En İyi 10 Paket ve Koli Takip Yazılımı

1. Paket ve Koli Takip Yazılımına Genel Bakış

Siparişleri takip etme yeteneği, çevrimiçi alışverişin önemli bir avantajıdır. Çok uzun zaman önce, müşteriler siparişlerini yolun her adımında takip edebilmeyi asla hayal etmediler. Paket ve paket izleme yazılımı, e-ticaret mağazalarının ve çevrimiçi perakendecilerin müşterilerine bu tür birinci sınıf nakliye ve teslimat yönetimi özellikleri sağlamasını sağlamıştır.

Bugünün müşterileri gerçekten de her zamankinden daha hızlı teslimat istiyor. Ancak bir müşterinin, teslimatı gecikse bile siparişlerinin nerede olduğu konusunda bilgilendirilmeleri durumunda, satın alma sonrası deneyimlerini iyi olarak işaretleyeceği de doğrudur. Paket ve koli takip yazılımının gücü budur.

Tüm gönderilerde sipariş takibini etkinleştirmek, müşterilerinize sunabileceğiniz bariz bir özellik gibi görünebilir. Ancak birçok online mağaza ve markanın uygun bir paket ve koli takip sistemi yoktur.

Kolaylaştırılmış bir paket ve paket takip sisteminin olmaması, kötü ve belirsiz nakliye deneyimi nedeniyle müşterileri mağazanıza tekrar gelmekten caydırır. Araştırmalar, satın alma sonrası müşteri deneyiminin, müşterilerin geri dönme şansını büyük ölçüde etkilediğini söylüyor.

Bu yazımızda size bir paket ve koli takip yazılımının ne olduğunu, nasıl çalıştığını, e-ticaret dünyasındaki en iyi koli takip yazılımlarının hangileri olduğunu ve son olarak işinize uygun olanı nasıl seçebileceğinizi anlatacağız. Bizi izlemeye devam edin!

2. Paket ve Koli Takip Yazılımı Nedir?

Bir e-ticaret paketi ve paket takip yazılımı, paketlerin bir depodan müşterinin kapısına kadar teslimatını takip eder. Bir paket ve koli takip yazılımı, siparişin depodan ayrıldığı andan itibaren müşterinin e-postasına, SMS'ine veya WhatsApp'ına sipariş güncelleme bildirimlerini otomatik olarak tetikler.

Siparişin yerine getirilmesinin sorumluluğunu sürdürmekten sorumludur ve teslimat kanıtı oluşturmak için dijital imzalar gerektirir. En iyi paket ve koli takip yazılımı genellikle sipariş yönetimi, envanter yönetimi ve depolama gibi çeşitli diğer nakliye hizmetleri sunar. Bir paket izleme yazılımı, en önemlisi, e-ticaret şirketleri ve çevrimiçi perakendeciler için markalı izleme fırsatları sağlar.

3. E-Ticaret Şirketleri ve İşletmeler için En İyi 10 Paket ve Parsel Takip Yazılımı [2022 Güncel Liste]

3.1) ClickPost Paket ve Parsel Takip Yazılımı

ClickPost , dünya çapındaki e-ticaret kuruluşlarına kapsamlı paket ve paket takip çözümleri sunan, dünyanın en hızlı büyüyen çoklu taşıyıcı entegrasyon platformudur. ClickPost şu anda çevrimiçi perakendecilerin siparişlerini dünya genelinde 250'den fazla ülkeye göndermelerine yardımcı oluyor. ClickPost'un AI odaklı platformu, müşterilere e-posta, SMS ve WhatsApp üzerinden sipariş ve takip bilgilerini otomatik olarak gönderir. Müşteriler, her sipariş dönüm noktasında bilgilendirilir.

Ana Özellikler:

• Tüm dünyadaki müşterilere ulaşmak için 150'den fazla taşıyıcıyla entegre edin.
• Tüm satış kanallarınızdan, çevrimiçi vitrinlerinizden ve e-ticaret pazarlarından sipariş bilgilerini içeren kullanımı kolay bir gösterge panosundan tek bir tıklamayla birden fazla gönderiyi izleyin.
• Müşterilerinize markalı bir takip sayfası deneyimi sağlayın ve öne çıkan görseller yardımıyla ürünleri çapraz satış yapın.
• Gönderi istisnalarını veya başarısız teslimatları, ClickPost'un bir gönderi istisnasının nedenini hızlı bir şekilde tanıyan ve e-ticaret şirketlerinin buna göre hareket edebilmesi için benzersiz NDR Yönetim aracı (Teslim Edilmedi Raporu) ile yönetin.
• Sevkiyat ve izleme performansı hakkında düzenli olarak ayrıntılı analiz raporları sağlar.
• ClickPost, teknik veya nakliye ile ilgili herhangi bir sorgu olması durumunda olağanüstü müşteri hizmeti sunar.
• Müşterinin teslimat adresine mümkün olan en hızlı rotanın kolayca tanımlanması için rota optimizasyonu özelliği sunar.

3.2) Gemi Sonrası Paket Takip Yazılımı

Aftership , e-ticaret işletmelerine hitap eden ve satın alma sonrası müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olan uçtan uca bir paket ve paket takip yazılımıdır. Gönderileri otomatik olarak izler ve hızlı ve etkin teslimat için 877 taşıyıcı ile ortak olur.

Ana Özellikler:

• AfterShip, Shopify, Amazon, Magento, WooCommerce vb. gibi tüm büyük satış kanalları ve e-ticaret devleriyle entegre olur.
• Oldukça doğru teslimat tarihlerini veya EDD'leri tahmin eder.
• Müşteri memnuniyetini artırmak için eyleme geçirilebilir içgörüler sağlar.
• AfterShip, Free, Essentials, Pro ve Enterprise izleme planları ile her büyüklükteki e-Ticaret işletmesine hitap eder.
• Tam markalı bir izleme çözümüne erişim kazanın.

3.3) ShipStation Parsel Takip Yazılımı

ShipStation, e-ticaret perakendecisine birkaç önemli paket izleme yazılımı avantajı sunan eksiksiz bir nakliye yazılımıdır . Hem yerel hem de uluslararası tedarik zinciri ve paket teslimat pazarlarında küresel bir varlığa sahiptir.

Ana Özellikler:

• Yüzlerce satış platformu, alışveriş sepeti, pazar yeri, muhasebe araçları ve araçlarının yanı sıra çeşitli yerine getirme ve lojistik sağlayıcılarla bütünleşir.
• ShipStation'ın çevrimiçi mağazaların siparişleri birleştirmesine/bölmesine/filtrelemesine ve ayrıca belirli bir eylemin yapılması gerektiğinde siparişe uyarılar eklemesine olanak tanıyan sipariş yönetimi özelliğinden yararlanın.
• ShipStation , ayda 50 gönderiden aylık 10.000 gönderiye kadar değişen gönderi planları ile herkese sunacak bir şeye sahiptir.
• Paket izleme yazılımı, etiket yazdırma API'leriyle kolayca entegre olur ve çoklu etiket yazdırmaya olanak tanır. E-ticaret şirketleri ayrıca nakliye ücretlerine göz atabilir ve teklifler arasında en düşük olanı seçebilir.

3.4) Paket ve Koli Takibi için ShippyPro En İyi Yazılım

ShippyPro, e-Ticaret işletmelerinin nakliye operasyonlarını iyileştirmesine yardımcı olan teslimat yönetimi ve paket takip yazılımıdır. ShippyPro, teslim almadan takip etmeye ve sonunda teslim etmeye kadar uçtan uca lojistik yönetimi sağlar. Şu anda dünya çapında 36 ülkede hizmet vermektedir.

Ana Özellikler:

• Çevrimiçi mağazanızı 163 operatör ve 70'den fazla satış kanalıyla kolayca entegre edin.
• ShippyPro'nun uluslararası iadeleri kabul eden ve maksimum müşteri katılımı ve iş büyümesi için markalı bir iade sayfası sağlayan iade portalı ile iadeleri kolayca yönetin.
• Tek bir gösterge panosundan transit gönderi sayısı, takılı kalan gönderiler vb. gibi tüm sipariş verilerini tarayın.

3.5) OrderHive Paket Takip Çözümü

OrderHive, e-ticaret perakendecisine sipariş yönetimi hizmetleri veren en iyi paket ve paket takip yazılımları arasındadır. Paket takip yazılım sistemine otomasyon getirir.

Ana Özellikler:

• Tüm siparişleri takip edin ve sipariş güncellemelerini müşterilere otomatik olarak gönderin.
• Hataları azaltan teknoloji yardımıyla gerçek zamanlı envanter takibi ve yönetimi.
• Çok lokasyonlu depolamaya, taşıyıcılara otomatik sipariş tahsisine ve çok taşıyıcılı gönderi takibine erişin.
• Amazon'un FBA hesabını kullanan e-ticaret şirketleri, OrderHive ile nakliye işlemlerini kolayca halledebilir.

3.6) LogiNext Mil Paketi ve Parsel Takip Yazılımı Çözümü

LogiNext Mile, e-Ticaret işletmeleri için entegre paket ve paket izleme çözümleri de sağlayan bir son mil teslimat yönetimi yazılımıdır. Hem yurtiçi hem de uluslararası müşterilere hizmet vermektedir ve ABD, Singapur, Endonezya ve BAE'de 4 ana ofisi bulunmaktadır.

Ana Özellikler:

• LogiNext, e-Ticaret şirketlerinin ERP'ler, CRM'ler, WMS, satış kanalları, alışveriş sepetleri ve sanal vitrinler gibi çeşitli platformları birbirine bağlamasını sağlayan donanımdan bağımsız bir yazılımdır.
• Gerçek zamanlı sipariş takip mekanizması ile gönderi görünürlüğü elde edin. Her dönüm noktasında müşterilere sipariş güncellemeleri gönderin.
• LogiNext ile tersine lojistiği yönetin ve gelir yaratma fırsatlarına dönüştürün.

3.7) 17Track En İyi e-Ticaret Parsel ve Paket Takip Yazılımı

17Track, e-ticaret şirketlerinin aynı anda 200'den fazla taşıyıcıdan gelen siparişleri takip etmelerini sağlayan bir paket ve paket takip yazılımıdır. Hem android hem de iOS cihazlarla uyumlu bir mobil uygulaması olduğu için hareket halindeyken izlemek için harikadır.

Ana Özellikler:

• 17Track, 700'den fazla taşıyıcı ve Amazon, Shopify, Magento vb. gibi diğer birçok satış kanalıyla önceden entegre olarak gelir.
• Siparişleri otomatik olarak takip edin ve her dönüm noktasında müşterilere sipariş güncellemeleri gönderin. 17Track ayrıca e-Ticaret işletmelerinin teslimatta bir gecikme veya ETA'da değişiklik olduğunda müşterilere uyarıları tetiklemelerine olanak tanır.
• Uygulama, birden fazla dilde mevcuttur, böylece dünyanın herhangi bir köşesindeki işletmeler ve müşterileri bütünsel bir nakliye deneyimi yaşayabilir.

3.8) Teslimat Paket Teslimat Takip Yazılımı

Teslimatlar, FedEx, UPS, USPS vb. gibi tüm büyük nakliye ve takip yazılımı şirketleriyle bağlantılı en iyi paket ve paket takip yazılımı uygulamalarından biridir. Teslimatlar şu anda 21 ülkeye teslimat ve takip hizmetleri sunmaktadır.

Ana Özellikler:

• Tüm platformlardan, web sitelerinden ve e-ticaret sitelerinden gelen sipariş verilerini tek bir gösterge panosunda senkronize edin.
• Siparişleri gerçek zamanlı olarak takip edin ve takip edin. Mobil uygulama aracılığıyla müşterilere hızlı sipariş bilgileri erişimi sağlayın.
• Daha hızlı teslimatlar için GPS özellikli rota optimizasyonu.
• Çok dilli arayüz, müşterilerin kendi dillerini seçmelerine veya çevirmelerine olanak tanır.

3.9) Koli Takibi Koli Teslimat Takibi Yazılımı

ParcelTrack, toplu sipariş alan ve gönderen şirketler için en uygun olan popüler bir koli ve paket takip yazılımıdır. Hizmetlerini dünya çapında sunmaktadır. E-Ticaret şirketleri için tüm teslimat yönetimi ve satın alma sonrası müşteri deneyimi ile ilgilenir.

Ana Özellikler:

• ParcelTrack, bekleyen siparişler, sevk edilen siparişler, geçiş halindeki siparişler, geciken siparişler vb. gibi sipariş verilerini göstermek için tek bir pano kullanır.
• ParcelTrack mobil uygulamasının yardımıyla hareket halindeyken parselleri takip edin.
• GPS özellikli teslimat filoları, siparişlerin canlı takibini kolay ve verimli hale getirir.
• Teslimat aralığı, konum, gönderi türü vb. bazında taşıyıcıları otomatik olarak tahsis edin ve tüm siparişleriniz için tahmini teslimat tarihleri ​​sağlayın.

3.10) e-Ticaret İşletmesi için ShipWay En İyi Paket ve Parsel Takip Platformu

ShipWay , satışları artırmak ve NPS puanlarını artırmak için e-Ticaret şirketlerine eksiksiz nakliye ve inceleme yönetimi hizmetleri sağlayan bir paket ve paket izleme yazılımıdır. NPS (Net Promoter Score), müşteri deneyimini belirlemek için kullanılan bir ölçümdür.

Ana Özellikler:

• Özelleştirilmiş izleme sayfaları, kişiselleştirilmiş e-posta ve telefon bildirimleri ile tüm müşterilerinize markalı izleme sağlayın.
• Uygulamada ve ayrıca teslimat aracını takip ederek siparişleri gerçek zamanlı olarak takip edin.
• Her büyüklükteki e-ticaret işletmesi için sipariş ve envanter yönetimi sağlar.
• Gönderi beklentilerini yönetmek ve kulaktan kulağa satışları artırmak için ShipWay ayrıca inceleme yönetimi sağlar

4. Online İşletmeniz İçin En İyi Paket ve Parsel Takip Yazılımını Nasıl Seçersiniz

4.1) Nakliye Maliyetleri

En düşük maliyetli paket ve paket takip yazılımını seçmek kötü bir fikirdir. Bunun yerine yapmanız gereken, yazılım şirketinin sunduğu ek hizmetlerin sayısını ve türünü bu hizmetler için talep ettiği fiyatla tartmaktır. Bunun size nakliye hizmetinin gerçek değerini vermesi gerektiğini belirlemek.

4.2) Hizmet Verilebilir Alanlar

İşletmeniz için paket ve koli takip yazılımı seçerken daima hizmet sunduğu bölgelere bakın. Paket takip yazılımınızın sunduğu alan, işiniz için kilit öneme sahiptir. Hedef alanlarınızı seçmek, aralarından seçim yapabileceğiniz paket ve koli takip yazılımı şirketlerinin listesini daraltmanıza da yardımcı olacaktır.

4.3) Çoklu Taşıyıcı Takibinin Kullanılabilirliği

Her e-ticaret şirketi kısa sürede müşterilerine ulaşmak için 2 veya daha fazla taşıyıcı kullanma ihtiyacı içinde bulur. Birden fazla taşıyıcıdan gelen siparişleri ayrı ayrı takip etmek çok fazla güçlüktür. Bu nedenle, kargo ve paket takip yazılımınızın birden fazla taşıyıcı ile entegre olduğundan ve çoklu taşıyıcı API entegrasyonu ve takibine olanak sağladığından emin olun, böylece tüm taşıyıcılarınızdan gelen siparişleri tek bir platform üzerinden takip edebilirsiniz.

4.4) Teknik Beceri

En iyi paket ve koli takip yazılımı, müşterilere gerçek zamanlı takip güncellemeleri sağlamak için büyük ölçüde teknolojiye güvenir. Çeşitli paket izleme yazılımlarının teknik yetenekleri, AI, push ve pull bildirimleri, nakliye API'leri ve diğer metrikleri kullanımlarına bağlı olarak değişebilir.

4.5) Müşteri Hizmetleri

E-Ticaret müşterilerinin teknik konularda yardıma ihtiyacı olabileceğinden, bir paket ve paket takip yazılımı seçerken destekleyici müşteri hizmetleri büyük önem taşır. İyi müşteri desteği ayrıca bir iş ilişkisinde güven ve güven oluşturur ve sorunları büyümeden ve iş hedeflerini engellemeden önce çözer.

4.6) Güvenilirlik

Tüm iş ilişkileri güven üzerine kuruludur. Ve bir paket ve koli takip yazılımı seçmek söz konusu olduğunda, yazılımın performansı işinizi ve müşteri deneyiminizi doğrudan etkileyeceğinden iki kat daha önemli hale gelir. Bir paket takip yazılımı şirketinin güvenilirliğini belirlemek için web sitelerine gidin ve incelemelerine göz atın.

4.7) Markalı Takip

Markalı takip sayfası, koli ve paket takip yazılımının en çok aranan özelliklerinden biridir. Markalı takip, hem e-ticaret şirketleri hem de müşterileri için bir kazan-kazan durumudur.

Markalı izleme ile çevrimiçi perakendeciler, ürünlerini satmak için ek bir fırsat bulur ve müşteriler, markaya yönelik sadakat ve farkındalık oluşturmaya yardımcı olan marka olumlu bir deneyim yaşar.

4.8) Mobil Uygulamaların Kullanılabilirliği

Günümüzde çoğu çevrimiçi alışveriş mobil uygulamalarda gerçekleştiğinden, yalnızca mobil uyumlu ve tüm android ve iOS cihazlarda indirilebilir bir uygulamaya sahip bir paket ve kargo takip yazılımı seçmek mantıklıdır. Bir mobil uygulama, çevrimiçi perakendecilerin nerede olurlarsa olsunlar siparişleri yönetmelerine ve izlemelerine olanak tanır.

5. Nihai Sonuç

E-ticaret hızla gelişiyor ve büyümesine katkıda bulunan en önemli faktörlerden biri lojistik teknolojisindeki yenilikler. Teknolojinin yardımıyla, paket ve paket takip yazılımı, e-ticaret işletmelerinin ve 3PL sağlayıcılarının birçok nakliye sürecini otomatikleştirmesini ve insan gücünü azaltmasını sağladı. Tüm bu değişiklikler, neredeyse tamamen kusursuz bir paket takip sistemine yol açmıştır. E-Ticaret paketi ve paket takip yazılımı geliştikçe etkinliği de artacaktır.

İster yeni başlayan bir işletme olun, ister yüzlerce günlük sipariş veren bir e-ticaret kuruluşu olun, müşterilerinize sipariş takip süreci hakkında tam şeffaflık sağlamak için çabalamanız gereken tek şey. Her bir müşteriyi siparişlerinin konumu hakkında güncellemek imkansızdır.

Bu nedenle, akıcı bir nakliye ve takip hizmeti sağlamanın en iyi yolu, en iyi koli ve paket takip yazılımını seçmektir. Bunu yapmak daha hızlı teslimatlara yol açacak ve böylece satışlarınızı artıracaktır. Bu makalenin işletmeniz için doğru paket ve paket takip yazılımını bulmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

6. Paket ve Koli Takip Yazılımı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

6.1 ) En iyi Paket ve Koli Takip Yazılımı Hangisidir?

Bir e-ticaret paketi ve paket takip yazılımı, paketlerin bir depodan müşterinin kapısına kadar teslimatının otomatik takibinden ve gerçek zamanlı güncellemelerinden sorumludur. e-Ticaret şirketleri birkaç paket ve koli takip yazılımı arasından seçim yapabilir.

İlk beş 1) ClickPost, 2) AfterShip, 3) ShipStation, 4) ShippyPro, 5) OrderHive vb. Örneğin Clickpost ve Aftership, benzersiz satın alma sonrası müşteri deneyimleri ile izleme performansı hakkında kapsamlı analitik bilgiler sağlarken, ShippyPro ve ShipStation indirimli nakliye ücretlerini garanti eder.

6.2) En iyi Paket ve Koli Takip Yazılımı nasıl seçilir?

En iyi Paket ve Parsel Takip Yazılımını ararken aklınızda bulundurmanız gereken bazı önemli parametreler vardır. İlk özellik, lojistik platformunun hizmet verilebilirliğidir. Sevkiyat yazılımının operasyonel alanını ve işleyebileceği siparişlerin hacmini ifade eder.

İkinci hava durumu yazılımı, tek bir platform üzerinden tüm taşıyıcılardan gelen siparişleri izlemek için çoklu taşıyıcı API entegrasyonunu ve takibini sağlar. Üçüncüsü, bir iş ilişkisinde güveni artırmak için destekleyici müşteri hizmetleri. Değerlendirmeniz gereken son şey, sunulan birçok hizmetin potansiyel faydalarını hesaba katması gereken yazılımın maliyetidir.

6.3) İşletmem için neden en iyi paket takip yazılımına ihtiyacım var?

Sipariş takibi özelliğinin kalitesi, müşterinin satın alma sonrası deneyimini doğrudan etkiler. Tüm müşterilerinizin doğru bir tahmini teslimat tarihi ile sorunsuz bir gönderi deneyimi yaşamalarını sağlamak için en iyi paket takip yazılımına yatırım yapmalısınız.

6.4) En iyi paket takip yazılımı hangisidir?

Piyasada pek çok paket ve paket takip yazılımı var ancak ClickPost, AfterShip, ShipStation ve Shippypro en iyisi olarak kabul ediliyor.

6.5) Android ve iOS için en iyi paket takip uygulaması hangisidir?

En iyi paket takip yazılımı uygulamaları arasında birkaç isim şunlardır: Teslimatlar, ParcelTrack ve 17Track.

6.6) Markalı izleme sayfası nedir?

Markalı bir izleme deneyimi, çevrimiçi mağazaların müşterileri siparişleri izlemek için kendi tam markalı izleme sayfalarına yönlendirmesine olanak tanır. Bir e-ticaret mağazası, kendi marka renklerini, logosunu, sosyal medya beslemelerini ve çok daha fazlasını kullanarak markalı izleme sayfasını oluşturabilir.

Ayrıca, bir müşteri mevcut siparişlerini takip ederken, markalara çapraz satış ve ürün satışı yapma konusunda benzersiz bir fırsat verir. Markalı bir izleme sayfası, tamamen sürükleyici bir deneyim aracılığıyla satışları ve satın alma sonrası müşteri katılımını artırır.