En İyi 10 Geç Gönderim Teslimat Deneyimi Yönetimi Rakipleri ve Alternatifleri

giriiş

LateShipment, satın alma sonrası deneyim için hepsi bir arada bir platform sunan bir gönderi takip yazılımıdır. Bu yazılım, tedarik zincirindeki gecikmeler için tahmine dayalı uyarılar ve proaktif çözümler ile gerçek zamanlı gönderi takibi sağlar. Ayrıca, teslimatla ilgili sorunlar için otomatik biletleri tetikler ve iş operasyonlarınızı yönetmek için tüm gönderileri denetleyebilirsiniz.

Ayrıca LateShipment, müşterilerin kayıp, hasarlı ve gecikmiş teslimatlar için geri ödeme talep etmelerine yardımcı olur. Ayrıca, LateShipment ve 7/24 müşteri desteği, veri güvenliği ve özel bir müşteri başarı yöneticisi gibi ek hizmetler ile iade yönetimi verimlidir. Ancak, daha geniş bir özellik yelpazesi arıyorsanız, işinize uygun olabilecek en iyi 10 Geç Gönderim alternatifinin ve rakiplerin bir listesini oluşturmak için kapsamlı bir araştırma yaptık.

En İyi 10 Geç Gönderim Alternatifi ve Rakipleri

1) Tıklama Gönderisi

ClickPost , nakliye yazılımı sunan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) şirketidir. Uçtan uca tedarik zinciri yönetimi ve satın alma sonrası müşteri deneyimi sağlama konusunda katı bir LateShipment rakibidir.

• Gönderileri izlemek için veri analitiği ile tek bir gösterge panosunda 250'den fazla taşıyıcı ile entegre edilmiştir.
• ClickPost, gönderileriniz için mümkün olan en iyi taşıyıcı-gönderi fiyat kombinasyonlarını sağlamak için akıllı bir öneri motoruna sahiptir.
• Bu yazılım, iade yönetimi ve NDR yönetimi için iyi yapılandırılmış bir portala sahiptir.
• ClickPost ayrıca, teslim alma optimizasyon hizmetleri ve proaktif katılım ile otomatik bir müşteri destek sistemi sunar.

Artıları: Güvenilir bir sipariş takip sistemi sağlar ve kurumsal düzeyde sipariş yönetimi için son derece uygundur.

Eksileri: Kurumsal birimleri destekleyen özelliklerle ClickPost, KOBİ'ler için uygun değildir.

2) Narvar

Narvar, gönderi takip yazılımı ve güvenilir bir LateShipment alternatifidir. 400'den fazla taşıyıcı ile çoklu taşıyıcı entegrasyonu ile desteklenen bir satın alma sonrası müşteri deneyimi sunar.

• Narvar, müşterilerin 9000 konumdan tercih ettikleri Narvar hizmet noktalarını seçerek alma ve bırakma hizmetlerini optimize etmelerini sağlayan özel bir portal olan Concierge'i sunar.
• Bu yazılım, SMS, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla doğru sipariş durumu ve zamanında bildirimler sağlamak için entegre bir izleme sistemi sağlar.
• Öne çıkan diğer bir özellik, veri analizi seçeneği ile tüm taşıyıcılar genelinde gönderi verilerine erişmenizi sağlayan özel gösterge panosudur.

Artıları: Narvar ile özelleştirme, iş operasyonları için çok yönlü çözümler sağlayabilir.

Eksileri: Sipariş takip durumları her zaman gerçek zamanlı olarak sağlanmaz.

3) WeSupplyLabs

Tanınmış bir LateShipment rakibi olan WeSupplyLabs, sipariş yönetimi ve satın alma deneyimi sunan bir teslimat deneyimi yazılımıdır.

• WeSupplyLabs, veri analitiğinin işinizi izlemesini ve geliştirmesini sağlayan 100'den fazla taşıyıcı ile entegre edilmiştir.
• Kaldırım kenarında teslim alma ve mağazadan teslim alma sunarak teslimat hizmetlerini müşteriler için uygun hale getirir.
• Müşterilerin otomasyon yoluyla iade yönetimi ve satın alma sonrası sorguları başlatmasını sağlar.
• Bu yazılım, müşterilere SMS ve e-posta yoluyla gönderilen doğru sipariş durumu bildirimleri için bir takip sistemi ile entegre edilmiştir.

Artıları: Müşteri desteği, WeSupplyLabs ile yüksek puan aldı.

Eksileri: Yüksek hacimli işletmeleri yönetmek için pek uygun değildir.

4) gemi istasyonu

Shipstation, sipariş yönetimi ve envanter çözümleri sunan bir sevkiyat yazılımıdır. LateShipment'e mükemmel bir alternatiftir. Ve Shipstation 50'den fazla taşıyıcı ile entegre edilmiştir

• Shipstation, tahsis, serbest bırakma ve envanter takibi ile envanter yönetiminin zirvesinde kalmanızı sağlar.
• Bu yazılım, çeşitli pazar ve çevrimiçi mağazalara bağlantısı olan 100.000 satıcının tercihidir.
• Tutarlı bildirimlerle sipariş durumunu görüntülemek için kişiselleştirilmiş bir tasarıma sahip markalı bir sayfaya sahiptir.
• Shipstation, iş operasyonlarının iyileştirilmesi için gönderi verilerini ve lojistik raporlarını izlemenizi sağlar.

Artıları: Shipstation, son derece güvenilir ve doğru bir envanter yönetim sistemi sağlar.

Eksileri: Teknik aksaklıklar için yetersiz destekten muzdariptir.

5) ParselPerform

ParcelPerform bir kurye yazılımıdır ve sipariş yönetimi hizmetleri sunan LateShipment'in saygın bir rakibidir.

• ParcelPerform, çoklu taşıyıcı yönetimi için özel bir portal ile dünya çapında 600'den fazla taşıyıcı ile entegre edilmiştir.
• Özel tasarımlı markalı bir sayfaya ve 30 dilde erişilebilen kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir.
• ParcelPerform ile işletmenizin ölçeğine göre uygun nakliye fiyatları için önceden pazarlık yapabilirsiniz.
• Bu yazılım aynı zamanda gönderi verilerinin çeşitli metrikler altında analiz edilmesini sağlar.

Artıları: WISMO çağrılarını azaltmak için proaktif çözümler sunar.

Eksileri: Teknik aksaklıklar ParcelPerform ile çok fazla güçlük yaratır.

6) Nakliye

Shippo, ABD merkezli bir gönderi takip yazılımıdır ve 50'den fazla taşıyıcı ile entegredir. LateShipment'e mükemmel bir alternatiftir ve şunları sunar:

• Shippo, işletmenizin ölçeğine göre uygun maliyetli gönderi oranları için pazarlık yapılabilecek Abonelik paketleri sunar.
• Shippo, doğru ve tutarlı teslimat işlemleri için yerleşik bir küresel adres doğrulama sistemine sahiptir.
• Shippo ile ürün entegrasyonları herhangi bir gecikme olmaksızın hızlıdır ve ilk günden itibaren canlı yayına geçebilirsiniz.

Artıları: Nakliye için ekonomik fiyatlar sağlar ve gönderi işlemlerini hızlı bir şekilde takip eder.

Eksileri: Tutarsız bir dağıtım sistemine yol açan doğru etiket üretimiyle ilgili sorunları vardır.

7) iletmek

Convey, satın alma sonrası yönetim hizmetleri ve LateShipment'a güvenilir bir alternatif sunan bir teslimat deneyimi yazılımıdır.

• Convey, gönderileri ve sipariş zaman çizelgelerini yönetmek için doğru teslimat süresi tahminleriyle birlikte tahmine dayalı bir tedarik zinciri modeli sağlar.
• İşletmenizin tutarsızlıklarını izlemek ve bunlardan kurtulmak için gönderi verilerini ve ölçümlerini kullanabilirsiniz.
• Convey, gerçek zamanlı durum ve bildirimler için entegre bir sipariş takip sistemine sahiptir.
• Taşıyıcılarla proaktif iletişim ile teslimat istisnalarını yönetmenizi sağlar.
• Ayrıca, Convey ile makul nakliye ücretleri için önceden pazarlık yapabilirsiniz.

Artıları: Entegrasyon basittir ve pazarlama içeriğine sahip kapsamlı bir markalı sayfaya sahiptir.

Eksileri: Tasarım arayüzü her zaman kullanıcı dostu değildir.

8) Meta Paketi

Bu iyi tanınan nakliye yazılımı, satın alma sonrası deneyim yönetimi sunma konusunda mükemmel bir LastShipment rakibidir.

• Metapack, envanter çözümleri sağlamak için dünya genelinde 35.000 depolama birimine erişime sahiptir.
• Bu yazılım, müşterilerin 350.000 konumdan uygun noktaları seçerek alma ve bırakma hizmetlerini optimize etmelerini sağlar.
• Ayrıca teslimat ve iade süreci için gönderi etiketlerinin otomatik olarak oluşturulmasıyla sipariş yönetimini hızlandırabilirsiniz.
• Ek olarak, markalı sayfalar videolar, resimler, müşteri incelemeleri ve ürün önerileri gösterecek şekilde özelleştirilebilir.

Artıları: Proaktif çözümlerle çok verimli bir teslimat yönetim sistemi sağlar

Eksileri: Hataları yönetmek için kapsamlı arka uç desteği sunmaz.

9) ParselLab

ParcelLab, satın alma sonrası bir deneyim sunan LateShipment'a alternatif sağlam bir kurye yazılımıdır. Ve bu yazılım dünya çapında 550'den fazla işletme tarafından tercih edilmektedir.

• Operasyonel analiz için özel bir portal ile işinizi sürekli olarak izleyebilir ve iyileştirebilirsiniz.
• İşletmenizin tanıtımı için kişiselleştirilmiş markalı sayfalar sağlayın ve görseller, videolar ve ürün önerileri sergileyin.
• Onları yeni satın alımlara dönüştürmek için iade döngüsüne odaklanın.
• ParcelLab ayrıca işletmenizle sorunsuz entegrasyonlar sağlar ve herhangi bir aksaklık olmadan anında canlı yayına geçebilirsiniz.

Artıları: Canlıya geçiş için hızlı entegrasyon süresi ile müşteri odaklıdır.

Eksileri: Bazı özelliklere erişim kullanıcı dostu olmayabilir.

10) Gemi Sonrası

Aftership, nakliye yazılımı sunan bir SaaS (hizmet olarak yazılım) şirketidir ve güçlü bir LastShipment rakibidir.

• Aftership, tek bir gösterge panosunda tüm taşıyıcı erişimine sahip 900'den fazla taşıyıcı ile çoklu taşıyıcı entegrasyonuna sahiptir.
• Bu yazılım, güvenilir bir sipariş durumu ve bildirimler sunan birinci sınıf bir paket takip sistemine sahiptir. Ayrıca yedi ana statüsü ve 33 alt statüsü vardır.
• Aftership'teki markalı sayfa, sipariş durumunu gösterir ve çeşitli çevrimiçi mağazalara ve pazar yerlerine bağlanır.
• Aftership ayrıca uygulama içi satın alma ile iyi tasarlanmış bir mobil uygulama sunar.

Artıları: Müşterilerle daha proaktif bir iletişim ve son derece güvenilir bir paket takip sistemi sağlar

Eksileri: Hataları yönetmek için yeterli teknik destek sağlamaz.

3) En iyi Geç Gönderim Rakipleri ve Alternatifleri nasıl seçilir?

Peki, LateShipment rakiplerini ve alternatiflerini seçerken göz önünde bulundurulması gereken faktörler nelerdir? Seçeneklerinizi rekabetle nasıl karşılaştırırsınız? Bu blog gönderisinde, çevrimiçi işiniz için en iyi kararı vermeniz için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlayacağız.

3.1) Pin Koduna Ulaşılabilirlik ve Nakliye Kapasitesi

Müşteriler, gönderi hacminden bağımsız olarak farklı lokasyonlara gönderim seçeneğine sahip olmak isterler. Bu nedenle, bir lojistik yazılımı seçecekseniz, uzak veya uluslararası birçok pin koduna hizmet verebileceğinden emin olmanız gerekir. Ayrıca, lojistik yazılımı, küçük ölçekli ve toplu siparişleri de gönderebilmelidir. Sonuç olarak, işletmeniz daha geniş bir müşteri tabanına hizmet verebilir. Bu nedenle, pin kodu erişilebilirliği ve nakliye kapasitesi birlikte, en iyi LateShipment alternatif yazılımını seçerken aranacak en önemli faktördür.

3.2) Düşük Maliyetli Gönderiler

İşletmeniz düşük maliyetli nakliye ücretlerine erişebilir mi? Nakliyat paranızın büyük bir kısmını kapladığı için, işiniz için en uygun fiyatları bulmanız çok önemlidir. Uygun maliyetli gönderiler sağlayarak kar marjlarınızı net bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Örneğin, ClickPost gibi en iyi LateShipment alternatifi, gönderileriniz için en iyi taşıyıcı fiyat kombinasyonunu bulmak için AI-Powered motorları kullanır. Bunu, en uygun nakliye ücretlerini sunmak için gönderi verilerini ve ölçümlerini analiz eden akıllı algoritma motorlarıyla yapıyorlar.

3.3) Teslimat İstisnalarını Yönetme

Bugün tedarik zincirindeki yüksek sıklık ve hacimlerdeki siparişler nedeniyle teslimat hizmetleri herhangi bir sayıda istisna ile karşılaşabilir. Teslimat istisnaları gecikmeli, kayıp veya hasarlı gönderiler nedeniyle ortaya çıkar. Yanlış adres yanlış iletişim bilgileri nedeniyle başarısız teslimatlar da teslimat istisnalarının nedeni olabilir. Bir NDR veya Teslim Edilmedi raporu oluşturulduğunda, LateShipment'teki en büyük rakip, teslimat istisnalarını etkili bir şekilde ele alır. NDR'ler, çevrimiçi şirketler, lojistik ortakları ve müşterileri arasındaki gerçek zamanlı güncellemeleri ve iletişim kanallarını kullanan verimli nakliye yazılımı tarafından çözülür. Sonuç olarak, NDR'lerle ilgili proaktif yanıtlar ve hızlı çözümler sunma fırsatı sağlamak için en iyi lojistik yazılımları gereklidir.

3.4) Gerçek Zamanlı Sipariş Takibi

Sipariş takip sistemleri, uçtan uca görünürlük ile siparişlerinizin hedeflerine güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamanın harika bir yoludur. Lojistik yazılımında API entegrasyonu ile gerçek zamanlı bildirimler alacağınızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, gönderim yazılımındaki API entegrasyonları e-posta, Whatsapp, SMS ve IVR aracılığıyla bildirimler sağlar. Bu, sipariş takibini müşterinin zihnini rahatlatmanın harika bir yolu haline getirir.

3.5) Yazılım Entegrasyonunun Hızı ve Derinliği

Çevrimiçi işletmeler, hızlı ve derinlemesine entegrasyonla uyarlanabilen lojistik yazılımlara ihtiyaç duyar. Çevrimiçi şirketlerin gecikme olmadan anında canlı yayına geçmesini sağlar. En İyi LateShipment alternatifi Yazılımlar, entegrasyonlar söz konusu olduğunda hız ve derinlik sunar. Bu, lojistik yazılımının sorunsuz bir tedarik zinciri operasyonu sağlayarak herhangi bir aksaklık ve gecikme olmadan çalışmasını sağlar.

3.6) Tersine Lojistik Yönetimi

İadeleri ele almak hantal olabilir, ancak başarılı bir iş yürütmenin önemli bir parçasıdır. Özellikle elektronik ve moda gibi sektörlerde çok sayıda geri dönüş olabilir. İade edilen ürünler, tedarik zincirinde yeniden stoklama veya değişim için menşe deposuna geri gönderilir ve buna tersine lojistik yönetimi denir. LateShipment'in en iyi rakipleri, iade süreci için NPR veya Teslim alınmayan raporlar ve teslim alma optimizasyonu sunar. Sonuç olarak, tersine lojistiği verimli bir şekilde yönetmek için tüm iade süreci tamamen kolaylaştırılmıştır.

3.7) Otomatik Müşteri Desteği

Müşteriler, her gün ilgilenmeleri gereken birçok şikayet ve soru ortaya koyuyor. LateShipment'in en iyi rakibi, müşteri desteği sağlamak için Autobot'lar gibi otomatikleştirilmiş özellikler sağlayacaktır. Tamamen otomatik bir satın alma sonrası deneyimi, hızlı çözümler için proaktif ve özelleştirilmiş yanıtlarla yapılandırılabilir. Buna karşılık, bir kısmı WISMO çağrılarının bir yığını olan her türlü sorgu veya şikayeti verimli bir şekilde yönetmek.

3.8) Yazılımın Fiyatı

Hangi yazılımı satın alacağınıza karar verirken fiyatın hayati bir faktör olduğunu hepimiz biliyoruz. Gönderim yazılımınızın fiyatını göz önünde bulundurarak, uygun bir maliyetle mükemmel özellikler sunan en iyi yarışmacıyı bulabilirsiniz. En iyi LateShipment rakiplerinden bazıları, yerleşik özelliklere sahip abonelik paketleri sunar. Herhangi bir ticari işlem için faydalı olabilir. Bu nedenle, bir nakliye yazılımında doğru paketi makul bir fiyata bulduğunuzdan emin olun.

4) Geç Gönderimdeki Rakipler ve Alternatifler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS).

4.1) Bir LateShipment nakliye platformu alternatifini ne zaman almalısınız?

İşletmenizin belirli bir yönetim sisteminin özellikleriyle doygun hale geldiğini fark ediyorsanız, yeni bir şeye bakmanın zamanı gelmiş olabilir. Alternatif izleme platformları, veri toplamada herhangi bir boşluk olmamasını sağlarken, envanter seviyeleri ve müşteri siparişlerinden her şeyi takip etmek için bir dizi daha fazla seçenek sunabilir.

4.2) LateShipment gönderi takip yazılımının en iyi rakibi hangisidir?

Piyasada bu kadar çok kargo takip yazılımı platformu varken hangisinin ihtiyaçlarınıza en uygun olduğuna karar vermek zor olabilir. Bu alanda ClickPost, Metapack, Shippo ve Shipstation gibi, yol boyunca yardıma ihtiyacınız olursa, mükemmel müşteri hizmetleri ile rekabetçi fiyatlarla harika özellikler sunan bazı güçlü rakipler var!