya alışveriş sepetini terk etme gibi kullanıcı eylemlerine dayalı tetikleyicileri kullanın. Bu tetikleyiciler, markaların değerli geri bildirimler almasına veya kullanıcılarla ayrılmadan önce yeniden etkileşime geçmesine olanak tanır.

4. Karışık Panel

Şunun için en iyisi: Satın alma yolculuğunun gelişmiş, gerçek zamanlı, olaya dayalı analitiği.

Mixpanel, e-ticaret web sitesi kullanıcı davranışı ve katılımına ilişkin derinlemesine bilgiler sağlamak için tasarlanmış güçlü bir e-ticaret analiz yazılımı çözümüdür.

Mixpanel, satın alma yolculuğunun her aşamasında web sitesi trafiğini ve müşteri eylemlerini izleme ve analiz etme konusunda uzmandır ve veriye dayalı kararları yönlendiren ayrıntılı e-ticaret öngörüleri sunar. Müşteri gruplarını ve elde tutmayı izleme ve analiz etme yeteneği, onu yaşam boyu değeri (LTV) artırmak ve kaybı azaltmak için paha biçilmez bir araç haline getiriyor.

Temel özellikler:

• Kullanıcı Yolculuğu Takibi: Mixpanel, ürün görüntülemeleri, arama davranışı, sepete eklemeler ve tamamlanan satın alma işlemleri dahil olmak üzere ayrıntılı kullanıcı eylemlerini izler. Bu, e-ticaret markalarının, kullanıcıların mağazalarıyla nasıl etkileşim kurduğunu anlamalarına, sorunlu noktaları belirlemelerine ve gezinmeyi optimize etmelerine yardımcı olur.
• Kohort Analizi: Mixpanel, işletmelerin müşterilerini sık satın alma veya yüksek sepetten vazgeçme oranları gibi ortak davranışlara göre gruplandırmasına olanak tanır. Bu segmentasyon, kişiselleştirilmiş teklifler ve kampanyalarla yüksek değere sahip kullanıcıları hedeflemeye yardımcı olur.
• Huni Analizi: Satış hunileri aracılığıyla kullanıcı davranışının hassas bir şekilde görselleştirilmesini sağlayarak müşterilerin yolculukta tam olarak nerede bıraktıklarını (göz atma aşamasından ödeme işlemine kadar) göstererek, sepetten ayrılmayı azaltmak için stratejik optimizasyonlara olanak tanır.
• Müşteri Elde Tutma Takibi: Mixpanel, müşterilerin mağazanıza ne sıklıkta geri döndüğünü takip ederek tekrar satın alma davranışı ve müşteri sadakati hakkında bilgiler sunar.
• Özel Gösterge Tabloları ve Raporlar: Mixpanel, ortalama sipariş değeri (AOV), müşteri katılım oranları ve satın alma eğilimleri gibi gerçek zamanlı ölçümleri görüntüleyebilen, son derece özelleştirilebilir gösterge tabloları sağlar. Bu sezgisel kontrol panelleri, maksimum alaka düzeyi için e-ticarete özgü temel performans göstergelerine (KPI'ler) göre uyarlanmıştır.
• Etkinliğe Dayalı Analitik: Mixpanel, kupon kullanımı, başarısız işlemler ve alışveriş sepetinin kaldırılması gibi özel olayların izlenmesine olanak tanıyarak pazarlama stratejilerini iyileştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için eyleme geçirilebilir veriler sunar.
• Gerçek Zamanlı Analizler: Gerçek zamanlı analizler sunarak e-ticaret markalarının, dönüşüm oranlarındaki ani düşüşler veya belirli ürün satışlarındaki ani artışlar gibi ortaya çıkan trendlere veya sorunlara hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

5. Woopra

En iyisi: Kullanıcı yolculuklarını optimize etmek, elde tutma oranını artırmak ve geliri en üst düzeye çıkarmak için müşteri davranışını analiz etmek.

Woopra, e-ticaret işletmelerine temas noktalarındaki kullanıcı davranışlarına ilişkin gerçek zamanlı bilgiler sağlayan bir müşteri yolculuğu analiz platformudur. Müşteri yolculuklarına, segmentasyona, müşteri demografisine ve elde tutma analizine odaklanması, perakendecilerin etkileşimi optimize etmesine, deneyimleri kişiselleştirmesine ve dönüşümleri artırmasına yardımcı olur.

E-ticarete özgü özellikler:

• Müşteri Yolculuğu Haritalaması: Web siteniz, e-posta kampanyalarınız ve uygulamalarınızdaki kullanıcı etkileşimlerini izleyerek müşteri yaşam döngüsünün eksiksiz bir görünümünü sağlar ve önemli bırakma noktalarını vurgular.
• Gerçek Zamanlı Analiz: Ürün görüntülemeleri ve sepete eklemeler gibi kullanıcı davranışlarına ilişkin anında öngörüler sunarak kampanyalarda veya web sitesi tasarımında zamanında ayarlama yapılmasına olanak tanır.
• Davranışsal Segmentasyon: E-ticaret markalarının, hedeflenen pazarlama çabaları için sık satın alma veya alışveriş sepetini terk etme gibi belirli davranışlara dayalı olarak ayrıntılı müşteri segmentleri oluşturmasına olanak tanır.
• Elde Tutma ve Yaşam Döngüsü Analizi: Woopra, tekrar satın alma oranları ve müşteri yaşam boyu değeri (LTV) gibi ölçümleri izleyerek markaların sadakati ve elde tutmayı artıracak fırsatları belirlemesine yardımcı olur.
• Pazarlama Araçlarıyla Entegrasyon: Verileri birleştirmek ve kullanıcı katılımının yanı sıra kampanya performansını ölçmek için Google Ads, Facebook Ads ve diğer e-ticaret analiz platformlarıyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurar.
• Etkinliğe Dayalı İzleme: Woopra, promosyon kodu kullanımı veya istek listesi güncellemeleri gibi özel etkinlikleri izleyerek, daha iyi karar almayı sağlayan kullanıcı etkileşimlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlar.

6. En iyi şekilde

En iyisi: Müşterinin dijital deneyimlerini sürekli olarak test etmek, analiz etmek ve optimize etmek.

Optimizely, e-ticaret işletmelerine web sitelerini, ürün sayfalarını ve müşteri deneyimlerini test etme ve iyileştirme olanağı veren lider bir deneme ve optimizasyon platformudur.

Optimizely, A/B testi ve kişiselleştirme araçlarından yararlanarak markaların dönüşümleri artıran ve kullanıcı memnuniyetini artıran veriye dayalı iyileştirmeler yapmasına yardımcı olur.

Temel özellikler:

• A/B ve Çok Değişkenli Test: E-ticaret işletmelerinin, en yüksek dönüşümleri sağlayan tasarımları ve mesajları belirlemek için ürün sayfalarının, CTA'ların ve düzenlerin çeşitlerini test etmesine olanak tanır.
• Kişiselleştirme Araçları: İlk kez gelen ziyaretçiler veya tekrar gelen müşteriler gibi kullanıcı segmentlerine göre uyarlanmış dinamik içerik sunumunu optimize ederek daha ilgi çekici alışveriş deneyimleri sağlar.
• Hedef Kitle Segmentasyonu: Farklı müşteri gruplarına yönelik deneyimleri optimize etmek amacıyla davranışlara, coğrafyaya veya cihaz kullanımına dayalı ayrıntılı segmentasyona olanak tanır.
• Davranışsal Analizler: Kullanıcı etkileşimlerini izler ve kullanıcıların en çok nerede ayrıldığı veya en çok etkileşimde bulunduğu yerler gibi kalıpları belirler ve site performansını iyileştirmek için eyleme dönüştürülebilir veriler sunar.
• Analitik Araçlarıyla Entegrasyonlar: Test verilerini daha geniş pazarlama analizleriyle birleştirmek için Google Analytics ve CRM sistemleri gibi diğer en iyi e-ticaret analiz araçlarına sorunsuz bir şekilde bağlanır.
• Performans Metrikleri: Deneme sonuçlarına ilişkin gelişmiş analizler sunarak e-ticaret markalarının dönüşüm oranı ve ortalama sipariş değeri (AOV) gibi KPI'lar üzerindeki değişikliklerin etkisini değerlendirmesine yardımcı olur.

7. Parıltı

En iyisi: Operasyonları optimize etmek ve geliri artırmak için e-ticaret ürün verilerini ve müşteri davranışını analiz etmek.

Glew bir e-ticaret iş zekası ve analiz platformudur. Sektöre özel özellikleriyle ürün performansı, müşteri davranışı ve pazarlama etkinliği hakkında derinlemesine e-ticaret bilgileri sağlar.

Temel özellikler:

• Müşteri İçgörüleri: Glew, müşteri davranışı, segmentasyon ve yaşam boyu değer (LTV) hakkında ayrıntılı raporlar sunarak markaların en kârlı hedef kitlelerine odaklanmasına yardımcı olur.
• Ürün Performansı Analitiği: Her ürün için satışları, marjları ve envanteri takip ederek bir e-ticaret mağazasının en iyi performans gösteren ürünleri belirlemesine ve envanter yönetimini optimize etmesine olanak tanır.
• Pazarlama Performansı Metrikleri: Glew, pazarlama yatırım getirisi, kampanya etkinliği ve müşteri edinme maliyetlerine ilişkin bilgiler sunarak kanallar genelinde stratejilerin hassaslaştırılmasına yardımcı olur.
• E-ticaret Raporlama Yazılımıyla Entegrasyonlar: Shopify, BigCommerce ve WooCommerce gibi platformlarla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurarak verileri daha kolay analiz için birleştirir.
• Kârlılık Analizi: Glew, kârlılığı ürün, kanal veya müşteri segmentine göre ayırarak işletme için en fazla değeri neyin sağladığına dair net bir resim sunar.
• Otomatik Raporlama: Temel metrikleri vurgulayan özelleştirilebilir raporlar oluşturarak ekiplerin manuel çaba harcamadan bilgi sahibi olmasını sağlar.

8. Kissmetrics

Şunun için en iyisi: Kullanıcı deneyimlerini geliştirmek ve elde tutma oranını artırmak için derin müşteri içgörülerinden yararlanmak.

Kissmetrics, e-ticaret müşteri analitiği için en iyi araçlardan biridir. Huni analizine, grup takibine ve ayrıntılı müşteri içgörülerine odaklanan Kissmetrics, markaların trendleri belirlemesine, kaybı azaltmasına ve dönüşümleri iyileştirmesine olanak tanır.

Temel özellikler:

• Müşteri Yolculuğu Analizi: İlk etkileşimden satın almaya kadar bireysel kullanıcı yollarını takip ederek e-ticaret şirketlerinin satış hunisindeki darboğazları belirlemesine yardımcı olur.
• Huni Raporları: Müşterilerin dönüşüm sürecinde nerede kaldıklarına dair net bir görünürlük sağlayarak performansı artırmak için hedeflenen optimizasyonlara olanak tanır.
• Kohort Analizi: Zaman içindeki müşteri davranışını analiz ederek markaların elde tutma modellerini anlamasına ve yaşam boyu değeri (LTV) artırmak için stratejiler tasarlamasına yardımcı olur.
• Gelir Takibi: Kullanıcı işlemlerini gelir yaratmaya bağlayarak en kârlı müşteri segmentleri ve kampanyalarına ilişkin öngörüler sunar.
• Segmentasyon Araçları: Çevrimiçi işletmelerin kullanıcıları davranışa, demografiye veya satın alma geçmişine göre segmentlere ayırmasına olanak tanıyarak daha kişiselleştirilmiş pazarlama çabaları sağlar.
• Entegrasyonlar: Birleştirilmiş veri analizi ve kolaylaştırılmış raporlama için e-ticaret platformları, CRM'ler ve pazarlama araçlarıyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurar.

9. Çılgın Yumurta

En iyisi: Kullanılabilirlik sorunlarını teşhis etmek, etkili tasarım değişiklikleri uygulamak ve kusursuz müşteri deneyimleri sunmak

Crazy Egg, e-ticaret işletmelerine web sitesi performansını artırmak için ayrıntılı bilgiler sağlayan bir web sitesi optimizasyonu ve kullanıcı davranışı analiz aracıdır. Crazy Egg, markaların sürtünme noktalarını belirlemesine, tasarım varyasyonlarını test etmesine ve alışveriş deneyimini optimize etmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için veriye dayalı iyileştirmeler yapmasına olanak tanır.

Temel özellikler:

• Isı haritaları: Ürün ve ödeme sayfalarında yüksek performanslı alanları ve gözden kaçan öğeleri vurgulayarak kullanıcıların tıkladığı, kaydırdığı ve fareyle üzerine geldiği yerlere ilişkin ayrıntılı görselleştirme sağlayın.
• Oturum Kayıtları: Crazy Egg, işletmelerin gezinme modellerini anlamak, kafa karıştırıcı arayüzler veya bozuk öğeler gibi engelleri belirlemek ve daha sorunsuz müşteri yolculukları için fırsatları belirlemek için gerçek kullanıcı oturumlarını yeniden oynatmasına olanak tanır.
• A/B Testi: Ürün açıklamaları, CTA'lar veya resim yerleşimleri de dahil olmak üzere sayfa tasarımlarının çeşitlerini test etmek için araçlar sunarak markaların dönüşümleri artırmak için en etkili düzeni belirlemesine olanak tanır.
• Kaydırma Haritaları: Crazy Egg, kullanıcıların kategori veya ürün sayfaları gibi önemli sayfalarda ne kadar kaydırdığını vurgulayarak önemli içeriğin ve CTA'ların maksimum görünürlük için stratejik olarak konumlandırılmasını sağlar.
• Hata İzleme ve Teşhis: Kullanıcı deneyimini kesintiye uğratan bozuk bağlantıları, yanıt vermeyen öğeleri veya yavaş yüklenen sayfaları algılar. Bu sorunları düzeltmek, hemen çıkma oranlarını azaltabilir ve genel site performansını iyileştirebilir.
• Özelleştirilebilir Raporlar ve Analizler: Düşük performans gösteren sayfaların veya içeriklerin belirlenmesi de dahil olmak üzere, markaların web sitelerini sürekli olarak iyileştirmek için kullanabileceği, eyleme geçirilebilir e-ticaret analizleri oluşturur.
• Ziyaretçi Segmentasyonu: Kullanıcı davranışını, ilk kez gelen ziyaretçilere karşı tekrarlanan alıcılar gibi segmentlere göre analiz ederek deneyimlerin farklı müşteri türlerine göre uyarlanmasına yardımcı olur.

10.HubSpot'u

Şunlar için idealdir: E-ticaret analitiği ve otomasyon yetenekleri için tek bir çözüm arayan markalar.

HubSpot, alıcının yolculuğunun tamamı boyunca müşteri etkileşimlerini takip etmek ve analiz etmek için e-ticaret performans analitiği araçları da dahil olmak üzere kapsamlı bir çözüm paketi sunar.

E-ticarete özgü özellikler:

• CRM ve E-ticaret Entegrasyonu: HubSpot, Shopify gibi e-ticaret analiz platformlarıyla sorunsuz bir şekilde senkronize edilerek işletmelerin müşteri etkileşimlerini, satın alma geçmişini ve yaşam döngüsü aşamalarını kullanıcı dostu bir kontrol panelinde izlemesine olanak tanır.
• İlişkilendirme Raporlaması: Hubspot, e-posta kampanyalarından ücretli reklamlara kadar hangi pazarlama çabalarının en fazla geliri sağladığına ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlayarak reklam harcamalarını ve pazarlama stratejilerini optimize etmeye yardımcı olur.
• Müşteri Davranış Analizi: E-posta etkileşimi, web sitesi ziyaretleri ve alışveriş sepeti etkinliği gibi kullanıcı davranışlarını izleyerek e-ticaret markalarının pazarlamayı kişiselleştirmesine ve müşteri deneyimlerini iyileştirmesine olanak tanır.
• Pazarlama Otomasyonu: Sepetten vazgeçme e-postaları ve takip iletişimleri gibi iş akışlarını otomatikleştirerek, manuel çaba gerektirmeden dönüşüm oranlarını artırır.
• Satış Performansı Takibi: Hubspot aynı zamanda bir satış analitiği aracıdır ve anlaşma boyutu, elde edilen gelir ve satış hattının ilerlemesi gibi satış ölçümlerinin izlenmesine yardımcı olur.
• Özelleştirilebilir Kontrol Panelleri: Ortalama sipariş değeri (AOV), müşteri yaşam boyu değeri (LTV) ve satın alma sıklığı gibi e-ticarete özgü KPI'ları izlemek için özel raporlar oluşturur.

11.Adobe Analitikleri

Şunun için iyi: Büyük markalarda e-ticaret iş analitiği.

Adobe Analytics, aynı zamanda bir e-ticaret veri analizi aracı olarak da öne çıkan genel amaçlı bir çözümdür. Gelişmiş yetenekleri, müşteri davranışına ilişkin derinlemesine bilgiler sunarak markaların müşteri yolculuğunun tamamını anlamasını ve tüm dijital temas noktalarında performansı optimize etmesini sağlar.

Adobe Analytics e-ticarete özgü özellikler:

• Kapsamlı Müşteri Yolculuğu Analizi: Web siteleri, uygulamalar ve diğer kanallar arasındaki etkileşimleri izleyerek temas noktalarını optimize etmek ve dönüşümleri artırmak için müşteri davranışının birleşik bir görünümünü sağlar.
• Gerçek Zamanlı Veri İşleme: Adobe Analytics, sepet eklemeler, ürün görüntülemeleri ve satın almalar gibi ziyaretçi etkinliklerine ilişkin anında e-ticaret öngörüleri sunarak işletmelerin ortaya çıkan trendlere veya sorunlara hızlı bir şekilde yanıt vermesine olanak tanır.
• Gelişmiş Segmentasyon: Hedeflenen pazarlama çabalarını ve kişiselleştirilmiş deneyimleri destekleyerek müşterilerin davranış, demografik bilgiler veya satın alma geçmişine göre ayrıntılı segmentlere ayrılmasını sağlar.
• İlişkilendirme Modellemesi: Hangi kanalların ve kampanyaların dönüşümlere en fazla katkıda bulunduğunu anlamak için özelleştirilebilir modeller sağlayarak reklam harcamalarının etkili bir şekilde tahsis edilmesine yardımcı olur.
• Tahmine Dayalı Analitik: Adobe Analytics, müşteri davranışını ve gelir eğilimlerini tahmin etmek için yapay zekayı kullanarak büyüme fırsatlarından yararlanmak için proaktif karar alma olanağı sağlar.
• Özelleştirilebilir Kontrol Panelleri ve Raporlama: Dönüşüm oranları, ortalama sipariş değeri (AOV) ve müşteri yaşam boyu değeri (LTV) gibi e-ticaret KPI'larına göre uyarlanmış esnek raporlama seçenekleri sunar.

12. Shopify Analitikleri

En iyisi: Shopify'da bulunan e-ticaret markaları için temel analiz aracı, stratejilerin hassaslaştırılmasına, çevrimiçi alışveriş deneyimlerinin iyileştirilmesine ve genel mağaza performansının artırılmasına yardımcı olur.

Shopify Analytics, Shopify platformunu kullanan işletmeler için özel olarak tasarlanmış entegre bir e-ticaret analiz aracıdır. Satış performansı, müşteri davranışı ve mağaza operasyonlarına ilişkin ayrıntılı bilgiler sunarak satıcıların e-ticaret stratejilerini optimize etmelerine ve büyümeyi artırmalarına olanak tanır.

Temel özellikler:

• Satış Raporları: Shopify Analytics, ürüne, konuma ve zaman dilimine göre satışlarla ilgili ayrıntılı raporlar sunarak işletmelerin en iyi performans gösteren ürünleri belirlemesine ve envanter yönetimini optimize etmesine yardımcı olur.
• Müşteri Davranışı Analizleri: Geri dönen müşteri oranı, ortalama sipariş değeri (AOV) ve yaşam boyu değer (LTV) gibi ölçümleri izleyerek müşteri etkileşimi ve elde tutma konusunda daha derin bir anlayış sağlar.
• Pazarlama Analitiği: Shopify Analytics, yönlendirme trafiği, dönüşüm oranları ve oluşturulan satışlar dahil olmak üzere kampanyaların etkisini ölçerek pazarlama bütçelerinin daha etkili bir şekilde tahsis edilmesini sağlar.
• Gerçek Zamanlı Raporlama: Müşteri etkinliklerinin ve satış trendlerinin canlı görüntüleri de dahil olmak üzere mağaza performansına ilişkin en güncel verileri sağlar.
• Özel Raporlar: Satıcıların belirli KPI'lara dayalı özel raporlar oluşturmasına olanak tanır ve en önemli olanı izleme esnekliği sunar.
• Finansal Raporlar: Shopify Analytics, brüt kâr, vergiler ve geri ödemeler gibi ölçümleri izleyerek çevrimiçi mağazaların mali durumlarını yakından takip etmesine yardımcı olur.

SSS