En İyi 10 Sıralanmış Teslimat Deneyimi ve Yönetim Rakipleri ve Alternatifleri

1) Sıralanmış Teslimat Deneyimi Yazılımına Genel Bir Bakış

Sorted, teslimat deneyimi yönetimi hizmetleri sunan bir gönderi takip yazılımıdır. Tek bir platform üzerinden erişilebilen 1000 taşıyıcı ile entegredir. Bu gönderi yazılımı, bir depo, mağaza veya butik gibi birden fazla konumdan gönderi yapmanızı sağlar. Doğru maliyet ve gönderi verileriyle, gönderi işlemleriniz için mümkün olan en iyi fiyatları seçebilirsiniz.

Ayrıca, sipariş durumunu zamanında bildirimlerle görüntülemek için özel bir marka takip sayfası sunar. Ek olarak, özel gönderi etiketleri yazdırın ve özel bir portal ile kapsamlı bir iade yönetim sistemine erişin. Farklı bir hizmet yelpazesinden yararlanmak için, e-ticaret işiniz için En İyi 10 Sıralanan rakip ve alternatiflerin bir listesi burada.

2) Sıralanan İlk 10 Rakip ve Alternatifler

2.1) Tıklama Gönderisi

ClickPost, uçtan uca satın alma sonrası çözümler için gönderi izleme yazılımı sunan bir SaaS (Hizmet olarak yazılım) şirketidir ve Sorted'a büyük bir rakiptir. 250'den fazla taşıyıcı ile çoklu taşıyıcı entegrasyonuna sahiptir.

• Nakliye için en iyi fiyatları elde etmek için AI-Powered öneri motoru.
• RTO'ları azaltmak için özel bir portal ile kapsamlı NDR yönetimi.
• SMS, e-posta ve Whatsapp yoluyla bildirimlerle gerçek zamanlı sipariş durumu sağlayan entegre bir sipariş takip sistemine sahiptir.
• Müşterilerin teslim alma hizmetlerini optimize etmelerini sağlayan iyi yapılandırılmış bir iade yönetim sistemi.
• Analiz için tüm gönderi verilerini izleyin ve tüm işlemleri yönetmek için tek bir gösterge panosu ve bir COD mutabakat sistemi üzerinde iyileştirme yapın.

Artıları: Son teknoloji NDR yönetim sistemine sahip büyük işletmeler için son derece uygundur.

Eksileri: Kurumsal birimleri destekleyen özelliklerle ClickPost, KOBİ'ler için en uygun olanı değildir.

2.2) Gemi Sonrası

Aftership, 2012 yılında kurulmuş, satın alma sonrası müşteri hizmetleri sunan bir nakliye yazılımıdır. 900'den fazla taşıyıcı ile çoklu taşıyıcı entegrasyonuna sahiptir.

• Öne çıkan özelliklerinden biri, müşterilere otomatik bildirimler yoluyla sağlanan yedi ana durum ve 33 alt durum ile paket takibidir.
• Sevkiyat sonrası, tutarlı sipariş karşılama sağlayan kapsamlı bir teslimat tarihi tahmin sistemi ile yapılandırılır.
• Bu Sorted alternatif yazılımı, sipariş durumunu ve çeşitli çevrimiçi mağazalara ve pazar yerlerine bağlanabilirliği görüntülemek için markalı bir sayfaya sahiptir.
• Aftership ayrıca sipariş takibi ve uygulama içi satın alma işlemleri için iyi tasarlanmış bir mobil uygulama sunar.

Artıları: Müşterilerle daha proaktif bir iletişim ve son derece güvenilir bir paket takip sistemi sağlar

Eksileri: Hataları yönetmek için yeterli teknik destek sağlamaz.

2.3) Narvar

Sorted'ın en iyi tanınan alternatiflerinden biri olan Narvar, kapsamlı bir satın alma sonrası müşteri deneyimi sunan bir teslimat deneyimi yazılımıdır.

• Müşterilerin 9000 konumdan tercih ettikleri Narvar teslim alma ve teslim alma noktalarını kolayca seçmeleri için özel bir portal olan Concierge'i sağlayarak teslimat ve iade yönetimini sorunsuz hale getirir.
• Narvar, e-posta, SMS ve Whatsapp yoluyla sipariş durumu güncellemeleri ve bildirimleri sağlayan entegre bir sipariş takip sistemine sahiptir.
• Özel bir portalla, iş operasyonlarınızı tutarlı bir şekilde yönetmek ve iyileştirmek için tüm operatörlerdeki verileri izleyebilirsiniz.

Artıları: Hizmetlerin özelleştirilmesi, iş operasyonları için çok yönlü çözümler sağlar.

Eksileri: Sipariş takip durumları her zaman gerçek zamanlı olarak sağlanmaz.

2.4) İletmek

Satın alma sonrası müşteri hizmetleri sağlamada Sorted'in bir diğer rakibi olan Convey, bir kurye yazılımıdır. Özel marka etiketleme, e-posta, SMS ve özel bir iade portalı gibi ek özellikler sunar.

• Maliyetten hıza göreli işlemlerle uçtan uca tedarik zinciri süreçlerini yönetmek için tahmine dayalı bir model sunar. Sonuç olarak, şirketiniz talebe göre sevkiyatları ve teslimat zaman çizelgelerini rekabetçi bir şekilde yönetebilir.
• Convey, işletmeniz için makul maliyetlere erişmek için proaktif taşıyıcı işbirliği sunarak müşteri dönüşümü elde etmenizi sağlar.
• Bu yazılım, müşterilere zamanında bildirimler ile gönderiler üzerinde gerçek zamanlı görünürlük için bir sipariş takip sistemine sahiptir.
• Convey, tüm operasyonların doğru veri analizi ile işletmeniz üzerindeki kontrolünüzü genişletmenizi sağlar.

Artıları: Entegrasyon basittir ve pazarlama içeriğine sahip kapsamlı bir markalı sayfaya sahiptir.

Eksileri: Kullanıcı dostu bir tasarım arayüzüne sahip değildir.

2.5) Gemi istasyonu

Shipstation, 2012 yılında kurulmuş, sipariş yönetimi ve envanter çözümleri sunan bir gönderi takip yazılımıdır. 100.000'den fazla üye, çekici özellikleri nedeniyle Shipstation ile işlem yapmaktadır.

• Shipstation'ın markalı sayfası, zamanında bildirimlerle sipariş takibi durumunu sunar.
• Ayrıca, bu Sorted rakibi, kapsamlı bir envanter yönetim sistemi ile envanteri tahsis edebilir, yeniden tahsis edebilir ve takip edebilir ve tedarik zincirinde asla bir atımı kaçırmazsınız.
• Tarama tabanlı iş akışları ve sevkiyat organizasyonu ile otomatik sevkiyat süreci sunar.

Artıları: Shipstation, kaya gibi sağlam bir envanter yönetim sistemi sağlar.

Eksileri: Teknik aksaklıklar için yetersiz destekten muzdariptir.

2.6) Gönderi

Shippo, bir gönderi yazılımıdır ve satın alma sonrası müşteri deneyimi sunmada Sorted'a bir alternatiftir. Global olarak 85'ten fazla taşıyıcı ile çoklu taşıyıcı entegrasyonuna sahiptir.

• Shippo, doğru ve tutarlı teslimat hizmetlerini sürdürmek için yerleşik bir küresel adres doğrulama sistemi sunar.
• İşletmenizin ölçeğine göre uygun nakliye fiyatları için pazarlık yapalım.
• Sorunsuz işlemler sağlayan iade yönetimi için özel bir portal ile otomatik etiket oluşturma
• Müşterilerin kendi kolaylıklarına göre teslim alma planlamasına olanak tanır.
• Veri analitiği tarafından desteklenen akıllı bir nakliye platformuna sahip markalı bir takip sayfası sunar.

Artıları: Nakliye için ekonomik fiyatlar sağlar ve gönderi işlemlerini hızlı bir şekilde takip eder.

Eksileri: Tutarsız bir dağıtım sistemine yol açan doğru etiket üretimiyle ilgili sorunları vardır.

2.7) Meta Paketi

Metapack, Sorted'a iyi tanınan bir alternatif olan kurye yazılımı sunan bir şirkettir. Bu yazılım, dünya çapında 550'den fazla markaya 400'den fazla taşıyıcı ve karter ile entegre edilmiştir.

• Dünya genelinde 35.000 depolama tesisine erişim sağlar.
• Tercih ettiğiniz teslim alma ve bırakma noktalarını, karmaşık olmayan teslimat istisnalarını, iadeleri ve nihai teslimatları seçmek için 350.000 konum sunar.
• Metapack, gerçek zamanlı sipariş takibi durumunu gösteren iyi tasarlanmış bir markalı sayfaya sahiptir.
• Videolar, resimler, ürün önerileri ve müşteri incelemeleri içeren kişiselleştirilmiş markalı bir sayfa sunar.

Artıları: Sağlam bir dağıtım yönetim sistemi sağlar.

Eksileri: Hataları yönetmek için kapsamlı arka uç desteği sunmaz.

2.8) WeSupplyLabs

Sorted'ın bir diğer iyi rakibi, satın alma sonrası müşteri deneyimi sunan bir nakliye yazılımı olan WeSupplyLabs. Bu yazılım, nihai teslimatları ve iade yönetimini optimize etmek için otomatik entegrasyonlarla yapılandırılmıştır.

• WeSupplyLabs, 100'den fazla taşıyıcı ve çeşitli pazar yerlerine bağlantı ile entegre edilmiştir.
• Müşterinin tercihine uyacak şekilde teslimat hizmetlerini basitleştirerek kaldırım kenarından teslim alma ve mağazadan teslim alma seçenekleri sunar.
• Müşterilerin, tersine lojistiği karmaşık hale getirmeden iade sürecini başlatmasını sağlar.
• Zamanında bildirimlerle gerçek zamanlı sipariş takibi durumu sağlar.
• WeSupplyLabs, işinizi izlemek ve geliştirmek için satın alma sonrası veriler ve analizlerle işletmenizi güçlendirir.

Artıları: Müşteri desteği, WeSupplyLabs ile yüksek puan aldı.

Eksileri: Yüksek hacimli işletmeleri yönetmek için pek uygun değildir.

2.9) ParselPerform

ParcelPerform, satın alma sonrası müşteri hizmetleri sunmada iyi bir Sorted alternatifi olan yenilikçi bir gönderi takip yazılımıdır. Tek bir platformda erişilebilen 600'den fazla taşıyıcı ile entegredir.

• ParcelPerform, sipariş takibi durumunu SMS, e-posta ve Web kancaları aracılığıyla zamanında bildirimlerle markalı sayfada görüntüler.
• Ticari operasyonları iyileştirmek için tüm taşıyıcılarda çeşitli metrikler altında gönderi verilerinizi izlemek için lojistik zeka sağlar.
• 30 dilde erişilebilen özel bir marka sayfası sunar.

Artıları: WISMO çağrılarını azaltmak için proaktif çözümler sunar.

Eksileri: Teknik aksaklıklar ParcelPerform ile çok fazla güçlük yaratır.

2.10) Kolay Nakliye

EasyShip, lojistik yönetimi sağlayan kapsamlı bir teslimat deneyimi yazılımıdır ve 2014 yılında kurulmuştur. Tek bir gösterge panosunda tüm taşıyıcılara erişim ile çoklu taşıyıcı entegrasyonu sunar.

• EasyShip yazılımı, otomatik etiket ve belge oluşturma ile gönderi işlemlerini hızlı bir şekilde takip eder.
• Bu lojistik yazılımı, iyi yapılandırılmış bir gümrükleme ve vergi ödeme sistemine sahiptir, uluslararası gönderiler sorunsuzdur.
• EasyShip, markalı sayfanızı özelleştirmenize olanak tanır ve gerçek zamanlı sipariş durumunu görüntüler.
• Bu Sorted rakip, açık ve kesin iş operasyonları için nakliye politikasının özelleştirilmesini sunar.

Artıları: Kullanıcı dostu bir arayüze ve kolay bir entegrasyon sürecine sahiptir.

Eksileri: Yüksek hacimli sevkiyat işlemleri için pek uygun değildir.

3) E-Ticaret İşletmeniz İçin En İyi Sıralanmış Rakipleri ve Alternatifleri Nasıl Seçersiniz?

3.1) Hizmet Verebilirlik

Sevkiyat yazılımının işleyebileceği bölge sayısı ve sipariş hacmi olan hizmet verilebilirlik ile başlayalım. Servis kolaylığı, gönderi izleme yazılımıyla entegre edilen taşıyıcıların listesini kapsar. Gönderi takip yazılımının işleyebileceği küçük veya büyük ölçekli siparişlerin hacmine göre daha fazla sınıflandırılabilir. Doğru Sıralanmış rakibi seçerseniz, işletmeniz daha yüksek nakliye kapasitesiyle daha fazla erişim elde eder. Sonuç olarak, müşteri tabanı genişler. Ancak en iyi lojistik yazılımını bulmadan önce nakliye gereksinimlerinizi tam olarak anlamalısınız.

3.2) Uygun Maliyetli Gönderiler

Nakliye fiyatları, ticari faaliyetlerinizde önemli masrafları karşılayabilir. Ardından, uygun maliyetli gönderiler sağlayan lojistik akıllı yazılım bulmak çok önemli hale gelir. En Çok Sıralanan alternatifler, makul fiyatları bulmak için akıllı öneri motorlarını çalıştırır. Bu motorlar, lojistik operasyonlarınız için en iyi taşıyıcı-fiyat kombinasyonlarını önermek üzere gönderi verilerini ve ölçümlerini analiz etmek için algoritmalar kullanır. Sonuç olarak, işletmeniz için net kar marjlarını koruyabilirsiniz.

3.3) Teslimat İstisnaları ve NDR Yönetimi

Satın alma sonrası müşteri deneyimi, her köşede gizlenen teslimat istisnaları ile her zaman sorunsuz olmayabilir. İstisnalar, paketler nakliye sırasında kaybolduğunda, sıkıştığında veya hasar gördüğünde ortaya çıkar. Ayrıca yanlış müşteri adresi ve iletişim bilgileri nedeniyle ürünler teslim edilemeyebilir. Bu durumda, teslimat istisnaları ortaya çıktığında oluşturulan NDR'leri veya Teslim Edilmedi raporlarını işlemek için en iyi lojistik yazılımları gereklidir. İyi bir Sorted rakibi, çevrimiçi girişimler ve müşteriler arasındaki gerçek zamanlı güncellemeler ve iletişim kanalları aracılığıyla proaktif çözümler sağlayacaktır. Sonuç olarak, doğru lojistik yazılımı kullanılarak NDR'ler, sorunsuz bir tedarik zinciri çalıştırarak daha fazla gecikme olmaksızın hızla çözülebilir.

3.4) Hızlı ve Derinlemesine Yazılım Entegrasyonu

Yeni bir lojistik yazılımı uygulamak, işletmeniz için oyunun kurallarını değiştirebilir. Ancak, yazılımın iş operasyonlarınızla hızlı ve derinlemesine bir entegrasyona sahip olduğundan emin olmak çok önemlidir. En iyi lojistik yazılımıyla, çevrimiçi girişimler, yazılım entegrasyonlarından kaynaklanan herhangi bir gecikme olmaksızın ilk günden itibaren hayata geçebilmelidir. Ayrıca, derinlemesine entegrasyonlar, hiçbir yazılım hatasının ve gecikmenin iş operasyonlarınızı engellememesini sağlar.

3.5) Gerçek Zamanlı Sipariş Takibi

GPS takip sistemi, siparişler için uçtan uca görünürlük sağlayan lojistik yazılımında sunulan çok yönlü bir özelliktir. API entegrasyonu ile gönderilerinizle ilgili güncellemeleri zamanında alacağınızdan emin olabilirsiniz. Ancak, ClickPost gibi bir üst sıralı dağıtım deneyimi yazılımı alternatifi, çift API kullanır. SMS, e-posta, Whatsapp ve IVR aracılığıyla müşterilere veri çekmek ve gerçek zamanlı bildirimler göndermek için kullanılırlar.

3.6) İade Yönetimi

Ürün iadeleri bir güçlük olabilir, ancak bunlar gereklidir. Örneğin, moda veya elektronik gibi bir sektörde yüksek miktarda iade edilen ürün var. İade edilen ürünler, yeniden stoklama veya değişim için menşe deposuna geri gönderilir. İade edilen ürünler tedarik zinciri sisteminizden geri döndüğünde, yüksek hacimli ürünleri yönetmek zorlaşır. Tersine lojistiğin ele alınması için bir NPR veya Teslim Almama Raporları, tersine lojistiğin çok ihtiyaç duyulan bir yönüdür. En iyi nakliye yazılımı, iade işlemlerini verimli bir şekilde yönetmek için NPR'leri ve teslim alma optimizasyonunu kullanır. Bu sonuçta sorunsuz bir tedarik zinciri ile sonuçlanacaktır.

3.7) Otomatik Müşteri Desteği

Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinize mümkün olan en iyi satın alma sonrası deneyimi sunmak istersiniz. Bu, yüksek düzeyde müşteri hizmeti ve desteği sağlamak anlamına gelir. Bununla birlikte, özellikle düzenli olarak gelen WISMO çağrıları nedeniyle, çok sayıda müşteri sorgusu ve şikayetini yönetmek zor olabilir. Bu nedenle, en iyi teslimat deneyimi yazılımları, özelleştirilmiş yanıtlar ve proaktif çözümler sağlayan Autobots gibi otomasyonu kullanır. Bu nedenle, otomatikleştirilmiş bir müşteri desteğiyle birlikte gönderi izleme yazılımının kullanılması, tüketicilerinizi memnun etmede ayrıştırıcı bir araç olabilir.

4) Sıralanan Rakipler ve Alternatifler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular (SSS).

4 . 1) En İyi Sıralanmış Gönderi Yazılımı Alternatifi Hangisi?

En önemli alternatifler, gönderi veri analitiği, kişiselleştirilmiş bir marka sayfası ve uygun maliyetli fiyatlar sunmak için akıllı bir öneri motoru ile kapsamlı satın alma sonrası müşteri deneyimi sağlayan ClickPost, Convey, Aftership ve Shipstation olacaktır.

4.2) Sıralanmış Rakipler ve Alternatifler Ne Zaman Aranmalı?

İşletmeniz üst sınıfa geçmek istiyorsa ve kurumsal hacimleri desteklemek için daha çok yönlü özelliklere ihtiyaç duyuyorsa, Sorted'a alternatifler arayabilirsiniz. İyi bir alternatif, daha düşük nakliye maliyetleri sağlayacak ve satın alma sonrası müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirecektir.