En İyi 10 e-Ticaret Sipariş Takip Yazılımı

1) Sipariş Takip Yazılımına Genel Bakış

E-Ticaret endüstrisi, önceki on yılda üstel bir büyümeye tanık oldu. E-Ticaret şirketlerinin bu oranlarda büyüyebilmesinin en büyük nedenlerinden biri teknolojinin gelişmesidir. Gelişmiş çözümlerin kullanımı, çevrimiçi satıcıların ürünlerini haritaya koymalarına ve müşterilerine daha verimli ve hızlı bir şekilde ulaştırmalarına yardımcı oldu. Sektör büyüdükçe tüketicilerin ihtiyaçları da artıyor ve daha sezgisel çözümler için talep yaratıyor.

E-Ticaret endüstrisi, ürünlerini müşterilerin eline almak için lojistik şirketlerine güveniyor. E-Ticaret sektörünün büyümesinin bir sonucu olarak, lojistik sektörü muazzam bir şekilde gelişti. Çevrimiçi alışveriş deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacak gelişmiş çözümler oluşturmak. E-Ticaret lojistiği dünyasında öne çıkan böyle bir yetenek, sipariş takibidir.

Gelişmiş e-Ticaret sipariş takip yazılımı, işletmelerin siparişlerini takip etmelerine ve yoldayken yönetmelerine olanak tanır. Bu, işletmelerin taşıma sırasında ortaya çıkabilecek istisnaları çözmesini sağlar. Bu, müşterilere siparişlerinin durumunu bilme şansı bile sunmanıza olanak tanır. Bu yazıda, piyasada bulunan en iyi e-Ticaret sipariş takip çözümlerini ve sunduklarını tartışıyoruz.

2) e-Ticaret'te En İyi 10 En İyi Sipariş Takip Yazılımı [2022 Güncel Liste]

Lojistik yazılım pazarı, çeşitli izleme çözümleriyle dolup taştı. Bu, işletmelerin hangi çözümlerin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu değerlendirmelerini kafa karıştırıcı hale getirir. Bu nedenle, işletmelerin doğru çözüm sağlayıcıyı seçmelerine yardımcı olacak en iyi 10 izleme yazılımının bir listesini burada bulabilirsiniz.

2.1) Tıklama Gönderisi

ClickPost , e-Ticaret işletmeleri için lojistik performansını artırmak için çoklu taşıyıcı entegrasyonuna izin veren bir lojistik zeka platformudur. Platform, 150'den fazla lojistik şirketi ile entegre edilmiştir. Shopify , Magento ve BigCommerce dahil olmak üzere diğer önde gelen dijital vitrin çözümleri vardır. ClickPost , entegre bir izleme çözümü sunar. Bu, kullanıcıların tek bir gösterge panosu aracılığıyla her entegre lojistik ortağından izleme ile ilgili tüm bilgileri almasına olanak tanır.

Önemli Noktalar:

• ClickPost, işletmelerin siparişleriyle ilgili her ayrıntıyı tek bir konumdan almasına olanak tanır.
• Platform, platformlar aracılığıyla entegre edilen tüm lojistik ortaklarından takip bilgilerini sunar.
• Platform, işletmelerin teslimat sürecinde belirli kilometre taşlarının tamamlanması üzerine müşterileriyle iletişim kurmasını sağlar.
• Platform, WISMO (Siparişim Nerede) çağrılarını önlemek için müşterilerle birden fazla iletişim kanalı üzerinden iletişim kurabilir.
• Platform, işletmelerin markalı bir izleme sayfası aracılığıyla müşteriler için satın alma sonrası deneyimini geliştirmesine olanak tanır.
• Bu aynı zamanda satıcılara satış sonrası pazarlama fırsatları da sağlar.

2.2) Gemi Sonrası

AfterShip, e-Ticaret işletmelerinin siparişlerini takip etmelerine ve yönetmelerine olanak tanıyan bir gönderi otomasyonu çözümüdür. Çözüm, 800'den fazla yerel ve uluslararası lojistik hizmet sağlayıcısı ile entegre edilmiştir ve dünya çapında 10.000'den fazla markaya hizmet vermektedir. AfterShip , işletmelerin kendi platformu aracılığıyla müşterileriyle görünürlüğünü ve iletişimini geliştirmelerine olanak tanır. Platformu aracılığıyla her gün ortalama 6 milyar gönderi işliyor.

Önemli Noktalar:

• AfterShip, müşteri deneyimini geliştirmek için işletmelere markalı izleme yetenekleri sağlar.
• Platform, işletmelerin nakliye performanslarını değerlendirmelerine ve siparişleri yönetmelerine olanak tanıyan eyleme dönüştürülebilir bilgiler sunar.
• Çözüm, markalı e-postalar ve bildirimler aracılığıyla müşterilerle satın alma sonrası iletişimi sağlar.
• Platform, işletmelerin teslimat operasyonlarının performansını ölçmeleri için raporlar ve analitikler üretir.

2.3) Meta Paketi

MetaPack , işletmelerin web siteleri için özelleştirilmiş izleme sayfaları oluşturmasına olanak tanıyan bir teslimat yönetimi yazılımıdır . Platform, dünya çapında 400'den fazla nakliye ve lojistik şirketi ile entegre edilmiştir. MetaPack, 4900'den fazla işletmenin dünya çapındaki müşteriler için markalı izleme deneyimleri oluşturmasına yardımcı olur. Platform ayrıca birden fazla dijital vitrin ve platformla entegre edilmiştir.

Önemli Noktalar:

• MetaPack, kullanıcıların markalı izleme sayfaları oluşturmasına izin vererek işletmelerin markalarıyla etkileşimi geliştirmelerine yardımcı olur.
• Platform, teslimatla ilgili olası sorguları tahmin etmek için gelişmiş analitik ve yapay zeka kullanır ve bunların ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Bu, bir işletmenin aldığı WISMO çağrılarının miktarını azaltır.
• Markalı izleme sayfaları, işletmelerin ek bir satış kanalı sağlayarak pazarlama çabalarını genişletmelerine de olanak tanır.
• MetaPack aracılığıyla işletmeler, web sitesinin alt markaları ve bölgesel sürümleri için izleme sayfaları oluşturur.

2.4) Nakliye

Shippo, işletmelerin birden fazla lojistik ortağı arasında nakliye işlemlerini yürütmesine ve öğeleri izlemesine olanak tanıyan bir taşıyıcı yönetim sistemidir. Platform, dünya çapında 100.000'den fazla markaya yardımcı oluyor ve her yıl 100 milyondan fazla siparişi işliyor. Shippo , 50'den fazla nakliye ve lojistik şirketi, çeşitli dijital vitrinler ve önde gelen e-ticaret platformları ile entegre edilmiştir.

Önemli Noktalar:

• Shippo, işletmelerin farklı nakliye şirketlerine verilen birden fazla siparişi tek bir gösterge panosu aracılığıyla yönetmesine olanak tanır.
• Platform, kullanıcıların verimliliği artırmak için siparişleri ve izleme bilgilerini senkronize etmesine olanak tanır.
• Platform, işletmelerin müşteri deneyimini geliştirmek için markalı izleme sayfaları oluşturmasına olanak tanır.

2.5) Narvar

Narvar , ağırlıklı olarak Kuzey Amerika ve Avrupa'da faaliyet gösteren bir nakliye yönetimi çözümüdür. Platform, 38'den fazla ülkedeki işletmeleri müşterilerle buluşturan dünyanın dört bir yanından 300'den fazla taşıyıcıyla entegre edilmiştir. Narvar ayrıca 50'den fazla sipariş yönetim sistemiyle entegredir ve her yıl 5 milyardan fazla siparişi işler. Yılda 125 milyondan fazla nihai tüketiciye hizmet vermektedir.

Önemli Noktalar:

• Narvar, kullanıcının bağlamına bağlı olarak değiştirilebilen markalı izleme sayfaları aracılığıyla satın alma sonrası etkileşimi sağlar.
• Platform, işletmelerin müşterilere siparişlerinin durumu hakkında düzenli bildirimler göndermesine olanak tanır.
• Çözüm, işletmelerin teslimatlarının performansını değerlendirmesine yardımcı olmak için kapsamlı raporlar üretebilir.

2.6) Gemi İstasyonu

ShipStation , e-Ticaret gönderileri için bir otomasyon platformudur. Platform, işletmelerin sipariş karşılama ve işlemeyi ele almak için siparişleri yönetmesine ve izlemesine yardımcı olur. ShipStation, dünyanın dört bir yanından 83'ten fazla lojistik şirketi ile entegredir ve 100.000'den fazla müşteriye hizmet vermektedir. Ayrıca 34+ dijital vitrin ve e-ticaret platformu ile entegre edilmiştir.

Önemli Noktalar:

• ShipStation, işletmelerin transit halindeki siparişleri takip etmesine ve teslim alma ve teslimat için çizelgeler oluşturmasına yardımcı olur.
• Platform, şirketler için ek satış kanalı olarak da kullanılabilecek markalı takip sayfalarının oluşturulmasını sağlar.
• ShipStation, siparişlerinin durumu hakkında düzenli bildirimler yoluyla işletmelerin müşterileriyle bağlantıda kalmasına yardımcı olur.

2.7) FreightPop

FreightPop, işletmelerin navlun ve gönderilerini planlamalarına, yönetmelerine ve takip etmelerine yardımcı olan bir lojistik yönetim platformudur. İşletmelerin birden fazla süreç arasındaki gecikmeleri azaltmasına yardımcı olmak için entegre çözümler sunar. FreightPop'un platformu, işletmelerin yerel ve küresel müşterilere ulaşmalarına yardımcı olmak için 300'den fazla yerel ve uluslararası lojistik şirketini destekler.

Önemli Noktalar:

• FreightPop, çeşitli parametrelere göre filtrelenebilen gelen ve giden izleme bilgileri sunar.
• Platform, teslimatın durumu hakkında müşterilere bildirimler gönderir.
• Platform ayrıca 3PL çözümleri için görünürlük sağlar.
• Platform, işletmelere ve müşterilere gerçek zamanlı izleme güncellemeleri sunma yeteneğine sahiptir.

2.8) Gemi yolu

Shipway , işletmelerin sipariş yönetimini ve nakliye işlemlerini kolaylaştırmalarına olanak tanıyan bir e-Ticaret otomasyon platformudur. Sahteciliği otomatikleştirmek ve önlemek için AI kullanır ve işletmelerin teslimatları sorunsuz bir şekilde yürütmesine yardımcı olur. Shipway, 600'den fazla taşıyıcı ile entegre olup, yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda 12.000'den fazla marka ile çalışmaktadır. Her gün yaklaşık 200.000 siparişi takip ediyor ve şimdiye kadar 500 milyondan fazla bildirim gönderdi.

Önemli Noktalar:

• Shipway, işletmelerin daha iyi bir kullanıcı deneyimi için markalı izleme sayfaları oluşturmasına yardımcı olur.
• Platform, siparişin durumu hakkında gerçek zamanlı ve hızlı bildirimler sunar.
• Platform, bağlantı kurma şansını artırmak için müşterilere birden fazla kanal kullanarak ulaşır. Bu, işletmelerin WISMO çağrılarının miktarını azaltmasına yardımcı olur.
• Platform, taşıyıcıların performansı hakkında kapsamlı raporlar oluşturur ve RTO oranlarının düşürülmesine yardımcı olur.

2.9) Gemi Kuyusu

ShipWell, işletmelerin nakliye sırasında siparişlerinin görünürlüğünü iyileştirmelerini sağlayan bir ulaşım yönetim sistemidir. Her gün 36 milyondan fazla konum veri noktasını ve yaklaşık 1 milyon sürücüyü izleyen bulut tabanlı bir platformdur.

Önemli Noktalar:

• ShipWell, ELD'lerden ve mobil cihazlardan gelen verilerin kullanımı yoluyla ürünlerin gerçek zamanlı izlenmesini sağlar.
• Platform, taşıma sırasında siparişin durumunu bildirmek için bildirimleri kullanır.
• Platform ayrıca yüksek kaliteli müşteri desteği için yönetilen bir hizmet ekibi sunar.

2.10) ShippyPro

ShippyPro bir e-Ticaret gönderi yönetimi platformudur. Sipariş yönetimi, iade yönetimi ve çevrimiçi satıcılar için takip sağlar. Platform, satışları artırmak için 163'ten fazla taşıyıcı ve 70'in üzerinde kanalla entegre edilmiştir.

Önemli Noktalar:

• ShippyPro, işletmelerin markalı e-postalar, bildirimler ve daha fazlası aracılığıyla müşterilere izleme bilgileri sunmasına olanak tanır.
• Bu, işletmelere satın alma sonrası deneyimini geliştirme fırsatı verir.
• Platform, teslimatları izlemek ve yönetmek için birleşik bir gösterge panosu sunar.

3) Çevrimiçi e-Ticaret İşletmeniz için En İyi Sipariş Takip Yazılımını Nasıl Seçersiniz?

Mevcut seçeneklerin sayısı nedeniyle, bir e-ticaret sipariş takip yazılımı şirketi seçmek zorlaşabilir. İşte işletmeniz için hangi iş ortağını seçeceğinize karar vermeden önce kontrol etmeniz gereken bazı parametreler.

3.1) Kapsam

Bir yazılım şirketinin hizmet verdiği alanın anlaşılması önemlidir. Yazılım seçerken, yazılım şirketinin hedef alanınızı mı yoksa faaliyet gösterdiğiniz alanı mı kapsadığını kontrol etmek önemlidir. Ayrıca, bir iş ortağının kapsama alanı, bir işletmenin herhangi bir engel olmadan büyümesine izin vermek için oldukça geniş olmalıdır. Yazılım, genişleme kapsamı ile mevcut ve olası pazarları kapsayabilmelidir.

3.2) Fiyatlandırma

Maliyet, bir şirket için doğru ortağın kritik bir belirleyicisidir. İdeal çözüm sağlayıcısını seçerken, onunla ilişkili hizmetlerin maliyetini her zaman anlayın. Çok pahalı bir çözüm, işletmenin gelirlerinde ve karlılığında bir göçük yaratabilir. Ancak, piyasa standartlarından önemli ölçüde daha ucuz olan bir seçeneğin, muhtemelen kötü hizmet ve kalite sunması olasıdır. Bu nedenle ideal bir ortak, makul fiyatlı ve iyi bir hizmet sunan bir sağlayıcıdır.

3.3) Hizmetler ve eklentiler

Bir yazılım firmasının sunduğu hizmetler önemli bir faktördür. Bir işletme yalnızca belirli çözümlere bakabilirken, bir dizi teklif sunan bir sağlayıcı, bir kuruluş için iyi bir seçimdir. Aynı iş ortağından sağlanan birden fazla hizmet, maliyet etkinliğini artırır. Göz önünde bulundurulması gereken bir diğer faktör, bir işletme için mükemmel tamamlayıcı çözümler olan katma değerli hizmetlerdir. Bir işletmenin gereksinimlerine bağlı olarak, ek bir ücret karşılığında ek işlevler sunabilirler.

3.4) Destek

Bir iş ortağı seçerken müşteri hizmetleri önemli bir karar verme faktörüdür. Bu nedenle, bir e-ticaret işletmesi için bir sipariş takip çözümü seçerken, güvenilir müşteri destek hizmeti sunan bir ortak seçmek önemlidir. Destek ekibi, bir işletmenin sorularına anında cevap verebilmek için her zaman ulaşılabilir ve donanımlı olmalıdır.

3.5) Performans Geçmişi

Bir ortağın bir işletme için doğru olup olmadığını değerlendirmenin harika bir yolu, geçmiş performansına bakmaktır. Bir yazılım sağlayıcısının geçmiş müşterisinin incelemeleri ve değerlendirmesi, hizmet kalitesi hakkında büyük fikir verir. İncelemeler, ürünün gerçek performansını bilmek için mükemmel bir araçtır. Geçmiş müşteriler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, yeni iş gereksinimlerini karşılama konusundaki deneyimini ve kapasitesini ortaya çıkarır.

4) Sipariş Takip Yazılımına İlişkin Nihai Sonuç

E-Ticaret sektörü büyümeye devam ettikçe, verimliliği ve çevrimiçi alışveriş deneyimini artıran gelişmiş çözümlere olan talep de artıyor. Bu tür talep, yeniliği davet eder ve şirketleri iş ekonomisinin ihtiyaçlarını tamamlayacak yeni çözümler yaratmaya motive eder.

Sipariş takip yazılımı gibi çözümler, işletmelerin bir ürünün nakliyesiyle ilgili sorunları çözmesine olanak sağlamıştır. İşletmelerin tüketici kaygısını çözmesine yardımcı olarak daha iyi bir çevrimiçi alışveriş deneyimi yaratır. Bu nedenle, pazarda rekabet avantajı sağlamak için, bir işletmenin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve gelişmiş verimlilik sunan çözümler kullanmak önemlidir.

5) SSS

1) E-Ticaret Şirketleri için en iyi Sipariş Takip Yazılımı hangisidir?

e-Ticaret sipariş takip yazılımı, işletmelerin siparişlerini transit halindeyken takip etmelerini ve yönetmelerini sağlar. Bunlar piyasada bulunan en iyi 5 e-Ticaret sipariş takip çözümüdür - 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) Narvar, 4) Shippo ve 5) ShipStation.

Bunların birçoğu, çeşitli teslimat ve takip seçenekleri sunar. Bazı gönderim alternatifleri daha uygun maliyetliyken, diğerleri müşterileriniz için en iyi Sipariş Takibi, satın alma sonrası ve son mil teslimat deneyimini sunar.

2. E-Ticaret Şirketleri için en iyi Sipariş Takip Yazılımı nasıl seçilir?

En iyi Sipariş Takip Yazılımını arıyorsanız, bu maddeleri aklınızda bulundurun. İlk yön, lojistik platformunun hizmet verilebilirliğidir. Yazılımın belirli hizmet bölgelerinize hitap etmesi ve sipariş hacminizi karşılayabilmesi çok önemlidir.

İkincisi, mevcut çeşitli hizmetler ve iş hedeflerinize ulaşmada size yardımcı olup olmayacakları. Sağlanan izleme hızı ve tam görünürlük, dikkate alınması gereken üçüncü faktördür. Bu, yazılımın gerçek zamanlı izleme verileri sağlamada ne kadar etkili olduğunu gösterir. Son olarak, yazılımın fiyatına bakın ve çalıştırma maliyetlerinizden tasarruf etmek için ihtiyaç duyacağınız tüm özellikleri içerdiğinden emin olun.