2023'ün En İyi 6 Bilgi Bankası Yazılım Platformu
Yayınlanan: 2023-03-20Bilgi bankası yazılımı, çalışanlarınız ve müşterileriniz için bilgileri düzenlemenize yardımcı olarak verimliliği artırır ve müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürür. 2023'teki en iyi 6 bilgi tabanı sistemini inceliyoruz.
Yeni çalışanları eğitmek, müşteri sorularını yanıtlamak veya en son endüstri trendlerini takip etmek olsun, işletmeler düzenli ve verimli kalmalarına yardımcı olacak güvenilir bilgi tabanı sistemlerine ihtiyaç duyar.
Bilgi bankası yazılımı, şirketlerin eğitim materyalleri, ürün bilgileri, sık sorulan sorular (SSS), dahili politikalar ve prosedürler ve daha fazlası gibi önemli bilgileri kolayca depolamasını ve yönetmesini sağlar. Bilgi için merkezi bir havuz sağlar, böylece tüm ekip üyeleri aynı doğru ve güncel bilgilere erişebilir. Yazılım ayrıca şirketlerin destek maliyetlerini azaltmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olabilir.
Bu yazıda, bugün mevcut olan en iyi 6 bilgi tabanı sistemini ve işletmeniz için doğru çözümü nasıl seçebileceğinizi tartışıyoruz.
Araştırmamızı okumaya vaktiniz yoksa, hızlı karşılaştırma tablomuza atlayın.
En İyi Seçimlerimiz
En iyi hepsi bir arada bilgi bankası yazılımı
Daha fazla bilgi edin
Müşteri desteği sunmak için iyi
Web'den bilgi almak için iyi
Bilgi Bankası Yazılımı Nasıl Seçilir?
En iyi bilgi tabanı platformları, aşağıdaki özelliklerin çoğuna veya tümüne sahip olacaktır:
- Kapsamlı arama işlevi: Bilgi tabanı sistemi, makalelerden, SSS'lerden ve diğer kaynaklardan ilgili bilgileri hızlı bir şekilde alabilen sağlam bir arama motoruna sahip olmalıdır.
- İçerik oluşturma ve içerik yönetimi araçları: Makaleleri ve diğer kaynakları kendiniz oluşturmak, düzenlemek ve yönetmek için araçlara sahip bilgi bankası yazılımlarına öncelik verin.Buna içerik oluşturma, yazarlara izin atama ve makale kullanımını ve geri bildirimi izleme yeteneği dahildir.
- İşbirliği özellikleri: Bilgi bankası aracınız, belgeler üzerinde yorum yapma ve iyileştirmeler önerme yeteneği gibi çalışanlar arasında işbirliğini etkinleştirmelidir.
- Otomatik dosya senkronizasyonu: Böylece çalışanlar her zaman her kaynağın en son sürümüyle çalışıyor.
- Sınırsız depolama: En iyi yazılım, ihtiyaç duyduğunuz kadar bilgi depolamanıza izin verir.
- Erişim kontrolleri: Erişim kontrolleri, çalışanların yalnızca rolleriyle ilgili bilgilere erişimi olmasını sağlar.Bilgi tabanındaki kaynakları yalnızca belirli çalışanların düzenleyebilmesi için izinleri de değiştirebilirsiniz.
- Güvenlik özellikleri : En iyi sistemler, rol tabanlı izinler ve şifreleme gibi güvenlik özellikleri de sunar.Örneğin Connecteam, uçtan uca veri şifreleme kullanır, böylece şirketinizin içeriği her zaman güvende olur.
- Diğer araçlarla entegrasyon: Sistem, çalışanların kullandığı İK yazılımı, proje yönetimi araçları ve e-posta gibi diğer araç ve sistemlerle entegre olmalıdır.
- Analitik ve raporlama: Çalışanların bilgi bankasını nasıl kullandığını izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için analitik ve raporlama özellikleri sağlayabilen yazılımı seçin.
- Mobil erişim: Çalışanların hareket halindeyken bilgi tabanına erişmesini sağlar.Örneğin Connecteam, Android ve iOS için kullanıcı dostu uygulamalar sunar.
2023'ün En İyi 6 Bilgi Bankası Yazılım Platformu
Connecteam — En iyi hepsi bir arada bilgi bankası yazılımı
şu tarihte mevcut:
- ağ
- iOS
- Android
Connecteam, yerleşik bilgi tabanı özelliklerinin yanı sıra planlama , görev yönetimi , zaman takibi , iletişim , eğitim ve çok daha fazlası için araçlara sahip hepsi bir arada bir çalışan yönetimi çözümüdür .
Connecteam ile çalışanlarınızın her yerden erişebileceği merkezi bir bilgi havuzu oluşturmak çok kolay.
Mükemmel bilgi tabanı özelliklerine odaklanan Connecteam'e daha yakından bakalım.
Ekipleriniz için zahmetsizce bilgi oluşturun ve düzenleyin
Connecteam, yararlı bir bilgi tabanı oluşturmayı çocuk oyuncağı haline getirir. Sürükle ve bırak arayüzüne sahiptir , böylece çalışanların sorunsuz gezinebileceği kullanıcı dostu sayfaları hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Sezgisel oluşturma aracı aracılığıyla sayfalara videolar, belgeler, sesli mesajlar, resimler ve daha fazlasını ekleyebilirsiniz .
Connecteam, kılavuzlar, kılavuzlar, çalışan el kitapları, eğitim videoları, ekipman ve envanter listeleri, müşteri ve sözleşme bilgileri ve daha fazlası gibi birçok farklı türde dosyayı depolamak için kullanılabilir .
Tüm şirket bilgilerinizi tek bir yerde tutmakla kalmaz, aynı zamanda ihtiyaç duyduğunuz kadar bilgi tabanı da oluşturabilirsiniz .Hatta kuruluşunuzdaki her departman için farklı bir bilgi tabanı oluşturabilirsiniz.
Daha iyi güvenlik için kimlerin içeriği görebileceğini, oluşturabileceğini ve düzenleyebileceğini kontrol edin
Connecteamayrıntılı kullanıcı ayarları sağlar .Bu, hangi çalışanların içeriği görüntüleyebileceği, düzenleyebileceği veya oluşturabileceği üzerinde kontrole sahip olduğunuz anlamına gelir. Örneğin, bazı içeriklerin yalnızca üst yönetim tarafından görülebilmesi için izinleri ayarlayabilirsiniz.
Bu yalnızca veri güvenliği için önemli olmakla kalmaz, aynı zamanda yalnızca kendileriyle ilgili verileri gördükleri için bilgi bankanızın her kullanıcı için düzenli tutulmasına yardımcı olur.
Çalışanların faydalı belgelere nerede olurlarsa olsunlar erişebilmelerini sağlayan mobil uygulamalar
Connecteam; web, iOS ve Android için kullanıcı dostu uygulamalara sahiptir .Çalışanlar, bilgi bankasını mobil cihazlarında veya tarayıcılarında her yerden görüntüleyebilir. İş başındayken, doğrudan Connecteam uygulamasının içinden vardiyalarını kontrol edebilir, ekip üyeleriyle iletişim kurabilir ve form gönderebilirler .
Önemli belgelerin her yerden erişilebilen ve düzenlenebilen tek bir yerde saklanması yöneticiler ve çalışanlar için çok daha uygundur. Connecteam, herkesin her zaman en son bilgilere parmaklarının ucunda olmasını sağlar.
Çalışanların bilgi bankanızı nasıl kullandığına dair içgörüler edinin
Connecteam, ekibinizin bilgi tabanını nasıl kullandığına ilişkinraporlar ve analizler sunar .En çok hangi belgelere eriştiklerini ve insanların ne tür aramalar yaptığını görebilirsiniz.
Belgelerinizi en iyi nasıl geliştireceğinize ve gelecekte neye odaklanacağınıza karar vermek için bu içgörüleri kullanabilirsiniz.
İhtiyacınız kadar depolayın
Connecteam'in bilgi bankanıza eklediğiniz dosyaların sayısı veya boyutu konusunda herhangi birsınırlaması yoktur.Kapsamlı bir bilgi tabanını sürdürmek için ihtiyaç duyduğunuz kadarını saklayabilirsiniz. Yazılı kılavuzlar, resimler, videolar, yardımcı ipuçları, eğitim kılavuzları ve daha fazlasını ekleyin!
Şirket verilerinizin güvende olduğundan emin olun
Connecteam, gerçekuçtan uca veri şifreleme sunan birkaç bilgi tabanı çözümünden biridir .Bu, verilerin göndericiden alıcıya tüm yolculuğu boyunca korunduğu anlamına gelir. Veriler, Connecteam'in veritabanlarında da şifrelenir ve yetkisiz tarafların verilerinize erişmesini neredeyse imkansız hale getirir.
Dosyalar çalışanların cihazlarında depolanmaz ve bir çalışan şirketinizden ayrıldığında bilgi bankası erişimini hemen iptal edebilirsiniz.
İlgi çekici çalışan eğitimi sunun
Connecteam, çalışanlarınızadinamik bir eğitim deneyimi sunmak için dosya ve belgelerin ötesine geçer .
İşe alıştırmayı yeni çalışanlar için uygun, eğlenceli ve ilgi çekici hale getirmek için hızlı bir şekilde kurslar, sınavlar ve canlı grup tartışmaları oluşturabilirsiniz. Ayrıca Connecteam'in kontrol panelinde her çalışanın eğitimleri boyunca nasıl ilerlediğini görebilirsiniz. Ayrıca, ekip üyelerinden geri bildirim toplamak için anketler ve yoklamalar gönderebilirsiniz.
Ana Özellikler
Sürükle ve bırak içerik düzenleyici
Uçtan uca veri şifreleme
Sınırsız depolama alanı
Ayrıntılı kullanıcı izni ayarları
Bilgi bankası kullanımına ilişkin raporlar ve içgörüler
İlgi çekici çalışan eğitimi özellikleri
Artıları
Her yerden erişilebilir, böylece çalışanlar her zaman güncel kalır
Birçok farklı türde ortam ve dosya depolar
Sınavlar, videolar ve eğitimlerle eğitimi ilgi çekici hale getirir
İşletmenizin ihtiyaç duyduğu her şey için hepsi bir arada çalışan yönetimi aracı
Eksileri
Çalışmalarda ek entegrasyonlar
Fiyatlandırma
Ömür boyu ücretsiz plan mevcut Premium planlar 30 kullanıcı için ayda 29 ABD dolarındanbaşlar
14 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez
ÜCRETSİZ deneme sürümünü başlatHelp Scout — Müşteri desteği sunmak için iyidir
şu tarihte mevcut:
- ağ
- iOS
- Android
Help Scout, işletmeler için e-posta, mesajlaşma ve sohbet yoluyla kanallar arası destek sağlayan bir müşteri destek aracıdır. Aynı zamanda bir bilgi tabanı da dahil olmak üzere self servis destek seçenekleri sunar.
Help Scout'un müşteri bilgi tabanları oldukça basit. Sayfalar HTML veya metin kullanılarak oluşturulabilir ve kullanıcılar şablon tasarımlarından nasıl görüneceklerini seçebilirler. Bilgi tabanı, kenar çubukları ve açılır pencereler aracılığıyla diğer sayfalara gömülebilir.
Help Scout, müşteriye dönük bilgi tabanlarına odaklandığından, özel, dahili bir bilgi tabanı sistemi arayan şirketler için en iyi seçim değildir.
Help Scout hakkında daha fazla bilgi edininAna Özellikler
- Hızlı yardım merkezi web sitesi dağıtımı
- Kullanıcı etkileşimi eğilimlerini gösterir
- Birden fazla bilgi tabanını destekler
- Bilgi tabanları parola korumalı olabilir
Artıları
- Duyarlı tasarım mobil cihazlarda çalışır
- İnsanların bilgi bankasını nasıl kullandıklarına dair veriler
Eksileri
- Özel çalışan bilgi tabanları için sınırlı özellikler
- Masraflı
Fiyatlandırma
Kullanıcı başına aylık 20 ABD dolarından başlar Deneme: Evet Ücretsiz Plan: Hayır
Guru — Web'den bilgi almak için uygundur
şu tarihte mevcut:
- ağ
- iOS
- Android
Guru , yöneticilerin bilgi tabanı içeriğini geliştirmelerine yardımcı olmak için yapay zekayı kullanan bir bilgi yönetim sistemidir. Bilgi tabanını güncellemek ve iyileştirme için fikirler önermek için yöneticilere hatırlatıcılar gönderebilir.
Guru, bilgi tabanı oluşturmayı hızlandırmak için Slack'ten ve web'den bilgi alabilir. İşverenler ayrıca konu uzmanları veya üst yönetim gibi belirli çalışanlardan bilgi bankası makalelerini periyodik olarak doğrulamasını isteyebilir.
Ancak, Guru'nun arama işlevi nispeten yavaştır ve kullanıcı erişim izinleri sistemi sınırlıdır. Bu, içeriğin tüm kuruluş yerine belirli kişilerle paylaşılmasını zorlaştırır.
Guru hakkında daha fazla bilgi edininAna Özellikler
- Bilgi tabanını doldurmak için interneti bilgi için tarar
- Yaklaşık 40 üçüncü taraf uygulamasıyla entegre olur
- Bilgileri koleksiyonlar, panolar ve etiketlerle düzenler
- Yinelenen içeriği algılar
Artıları
- AI iyileştirmeler önerebilir
- Veriler çeşitli kaynaklardan içe aktarılabilir
Eksileri
- Temel kullanıcı erişim izni sistemi
- Oldukça yavaş
Fiyatlandırma
Kullanıcı başına aylık 5 ABD dolarından başlar Deneme Sürümü: Evet — 30 Günlük Ücretsiz Plan: Evet
Document360 — Self servis müşteri bilgi tabanları için iyi
şu tarihte mevcut:
- ağ
- pencereler
- Mac
Document360 , müşteri veya çalışan bilgi tabanları oluşturmaya yönelik bir platformdur. Özel bir giriş sayfası ve alan adı ile genel veya özel bir bilgi tabanı sitesi oluşturmak için kullanılabilir.
Document360, müşterilerin bir bilgi tabanından self servis yanıtlara erişmesi için bir web sitesine yerleştirilebilen gömülebilir bir pencere öğesi sunar. Yazılım ayrıca Drift, Intercom ve Disqus gibi üçüncü taraf web sitesi araçlarıyla da entegre olabilir.
Document360 dahili bilgi tabanları için kullanılabilse de asıl odak noktası müşteriye dönük belgelerdir. Özel bilgi tabanları yalnızca en yüksek fiyatlı planlarda mevcuttur.
Document360 hakkında daha fazla bilgi edininAna Özellikler
- Genel ve özel bilgi tabanları
- Ek dil yerelleştirmesi mevcut
- 50 GB sürücü depolama alanından
- Özel alan adı
Artıları
- Hem müşteriye dönük hem de şirket içi bilgi tabanları için kullanılabilir
- Müşterilerin web sitesini nasıl kullandıklarına ilişkin raporlar sunar
Eksileri
- nispeten pahalı
- Özel bilgi tabanları yalnızca üst düzey planlarda mevcuttur
Fiyatlandırma
$99/proje/ay'dan başlayan fiyatlarla Deneme Sürümü: Evet — 14 Günlük Ücretsiz Plan: Hayır
Notion — Projeleri yönetmek için iyi
şu tarihte mevcut:
- ağ
- iOS
- Android
- pencereler
- Mac
Notion, bilgileri merkezi bir konumda depolayan bir proje yönetim aracıdır. Tüm ekip üyelerinin sayfaları düzenlemesine izin veren bir wiki gibi çalışır. Oluşturulan sayfalar öncelikle metin tabanlıdır, ancak yöneticiler Notion'ın şablonlarından sayfalar oluşturabilir.
Notion, proje durumlarına, zaman çizelgelerine ve görevlere genel bakış sağlayan bir proje yönetim aracı olarak kullanılabilir. Ayrıca GitHub ve Jira gibi bilgi işlem araçlarıyla da bütünleşir. Bu, onu bir projeyi tamamlamak için birlikte çalışan mühendislik, ürün ve tasarım ekipleri için sağlam bir araç olarak tercih eder. Bununla birlikte, diğer şirketler muhtemelen daha geleneksel bir bilgi yönetim sistemini tercih eder.
Notion hakkında daha fazla bilgi edininAna Özellikler
- Wiki tarzı belge düzenleme
- İçe aktarılabilir sayfa şablonu tasarımları
- Proje yönetimi özellikleri
- GitHub gibi sürüm izleme yazılımıyla çalışır
Artıları
- Geliştirme sırasında yazılımı belgelemek için iyi
- Çok yönlülük için içe aktarılabilir şablonlar
Eksileri
- Temel sayfa düzenleyici
- Gezinmesi zor bilgiler
Fiyatlandırma
Kullanıcı başına aylık 4 ABD dolarından başlar Deneme Sürümü: Ücretsiz Plan Yok: Evet
Helpjuice — Müşteri destek portalları için uygundur
şu tarihte mevcut:
- ağ
Helpjuice , öncelikle müşteri desteğine odaklanan bir bilgi tabanı aracıdır. Bir müşteri destek portalı oluşturmak için şablonlar ve temalar sağlar. Web tabanlı arayüz, kullanıcıların etkileşimlerine dayalı olarak farklı yanıtlarla ziyaretçiler için çoktan seçmeli sorular oluşturmasına olanak tanır.
Helpjuice, personel için sınırlı bir dahili bilgi tabanı oluşturmak için de kullanılabilir. Yöneticiler yerleşik düzenleyicide belgeler oluşturabilir ve erişim denetimlerini ayarlayabilir. Ancak resimler, videolar ve etkileşimli sayfalar için iyi bir destekten yoksundur ve mobil uygulaması yoktur. Ancak çoğunlukla metin tabanlı makaleleri olan şirketlerin paylaşması uygun olabilir.
Helpjuice hakkında daha fazla bilgi edininAna Özellikler
- WYSIWYG (ne görürsen onu alırsın) belge düzenleyici
- Bilgi bankası sayfası kullanımı ve aramalarına ilişkin analizler
- 12'den fazla özelleştirilebilir tema
- Basit belge arama
Artıları
- Makaleler genel veya özel olarak ayarlanabilir
- Web programcıları için özelleştirilebilir HTML
Eksileri
- Çok az sayıda üçüncü taraf entegrasyonu
- Yüksek fiyat
Fiyatlandırma
4 kullanıcı için $120/ay'dan başlayan fiyatlarla Deneme: Evet Ücretsiz Plan: Hayır
En İyi Bilgi Bankası Yazılım Platformlarını Karşılaştırın
| Başlık |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Yorumlar |   | | | | | |
| Fiyatlandırma | İlk 30 kullanıcı için ayda sadece 29 ABD dolarından başlayan fiyatlarla | 20 $/kullanıcı/ay'dan başlar | 5 $/kullanıcı/ay'dan başlar | $99/proje/ay'dan başlayan fiyatlarla | Kullanıcı başına aylık 4 ABD dolarından başlar | 4 kullanıcı için ayda 120 ABD dolarından başlayan fiyatlarla |
| Ücretsiz deneme | Evet 14 günlük | Evet | Evet 30 gün | Evet 14 günlük | HAYIR | Evet |
| Ücretsiz Plan | Evet 10 kullanıcıya kadarücretsiz | HAYIR | Evet | HAYIR | Evet | HAYIR |
Bilgi Tabanı Yazılımı nedir?
Bir bilgi tabanı sistemi, bilgileri, belgeleri ve kaynakları merkezi bir yerde, bir türdijital depolama odası gibi depolayan bir yazılım uygulamasıdır .
Yazılım genellikle işletmeler, kuruluşlar ve eğitim kurumları tarafından bilgi depolamak ve paylaşmak için kullanılır.
Çalışanlar, müşteriler ve diğer ilgili kişiler bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde erişebilir.
Yazılım, çalışanlara veya müşterilere müşteri desteği, eğitim ve eğitim kaynakları sağlamanın yanı sıra dahili bilgi ve en iyi uygulamaları yönetmek için kullanılabilir.
Bilgi Bankası Araçları Nasıl Çalışır?
Artık bilgi tabanlı yazılımın ne olduğunu bildiğinize göre, nasıl çalıştığını tartışalım.
Bilgi tabanı araçları, kuruluşların ürünleri, hizmetleri veya süreçleriyle ilgili bilgileri depolayabilecekleri ve yönetebilecekleri merkezi bir platform sağlayarak çalışır .
Veriler, kullanıcıların ilgili bilgileri bulmasını kolaylaştırmak için kategoriler, alt kategoriler ve etiketler halinde düzenlenebilir.
Kullanıcılar, anahtar sözcükleri veya tümcecikleri kullanarak bilgi arayabilir veya kategorilere ve alt kategorilere göz atabilir.
Bir kullanıcı bilgi aradığında, bilgi bankası aracı tüm veri havuzunu arar ve ilgili makaleleri ve diğer kaynakları alır.
Makaleler genellikle anlaşılır ve anlaşılır şekilde, adım adım talimatlar, ekran görüntüleri ve diğer görsel yardımcılarla birlikte anlaşılır şekilde yazılır.
Makalelere ek olarak, bilgi bankası araçları sık sorulan soruları (SSS), nasıl yapılır kılavuzlarını, videoları ve diğer kaynakları içerebilir.
İşbirliği, bilgi tabanı araçlarının bir diğer önemli özelliğidir. Kullanıcılar, bilgileri güncel ve doğru tutmak için yorum bırakabilir, geri bildirimde bulunabilir veya makalelere düzenleme önerebilir.
Yöneticiler ayrıca makale görüntülemeleri, aramalar ve yorumlar gibi kullanıcı etkinliklerini de izleyebilir.
Daha sonra bilgi tabanının geliştirilebileceği alanları belirlemek için bu verileri kullanabilirler.
Bilgi Bankası Platformlarının Faydaları
İşletmeler, bilgi tabanlı yazılımları kullanarak bir dizi avantaj elde edebilir. Bunlar şunları içerir:
Artan üretkenlik
Çalışanlar ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde bulabilir, görevleri tamamlamak için gereken zaman ve çabayı azaltır ve genel iş yeri üretkenliğini artırır .
Geliştirilmiş işbirliği
Bilgi tabanı platformları, çalışanlar arasında bir işbirliği ve bilgi paylaşımı kültürünü teşvik ederek genel verimliliği ve üretkenliği artırmaya yardımcı olabilir.
Daha standart prosedürler
Merkezi bir bilgi deposu sağlayarak, bilgi tabanı platformları tüm çalışanların aynı prosedürleri izlemesini ve aynı terminolojiyi kullanmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
Tutarlı mesajlaşma ve daha iyi müşteri memnuniyeti
Bilgi bankası platformları, tüm ekip üyelerinin müşterilere tutarlı mesajlar iletmesini sağlamaya yardımcı olabilir. Bu, kafa karışıklığını azaltır ve genel müşteri deneyimini geliştirir.
Düşük eğitim maliyetleri
Dahili bilgi tabanı yazılımı, çalışanlara sık sorulan sorular (SSS) belgeleri ve adım adım kılavuzlar gibi eğitim materyalleri ve eğitim kaynakları sağlamak için kullanılabilir. Bu, maliyetli yüz yüze eğitim oturumlarına olan ihtiyacı azaltır.
Daha iyi bilgi tutma
Aranabilir bir bilgi deposu sağlayarak, dahili bilgi tabanı yazılımı, çalışanların ihtiyaç duyulduğunda temel bilgileri ve en iyi uygulamaları tazelemesini kolaylaştırır. Bu, çalışanların kolayca erişilebilen bilgileri tutma olasılıklarının daha yüksek olması nedeniyle daha iyi bilgi tutma ile sonuçlanır.
Geliştirilmiş müşteri desteği
Harici bilgi tabanları veya müşteri hizmetleri bilgi tabanları olarak da bilinen müşteriye yönelik bilgi tabanları, işletmelerin müşterilere self servis seçenekler sunmasına olanak tanır. Bu, müşteri memnuniyetini artırabilir ve destek maliyetlerini azaltabilir.
Müşteriler, gerçek zamanlı canlı sohbet yoluyla personelle iletişime geçmek veya bir destek bileti oluşturmak yerine, sorularının yanıtlarını herkese açık bilgi bankası makalelerinde bulabilir.
Bilgi Bankası Çözümlerinin Maliyeti Ne Kadardır?
Bilgi tabanı sistemleri genellikle aylık veya yıllık bir ücret alır. Abonelik ücreti genellikle kullanıcı sayısına ve gereken özelliklere göre değişir. Örneğin, yardım suyu, sınırsız kullanıcı için aylık sabit 499 ABD dolarına mal olur.
Diğer platformlar, kullanıcı başına aylık ücret alır. Örneğin, Help Scout, kullanıcı başına aylık 20 ila 65 ABD Doları arasında ücret alır. Bu fiyatlandırma modeli küçük ekipler için faydalıdır, ancak daha büyük ekipler için hızla pahalı hale gelir.
Bazı sağlayıcılar, bu fiyatlandırma modellerinin bir karışımını kullanır ve kullanıcı başına ek bir ücretle sabit bir aylık ücret alır. Connecteam'in fiyatlandırması son derece uygundur. 30 kullanıcıya kadar ayda yalnızca 29 ABD Doları ve her ek kullanıcı için ayda yalnızca 0,50 ABD Doları tutarındadır .
Açık kaynak bilgi tabanı yazılımını ücretsiz olarak indirebilirsiniz, ancak açık kaynak yazılımını kurmak ve zaman içinde yönetmek genellikle ticari bir çözümden çok daha zordur. Bunun yerine, Connecteam ile ücretsiz bilgi bankası yazılımına erişebilirsiniz. 10 kullanıcıya kadar sonsuza kadar ücretsiz olan bir Küçük İşletme Planı sunar .
SSS
En iyi bilgi tabanı nedir?
Farklı türde bilgi bankası yazılımı vardır ve sizin için doğru olanı ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Ancak çalışanların bilgi tabanları için Connecteam en iyisidir. Sezgisel bir sürükle ve bırak içerik düzenleyicisine, sınırsız depolama alanına, özelleştirilebilir kullanıcı erişim izinlerine ve çok çeşitli belge türleri için desteğe sahiptir.
Microsoft'un bilgi tabanlı yazılımı var mı?
Microsoft bir bilgi bankası aracı sunmaz. Bir kuruluş içinde belgeleri paylaşmak için kullanılan bir belge yönetim aracı olan SharePoint'i satıyor. Ancak bu, Connecteam gibi daha güçlü yazılımların gelişmiş arama, içerik yapılandırma ve içerik oluşturma özelliklerini sağlamaz.
Bir bilgi tabanı bir veri tabanı mıdır?
Bir bilgi tabanı, özellikle bilgi paylaşımı ve yönetimi için kullanılan bir veri tabanı türüdür. Bir bilgi tabanı, basit bir bilgi veri tabanından daha fazlasıdır. Connecteam gibi sistemler, arama işlevi, sınıflandırma, etiketleme ve işbirliği özelliklerini içerir.
Bilgi Bankası Yazılım Platformunun Sonuçları
Bilgi bankası yazılımı, önemli bilgileri çalışanların kolayca erişebileceği merkezi bir konumda tutar. Yazılım üretkenliği artırır, mesajlaşmanızın standartlaştırılmasını sağlar ve personel arasındaki işbirliğini artırır. Doğru bilgi tabanı aracını seçerek, eğitim maliyetlerini de azaltabilir ve şirketinizde bilginin daha iyi tutulmasını sağlayabilirsiniz.
Connecteam, kullanım kolaylığı, özelleştirilebilirliği ve güçlü güvenliği sayesinde en iyi ücretsiz bilgi bankası yazılımı olarak öne çıkıyor. Connecteam, daha fazla özellik sunmanın yanı sıra önemli ölçüde daha ekonomiktir.
İşletmenizin önemli bilgilerini depolamanıza ve düzenlemenize nasıl yardımcı olabileceğini görmek için bugün Connecteam'i kullanmaya başlayın .